2013年人事行政部2013年年度工作計劃

1、 2013年度人事行政部工作計劃為配合公司2013年度生產(chǎn)銷售目標(biāo)的達成，加強人力資源和行政管理工作的計劃性，人事行政部制定了2011年度工作計劃.第一部分 人力資源工作計劃一、 人員招聘（一） 思路分析 1、2013年是公司成立的第五年，也將是快速發(fā)展的一年，人力需求將會迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層員工和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲備。3、在2010年績效考核的基礎(chǔ)上，實行2011年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。（二）目標(biāo)概述 公司目前處于發(fā)展初期，20

2、11年總體目標(biāo)首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。具體招聘崗位、工種、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。（三）具體實施方案1、 招聘廣告投入：基層員工以本地為主要對象，加大宣傳力度和招聘廣告投放密度。并設(shè)法了解本行業(yè)的熟練工。2、 熟人推薦：包括員工推薦，在本公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，以及社會上有親戚朋友愿意來公司上班的人，如果引薦新員工入職，公司給予獎勵。3、 網(wǎng)絡(luò)招聘：在招聘管理、后勤以及高技能工人時，與深圳市的招聘網(wǎng)站聯(lián)合招聘.4、 人才市場現(xiàn)場招聘：保持與深圳市人才市場的聯(lián)系，參加各種招聘會。5、 聯(lián)系周邊職介所、個人、職業(yè)學(xué)校和技校招聘。（四）實施目標(biāo)注意

3、事項 1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。 2、調(diào)查了解競爭對手以及附近企業(yè)福利待遇等情況。 3、做好各項準(zhǔn)備工作。 與用人部門溝通，及時準(zhǔn)確了解需求； 4、做出人力資源管理手冊，作為公司今后人力資源指導(dǎo)書。（五）直接負(fù)責(zé)人：人事行政部責(zé)任人二、績效考核 （一）思路分析 績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，從而推進企業(yè)的發(fā)展?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中、高層管理人員，基層管理人員以及后勤人員的績效要求。有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性；一是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障?？冃w系應(yīng)完成的任務(wù)有四個方

4、面： 一是健全績效指標(biāo)； 二是抓好績效過程監(jiān)控； 三是嚴(yán)格實施考核結(jié)果反饋和應(yīng)用； 四是規(guī)范利用橫向考核數(shù)據(jù)，并與薪酬掛鉤。 （二）目標(biāo)概述 績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。（三） 具體實施方案1、 繼續(xù)完善績效考核配套文件。2、 補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。3、 重點對考核結(jié)果進行評估、對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤、保證績效考核工作良性運行。4、 推行過程是一個貫穿全年的持

5、續(xù)工作，人事行政部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。（四） 實施目標(biāo)注意事項1、 績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通到績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。2、 績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通、確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩?。3、 績效評價體系，并不是人事行政部的單獨工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。（五）直接責(zé)任人：人事行政部責(zé)任人.三、 培訓(xùn)發(fā)展（一）

6、 思路分析1、 目前，對培訓(xùn)重視不夠、力度不足，培訓(xùn)管理約束力不強。2、 培訓(xùn)課程還不夠成熟，需要一個系統(tǒng)化、規(guī)范化的過程。3、 培訓(xùn)方式單一，課堂講授為主，缺乏互動和反饋。（二） 目標(biāo)概述1、 員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。2、 通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。（三） 具體實施方案1、 對現(xiàn)有核心員工，特別是基層管理人員進行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。2、 重點培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、產(chǎn)品

7、知識、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。3、 向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。（四） 直接責(zé)任人：人事行政部責(zé)任人四、 員工關(guān)系1、 員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。2011年的座談、回訪等形式，引導(dǎo)員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。直

8、接責(zé)任人：人事行政部負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人五、 完善職位分析、 職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制，詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。、 具體實施計劃：1、 在正在執(zhí)行的職位分析基礎(chǔ)上，行政人事部現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送給部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見，修改完成后匯總總經(jīng)辦審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。2、 公司職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對

9、架構(gòu)內(nèi)所有職位進行職位分析，未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息由人事行政部會同該職位所屬部門進行撰寫。3、 計劃達成后將運用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時人事行政部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。第二部分 行政管理工作計劃行政管理工作概括地說，主是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為賓客服務(wù)。一、建立真正以人為本企業(yè)文化和團隊建設(shè) 提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教育員工、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的制度，一種是軟的文化生活。 2011年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容

10、。 公司內(nèi)部，計劃每月組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，適時開展有針對性的競賽活動，活躍企業(yè)氣氛。 1、首先要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因；最后就員工不滿方面提出合理化建議，幫助其達成最終效果。人事行政部門將加強與員工溝通的力度，溝通主要在員工升遷、調(diào)動、離職、培訓(xùn)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析，必要時應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋。以便于根據(jù)員工思想狀況有針

11、對性做好工作 建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事行政部和部門主管，只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。2、通過每月舉力一些中小型活動提高員工凝聚力眾所周知，假如一個企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久，那么，如何提高員工凝聚力呢？結(jié)合本人的看法，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發(fā)展和人事考核等六個方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。 具體團隊建設(shè)項目擬有：1、體育活動 協(xié)調(diào)各部門組織羽毛球比賽，趣味運動會等體育活動。2、拓展訓(xùn)練 組織各部門員工參加拓展訓(xùn)練，一至二次。3、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、

12、周年慶.4、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。5、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。6、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。7、行政大檢查，環(huán)境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵。8、文化活動：開展知識競賽、讀書活動，組織興趣小組如書法、攝影等。9、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。具體實施時間：此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續(xù)的 過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓英馳的企業(yè)文化真正的活躍起來！責(zé)任人：人事行政部所有人員 二、完善修訂規(guī)章制度 （一）總體來說，公司雖然已經(jīng)初步建立形成了一些日常管理制度，包括公司績

13、效考核制度，后勤管理制度，等，但是沒有形成一個整體體系，為此在管理中也造成了很多不規(guī)范，判定不明確。有鑒于此，2011年將對公司日常管理規(guī)范進行完善并制度改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系，并通過培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。 （二）、具體實施方案： 1、由人事行政部統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。 2、根據(jù)公司已經(jīng)實施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃英馳公司管理制度體系，編撰制度大綱等審批完后由人事行政部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關(guān)資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃。 3、公司管理制度體系包括：管理總則（公司簡介、企業(yè)方針、企業(yè)

14、宗旨、組織架構(gòu)等），職責(zé)體系（部門職責(zé)、崗位職責(zé)等），通過管理制度（人事管理、行政管理、財務(wù)管理、費用報銷等），部門管理制度（部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、動作表格表單等）。 4、人事行政部負(fù)責(zé)定期核查及管理規(guī)范維護、更新、回收、等。 制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作成果達成的保證。 制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。 責(zé)任人：相關(guān)部門負(fù)責(zé)人三、員工生活環(huán)境1、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比、評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍、對違紀(jì)行為照章處罰。2、食堂要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，同時加強成本控制，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。 責(zé)任人：人事行政部責(zé)任人。四、 關(guān)系

15、協(xié)調(diào) 部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。責(zé)任人：人事行政部責(zé)任人、各部門負(fù)責(zé)人五、 日常行政事務(wù)1、 接待：接待服務(wù)主要是人，客體也是人，是人對人的工作，在一定程度上講，人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。 責(zé)任人：人事行政部責(zé)任人2、 資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%責(zé)任人：人事行政部責(zé)任人3、 辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器等依以環(huán)、舊換新的原則領(lǐng)用。責(zé)任人：人事行政部責(zé)任人六、人員流動與勞資關(guān)系1、對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動，是保持我公司人員系統(tǒng)更替重要方式，流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業(yè)來說是很大的損失。這不僅會增加企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)費用，而且會干擾業(yè)務(wù)發(fā)展的進度，嚴(yán)重影響員工的士氣和情緒。公司應(yīng)該根據(jù)自己的具體情況確定適度的員工流動率。