2021年老干部局副局長(zhǎng)在信訪工作會(huì)的講話

1、老干部局副局長(zhǎng)在信訪工作會(huì)的講話同志們：召開全市老干部系統(tǒng)信息、調(diào)研、信訪工作座談會(huì)，主要目的是：總結(jié)交流信息、調(diào)研、信訪工作情況，安排部署下一個(gè)階段的工作任務(wù)。剛才，各縣（市）區(qū)匯報(bào)了各地開展信息調(diào)研信訪工作的情況及經(jīng)驗(yàn)，交流了做好信息調(diào)研信訪工作的體會(huì)，并對(duì)做好下一步的信息調(diào)研信訪工作談了各自的意見和建議。市局辦公室陳德金同志通報(bào)了08年信息工作完成情況，辦公室孫方翀主任就寧波老干部工作網(wǎng)站開通后的投稿要求等有關(guān)事宜作了強(qiáng)調(diào)。會(huì)議的日程安排是充實(shí)的，開得也是富有成效的，達(dá)到了預(yù)期的效果。這次的座談會(huì)也得到了鎮(zhèn)海區(qū)委老干部局的大力支持和幫助。在這里，我代表全體與會(huì)同志向鎮(zhèn)海區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)和全體同

2、志表示衷心感謝。下面，我就做好今年的信息、調(diào)研、信訪工作，談三點(diǎn)意見。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，信息調(diào)研信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)?；仡櫼荒陙砉ぷ鞯目傮w情況，總的來說，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在大家的共同努力下，我市老干部系統(tǒng)的信息調(diào)研信訪工作，繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。1、領(lǐng)導(dǎo)重視，基礎(chǔ)扎實(shí)。各級(jí)老干部工作部門的領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識(shí)到老干部信息調(diào)研工作的重要性，將其擺上應(yīng)有的位置，與各階段各項(xiàng)老干部工作任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，共同謀劃、共同部署、共同推進(jìn)。能經(jīng)常聽取工作匯報(bào)，認(rèn)真研究解決實(shí)際問題，對(duì)涉及全局的大事要事和落實(shí)難度較大的工作，能親自過問、親自牽頭抓總，并確定一名領(lǐng)導(dǎo)甚至是由一把手分管信息調(diào)研工作，抓好組織

3、協(xié)調(diào)和制度落實(shí)工作。能夠關(guān)心、支持信息調(diào)研員的工作和生活，想方設(shè)法解決他們的實(shí)際困難，加大經(jīng)費(fèi)投入，保障信息傳達(dá)、調(diào)研組織、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等經(jīng)費(fèi)。市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息調(diào)研工作歷來都是非常重視，年初就專門召開會(huì)議，認(rèn)真研究新形勢(shì)下老干部工作遇到的新情況新問題，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行認(rèn)真部署，并在工作要點(diǎn)中提出重點(diǎn)調(diào)研課題。毛華侖局長(zhǎng)親自抓信息工作，牽頭課題調(diào)研，并多次就搞好信息調(diào)研工作作出批示;其他局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把信息調(diào)研工作作為老干部工作的重要組成部分來抓，能夠經(jīng)常過問，并牽頭負(fù)責(zé)一至兩個(gè)重點(diǎn)調(diào)研課題，以信息調(diào)研工作的開展促進(jìn)了老干部工作更好的推進(jìn)。比如，市局在調(diào)研的基礎(chǔ)上，開展了全市老干部工作大檢查，并向市委報(bào)送了

4、“關(guān)于全市老干部工作檢查情況的報(bào)告”，由于我們工作做得比較充分，提出的問題和意見建議符合老干部工作實(shí)際，引起了市委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，新年伊始，省委常委、市委書記、市人大常委會(huì)主任巴音朝魯在報(bào)告上作出重要批示，王勇、朱偉等領(lǐng)導(dǎo)也分別作了批示，為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的老干部工作指明了方向。各縣（市）區(qū)委老干部局和市直老干部工作部門也普遍重視信息調(diào)研工作，把信息調(diào)研工作作為重要的工作內(nèi)容和要求來抓，選優(yōu)配強(qiáng)信息調(diào)研員，主要領(lǐng)導(dǎo)能夠帶頭開展調(diào)查研究，重視信息報(bào)送工作，起到了很好的示范、指導(dǎo)、帶動(dòng)和激勵(lì)作用。這些都為信息調(diào)研信訪工作的開展提供了堅(jiān)實(shí)保障，也促成了良好工作氛圍的形成，有力地推動(dòng)了信息調(diào)研工作的

5、開展。從全市來看，余姚、慈溪、鄞州、鎮(zhèn)海、江北、北侖等地調(diào)研工作開展得有聲有色，處于領(lǐng)先水平，余姚、慈溪、鄞州等地位居全省前列;其他縣（市）區(qū)也能根據(jù)各地實(shí)際，認(rèn)真抓好信息調(diào)研工作，全市上下極力創(chuàng)造一個(gè)信息調(diào)研工作的良好氛圍。一年來，市、縣（市）區(qū)兩級(jí)老干部局共同努力，上報(bào)了400多條工作信息，被市委辦公廳、省委老干部局等錄用124條，寧波老干部工作簡(jiǎn)報(bào)錄用86條;市、縣（市）區(qū)兩級(jí)在浙江老干部工作的錄用總數(shù)分列全省前列。寧波老干部工作首次推出增刊，首期“余姚老干部工作”專輯于08年9月順利完成，收到了良好的反響。先后完成了整合資源、發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢(shì)、進(jìn)一步做好離休干部居家養(yǎng)老服務(wù)工作、進(jìn)一步加強(qiáng)

6、和改進(jìn)離退休干部黨支部建設(shè)、寧波老年教育發(fā)展研究等一批高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。這些工作信息和調(diào)研報(bào)告，涉及老干部工作的方方面面，貼近中心工作，反映實(shí)際情況，第一手材料豐富翔實(shí)，對(duì)策措施具有很強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)效性和指導(dǎo)性，為領(lǐng)導(dǎo)決策打下了良好的基礎(chǔ)，受到了上級(jí)有關(guān)部門的充分肯定。對(duì)信訪工作，各級(jí)老干部工作部門能夠樹立做好信訪工作就是為中心工作服務(wù)、為大局服務(wù)的理念，努力做好老干部信訪工作，維護(hù)老干部群體穩(wěn)定，進(jìn)而維護(hù)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。在加強(qiáng)信訪工作機(jī)制建設(shè)上不斷探索創(chuàng)新，積極建立健全信訪問題排查化解機(jī)制和綜合協(xié)調(diào)、督查工作機(jī)制，不斷完善受理、交辦、督辦、回復(fù)老干部信訪事項(xiàng)等具體具體制度，有效提高了老干部信訪

7、水平。市局能夠安排專人負(fù)責(zé)信訪工作，對(duì)重大信訪件，局領(lǐng)導(dǎo)親自抓，親自過問，親自協(xié)調(diào)，辦結(jié)率達(dá)到100%。2、組織健全，責(zé)任落實(shí)。各地各部門緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局、黨委中心任務(wù)，根據(jù)老干部工作各階段的工作部署，明確思路，突出重點(diǎn)，深入挖掘和及時(shí)報(bào)送信息，信息工作的服務(wù)水平進(jìn)一步提升。能堅(jiān)持信息調(diào)研定期研討制度，建立健全信息調(diào)研工作目標(biāo)管理、獎(jiǎng)懲考核、聯(lián)合攻關(guān)、集體研討等制度，按照信息采集、編輯、審核、傳遞、報(bào)送等步驟，認(rèn)真抓好信息工作，信息調(diào)研工作日益走上了規(guī)范化、制度化軌道，工作機(jī)制的運(yùn)行、工作舉措的落實(shí)上明顯加大，信息調(diào)研工作呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。重視責(zé)任落實(shí)，抓好人員培養(yǎng)，把隊(duì)伍建設(shè)擺上重要位置

8、，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，提高能力水平，改變工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，努力培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、水平高的老干部信息調(diào)研隊(duì)伍。從事信息調(diào)研工作的同志立足于新形勢(shì)下老干部信息調(diào)研工作的高定位，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，自覺以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己;不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以寬闊的眼界、思路和胸襟來做好信息調(diào)研工作;銳意創(chuàng)新，以奮發(fā)有為的姿態(tài)來做好信息調(diào)研工作;心系老同志，帶著對(duì)老同志的深厚感情來做好信息調(diào)研工作;實(shí)事求是，以求真務(wù)實(shí)的精神來做好信息調(diào)研工作，從而確保了全市信息調(diào)研工作取得了較好成績(jī)。3、成果轉(zhuǎn)化，效果明顯。一年來，各地重視抓好調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化工作，力度進(jìn)一步增強(qiáng)，用調(diào)研成果來指導(dǎo)老干部工作的開展，收

9、到了較好效果。比如，去年在調(diào)研中我們感到，要暢通信息報(bào)送渠道，促進(jìn)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化，需要更好地建立更便利、快速、迅捷的平臺(tái)，以此推動(dòng)老干部工作的進(jìn)一步開展。因此，在市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，通過努力，市局下大力氣，投入30萬元資金，建立了寧波老干部工作網(wǎng)站。網(wǎng)站的開通，豐富了老干部的學(xué)習(xí)內(nèi)容和渠道，增加了老干部工作的宣傳手段和平臺(tái)，提高了工作效率，擴(kuò)大了我市老干部工作的影響力。再比如，市局為了進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)老干部“四就近”服務(wù)工作，繼續(xù)將“利用社區(qū)資源做好離休干部四就近服務(wù)工作”列入08年的重點(diǎn)調(diào)研課題，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)開展了調(diào)研工作，以此促進(jìn)“四就近”服務(wù)工作的進(jìn)一步開展。各地在試點(diǎn)取得初步成效的基

10、礎(chǔ)上，用調(diào)研成果指導(dǎo)工作開展，認(rèn)真組織，通過建立健全制度、創(chuàng)新服務(wù)模式、完善服務(wù)內(nèi)容、采取政府購買服務(wù)、依托81890應(yīng)急求助服務(wù)平臺(tái)、依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)文化活動(dòng)場(chǎng)所、組建志愿者服務(wù)隊(duì)等方式為老同志提供各種服務(wù)，扎實(shí)有效地推進(jìn)了離休干部社區(qū)“四就近”服務(wù)工作。浙江老干部工作2008年第11期“工作交流欄目”用了七個(gè)篇幅，全面介紹了我市市本級(jí)和海曙、江東、鎮(zhèn)海、鄞州、奉化、余姚等地開展“四就近”服務(wù)工作取得的經(jīng)驗(yàn)和主要做法。此前，慈溪市已在省里召開的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流。這些都是調(diào)研成果轉(zhuǎn)化成工作成效的最好體現(xiàn)。當(dāng)然，我們的工作中還存在一些差距和不足，如少數(shù)信息員

11、存在一定程度的畏難情緒，信息調(diào)研工作在各地開展不平衡的情況仍然存在，信息質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，反映新時(shí)期老干部工作的重頭稿件還不多，一些重要的信息反映不上來，等等。這些必須要引起高度重視，在今后的工作中加以認(rèn)真解決。二、注重創(chuàng)新，進(jìn)一步做好新形勢(shì)下的信息調(diào)研工作。今年是新中國(guó)成立60周年，寧波解放60周年，也是新世紀(jì)以來我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到的困難最大的一年，經(jīng)濟(jì)建設(shè)面臨著巨大挑戰(zhàn)，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)提出了更高的要求，也對(duì)老干部工作提出了更高的要求。我們要認(rèn)真抓好老干部信息調(diào)研工作，為做好全市老干部工作，提供更好的決策依據(jù)。1、解放思想，力求在工作定位上有新認(rèn)識(shí)。有所作為，才有地位。老干部工作要有地位

12、，首先就要有所為。做好老干部信息調(diào)研工作關(guān)鍵在人。思想認(rèn)識(shí)又是行動(dòng)的先導(dǎo)。要在原有基礎(chǔ)上再上一層樓，進(jìn)一步提高對(duì)信息調(diào)研工作的認(rèn)識(shí)是重要前提和根本基礎(chǔ)。工作的有效落實(shí)，離不開信息調(diào)研工作有效的參謀參考作用。當(dāng)前，老干部工作的目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)非常明確，關(guān)鍵是抓好落實(shí)。我們要從服務(wù)中心工作、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局、服務(wù)老干部工作重點(diǎn)的角度去看信息調(diào)研工作，增強(qiáng)光榮感、責(zé)任感、使命感。即要會(huì)做老干部工作，又要善于做好老干部信息調(diào)研工作。善于歸納總結(jié)好的做法，好的經(jīng)驗(yàn)，也有利于推廣應(yīng)用，有利于整體提高。信息調(diào)研工作做好了，才能讓領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門知道你在做什么樣，做了什么，做到了什么程度。老干部信息調(diào)研工作是一個(gè)重

13、要的工作平臺(tái)，能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)了解基層實(shí)情、掌握工作進(jìn)度、推介工作亮點(diǎn)、反映社情民意，充分發(fā)揮晴雨表作用。因此，這是一項(xiàng)非常光榮和有意義的工作。希望同志們進(jìn)一步增強(qiáng)光榮感、使命感，抓好定位，擺正位置，把信息調(diào)研工作作為推進(jìn)老干部工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作扎實(shí)做好。2、抓住重點(diǎn)，力求在工作創(chuàng)新上有新突破。按照新的政策規(guī)定，從今年起，規(guī)范各類表彰評(píng)比工作。因此，這次的信息調(diào)研信訪工作座談會(huì)不再對(duì)信息調(diào)研工作進(jìn)行排名和評(píng)比表彰。但是，并不是說工作就不重要了。相反，我們更要提高工作自覺性，加強(qiáng)工作創(chuàng)新力度，進(jìn)一步做好信息調(diào)研工作。我們要圍繞重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)，加強(qiáng)信息工作機(jī)制的創(chuàng)新，注重信息報(bào)送機(jī)制的創(chuàng)新，注重信息

14、采集機(jī)制的創(chuàng)新，努力形成一套效率高、責(zé)任明、反應(yīng)快的信息工作機(jī)制。要加強(qiáng)調(diào)研工作的創(chuàng)新，把握重點(diǎn)，緊跟熱點(diǎn)，突破難點(diǎn)。以信息調(diào)研工作的創(chuàng)新促進(jìn)老干部工作的創(chuàng)新，深入調(diào)研，集思廣益，創(chuàng)新科學(xué)的信息方式，要在“深”字上下功夫，深入了解，掌握問題，深入基層，聽取意見，及時(shí)疏理。要在“細(xì)”字上下功夫，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在普通中尋特殊。要在“緊”字上下功夫，審時(shí)度勢(shì)，順勢(shì)推進(jìn)，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，緊貼工作部署。要在“實(shí)”字上下功夫，求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效。在這里我要著重強(qiáng)調(diào)一下，今年老干部干部網(wǎng)站已經(jīng)建成開通，對(duì)于信息的報(bào)送提出了更高的要求。面對(duì)這一全新的信息載體和宣傳方式，我們要按照毛華侖局長(zhǎng)提出的三點(diǎn)要求，即“

15、在政治上、政策上把好關(guān);在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、逐步完善;循勢(shì)而上，互動(dòng)推進(jìn)”，完善信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重隊(duì)伍建設(shè)，安排專人負(fù)責(zé)，堅(jiān)持。好的輿論導(dǎo)向。，把握內(nèi)容真實(shí)性，增強(qiáng)信息時(shí)效性，及時(shí)準(zhǔn)確地把各地各單位好的做法上報(bào)，把好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)推廣，充分發(fā)揮老干部工作網(wǎng)站的效率和作用。3、圍繞大局，力求在工作思路上有新視野。開展信息調(diào)研工作，要緊緊圍繞黨委中心工作和老干部工作的大局，抓住上級(jí)的工作重點(diǎn)、本地工作的亮點(diǎn)和老同志的需求點(diǎn)，主動(dòng)貼近，緊緊跟進(jìn)，制定信息調(diào)研工作方案，周密安排，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。根據(jù)中心工作要求，根據(jù)本地老干部工作的進(jìn)展情況，根據(jù)老同志的需求變化和老同志整體面臨的“雙高期”特點(diǎn)，創(chuàng)新

16、工作思路，開拓工作視野，豐富工作內(nèi)容，跟蹤熱點(diǎn)，把握脈搏，反饋信息，領(lǐng)會(huì)意圖，有步驟、有計(jì)劃地開展信息調(diào)研工作，努力提高信息調(diào)研工作的服務(wù)水平和能力，力求在工作思路上有新視野，新突破。要根據(jù)中組部和省市委的要求，認(rèn)真確定今年的課題調(diào)研重點(diǎn)，組織開展離退休干部思想政治建設(shè)、離休干部高齡養(yǎng)老服務(wù)、學(xué)習(xí)活動(dòng)陣地建設(shè)等課題研究，把今年的調(diào)研工作抓實(shí)抓好。4、務(wù)實(shí)高效，力求在成果轉(zhuǎn)化上有新發(fā)展。做好老干部工作是做好信息調(diào)研工作的前提，反過來信息調(diào)研工作也能促進(jìn)工作。要深化拓展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)，深化拓展“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)，進(jìn)一步走進(jìn)矛盾，破解難題，深入基層，深入老同志，尊重實(shí)

17、踐，尊重老同志，認(rèn)真抓好調(diào)研工作的開展和調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化，力求老干部工作實(shí)現(xiàn)新突破、取得新進(jìn)展。通過抓調(diào)研工作，努力解決老干部工作中遇到的新情況新問題，確保老干部思想穩(wěn)定，服務(wù)黨委中心工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。要認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，樹立正確服務(wù)觀，以人為本，服務(wù)為先，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)老干部工作的科學(xué)發(fā)展，大力提倡應(yīng)用性、實(shí)踐性、操作性的調(diào)研，謹(jǐn)防課題研究“空對(duì)空”，與實(shí)踐工作相脫節(jié)，努力解決好課題研究成果“一報(bào)了之”的現(xiàn)象，認(rèn)真抓好課題研究成果的轉(zhuǎn)化，讓課題研究成果服務(wù)于工作實(shí)踐。三、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高新時(shí)期老干部信訪工作水平。老干部信訪工作是黨和政府聯(lián)系老干部、了解

18、老干部、傾聽老干部意見的重要渠道，是為老干部排憂解難、密切與老干部聯(lián)系的重要途徑，也是接愛老干部監(jiān)督、加強(qiáng)老干部工作的重要手段。今天這個(gè)會(huì)議，把信訪工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來部署，體現(xiàn)了市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重視。我們要按照上級(jí)要求，認(rèn)真分析新時(shí)期老干部信訪工作面臨的新情況新問題，緊密結(jié)合老干部工作實(shí)際，在以下四個(gè)結(jié)合上狠下功夫，切實(shí)做好老干部信訪工作。1、要把解決信訪問題與加強(qiáng)調(diào)查研究結(jié)合起來，不斷研究新情況、解決新問題。老同志的信訪問題，實(shí)質(zhì)上也是老干部工作的“晴雨表”，是“送上門來”的第一手材料。我們做老干部信訪工作，不能僅僅滿足于辦理好一封封來信，而是要對(duì)來信進(jìn)行認(rèn)真比較分析。對(duì)反映的老干部

19、工作自身方面的問題，要積極加以改進(jìn);對(duì)反映的改革中引發(fā)的一些帶有普遍性問題，要作深入調(diào)查，及時(shí)研究提出意見，能解決的就地抓緊解決，難以解決的，要作好溝通解釋工作，以得到老同志的理解;對(duì)反映的一些苗頭性、傾向性的問題要作超前性研究，及時(shí)采取有效措施，避免老同志大量信訪。我們要主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，建議有關(guān)部門在制定政策時(shí)充分考慮老干部的切身利益;在堅(jiān)持老干部基本政策原則不變的前提下，在不引起其它攀比和新的矛盾的情況下，主動(dòng)結(jié)合本地實(shí)際，會(huì)同有關(guān)部門抓緊研究出臺(tái)一些切合實(shí)際的政策措施，解決好老同志反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。2、要把建立健全信訪工作責(zé)任制與加大自上而下的協(xié)調(diào)工作力度結(jié)合起來，力爭(zhēng)把信

20、訪問題解決在基層。建立健全信訪工作責(zé)任制是做好老干部信訪工作的重要保證。近年來，各地各部門能加強(qiáng)老干部信訪工作責(zé)任制建設(shè)，規(guī)范信訪工作程序，對(duì)初信初訪實(shí)行件件回復(fù)，辦理結(jié)果書面送達(dá)信訪人，減少了越級(jí)、聯(lián)名上訪，取得了較好的效果。但也要看到，由于各種原因，有時(shí)還存在信訪渠道不夠暢通、信訪責(zé)任制不夠健全等問題，出現(xiàn)個(gè)別的越級(jí)信訪件，增加了不和諧、不穩(wěn)定因素。這就要求我們必須在進(jìn)一步建立健全信訪工作責(zé)任制上下功夫，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負(fù)總責(zé);分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓。要進(jìn)一步明確、細(xì)化信訪工作人員責(zé)任，建立首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制，做到信訪老干部有人接待、信訪事項(xiàng)有人辦理、信訪訴求有人解決，使矛盾化解在當(dāng)?shù)?、?/p>

21、題解決在基層。同時(shí)，要進(jìn)一步加大自上而下的協(xié)調(diào)工作力度，充分發(fā)揮老干部工作部門的職能作用，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合施治的工作機(jī)制。3、要把熱情接待上訪與主動(dòng)深入基層走訪老同志結(jié)合起來，著力把問題解決在萌芽狀態(tài)。這些年來，各地在做好老干部上訪接待工作的同時(shí)，積極改進(jìn)工作方法，把熱情接待老同志上訪與主動(dòng)深入基層走訪老同志結(jié)合起來。比如，有的建立老干部聯(lián)系卡制度，明確老干部工作人員的聯(lián)系對(duì)象，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭聯(lián)系老干部，及時(shí)溝通思想、幫助解決實(shí)際困難;有的發(fā)揮直接為老干部服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，在老年大學(xué)、各活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)立“聊天室”，工作人員主動(dòng)與老同志敘話談心，及時(shí)獲得老干部信訪信息;有的積極搜集社情民意，掌握工作主動(dòng)權(quán)，等等，都取得了較好的效果。我們要積極轉(zhuǎn)變工作方式，把解決老同志的上訪問題與經(jīng)常性的走訪慰問活動(dòng)結(jié)合起來，與深入基層調(diào)研、檢查工作結(jié)合起來，與直接為老干部服務(wù)的活動(dòng)結(jié)合起來，這樣既能把一些矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，又能密切與老同志的聯(lián)系，使老干部信訪工作真正體現(xiàn)全心全意為老同志服務(wù)的宗旨