企業(yè)管理講師課程 企業(yè)培訓(xùn)課程

1、企業(yè)培訓(xùn)課程企業(yè)培訓(xùn)課程 HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 職場(chǎng)心理培訓(xùn)系列 二十一世紀(jì)經(jīng)理人和知識(shí)員工應(yīng) 該具備的必要技巧和技能 現(xiàn)代企業(yè)中的工作難度日益增加，職位競(jìng)爭(zhēng)度 也不斷提高，這使每個(gè)員工都必須釋放出自己 的最大潛能以迎接挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，心理學(xué)對(duì) 人類工作行為的研究取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，進(jìn)一 步提升了人們對(duì)自身的理解。對(duì)于工作成就動(dòng) 機(jī)的科學(xué)研究則為人員素質(zhì)改造提供了巨大助 力。 HRO 培訓(xùn)課程正是為那些希望利用心理學(xué)成果 來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)設(shè)計(jì)的。它可以幫助企業(yè) 建立一支更經(jīng)得起考驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，提高員工的工 作原動(dòng)力

2、和工作滿意度。 HRO 所有的培訓(xùn)課程是針對(duì)在中國(guó)的企業(yè)開(kāi)發(fā) 的。它適用于外國(guó)企業(yè)在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)，以 及中國(guó)本地的企業(yè)。HRO 職場(chǎng)心理培訓(xùn)課程由 國(guó)內(nèi)外心理學(xué)家和咨詢師共同開(kāi)發(fā)而成，它綜 合了人才測(cè)評(píng)、認(rèn)知學(xué)習(xí)、職場(chǎng)角色扮演等內(nèi) 容。HRO 因材施教的培訓(xùn)方法使每一個(gè)參與者 都能獲得最大收益。 職場(chǎng)心理培訓(xùn)系列 D自我認(rèn)識(shí) D成就動(dòng)機(jī) D團(tuán)隊(duì)建設(shè) D跨文化溝 通 D 人際技能 D 壓力管理 D 領(lǐng)導(dǎo)能力 第 2 頁(yè) 共 11 頁(yè) 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclosure is e

3、xpressly prohibited. HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 培訓(xùn)模塊: 培訓(xùn)模塊 企業(yè)可以根據(jù)自己的特殊需要，獨(dú)立地選擇這 些培訓(xùn)模塊。但是，這些課程彼此內(nèi)容相互補(bǔ) 充，效果相互強(qiáng)化，當(dāng)聯(lián)合施用時(shí)，效果更加 明顯。 自我認(rèn)識(shí)培訓(xùn)模塊提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的自我評(píng)價(jià) 的基礎(chǔ)，從而加強(qiáng)了其它培訓(xùn)模塊的效果。 人際技能培訓(xùn)可以單獨(dú)施用, 然而團(tuán)隊(duì)建設(shè)培 訓(xùn)如果缺少人際技能的訓(xùn)練就會(huì)變得不完整。 客戶個(gè)性化培訓(xùn) 為了達(dá)到最佳的效果，您可以為自己的公司選 擇個(gè)性化的服務(wù)。HRO 咨詢公司將為您提供需 求分析、課程設(shè)計(jì)、效果評(píng)

4、估和課后反饋等一 系列的服務(wù)。 客戶個(gè)性化培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)在于： 您所得到的培訓(xùn) 將與貴公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)策略和當(dāng)前挑戰(zhàn) 保持一致，緊密結(jié)合。另外，HRO 咨詢公司客 戶個(gè)性化培訓(xùn)中所提供的技能更容易應(yīng)用于工 作實(shí)踐中，因此能夠取得最大的投資回報(bào)。 成就動(dòng)機(jī)培訓(xùn)壓力管理培訓(xùn) 自我認(rèn)識(shí)培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn) 人際技能/文化溝通培訓(xùn) 第 3 頁(yè) 共 11 頁(yè) 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclosure is expressly prohibited. HRO Consulting C

5、o., Ltd. Let Psychology Work For You 自我認(rèn)識(shí)培訓(xùn)課程 - 通往高效能的第一步 - 適宜參加人員：所有希望提高專業(yè)效能和個(gè)人效能的經(jīng)理人員和知識(shí)員工 課程內(nèi)容：D塑造自我形象的因素 D“自我概念”的含義以及對(duì)交流的影 響 DFiT In性格測(cè)試 D活動(dòng)與討論 D課程效果測(cè)評(píng) D個(gè)人咨詢 與跟進(jìn)* D跟進(jìn)課* 培訓(xùn)方法：書面材料，幻燈片，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，活動(dòng)，游戲 課程持續(xù)時(shí)間：16 課時(shí)(兩天左右)+可供選擇的跟進(jìn)課程或個(gè)體測(cè)評(píng)、咨詢及跟進(jìn) 培訓(xùn)收益：./提高自我價(jià)值感、自信和自我管理能力 ./明確自己的長(zhǎng)處與不足，以促進(jìn)進(jìn)一步發(fā)展 ./促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的交流和相互信任

6、 ./學(xué)會(huì)更有效地影響別人 ./促進(jìn)潛能釋放和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮 ./通過(guò)與他人對(duì)照更現(xiàn)實(shí)地認(rèn)識(shí)自己 ./協(xié)助明確自我價(jià)值定向，并理解它是如何影響人生選擇以及與他人的 關(guān)系的 該培訓(xùn)課程是基于這樣的理念：自我認(rèn)識(shí)不僅是幸福人生的關(guān)鍵，也是成功事業(yè)和有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 鍵。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)別人之前要先學(xué)會(huì)掌握和領(lǐng)導(dǎo)自己。自我認(rèn)識(shí)培訓(xùn) 為其他諸多培訓(xùn)課程提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，比如成就動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人際技能、領(lǐng)導(dǎo)能力等培 訓(xùn)。 第 4 頁(yè) 共 11 頁(yè) 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized dis

7、closure is expressly prohibited. HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 第 5 頁(yè) 共 11 頁(yè) 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclosure is expressly prohibited. 說(shuō)到關(guān)于成就的心理學(xué)研究，不得不提到哈佛大學(xué)和波士頓大學(xué)的麥克萊蘭教授。在他杰出的研 究生涯中，他花費(fèi)了 40 年的時(shí)間從事人類“成就”和“動(dòng)機(jī)”的研究，并發(fā)展出最全面的理論體系。 在他的研究中，所

8、調(diào)查的對(duì)象來(lái)自從銀行業(yè)到采礦業(yè)等眾多專業(yè)領(lǐng)域幾乎所有的工作環(huán)境。你將會(huì)在 我們的培訓(xùn)中看到，他的研究成果仿佛正是為了你的需要而產(chǎn)生的。 成就動(dòng)機(jī)培訓(xùn)課程 - 如何保持工作熱情，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力 - 適宜參加人員：所有管理人員和知識(shí)型員工 課程內(nèi)容：D什么是成就動(dòng)機(jī) D動(dòng)機(jī)如何影響決策和業(yè)績(jī) DFiT In性格測(cè)試 D目標(biāo)確立技巧 D成就思維技術(shù) D個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施 D課程效果測(cè)評(píng)和跟進(jìn)課 D個(gè)人咨詢 和跟進(jìn)* 培訓(xùn)方法：書面材料，幻燈片，活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，角色扮演，游戲 課程持續(xù)時(shí)間： 16 課時(shí)（2 天或 2 天以上，分散在 4 周或更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)）+供選擇的跟進(jìn) 課，或者供選擇的個(gè)人咨詢及跟進(jìn)

9、 培訓(xùn)收益：./以高成就者為范例來(lái)調(diào)整自己的態(tài)度、行為和自我形象 ./學(xué)會(huì)成就者型思維方式 ./更了解自己，更明確目標(biāo) ./更加成熟、具有策略 ./更加進(jìn)取，心態(tài)樂(lè)觀 ./更有效地應(yīng)對(duì)困難和解決問(wèn)題 ./績(jī)效將會(huì)在很大程度上得到提高 (以上為眾多心理學(xué)家研究結(jié)果，尤 其以 David C. McClelland 為主) HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 第 6 頁(yè) 共 11 頁(yè) 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclos

10、ure is expressly prohibited. 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)工作是達(dá)到組織目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)組織變革的有力機(jī)制。然而，許多團(tuán)隊(duì)的有效性都不盡如 人意，所有的團(tuán)隊(duì)從形成到有效運(yùn)作都要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程。HRO 團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)旨在為團(tuán)隊(duì)成員的心理、 身體和精神提供一個(gè)整合的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以期兼顧短期和長(zhǎng)期的效果。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程 -沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì) - 適宜參加人員：需要在團(tuán)隊(duì)中工作的人 課程內(nèi)容：D團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì) D團(tuán)隊(duì)類型和發(fā)展階段 D理解團(tuán)隊(duì)角色和個(gè)體差異 D以 FiT In性格測(cè)試進(jìn)行個(gè)體團(tuán)隊(duì)角色測(cè)驗(yàn) D群體中的沖突管理 D備選游戲和練習(xí) D跟進(jìn)課* 培訓(xùn)方法：書面材料、幻燈片、練習(xí)、

11、角色扮演、游戲 課程持續(xù)時(shí)間：8 課時(shí)+供選擇的跟進(jìn)課，或者供選擇的個(gè)人測(cè)評(píng)、咨詢和跟進(jìn) 培訓(xùn)收益：./提高參加者的團(tuán)隊(duì)合作性 ./促進(jìn)參加者更加理解和信任他人 ./理解團(tuán)隊(duì)角色以使得參加者認(rèn)識(shí)到自身的不足，以及其他成員的互補(bǔ) 作用 ./提升團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作的投入程度 ./促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步成熟 HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 第 7 頁(yè) 共 11 頁(yè) 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclosure is expressl

12、y prohibited. 團(tuán)隊(duì)建立者培訓(xùn)課程 -沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)- 適宜參加人員：負(fù)責(zé)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的經(jīng)理或主管 課程內(nèi)容：D有效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志 D團(tuán)隊(duì)類型和發(fā)展階段 D團(tuán)隊(duì)氣氛測(cè)驗(yàn) D團(tuán)隊(duì)有效性模式 D團(tuán)隊(duì)推動(dòng)者的責(zé)任 D理解團(tuán)隊(duì)角色和個(gè)體差異 D以 FiT In性格測(cè)試進(jìn)行個(gè)人團(tuán)隊(duì)角色測(cè)驗(yàn) D高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐 (會(huì)議、討論、決策等的要訣) D經(jīng)常使用的技術(shù) (頭腦風(fēng)暴法、名義群體技術(shù)、心智地圖 ) D工具和提示(花名冊(cè), 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)表, 實(shí)用提示和技巧) D備選游戲和練習(xí) D跟進(jìn)課* 培訓(xùn)方法：書面資料、幻燈片、練習(xí)、角色扮演-游戲 培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間：16 - 24 課時(shí) +自

13、選跟進(jìn)課，或者自選的個(gè)人測(cè)量、咨詢和跟進(jìn) 培訓(xùn)收益：./學(xué)到如何組織和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的最新知識(shí) ./獲得可以立即應(yīng)用以提高團(tuán)隊(duì)效能的工具和技巧 ./避免常見(jiàn)的阻礙團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)發(fā)揮的絆腳石 ./參加者可以在模擬情景中獲得操作練習(xí) ./理解團(tuán)隊(duì)角色，以使得參加者認(rèn)識(shí)到自身的不足，以及其他成員的互 補(bǔ)作用 ./提升團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作的投入程度 ./促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步成熟 HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 第 8 頁(yè) 共 11 頁(yè) 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauth

14、orized disclosure is expressly prohibited. 在 Manuel Vermeer, Sylvia Schroll-Machl, Fons Trompenaars 和 Charles Hampden-Turner 等人關(guān)于跨文化研究中的基礎(chǔ)上，HRO 公司創(chuàng)建者結(jié)合了自身在中國(guó)長(zhǎng)達(dá) 12 年的跨文化實(shí)踐和經(jīng) 歷，開(kāi)發(fā)出這一跨文化交流培訓(xùn)課程。通過(guò)對(duì)地域文化特征的了解，以及對(duì)不同文化背景的人們所持 有的一系列的成見(jiàn)和習(xí)慣性看法的分析討論，參與者往往能感同身受，產(chǎn)生共鳴。該課程將為人們?cè)?跨文化交流中的行為和思考方式帶來(lái)長(zhǎng)期有效的幫助。 跨文化溝通培訓(xùn) -歡迎來(lái)

15、到一個(gè)嶄新的世界- 適宜參加人員：在華工作的外籍人士 與外國(guó)人共同工作的中國(guó)員工 課程內(nèi)容：D文化認(rèn)同感 D地域文化特征和個(gè)體差異 D情感障礙 D無(wú)障礙思維 D個(gè)人咨詢和追蹤 D跟進(jìn)課* 培訓(xùn)方法：書面資料、幻燈片、練習(xí)、游戲 培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間：8 課時(shí)(1 天) +自選跟進(jìn)課，或者自選的個(gè)人測(cè)量、咨詢和跟進(jìn) 培訓(xùn)收益：./學(xué)習(xí)文化認(rèn)同感 ./理智面對(duì)文化差異 ./克服種族歧視，本國(guó)主義，文化歧視，不滿和尷尬 ./培養(yǎng)開(kāi)放和容忍的態(tài)度 ./轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)至學(xué)習(xí)，創(chuàng)造和生產(chǎn) HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 第 9 頁(yè) 共 11 頁(yè)

16、2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclosure is expressly prohibited. 如何提出反對(duì)的意見(jiàn)而不冒犯別人？如何接受別人的反對(duì)意見(jiàn)而不覺(jué)得自己被冒犯？在我們的成 長(zhǎng)過(guò)程中，很少受到這方面的教育。這種交流問(wèn)題限制了公司效率的發(fā)揮，并妨礙了公司做出最佳的 決策。HRO 人際技能培訓(xùn)將教給參加者一些可以直接用于生活中的行為，有助于促進(jìn)組織中的信息流 通。 人際技能培訓(xùn)課程 - 實(shí)現(xiàn)有效溝通的有力技能 - 適宜參加人員：經(jīng)理/主管/知識(shí)員工 課程內(nèi)容：D交流的過(guò)程 D以 Fi

17、T In性格測(cè)試評(píng)估個(gè)人知覺(jué)傾向 D交流技能: D 積極傾聽(tīng)，同感反應(yīng) D 處理反對(duì)意見(jiàn) D 建設(shè)性地批評(píng) D 發(fā)現(xiàn)他人長(zhǎng)處 D 沖突管理 D自我肯定訓(xùn)練: D DESC 練習(xí)法, 語(yǔ)言上的自我肯定 D跟進(jìn)課* 培訓(xùn)方法：書面資料、幻燈片、行為模仿、練習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、角色扮演，游戲 課程持續(xù)時(shí)間： 16 課時(shí)(2 天，分散在一個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間里)+自選的跟進(jìn)課，或者自選的 個(gè)人測(cè)評(píng)、咨詢和跟進(jìn) 培訓(xùn)意義：./提高相互理解和尊重 ./培育工作環(huán)境中的積極情緒 (愉快、自豪、欣賞) ./降低沖突造成的消極影響 ./淡化不滿和焦慮的感受 ./幫助參加者學(xué)會(huì)堅(jiān)持自己的同時(shí)不冒犯別人 ./提高社會(huì)環(huán)境中的人

18、際效能與和諧 HRO Consulting Co., Ltd. Let Psychology Work For You 第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè) 2002 HRO Consulting Co., Ltd. Confidential material, unauthorized disclosure is expressly prohibited. 在過(guò)去的二十年中，壓力管理課程在公司培訓(xùn)中非常流行。研究表明，那些設(shè)計(jì)合理、實(shí)施科學(xué) 的壓力管理課程不僅能夠降低員工壓力，提高身心健康，甚至能夠提高公司利潤(rùn)。 壓力管理培訓(xùn)課程 -在壓力控制你之前先控制它 - 適宜參加人員：處于壓力之下的所有經(jīng)理人

19、員和知識(shí)員工 課程內(nèi)容：D壓力與壓力管理的概念 D以 FiT In性格測(cè)試評(píng)估個(gè)體壓力狀態(tài) D總體壓力水平問(wèn)卷測(cè)試 D導(dǎo)致壓力的個(gè)人原因和組織原因 D對(duì)壓力的典型反應(yīng) D介紹控制點(diǎn)理論，A 型 B 型人格理論 D應(yīng)對(duì)技巧: D挑戰(zhàn)非理性信條 D積極思維方式 D逐步放松法 D個(gè)體行動(dòng)計(jì)劃 D課程效果測(cè)評(píng) D個(gè)體咨詢 和跟進(jìn)* D跟進(jìn)課* 培訓(xùn)方法：書面資料、幻燈片、練習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 課程持續(xù)時(shí)間：12 課時(shí)，跨度為 2-3 周(第一次活動(dòng) 8 小時(shí)，在以后的一兩周內(nèi)第二次活 動(dòng) 4 小時(shí))+自選的跟進(jìn)課，或者自選的個(gè)體測(cè)評(píng)、咨詢和跟進(jìn) 培訓(xùn)收益：./降低“低生產(chǎn)力”員工的壓力感，提高其效率 ./降低不滿度、缺勤率和離職率