物業(yè)部主管述職報(bào)告

1、物業(yè)部主管述職報(bào)告 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo) : 您們好 ! 轉(zhuǎn)眼來到 xx3 年時(shí)間了。在這 3 年時(shí)間里我首先要感 謝公司和項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨 , 使我從一個(gè)對(duì)物業(yè) 行業(yè)一點(diǎn)都不懂的門外漢成長到今天。在這里我將對(duì)我在這 3 年時(shí)間里學(xué)到的、體會(huì)到的做一個(gè)敘述。以期對(duì)自己有一 個(gè)鞭策 , 使自己在今后的職業(yè)生涯中有更好的發(fā)展。 秩序維護(hù)部是公司的形象和窗口 , 也是安保部門 , 需要 人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一 行、儀容儀表 , 都代表公司的形象。這就要求我們要努力 鉆研秩序維護(hù)服務(wù)知識(shí) , 服務(wù)技巧 , 熟悉崗位操作流程 , 保持旺盛的精力。我積極參加了公司和部門組織

2、的各類培 訓(xùn) , 使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高。我也通過各 種渠道加強(qiáng)了對(duì)道閘系統(tǒng)、紅外系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng) 等知識(shí)的學(xué)習(xí) , 簡單的故障已經(jīng)可以處理。同時(shí)利用業(yè)余 時(shí)間購買有關(guān)物業(yè)方面的書籍翻閱 , 通過網(wǎng)絡(luò)查看有關(guān)知 識(shí) , 在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。只 有這樣才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、適應(yīng)形勢任務(wù)的需要, 適 應(yīng)完成正常工作的需要。才能在競爭的急流中站的住腳。 我于年月?lián)?xx 秩序維護(hù)部領(lǐng)班至今能做到以身作則 , 嚴(yán)格要求自己。在項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我能以公平、 公正、公開的方式處理好每一件事情 , 堅(jiān)持原則 , 秉公辦事 , 不讓親情、感情、人情滲透工

3、作 ,干擾原則 ,雖然這在一定程 度上傷害了個(gè)人感情 , 影響了個(gè)人關(guān)系 , 但卻保證了日常工 作的正常開展 , 減少了不必要的阻力和壓力 , 工作效率也相 應(yīng)提高。主要做好了以下幾個(gè)方面的工作 : 1 、帶領(lǐng)班組人員完成了配合項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)的準(zhǔn)備工作。在 業(yè)主活動(dòng)中也表現(xiàn)積極主動(dòng) , 能主動(dòng)為業(yè)主拎重物 , 與業(yè) 主打招呼。 受到了業(yè)主的好評(píng)和認(rèn)可。 3 棟 2 單元 802 的 業(yè)主還送來錦旗對(duì)我所在的班組進(jìn)行表揚(yáng)。按要求加強(qiáng)了對(duì) 人員和車輛的管理 , 做到了“嚴(yán)、細(xì)、活”要求。對(duì)亂停亂 放的車輛共發(fā)放違規(guī)停放通知 20 余份。在安全方面加強(qiáng)了 對(duì)人員的控制和對(duì)河邊以及外圍巡邏力度 , 有效的保

4、證了小 區(qū)業(yè)主生活秩序和生命財(cái)產(chǎn)安全。 2 、加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化和制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高員工 對(duì)公司的認(rèn)知度和歸屬感 , 加強(qiáng)對(duì)軍事技能以及禮儀服務(wù)的 培訓(xùn), 讓大家養(yǎng)成良好的軍人作風(fēng) ,保持良好的軍人姿態(tài) , 建 立一支有良好紀(jì)律的團(tuán)隊(duì) , 這樣的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。同時(shí)結(jié) 合崗位操作中所遇到的實(shí)際案例 , 進(jìn)行分析講座有針對(duì)性的 組織實(shí)施培訓(xùn) , 讓大家在以后的工作中明白“前車之履 , 后車 之鑒”的道理。 3 . 日常生活的管理。我能融入到他們的生活中去 , 做到 了關(guān)心隊(duì)員的生活 ,了解他們的心聲 ,思想動(dòng)態(tài) ,加強(qiáng)思想交 流,灌輸正確的思想 ,做他們生活中的兄長 , 工作中的排頭兵 叫響看

5、我的跟我來 , 這樣既建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍又為今后的 工作開展奠定了基礎(chǔ)。 俗話說 : “喊破嗓子 , 不如做出樣子” , 在日常工作中 , 我非常注重自身的形象 , 要求別人做到的 , 我自己首先堅(jiān)決 做到, 要求不做的 ,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中 ,我做到 了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位 , 集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場 , 急難任務(wù)第 一個(gè)先上 , 在隊(duì)員心目中樹立了善于吃苦 , 勤奮工作良好的 形象。古人講 , “業(yè)精于勤荒于嬉 , 形成于思?xì)в诙琛?。提高 完善自我離不開勤 , 工作出成績也離不開勤 , 在日常工作 , 生 活中, 我非常注意關(guān)心、幫助班里的隊(duì)員 , 有話講在明處 , 有 事提上桌面

6、, 不搞當(dāng)面一套 , 背后一套 , 主動(dòng)幫助他們解決實(shí) 際生活困難 , 使大家心里話愿意和我講 , 困難事愿意找我辦 , 有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定 , 形成了一盤棋局面。大家 什么事都能以公司利益為重 , 以部門利益為重 , 講團(tuán)結(jié) , 講協(xié) 作, 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 雖然在一年的工作中我取得了一定的成績 , 但也存在著 不足。首先 , 在工作中由于年齡較輕 , 工作方法過于簡單 ; 在 一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次 , 在業(yè)務(wù)理論水平 和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次 , 自己在綜合 素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足 , 有待于在下步工 作中加以改進(jìn)和克服。由于在物業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)還不是很 豐富 , 在接下來的工作中和工作之余, 還得虛心向同事和領(lǐng) 導(dǎo)請教 , 不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)以及工程、客服等方面 的專業(yè)知識(shí) , 把自己培養(yǎng)成一名復(fù)合型人才 , 在工作中更好 的起到傳、幫、帶的作用 ,提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。 向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn) , 借鑒好的工作方法