自考管理心理學(xué)壓題保過筆記 預(yù)測(cè)答案

1、肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈

2、袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞

3、膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇

4、羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁

5、膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈

6、肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂

7、袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆

8、膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁

9、羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅

10、膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿

11、肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆

12、衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀

13、肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊

14、羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿

15、膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃

16、罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈

17、袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂

18、肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿

19、羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃

20、膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇

21、羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肀荿螀肅肀蒂羅羈腿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆膂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈膃薅蚆肄節(jié)蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇艿莈蕿?zāi)i蒄蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆蒞蚅膄肈蚃蚅袃芄蠆蚄肆膇薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蝿膅荿蒈蝿襖膂莄螈肇莇莀螇腿芀蠆螆衿蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄莆螃膆芆蚅袃裊聿薁袂羈芅蕆袁膀肈蒃袀衿莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆羆羈膂蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿

22、莈蕿?zāi)i蒄蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆蒞蚅膄肈蚃蚅袃芄蠆蚄肆膇薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蝿膅荿蒈蝿襖膂莄螈肇莇莀螇腿芀蠆螆衿蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄莆螃膆芆蚅袃裊聿薁袂羈芅蕆袁膀肈蒃袀衿莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆羆羈膂蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i蒄蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆蒞蚅膄肈蚃蚅袃芄蠆蚄肆膇薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蝿膅荿蒈蝿襖膂莄螈肇莇莀螇腿芀蠆螆衿蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄莆螃膆芆蚅袃裊聿薁袂羈芅蕆袁膀肈蒃袀衿莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆羆羈膂蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i蒄蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆蒞蚅膄肈蚃蚅袃芄蠆蚄肆膇薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莀蚆蝕肂膃

23、薂蝿膅荿蒈蝿襖膂莄螈肇莇莀螇腿芀蠆螆衿蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄莆螃膆芆蚅袃裊聿薁袂羈芅蕆袁膀肈蒃袀衿莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆羆羈膂蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i蒄蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆蒞蚅膄肈蚃蚅袃芄蠆蚄肆膇薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蝿膅荿蒈蝿襖膂莄螈肇莇莀螇腿芀蠆螆衿蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄莆螃膆芆蚅袃裊聿薁袂羈芅蕆袁膀肈蒃袀衿莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆羆羈膂蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i蒄蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆蒞蚅膄肈蚃蚅袃芄蠆蚄肆膇薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蝿膅荿蒈蝿襖膂莄螈肇莇莀螇腿芀蠆螆衿蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄莆螃膆芆蚅袃裊聿薁袂羈芅蕆袁膀肈

24、蒃袀衿莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆羆羈膂蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i蒄蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆蒞蚅膄肈蚃蚅袃芄蠆蚄肆膇薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蝿膅荿蒈蝿襖膂莄螈肇莇莀螇腿芀蠆螆衿蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄莆螃膆芆蚅袃裊聿薁袂羈芅蕆袁膀肈蒃袀衿莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆羆羈膂蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i蒄蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆蒞蚅膄肈蚃蚅袃芄蠆蚄肆膇薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蝿膅荿蒈蝿襖膂莄螈肇莇莀螇腿芀蠆螆衿蒅薅螅羈羋蒀螄肅蒄莆螃膆芆蚅袃裊聿薁袂羈芅蕆袁膀肈蒃袀衿莃荿衿羂膆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆羆羈膂蚄羅肁莈薀羄芃膁薆羃羃蒆蒂薀肅艿莈蕿?zāi)i蒄

25、蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆蒞蚅膄肈蚃蚅袃芄蠆 第一篇總論第一章管理心理學(xué)緒論第一節(jié)管理與心理【1.1】管理的概念答：管理有廣狹之分：狹義的管理主要指生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的企業(yè)管理與經(jīng)濟(jì)管理，也包括教育、科技、軍事、后勤等各種管理活動(dòng)；廣義的管理即一般管理，泛指一切單位或組織中的管理者通過實(shí)施各種管理職能，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。我們認(rèn)為管理是組織中的管理者通過計(jì)劃、組織、指揮、控制、激勵(lì)等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，有效使用人力、物力、財(cái)力、信息、工具、科技等各種資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。【1.2】管理的對(duì)象答：企業(yè)管理的對(duì)象主要指采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、人事、財(cái)務(wù)、研究與發(fā)展等關(guān)鍵職能部門在內(nèi)

26、的企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！?.3】管理的職能答：管理的職能包括總職能和具體職能。管理的總職能泛指一切單位或組織中的管理者通過實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等傳統(tǒng)職能以及信息、決策、激勵(lì)、研究與發(fā)展、變革與創(chuàng)新等現(xiàn)代職能，使他人同自己一道實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。管理的具體職能包括傳統(tǒng)職能和現(xiàn)代職能。傳統(tǒng)職能包括計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)?，F(xiàn)代職能又包括信息、決策、激勵(lì)、研究、發(fā)展與開拓創(chuàng)新。【1.4】管理的目的答：企業(yè)管理的目的是充分利用企業(yè)的一切資源，完成企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù)，取得最好的效率與效益，并維持企業(yè)、組織和成員持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。【1.5】心理學(xué)答：心理學(xué)是研究人類心理現(xiàn)象規(guī)律

27、的科學(xué)。心理學(xué)一般將人的心理活動(dòng)或心理現(xiàn)象研究對(duì)象所包括的范圍劃分為心理過程和個(gè)性兩個(gè)方面。要研究管理心理學(xué)，首先需要理解并了解個(gè)體心理以及個(gè)人和社會(huì)的關(guān)系?！?.6】心理答：心理是指生物對(duì)客觀物質(zhì)世界的主觀反應(yīng)。人的心理活動(dòng)都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、消失的過程。人們?cè)诨顒?dòng)的時(shí)候，通過各種感官認(rèn)識(shí)外部世界事物，通過頭腦的活動(dòng)思考著事物的因果關(guān)系，并伴隨著喜、怒、哀、樂等情感體驗(yàn)等?！?.7】心理過程答：心理過程即心理活動(dòng)過程，是人腦對(duì)客觀世界動(dòng)態(tài)的反映過程。心理過程可分為認(rèn)識(shí)過程、情緒與情感過程和意志過程?！?.8】個(gè)性(人格)答：個(gè)性是一個(gè)區(qū)別于他人的，在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的，相對(duì)穩(wěn)定的，影響人的

28、外顯和內(nèi)隱性行為模式的心理特征的總和?！?.9】實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)必須遵循的依據(jù)答：要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，管理活動(dòng)必須遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行政管理活動(dòng)的客觀規(guī)律，特別是要遵循開放性、經(jīng)濟(jì)全球化的現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場(chǎng)化運(yùn)行的客觀規(guī)律以及在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)，尤其是社會(huì)心理活動(dòng)的規(guī)律。【1.10】人本管理與人的心理關(guān)系答：人本管理涉及管理者的心理，也涉及被管理者的心理，同時(shí)還涉及人際關(guān)系心理、團(tuán)體心理、組織心理、社會(huì)心理與各種環(huán)境心理的內(nèi)容和心理規(guī)律的應(yīng)用，對(duì)管理的績(jī)效和效能有重要的影響。人本管理就是要根據(jù)人的個(gè)體與團(tuán)體心理規(guī)律、思想規(guī)律，通過尊重人、關(guān)心人、激勵(lì)人

29、、改善人際關(guān)系等方法，充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高生產(chǎn)效率和管理效率，并促進(jìn)企業(yè)和人員健康穩(wěn)定的發(fā)展?！?.11】掌握有效管理的心理依據(jù)與原則答：(1)社會(huì)認(rèn)知原則。社會(huì)認(rèn)知的有效管理原理和方法主要有：強(qiáng)化法與分化法。印證與實(shí)證方法。情緒調(diào)節(jié)與控制的方法。印象管理方法。(2)目標(biāo)管理原則。目標(biāo)管理的三個(gè)環(huán)節(jié)是目標(biāo)制定、目標(biāo)實(shí)施、目標(biāo)結(jié)果的科學(xué)評(píng)估。好的目標(biāo)具有如下屬性：具體性、參與性、反饋性、競(jìng)爭(zhēng)性、困難性、可接受性等；現(xiàn)代目標(biāo)管理還包括目標(biāo)的一致性、科學(xué)性、合理性與系統(tǒng)性等屬性。(3)激勵(lì)原則。激勵(lì)也是個(gè)體心理管理的核心課題。激勵(lì)的宏觀原則有：依靠員工的主體意識(shí)與主人翁精神的

30、原則。物質(zhì)與精神同步激勵(lì)的原則。按勞分配為主多種分配方式并存的原則。兼顧公平與效益優(yōu)先的原則。個(gè)人、集體、國(guó)家三者利益兼顧的原則。分配與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則等。激勵(lì)的微觀管理原則有：因人而異，獎(jiǎng)懲適度，公正與公平，獎(jiǎng)勵(lì)正確事情、導(dǎo)向正確方向等。(4)信息溝通原則。溝通有著重要的作用與功能。有效溝通應(yīng)做到：提高成員的心理水平。正確使用語言文字。學(xué)會(huì)有效聆聽。講究溝通藝術(shù)與方法。通過閑聊、調(diào)查、檢索、跟蹤與過濾、購(gòu)買與轉(zhuǎn)化、捕捉存儲(chǔ)與分析等來改善溝通。資料來源：www.zik 更多請(qǐng)登錄以上官網(wǎng)獲取 (5)人際關(guān)系協(xié)調(diào)原則。人際關(guān)系建立與改善的原則：從個(gè)人角度加強(qiáng)人際關(guān)系的建設(shè)與改善人際關(guān)系

31、應(yīng)堅(jiān)持：正確認(rèn)識(shí)有效的交往原則；合理運(yùn)用人際友好策略；加強(qiáng)自我意識(shí)的修養(yǎng)；重視角色互易，設(shè)身處地思考與處理人際關(guān)系；正確學(xué)習(xí)與運(yùn)用“pac”分析方法，使用成人成熟的方式處理好人際關(guān)系。從團(tuán)體建設(shè)角度改善人際關(guān)系應(yīng)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、組織氣氛建設(shè)、員工參與、團(tuán)體溝通、團(tuán)隊(duì)精神。重視人際沖突的及時(shí)與有效地解決。(6)心理健康與平衡協(xié)調(diào)的原則。平衡與協(xié)調(diào)心理健康的原則有：認(rèn)知改組。理順關(guān)系。情緒調(diào)節(jié)。認(rèn)知調(diào)節(jié)。人際調(diào)節(jié)。第二節(jié)管理心理學(xué)的研究對(duì)象【1.12】管理心理學(xué)答：管理心理學(xué)是研究組織管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)規(guī)律，以期調(diào)動(dòng)人的工作積極性，提高工作效率與管理效率的科學(xué)，是社會(huì)心理學(xué)的一門應(yīng)用分支。管

32、理心理學(xué)研究的重點(diǎn)是人際關(guān)系。【1.13】管理心理學(xué)的內(nèi)容與學(xué)科性質(zhì)答：管理心理學(xué)作為心理學(xué)的一個(gè)重要分支，是以各種管理活動(dòng)中管理者和被管理者心理活動(dòng)的一般規(guī)律為研究對(duì)象的一門科學(xué)。其內(nèi)容分為四個(gè)方面：個(gè)體心理、團(tuán)體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理和組織心理。(1)個(gè)體心理。個(gè)體心理主要包括認(rèn)知差異與管理、個(gè)性差異與組織人格的管理、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)等內(nèi)容。盡管個(gè)體差異不一，但由于處于一個(gè)共同的組織或企業(yè)中，追求同一個(gè)組織目標(biāo)，因而具有許多共同的心理活動(dòng)規(guī)律、認(rèn)識(shí)規(guī)律和需求規(guī)律等，這就需要有效的管理。(2)團(tuán)體心理。人際關(guān)系是團(tuán)體行為管理的核心課題。工作團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)體凝聚力和士氣、團(tuán)體信息溝通與意見交

33、流、人際關(guān)系改善、沖突協(xié)調(diào)等是提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的重要內(nèi)容與條件。(3)領(lǐng)導(dǎo)心理。這是管理心理學(xué)中的一個(gè)特別重要的研究?jī)?nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)心理的研究?jī)?nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的素質(zhì)和效能，領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)及功能，領(lǐng)導(dǎo)理論研究及其發(fā)展，資料來源：www.zik 更多請(qǐng)登錄以上官網(wǎng)獲取 領(lǐng)導(dǎo)者的選拔和培訓(xùn)等。(4)組織心理。包括企業(yè)組織概述、組織管理的基礎(chǔ)、組織的改革、組織的發(fā)展等內(nèi)容。主要涉及組織理論及其發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容、特點(diǎn)及管理原則，組織改革的心理分析，組織發(fā)展、企業(yè)組織效能及健康組織的評(píng)估，組織氣氛、組織形象與組織文化建設(shè)等重要課題?！?.14】分析說明管理心理學(xué)研究對(duì)象的特點(diǎn)答：(1)管理心理

34、學(xué)研究的對(duì)象主要是企業(yè)與行政管理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。(2)管理心理學(xué)的研究對(duì)象著重是企業(yè)與行政管理的內(nèi)部社會(huì)心理系統(tǒng)，即人際關(guān)系系統(tǒng)，主要指企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素中的個(gè)體、團(tuán)體、組織與領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。(3)管理心理學(xué)的研究對(duì)象與工業(yè)心理學(xué)中的工程心理學(xué)相比較，是研究更純粹的人的因素方面的問題?！?.15】管理心理學(xué)與工業(yè)心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、管理學(xué)等的關(guān)系答：(1)管理心理學(xué)與工業(yè)心理學(xué)。工業(yè)心理學(xué)的研究早期主要集中在工業(yè)個(gè)體心理上，后來，工業(yè)心理學(xué)的研究又?jǐn)U大為探討如何根據(jù)人的特點(diǎn)設(shè)計(jì)并制造機(jī)器，以及人如何學(xué)習(xí)操作機(jī)器與人機(jī)配合的問題，即研究人與機(jī)器的關(guān)系問題。這方面的內(nèi)容便形成了后來的工程心理學(xué)。

35、從工業(yè)心理學(xué)的演化來看，工業(yè)個(gè)體心理研究發(fā)展為工業(yè)社會(huì)心理方向；工業(yè)社會(huì)心理研究的發(fā)展，形成后來的組織管理心理學(xué)或組織行為學(xué)?？梢姡I(yè)心理學(xué)對(duì)管理心理學(xué)的形成和發(fā)展起了重要的作用。(2)管理心理學(xué)與行為科學(xué)。從狹義來說，行為科學(xué)是對(duì)工人在生產(chǎn)中的行為及其產(chǎn)生原因進(jìn)行分析研究，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的一門科學(xué)。從這個(gè)意義理解，行為科學(xué)即指管理心理學(xué)。目前，組織行為學(xué)已被看做是管理心理學(xué)發(fā)展的新動(dòng)向，組織行為學(xué)與管理心理學(xué)在研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容、理論指導(dǎo)與目標(biāo)方面基本是一致的，組織行為學(xué)越來越重視人的個(gè)體心理與社會(huì)心理規(guī)律在提高企業(yè)管理效能方面的作用。(3)管理心理學(xué)與社會(huì)

36、心理學(xué)、管理學(xué)。管理心理學(xué)要研究企業(yè)內(nèi)部職工的心理活動(dòng)特點(diǎn)及行為規(guī)律、企業(yè)內(nèi)部的社會(huì)心理現(xiàn)象及其規(guī)律的掌握，當(dāng)然離不開心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)知識(shí)及其理論的指導(dǎo)。管理心理學(xué)的研究成果，也可以促進(jìn)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)理論的發(fā)展。另外，管理心理學(xué)研究的內(nèi)容范圍比社會(huì)心理學(xué)、管理學(xué)較狹窄。資料來源：www.zik 更多請(qǐng)登錄以上官網(wǎng)獲取 第三節(jié)管理心理學(xué)的研究任務(wù)【1.16】管理心理學(xué)的服務(wù)目的答：管理心理學(xué)應(yīng)用服務(wù)的首要目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，為社會(huì)主義的物質(zhì)文明建設(shè)服務(wù)；另一個(gè)重要目的是對(duì)職工進(jìn)行管理教育與素質(zhì)教育，強(qiáng)化企業(yè)的組織文化建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)、社會(huì)心理氣氛建設(shè)，為社會(huì)主義的精神文明建設(shè)服務(wù)，并

37、推動(dòng)社會(huì)政治文明與生態(tài)環(huán)境文明的建設(shè)與發(fā)展?！?.17】管理心理學(xué)的研究任務(wù)答：(1)重視研究個(gè)體心理與管理的關(guān)系。(2)重視研究團(tuán)體心理與管理的關(guān)系。(3)重視研究組織心理與管理的關(guān)系。(4)重視研究領(lǐng)導(dǎo)心理與管理的關(guān)系?！?.18】學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的理論與實(shí)踐意義答：管理心理學(xué)在我國(guó)已有了很大的進(jìn)步與發(fā)展，當(dāng)前迫切的任務(wù)是要建立適合我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)管理、開發(fā)性與國(guó)際化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的管理心理學(xué)理論體系。要研究和總結(jié)我國(guó)古代優(yōu)秀的管理思想及典型經(jīng)驗(yàn)；要研究和總結(jié)現(xiàn)代企業(yè)制的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，并把這些經(jīng)驗(yàn)上升到理論高度加以概括，有助于加快我國(guó)管理心理學(xué)體系的形成；要研究我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)職工的心理

38、活動(dòng)特點(diǎn)和行為規(guī)律，并根據(jù)現(xiàn)代化企業(yè)的特點(diǎn)和職工的心理活動(dòng)規(guī)律，提出相應(yīng)的管理措施，有助于早日建成具有中國(guó)特色的適合國(guó)際化、全球化、市場(chǎng)化生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的管理心理學(xué)理論體系。第四節(jié)管理心理學(xué)的研究原則和方法【1.19】管理心理學(xué)原則與方法的概念答：管理心理學(xué)的研究除應(yīng)遵循辯證唯物主義和歷史唯物主義的哲學(xué)指導(dǎo)思想之外，還必須重視客觀性原則、發(fā)展性原則、系統(tǒng)性原則、理論聯(lián)系實(shí)際的原則和定量與定性研究相結(jié)合的原則。管理心理學(xué)的具體研究方法包括實(shí)驗(yàn)法、觀察法、問卷調(diào)查法和測(cè)驗(yàn)法、個(gè)案研究法、宏觀和微觀環(huán)境結(jié)合分析法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法?！?.20】管理心理學(xué)研究原則的含義答：(1)客觀性原則。即不要主觀臆測(cè)和單憑

39、內(nèi)省的方法來研究人的心理，而應(yīng)當(dāng)尊重事實(shí)，按照事物本來的面目認(rèn)識(shí)事物，實(shí)事求是地透過現(xiàn)象看本質(zhì)，認(rèn)識(shí)環(huán)境并找出人行為結(jié)果的真正心理原因。(2)發(fā)展性原則。即不要用死板僵化與一成不變的眼光來看人的行為與心理活動(dòng)，而應(yīng)當(dāng)從歷資料來源：www.zik 如需精美完整排版，請(qǐng)qq: 67460666 史、現(xiàn)狀和發(fā)展前景變化的角度來研究企業(yè)管理活動(dòng)中人的個(gè)體、團(tuán)體和組織心理與行為的規(guī)律。(3)系統(tǒng)性原則。即不要割裂與孤立地進(jìn)行研究，而應(yīng)當(dāng)遵循系統(tǒng)論觀點(diǎn)，對(duì)管理活動(dòng)中人的心理與行為活動(dòng)規(guī)律進(jìn)行綜合性考察研究，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)管理的觀點(diǎn)來研究個(gè)體、團(tuán)體與組織心理規(guī)律在提高企業(yè)管理效能中的作

40、用。(4)理論聯(lián)系實(shí)際的原則。即研究課題要緊密聯(lián)系企業(yè)的管理實(shí)踐，具體研究成果要上升到理論高度并接受實(shí)踐的檢驗(yàn)；理論要聯(lián)系實(shí)際，緊密為企業(yè)的管理和社會(huì)實(shí)踐服務(wù)；同時(shí)在不斷深化研究與社會(huì)實(shí)踐過程中，還要使管理理論不斷提高、不斷發(fā)展和不斷完善。(5)定量與定性研究相結(jié)合的原則。即對(duì)人的心理現(xiàn)象的研究與測(cè)驗(yàn)既要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和數(shù)據(jù)量化分析，又要對(duì)人的心理特性和規(guī)律進(jìn)行綜合與定性的分析?！?.21】管理心理學(xué)各種研究方法的優(yōu)缺點(diǎn)答：(1)實(shí)驗(yàn)法。優(yōu)點(diǎn)：研究者處于主動(dòng)地位，可以有計(jì)劃地引起某種行為現(xiàn)象發(fā)生；研究者可以控制一切無關(guān)變量；研究者可以使某種行為在相同條件下重復(fù)發(fā)生，反復(fù)觀察驗(yàn)證，他人也可以在相同

41、條件下重復(fù)和驗(yàn)證。缺點(diǎn)：表現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室的人為性及對(duì)心理現(xiàn)象的過分簡(jiǎn)化，因而所得結(jié)果與實(shí)際情況存在一定差距。(2)觀察法。優(yōu)點(diǎn)：使用方便，能夠得到第一手真實(shí)資料。缺點(diǎn)：自然環(huán)境難以復(fù)原，難以重復(fù)觀察，難以檢驗(yàn)和證實(shí)，只能被動(dòng)等待；自然條件下影響員工某種心理活動(dòng)的因素很多，難以進(jìn)行精確的定量與定性方面的分析；難以確定某種行為現(xiàn)象的真正原因。(3)問卷調(diào)查法和測(cè)驗(yàn)法。問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能夠在短時(shí)間內(nèi)取得廣泛的材料，能對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)量處理；缺點(diǎn)是難以把握所得結(jié)論直接與被試者的實(shí)際行為進(jìn)行比較。測(cè)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是可以在短時(shí)間內(nèi)了解許多人的一個(gè)或多個(gè)特點(diǎn)，能從數(shù)量上比較個(gè)人之間的差異；缺點(diǎn)是目前所使用的測(cè)驗(yàn)量表不

42、夠完善，信度和效度系數(shù)低。資料來源：www.zik 如需精美完整排版，請(qǐng)qq: 67460666 (4)個(gè)案研究法。優(yōu)點(diǎn)：能提供變化的動(dòng)態(tài)方面的見解，對(duì)于組織內(nèi)部問題的診斷和糾正有幫助；缺點(diǎn)：用該方法歸納出來的結(jié)論往往缺乏普遍性。(5)宏觀和微觀環(huán)境結(jié)合分析法。每個(gè)人都是生活在微觀和宏觀結(jié)合的環(huán)境之中的。管理心理學(xué)研究企業(yè)中的社會(huì)心理活動(dòng)規(guī)律，由于這一研究對(duì)象的特點(diǎn)所決定，必須采用微觀和宏觀環(huán)境相結(jié)合的分析方法。(6)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織氣氛良好，應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力較強(qiáng)，員工積極性大大提高，生產(chǎn)效率與經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)。總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)，用管理心理學(xué)的理論加以概括，有利于

43、揭示管理過程的社會(huì)心理規(guī)律。第二章管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展第一節(jié)早期文明與工業(yè)革命時(shí)期的管理【2.1】早期文明國(guó)家(古巴比倫、埃及、羅馬、中國(guó))的管理實(shí)例答：古巴比倫建立了神王合一的雙重統(tǒng)治機(jī)構(gòu)，已有世界上第一部法典來治理國(guó)家、處理經(jīng)濟(jì)貿(mào)易及人際關(guān)系問題；古埃及具有金字塔組織結(jié)構(gòu)與強(qiáng)化法老權(quán)力的金字塔和廟宇、船只運(yùn)輸與灌溉系統(tǒng)、政府、商業(yè)及戰(zhàn)爭(zhēng)體系的管理等；羅馬人偉大的秘訣是他們的軍事組織天才：紀(jì)律與鐵腕式管理，其衰亡也是忽略了這一原則，284年對(duì)羅馬帝國(guó)的重組以及發(fā)展了類似工廠的管理體制；我國(guó)古代大禹治水、四大發(fā)明，舉世聞名的萬里長(zhǎng)城、都江堰工程和貫通南北的大運(yùn)河，統(tǒng)一的文字

44、和度、量、衡等寶貴的文化遺產(chǎn)。在這些光輝燦爛的文化遺產(chǎn)中，有許多“早期文明管理”的豐富資料供人們擇優(yōu)吸取?！?.2】工業(yè)革命時(shí)期管理先驅(qū)(歐文、巴貝奇、尤爾、迪潘、麥卡拉姆等)的管理思想答：(1)歐文被稱為“人事管理之父”。他主張制定工作時(shí)間法、童工保護(hù)法和提倡公共教育、工作餐、企業(yè)參與社區(qū)規(guī)劃的制度，發(fā)表了主張研究生產(chǎn)中人群關(guān)系的著作。他認(rèn)為工人勞動(dòng)是有別于“無生機(jī)器”的“有生機(jī)器”。雖然這種空想主張失敗了，但卻播下了關(guān)心工業(yè)中人的因素的種子。(2)巴貝奇主要偏重于技術(shù)方面的研究。他指出勞動(dòng)分工可以縮短學(xué)會(huì)操作的時(shí)間；可以節(jié)約變換工序所費(fèi)的時(shí)間；可以促進(jìn)專業(yè)工具和設(shè)備的發(fā)展等。認(rèn)為腦力勞動(dòng)分

45、工與體力勞動(dòng)分工所帶來的節(jié)約是類似的。專門化經(jīng)濟(jì)對(duì)于腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)應(yīng)該是同樣相關(guān)的。(3)尤爾是英國(guó)早期管理教育的先驅(qū)。他認(rèn)為每一個(gè)工廠都有“三個(gè)行動(dòng)原則”或稱“三個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)”，即機(jī)械系統(tǒng)、道德系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)。他勸告工人不要反對(duì)機(jī)械化，而應(yīng)接受機(jī)械化的發(fā)展。(4)迪潘是法國(guó)工業(yè)教育的先行者。他的貢獻(xiàn)在于對(duì)工業(yè)教育事業(yè)的影響，資料來源：www.zik 如需精美完整排版，請(qǐng)qq: 67460666 以及對(duì)亨利法約爾后來的成就有一定影響。(5)麥卡拉姆認(rèn)為良好的管理要有嚴(yán)格的紀(jì)律性；有具體的詳細(xì)的職務(wù)說明，明確崗位責(zé)任；要經(jīng)常準(zhǔn)確地報(bào)告完成任務(wù)情況；根據(jù)成績(jī)確定職工工資和提升職務(wù)；明確規(guī)定上下

46、級(jí)權(quán)力層次以及在整個(gè)組織機(jī)構(gòu)中貫徹個(gè)人責(zé)任和下級(jí)對(duì)上級(jí)報(bào)告的責(zé)任等，是可以有效地從事經(jīng)營(yíng)的。麥卡拉姆還制定了一套十分詳細(xì)的組織細(xì)則來貫徹這些原則?！?.3】分析管理思想發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系答：管理思想的發(fā)展不斷地推動(dòng)著社會(huì)進(jìn)步，而社會(huì)的發(fā)展鑄就了大批的管理者，為管理思想的發(fā)展提供了極有力的物質(zhì)條件，促進(jìn)了管理思想的發(fā)展。二者屬于辯證關(guān)系。第二節(jié)古典管理理論的形成與工業(yè)心理學(xué)的興起【2.4】泰勒的科學(xué)管理答：l911年，泰勒發(fā)表了科學(xué)管理原理一書，形成了科學(xué)管理理論體系，這一理論體系由以下三部分組成：時(shí)間和動(dòng)作的研究；任務(wù)管理；職能化的組織原理。例外原理也是泰勒組織原理的一個(gè)部分。泰勒把自己的科

47、學(xué)管理思想又簡(jiǎn)化為四條可以操作的管理原則：搜集、分析、整理企業(yè)所有的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，編制規(guī)則，完善科學(xué)的工作方法，來替代傳統(tǒng)的單憑經(jīng)驗(yàn)的方法；科學(xué)地選擇并教育、訓(xùn)練和培養(yǎng)工人；培養(yǎng)工人與管理人員的合作精神，上下協(xié)作，按章辦事，保證各項(xiàng)工作都按照已制定的科學(xué)管理原則來做；在管理人員和工人之間進(jìn)行明確的、適當(dāng)?shù)姆止?，以保證管理任務(wù)的完成。上述三項(xiàng)理論體系內(nèi)容與四大管理原則的結(jié)合就構(gòu)成了泰勒的科學(xué)管理理論。待添加的隱藏文字內(nèi)容2【2.5】法約爾的管理答：法約爾是與泰勒并駕齊驅(qū)的科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人之一。后人稱之為“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”或“管理過程之父”。法約爾把企業(yè)所從事的一切活動(dòng)分為六類：資料來

48、源：www.zik 如需精美完整排版，請(qǐng)qq: 67460666 (1)技術(shù)活動(dòng)：指生產(chǎn)、制造、加工等活動(dòng)。(2)商業(yè)活動(dòng)：指購(gòu)買、銷售、交換等活動(dòng)。(3)財(cái)務(wù)活動(dòng)：指資金的籌措和運(yùn)用。(4)安全活動(dòng)：指設(shè)備維護(hù)和職工安全等活動(dòng)。(5)會(huì)計(jì)活動(dòng)：指貨物盤存、成本統(tǒng)計(jì)與核算等。(6)管理活動(dòng)：包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等五項(xiàng)職能活動(dòng)。在六種基本活動(dòng)中，管理活動(dòng)處于核心地位。法約爾還規(guī)定了組織經(jīng)營(yíng)的十四項(xiàng)原則：(1)勞動(dòng)分工：其目的是實(shí)行勞動(dòng)的專門化，這樣用同樣的勞動(dòng)而獲得更好的效果。(2)職權(quán)與職責(zé)：職權(quán)是發(fā)號(hào)施令的權(quán)力和要求服從的威望；職責(zé)是在行使職權(quán)的同時(shí)必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(3)紀(jì)律

49、：紀(jì)律的實(shí)質(zhì)是企業(yè)和其下屬人員之間，在服從、勤勉、舉止等方面所達(dá)成的一種協(xié)議。為了保證紀(jì)律有效，必須具備品質(zhì)優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)、明確而公平的協(xié)定和合理的懲罰。(4)命令的統(tǒng)一。(5)統(tǒng)一指揮：一個(gè)下屬只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令。必須根除多頭領(lǐng)導(dǎo)。(6)個(gè)人利益服從整體利益。(7)個(gè)人的報(bào)酬應(yīng)當(dāng)公平合理。(8)集中化：集中的程度應(yīng)該適合于企業(yè)的實(shí)際情況和所屬的環(huán)境。(9)階層或等級(jí)系列。(10)秩序：企業(yè)成員和物品都應(yīng)各得其位、各得其用。(11)公正：只有遵循公平原則，才能鼓勵(lì)所屬人員忠誠(chéng)地履行其職責(zé)。(12)人員穩(wěn)定：減少不必要的勞動(dòng)，以保證所屬人員能很好的工作。(13)首創(chuàng)精神：表現(xiàn)為組織人員發(fā)表建議和

50、執(zhí)行任務(wù)的自覺性和積極性，它是企業(yè)發(fā)展的巨大力量。(14)團(tuán)結(jié)精神：必須注意保持和維護(hù)每一個(gè)集體中團(tuán)結(jié)協(xié)作、融洽的關(guān)系，特別是人與人之間的相互關(guān)系?！?.6】韋伯的官僚模型答：韋伯是德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家，提出了“理想的行政體系理論”。其主要代表觀點(diǎn)是：資料來源：www.zik 如需精美完整排版，請(qǐng)qq: 67460666 (1)明確的分工：每個(gè)職位的權(quán)利和義務(wù)都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，人員按職業(yè)專業(yè)化進(jìn)行分工。(2)自上而下的等級(jí)系統(tǒng)：組織內(nèi)的各個(gè)職位，按照等級(jí)原則進(jìn)行法定安排，形成自上而下的等級(jí)系統(tǒng)。(3)明確的法律與規(guī)章條例。(4)不講人情，排除感情干擾。(5)人員的任用：人員的任用要完全根據(jù)職務(wù)

51、的要求，通過正式考試和教育訓(xùn)練來實(shí)行。(6)規(guī)范書面文件，處理業(yè)務(wù)。(7)資源控制。提高效率。韋伯認(rèn)為這種理想的行政組織體系能提高效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性、可靠性方面優(yōu)于其它組織。【2.30】分析各種人性假設(shè)的基本觀念及其對(duì)應(yīng)管理理論的特點(diǎn)和功能答：(1)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是以享樂主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它把人看成是非理性的，天生懶惰而不喜歡工作的自然人。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的管理是以金錢為主的機(jī)械管理模式，否認(rèn)了職工的主人翁精神，否認(rèn)了職工的主體性、自覺能動(dòng)性、創(chuàng)造性和責(zé)任心。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的工人觀，認(rèn)為大多數(shù)人缺乏雄心壯志，只有少數(shù)人能起統(tǒng)治作用，因而，反對(duì)工人參與管理。與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相對(duì)應(yīng)的x管理理

52、論含有科學(xué)管理的成分，是科學(xué)管理理論思想的體現(xiàn)。(2)社會(huì)人假設(shè)。從“經(jīng)濟(jì)人”到“社會(huì)人”假設(shè)只是管理思想與管理方法的一個(gè)進(jìn)步，并不能改變資本主義社會(huì)的雇傭關(guān)系、剝削實(shí)質(zhì)。社會(huì)人假設(shè)過于否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的管理作用，忽視了職工對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需要，忽視了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，無疑也會(huì)挫傷職工的積極性。社會(huì)人假設(shè)過于偏重非正式團(tuán)體與組織的作用，對(duì)正式組織有放松研究的趨勢(shì)。這仍然是一種帶有消極性、依賴性、被動(dòng)性的人性假設(shè)。社會(huì)人假設(shè)的管理措施對(duì)我們今天推行現(xiàn)代企業(yè)管理體制和以人為中心的管理觀念，倡導(dǎo)員工參與管理、參與決策及制定獎(jiǎng)金激勵(lì)制度有參考與啟示作用。資料來源：www.zik 如需精美完整排版，請(qǐng)qq:

53、67460666 (3)自動(dòng)人假設(shè)。自動(dòng)人假設(shè)是資本主義高度發(fā)展的產(chǎn)物。西方的管理學(xué)家們提出了振奮工人精神，重視人的價(jià)值和創(chuàng)造能力的發(fā)展，采用了自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)及y理論的“工作擴(kuò)大化與豐富化”等管理措施。建立了創(chuàng)新戰(zhàn)略基礎(chǔ)，讓有知識(shí)的員工、高成就和高能力者參與決策，并獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新和有貢獻(xiàn)者，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的基礎(chǔ)缺乏科學(xué)依據(jù)。盡管如此，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理措施，仍然有許多值得我們借鑒的方法。(4)復(fù)雜人假設(shè)。復(fù)雜人假設(shè)及其相應(yīng)的超y理論強(qiáng)調(diào)因人而異與靈活多變的管理，包含有辯證法的思想，這對(duì)我們改善企業(yè)管理有很大的啟示作用。超y理論也有其局限性：它離開共性

54、強(qiáng)調(diào)個(gè)性，在一定程度上忽視了團(tuán)隊(duì)精神與組織氣氛在管理中的作用；過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)變性、靈活性，不利于企業(yè)組織與規(guī)章制度的建設(shè)和穩(wěn)定。第二篇個(gè)體心理與管理 膁蒃薄羃膀薆螀罿膀蒞薃裊腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃葿蚆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖袀肇蒃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀薆螀罿膀蒞薃裊腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃葿蚆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖

55、袀肇蒃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀薆螀罿膀蒞薃裊腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃葿蚆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖袀肇蒃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀薆螀罿膀蒞薃裊腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃葿蚆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖袀肇蒃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀薆螀罿膀蒞薃裊腿蒈袈

56、膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃葿蚆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖袀肇蒃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀薆螀罿膀蒞薃裊腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃葿蚆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖袀肇蒃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀薆螀罿膀蒞薃裊腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃葿蚆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿艿蒅螂

57、羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖袀肇蒃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀薆螀罿膀蒞薃裊腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃葿蚆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖袀肇蒃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀薆螀罿膀蒞薃裊腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃葿蚆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖袀肇蒃蚇

58、袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀薆螀罿膀蒞薃裊腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃葿蚆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖袀肇蒃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀薆螀罿膀蒞薃裊腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃葿蚆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖袀肇蒃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀薆螀罿膀蒞薃裊腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃葿蚆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄螞羇莄莄袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈蒂蟻蚈羄蒁莀襖袀肇蒃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蕆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀薆螀罿膀蒞薃裊腿蒈袈膄膈薀蟻肀膇螞袆羆膆莂蠆袂芅蒄裊螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃葿蚆羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膃芀莃薇聿艿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇荿薃膅莆薂衿肁蒞蚄