行政社會調(diào)查報告

1、行政社會調(diào)查報告 行政社會調(diào)查報告是 XX 為大家精心編輯的，歡迎閱讀 借鑒。更多內(nèi)容盡在。 百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。 企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會，面對日新月 異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的 重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要 途徑，有時甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上，立于不敗之地 的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的 企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一 種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演 著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏 得競爭優(yōu)勢 , 重視員工培

2、訓(xùn)工作的公司會比他們的競爭對手 表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績 , 更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不 僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出 的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力， 使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。 培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng) 造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員 工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同 時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和 手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通 上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持， 共同不斷提高工作績效。

3、 為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓(xùn) 要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本 人在 xx 制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培 訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷 36 份，回收問卷 35 份，其中有效 問卷 34 份，中層管理人員問卷 4 份，主管級及員工級 30 份， 現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。 1. 調(diào)查時間： 2、調(diào)查地點(diǎn)： xx 制藥有限公司 3、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查 xx 制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑 生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安 全問題，對于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加 強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要

4、。 （ 一 ） 公司發(fā)展理念與文化 1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有 95%左右的員工認(rèn)為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或 十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)， 但剩余的 5%左右員工表示了困惑， 這必然會造成實(shí)際工作缺 乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。 2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì) 量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。 因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的 所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較 大的凝聚作用。 3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個

5、非常健康文化的比例達(dá)到 85%，而 15%左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有 45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn) 為不完備的人數(shù)達(dá) 15%。 （ 二 ） 組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置 1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部 門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè) 置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作 用。 2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依 據(jù)調(diào)查結(jié)果， 80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù) 流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占 35%左右。 （ 三 ） 人才管理與技能 1、在人才使用上， 中高層管

6、理者獲得了較高的支持率。 部門負(fù)責(zé)人作為 xx 制藥有限公司的中堅力量，肩負(fù)著不斷 創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安 排方面， 80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人 所長，但仍有 20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。 2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù) 員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較 強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部 門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求 ; 也有一部分員工反映，部門 間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和 聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的 員工間溝通， 調(diào)查者則在三個方面

7、表現(xiàn)較為均衡： 自己協(xié)調(diào)、 詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。 3、中級管理人員急需提升的方面。 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾 個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo) 藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、 公平性、業(yè)務(wù)能力、 思想意識、 員工激勵、 成就動機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任 心、上下級溝通、 團(tuán)隊(duì)文化、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、 公平性、 業(yè)務(wù)能力， 思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。 （ 四 ） 團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì) 1、除少數(shù)員工外， 團(tuán)隊(duì)士氣良好。 在實(shí)際調(diào)研中， 28% 的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是 一個充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體

8、，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn) 處在低迷的時期。針對團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約 有 35%員工反映某些員工沒有與整個團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出 例外或特例的行為。 2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個人 構(gòu)成的，個人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個人利益與 個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù) 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示， xx 制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。 3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù) 統(tǒng)計資料顯示， 60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相 比，總體水平不差上下， 25%認(rèn)為略差， 15%認(rèn)為較差。在員 工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面， 30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有

9、利方向 發(fā)展， 35%認(rèn)為沒有變化， 20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的 提升方面， 40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步， 35%基本 認(rèn)同這一事實(shí)， 20%表示沉默， 5%表示不認(rèn)同。 （ 五 ） 員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮 員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作 中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有 15% 左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時，5%員工對 自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。 但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%員工認(rèn)為 自身的技能基本發(fā)揮， 25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專 業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，

10、員工的潛能和能力有 待于進(jìn)一步開發(fā)。 根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效， 應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系： 1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和 工作特性，對員工加強(qiáng)質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到 缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影 響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。 2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行 交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解 決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。 3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個員工 的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特 長，避免人才浪費(fèi)。 4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對活動 和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。 加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工 作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低 劣的員工無法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的 工作中不斷對各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不 同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良