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文檔簡介
1、企業(yè)管理咨詢-階段測評31.單選題1.1 2.0在企業(yè)的上層結(jié)構(gòu)中,充當(dāng)執(zhí)行者角色的是()管理平臺1.2 2.0在進行因果分析時,針對問題點選擇層別方法,比如現(xiàn)場作業(yè)一般從()著手。人機料法環(huán)1.3 2.0以下屬于企業(yè)壯年期容易出現(xiàn)的非正常現(xiàn)象是()企業(yè)過度自滿自大1.4 2.0企業(yè)的()是一個有起有落的過程,就像人一樣??刂屏?.5 2.0以下屬于企業(yè)穩(wěn)定期管理重點的是()要不斷地強化危機意識,提醒目前存在的憂患1.6 2.0以下哪項不屬于問卷調(diào)查中問題設(shè)計要遵循的一般原則()定量化原則1.7 2.0以下哪項不屬于訪談中的常見問題()訪談氣氛良好1.8 2.0企業(yè)在哪個階段的管理重點之一是:
2、要避免因為“內(nèi)斗”失去互相信任而使創(chuàng)辦人分裂()青春期1.9 2.0在美國,小組座談能夠占據(jù)定性研究總量()的份額。80%1.10 2.0()是企業(yè)管理咨詢有效展開的前提。 問題的界定1.11 2.0以下不能幫助咨詢師做出有關(guān)組織銷售和財務(wù)業(yè)績評價的記錄是()人員態(tài)度1.12 2.0繪制魚骨圖選取重要原因時,不要超過()項。71.13 2.0在繪制魚骨圖時,魚頭在左,特征值通常以“如何提高/改善”來寫,這種魚骨圖屬于() 對策型魚骨圖1.14 2.0以下不屬于外部數(shù)據(jù)的是()銷售業(yè)績1.15 2.0均值分析、相關(guān)分析、方差分析等屬于()統(tǒng)計分析1.16 2.0以下對問卷調(diào)查中問題設(shè)計描述不當(dāng)?shù)?/p>
3、是()問題可帶誘導(dǎo)性問題的題性要設(shè)置在中立位置,不涉及提示或主觀臆斷,提問應(yīng)創(chuàng)造自由問答的氣氛,避免誘導(dǎo)性。1.17 2.0以下不屬于中國民營企業(yè)在治理結(jié)構(gòu)上存在的問題是()集團管控1.18 2.0以下不屬于企業(yè)生命周期中成長時期的是()貴族期貴族期屬于企業(yè)的老化時期。1.19 2.0一般來說,企業(yè)的彈性會隨著時間的流逝越來越()小1.20 2.0()又可以稱為“因果圖”。魚骨圖1.21 2.0普通網(wǎng)站調(diào)查屬于哪種常見的調(diào)查方法()在線調(diào)查1.22 2.0人員流動率、薪酬、公司文化等屬于哪方面的內(nèi)部數(shù)據(jù)()人力資源1.23 2.0以下屬于在中國的現(xiàn)實中,與企業(yè)上層有關(guān)的集團管理問題是()企業(yè)集
4、團在調(diào)整/重組一一合并/吸收后該如何謀求企業(yè)集團的最大價值1.24 2.0以下哪項屬于企業(yè)的上層結(jié)構(gòu)()管理平臺1.25 2.0工作分析人員在工作現(xiàn)場運用感覺器官或其他工具觀察特定對象的實際工作動作和工作方式,并以文字、圖表或圖像等形式記錄下來的收集工作信息的方法是哪種調(diào)查方法()實地觀察1.26 2.0以下屬于企業(yè)嬰兒期的正常現(xiàn)象的是()不打退堂鼓1.27 2.0企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)屬于與企業(yè)中層有關(guān)的管理問題那種主要類型()人力資源1.28 2.0以下不是魚骨圖作用的是()使組員了解問題的各種癥狀1.29 2.0“該如何使企業(yè)的成長持續(xù) /加速,并使其成為世界性的企業(yè)集團? ”屬于 ()類型的
5、主要問 題之一。戰(zhàn)略制約1.30 2.0以下有關(guān)訪談技巧描述不當(dāng)?shù)氖牵ǎo須關(guān)注被訪者的興趣2.多選題2.1 4.0企業(yè)生命力的要素包括()行動力程序力創(chuàng)新力整合力企業(yè)生命力的要素是指在企業(yè)發(fā)展的過程中存在著四個主要動力,即行動力、程序力、創(chuàng)新力和整合力。2.2 4.0企業(yè)老化時期包括哪幾個階段()穩(wěn)定期* d貴族期 e官僚期老化時期包括穩(wěn)定期、貴族期和官僚期三個階段。2.3 4.0在收集數(shù)據(jù)時,需要注意哪些方面()在收集數(shù)據(jù)時,要注意歷史數(shù)據(jù)、收集清單和資料保密三個方面。2.4 4.0在咨詢調(diào)查當(dāng)中常用的調(diào)查方法有()您答錯了* a資料調(diào)查* b問卷調(diào)查* c訪談?wù){(diào)查* d實地觀察* e在線
6、調(diào)查常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、實地觀察和在線調(diào)查等。2.5 4.0問卷結(jié)構(gòu)一般包括()您答錯了 a卷首語 b問題 c回答方式 d編碼* e其他資料在實際調(diào)查中所用的問卷各不相同,但大多數(shù)都包含卷首語、問題、回答方式、編碼和其他資料等。2.6 4.0以下哪幾項是定性分析的方法()帕累托原則配對比法關(guān)鍵事件定性分析包括帕累托原則、配對比法和關(guān)鍵事件法2.7 4.0以下哪幾項是定量分析的方法()統(tǒng)計分析趨勢線分析預(yù)測分析定量分析包括統(tǒng)計分析、趨勢線分析和預(yù)測分析。2.8 4.0企業(yè)成功運營必須協(xié)調(diào)好三大方面,即()上層結(jié)構(gòu)五大支柱底層基礎(chǔ)要想成功運營一家企業(yè),需要將上層結(jié)構(gòu)、五大
7、支柱和底層基礎(chǔ)三大方面協(xié)調(diào)好。2.9 4.0企業(yè)具有三大系統(tǒng)軸承,分別是()時間軸層次軸功能軸企業(yè)具有三大系統(tǒng)軸承,即層次軸、功能軸和時間軸。2.10 4.0魚骨圖的類型包括()整理問題型魚骨圖原因型魚骨圖對策型魚骨圖魚骨圖的類型有:整理問題型魚骨圖、原因型魚骨圖和對策型魚骨圖。愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之;寬以濟猛,猛以濟寬,政是以和。將軍額上能跑馬,宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷,知而能容愚,博而能容淺,粹而能容雜。寬容就是忘卻,人人都有痛苦,都有傷疤,動輒去揭,便添新創(chuàng),舊痕新傷難愈合,忘記昨日的是非,忘記別人先前對自己的指責(zé)
8、和謾罵,時間是良好的止痛劑,學(xué)會忘卻,生活才有陽 光,才有歡樂。不要輕易放棄感情,誰都會心疼;不要沖動下做決定,會后悔一生。也許只一句分手,就再也不見;也許只一次主動,就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情,只有不肯包容的心靈;生活中沒有不會生氣的人,只有不知原諒的心。感情不是游戲,誰也傷不起;人心不是鋼鐵,誰也疼不起。好緣分,憑的就是真心真意;真感情,要的就是不離不棄。愛你的人,舍不得傷你;傷你的人,并不愛你。你在別人心里重不重要,自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身,都有旁人看不懂的情深。人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待,誰又從未走遠,誰能為你一直都在?這世上,別
9、指望人人都對你好,對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆,能放在心上的人畢竟不多;感情就那么一塊,心里一直裝著你其實是難得。動了真情,情才會最難割;付出真心,心才會最難舍。你在誰面前最蠢,就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單,會讓你智商下降,完全變了性格,越來越不果斷。這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明,很有手段,誰就真的不愛你呀。遇到你之前,我以為愛是驚天動地,愛是轟轟烈烈抵死纏綿;我以為愛是蕩氣回腸,愛是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛是窒息瘋狂,愛是炙熱的火炭?;橐錾顮渴肿哌^酸甜苦辣溫馨與艱難,我開始懂得愛是經(jīng)得起平淡。愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之;寬以濟猛,猛以濟寬,政是以和。將軍額
10、上能跑馬,宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷,知而能容愚,博而能容淺,粹而能容雜。寬容就是忘卻,人人都有痛苦,都有傷疤,動輒去揭,便添新創(chuàng),舊痕新傷難愈合,忘記昨日的是非,忘記別人先前對自己的指責(zé)和謾罵,時間是良好的止痛劑,學(xué)會忘卻,生活才有陽 光,才有歡樂。不要輕易放棄感情,誰都會心疼;不要沖動下做決定,會后悔一生。也許只一句分手,就再也不見;也許只一次主動,就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情,只有不肯包容的心靈;生活中沒有不會生氣的人,只有不知原諒的心。感情不是游戲,誰也傷不起;人心不是鋼鐵,誰也疼不起。好緣分,憑的就是真心真意;真感情,要的就是不離不棄。愛你的人,舍不得傷你;傷你的人,并不愛你。你在別人心里重不重要,自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身,都有旁人看不懂的情深。人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待,誰又從未走遠,誰能為你一直都在?這世上,別指望人人都對你好,對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆,能放在心上的人畢竟不多;感情就那么一塊,心里一直裝著你其實是難得。動了真情,情才會最難割;付出真心,心才會最難舍。你在誰面前最蠢,就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單,會讓你智商下降,完全變了性格,越來越不
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