2019酒店后勤上半年工作總結(jié)

1、2019酒店后勤上半年工作總結(jié)上公布招聘信息，四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招 聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。二、企業(yè)文化建設(shè)方面為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié) 之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜， 大到整個頁面的合理 設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完 成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新， 不僅向所 有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚(yáng)好人好事的 發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀 念。同時，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企 業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)

2、文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極 性；在舉辦的迎“三八”員工卡拉 ok比賽中，員工都積極踴躍的報 名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生 活，更加促進(jìn)了員工的音樂素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟” 環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于2019年4月x日一5月x日開展了 “踏青 運(yùn)動休閑”為主題的外出春游 活動，組織酒店全體員工分四批去 XX山峽人家游玩。在此次春游活 動過程中，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е校?豐富了員工的 文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)凝聚力三、培訓(xùn)方面培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立 馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)

3、不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強(qiáng) 對酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合 的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片 +講 解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對 酒店現(xiàn)有的管理問題，行政部有針對性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒 店管理層人員參加每周五的職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程。通過 培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技巧和管理人員 的管理水平。四、檔案管理方面酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著酒店經(jīng) 營的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多。 行政部將所有資料統(tǒng) 一歸類，然后再進(jìn)行細(xì)分，將該健全的紙質(zhì)檔案

4、資料分類別、分部門、 分在職和不在職的人員分別入袋， 做到一人一袋，便于有記錄即可查 可找。同時，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔 同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實(shí)際， 健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度， 例如：各部門節(jié)能降耗 管理制度、酒店例會管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實(shí)做 到將制度服務(wù)于工作。五、考勤管理方面俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。從酒店開始實(shí)行指紋打卡以后， 各部門從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務(wù)員都認(rèn)真執(zhí)行和遵守考 勤規(guī)章制度，并將集團(tuán)公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。 針對考勤時的特殊 異常情況，如指紋打卡機(jī)出現(xiàn)故障時，由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督并抽查部門 考勤情況，真正做到人人自覺遵守上下班紀(jì)律。六、績效考核方面科學(xué)有效的激勵機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，愿意留在酒店為酒店創(chuàng)造更大的價值。激勵的方法很多，但是薪酬可以說是一 種最重要的、最易運(yùn)用的方法。2019年上半年度行政部從三個方面 對員工實(shí)行績效考核，一是由部門負(fù)責(zé)人評選出的優(yōu)秀資深員工， 共 計13人，二是由部門員工評選出的季度優(yōu)秀員工，共計14人，三是由自己報名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工 16人，并對優(yōu)秀員工 給予了一定的薪資補(bǔ)貼或者物資獎