醫(yī)院工會各崗位績效考核指標

1、工會績效考核指標工會主席績效考核指標序號KPI指標定義評分計算標準信息來源1工會工作計劃及總結(jié) 制訂及時性按照醫(yī)院整體要求，按規(guī)定時間完成工作計 劃劑工作總結(jié)的編寫、上交1 ）在規(guī)定時間上交，得100分2） 比目標值每延遲天，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算院辦統(tǒng)計記錄2組織全院職工開展文 化體育活動的次數(shù)組織全院職工開展文化體育活動次數(shù)的多少1）=目標值，得100分2）比目標值每降低 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算文化體育活動記錄3組織開展技術(shù)交流和技術(shù)競賽活動次數(shù)的 多少1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低次，減 分，累計最低至50 分3

2、）介于其中按線性關(guān)系計算組織開展技術(shù)交流和 技術(shù)競賽的次數(shù)技術(shù)交流和技術(shù) 競賽活動記錄4職代會組織召開的及時性由于組織不利導致召開職代會的日期比工 會章程規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 天，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算職代會組織記錄5了解、征詢職工意見 和要求的頻率了解、征詢職工意見和要求的頻率1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算征詢記錄6特困群體的慰問次數(shù)特困群體的慰問工作次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算

3、慰問記錄7困難職工檔案建立的 規(guī)范性困難職工檔案出現(xiàn)遺漏、差錯、沒有及時更 新的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每降低 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算困難職工檔案6職工來信來訪事件處理率實際完成的來信來訪事件處理：來信來訪 事件的總數(shù)X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，加 分，累計最高至120 分3） 比目標值每提高%，減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算來信來訪記錄、來信來訪處理記錄7職工合法權(quán)益受到侵 害的情況職工合法權(quán)益受到侵害而工會沒有給予協(xié) 調(diào)處理解決的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每提高次，減

4、分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算相關(guān)記錄8職工來信、來訪、合 法權(quán)益收到侵害事件 解決的及時性對于職工來信、來訪、合法權(quán)益收到侵害事 件處理解決的事件比規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 天，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算處理記錄9培訓計劃完成率實際完成的培訓次數(shù)十計劃的工會干部的培訓次數(shù)x 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每提高，減_分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算培訓檔案10職工滿意度醫(yī)院職工對工會工作的滿意度1）=目標值，得100分2） 比目標值每

5、提高分，加 分，累計最高至120 分3） 比目標值每降低分，減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算職工滿意度調(diào)查11工會相關(guān)檔案建立的及時性工會的職代會檔案、 培訓檔案、文體活動檔 案、技術(shù)交流技術(shù)競賽檔案等的歸檔時間比 規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算相關(guān)檔案12工會相關(guān)文件、資料 檔案管理、使用的規(guī)范性工會的文件、資料及相關(guān)檔案等日常保管和 使用過程中出現(xiàn)違反規(guī)定的次數(shù)、出現(xiàn)差 錯、遺漏、損壞的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)

6、系計算相關(guān)文件、資料、 檔案的保管和使 用記錄、工作檢查記錄13工會相關(guān)統(tǒng)計資料的準確性工會相關(guān)統(tǒng)計資料中出現(xiàn)差錯、遺漏的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算工會相關(guān)統(tǒng)計資料14工會相關(guān)統(tǒng)計資料上 報的及時性工會相關(guān)統(tǒng)計資料上報時間比規(guī)定日期延 遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算工會相關(guān)統(tǒng)計資 料簽收確認單15工會所轄資產(chǎn)管理的規(guī)范性工會所轄資產(chǎn)日常保管和使用過程中出現(xiàn) 違反規(guī)定的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至

7、50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算資產(chǎn)保管和使用 記錄16由于使用和保管不當 造成的損失由于日常保管和使用不當， 造成的損失的大 小1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低兀，加分，累計最高至120 分3） 比目標值母提冋兀，減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算資產(chǎn)維修、處理記 錄17合理化建議提出并被 采納的情況對工會相關(guān)管理制度和工作流程提出合理化建議并被采納的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算合理化建議報告18預算的準確性（1工會實際發(fā)生值/預算值）X100%1）在目標值咼5%及低15%的區(qū)間內(nèi)浮動

8、，得100分2）比區(qū)間最高值每提高_% ,減_分，累計最低至 50分3）比區(qū)間最低值每降低 旦，減_分，累計最低 至50分4）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科統(tǒng)計報表19實際支出與預算值的比率（工會實際支出/預算支出值）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每提高，減_分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科統(tǒng)計報表20工會經(jīng)費與預算值比率（工會經(jīng)費的實際發(fā)生額 /工會經(jīng)費預算值）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，加 分，累計最高至120 分3） 比目標值每提高%，減 分，累計最低至50 分4）介

9、于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科統(tǒng)計報表21業(yè)務(wù)招待費用與預算 的差異率（當期實際發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費用/當期招 待費用預算）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，加 分，累計最高至120 分3） 比目標值每增加%，減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科統(tǒng)計報表22工會員工有無重大錯誤工會員工出現(xiàn)重大失誤或受到行政處分的 次數(shù)滿分100分，每出現(xiàn)一次減分，累計最低至50分醫(yī)院相關(guān)通報、通知23工會被投訴次數(shù)對工會的投訴不多于次1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算院辦投訴記錄24工會績效考核的組織管理

10、在規(guī)定時間內(nèi)完成工會的績效考核1）按時完成，得100分2） 母延時一天，減 分，累計最低至50分考核相關(guān)記錄25工會績效考核合規(guī)性工會成員因考核過程不規(guī)范、考核無反饋、 考核不公平等原因向上級投訴次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算考核投訴記錄序號GS指標解釋考核主體、信息來源1制度制定和執(zhí)行工會規(guī)章制度制定是否完備、規(guī)范、系統(tǒng)、切實可行，是否嚴格執(zhí)行院辦（檢查記錄）2工會工作計劃的制訂工會工作計劃制訂，符合上級工會的要求和醫(yī)院整體要求，目標分解合理，配套措施完善，有階 段性目標和計劃、具體負責人，有明確計劃完成時間直接領(lǐng)導、

11、工會工 作計劃3職代會組織工作的有序性能夠及時通知相關(guān)人員、并做好會前的資料準備、場地準備等，能夠保證職代會的順利召開和進 行4維護職工合法權(quán)益的能力能夠?qū)^大數(shù)的侵害職工合法權(quán)益的事件給予及時、合理、合法、合規(guī)的解決處理，保證職工的 合法權(quán)益不受侵害序號否決性指標指標解釋考核主體、信息來源1工會副主席績效考核指標序號KPI指標定義評分計算標準信息來源1組織全院職工開展文 化體育活動的次數(shù)組織全院職工開展文化體育活動次數(shù)的多少1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算文化體育活動記錄2組織開展技術(shù)交流和技術(shù)競賽活動次數(shù)的 多少1）=目標

12、值，得100分2）比目標值每降低 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算組織開展技術(shù)交流和 技術(shù)競賽的次數(shù)技術(shù)交流和技術(shù) 競賽活動記錄3職代會組織召開的及時性由于組織不利導致召開職代會的日期比工 會章程規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算職代會組織記錄4了解、征詢職工意見 和要求的頻率了解、征詢職工意見和要求的頻率1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算征詢記錄5困難群體的慰問次數(shù)困難群體的慰問工作次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目

13、標值每降低 次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算慰問記錄6困難職工檔案建立的 規(guī)范性困難職工檔案出現(xiàn)遺漏、差錯、沒有及時更 新的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算困難職工檔案7職工來信來訪事件處理率實際完成的來信來訪事件處理：來信來訪 事件的總數(shù)X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，加 分，累計最高至120 分3） 比目標值每提高%，減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算來信來訪記錄、來信來訪處理記錄8職工合法權(quán)益受到侵 害的情況職工合法權(quán)益受到侵害而工會沒有給予協(xié) 調(diào)處

14、理解決的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每提高 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算相關(guān)記錄9職工來信、來訪、合 法權(quán)益收到侵害事件 解決的及時性對于職工來信、來訪、合法權(quán)益收到侵害事 件處理解決的事件比規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算處理記錄10職工來信、來訪、合 法權(quán)益收到侵害事件 解決處理的及時性對于職工來信、來訪、合法權(quán)益收到侵害事 件處理解決的事件比規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算處理

15、記錄11培訓計劃完成率實際完成的培訓次數(shù)：計劃的工會的培訓次數(shù)X 100%1）=目標值，得100分2）比目標值每降低 旦，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算培訓檔案12職工滿意度醫(yī)院職工對工會工作的滿意度1）=目標值，得100分2） 比目標值每提高分，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每降低 _分，減_分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算職工滿意度調(diào)查13工會相關(guān)檔案建立的及時性工會的職代會檔案、 培訓檔案、文體活動檔 案、技術(shù)交流技術(shù)競賽檔案等的歸檔時間比規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中

16、按線性關(guān)系計算相關(guān)檔案14工會相關(guān)文件、資料 檔案管理、使用的規(guī)范性工會的文件、資料及相關(guān)檔案等日常保管和 使用過程中出現(xiàn)違反規(guī)定的次數(shù)、出現(xiàn)差 錯、遺漏、損壞的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算相關(guān)文件、資料、 檔案的保管和使 用記錄、工作檢查記錄15工會相關(guān)統(tǒng)計資料的準確性工會相關(guān)統(tǒng)計資料中出現(xiàn)差錯、遺漏的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算工會相關(guān)統(tǒng)計資料16工會相關(guān)統(tǒng)計資料上 報的及時性工會相關(guān)統(tǒng)計資料上報時間比規(guī)定日期延 遲的天數(shù)1）=目標值，得

17、100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算工會相關(guān)統(tǒng)計資 料簽收確認單17工會所轄資產(chǎn)管理的規(guī)范性工會所轄資產(chǎn)日常保管和使用過程中出現(xiàn) 違反規(guī)定的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算資產(chǎn)保管和使用 記錄18由于使用和保管不當 造成的損失由于日常保管和使用不當， 造成的損失的大 小1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低兀，加分，累計最高至120 分3） 比目標值母提冋兀，減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系計算資產(chǎn)維修、處理記 錄19合理化建議提出并被 采納的情況對工會相

18、關(guān)管理制度和工作流程提出合理 化建議并被采納的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算合理化建議報告20被投訴次數(shù)被投訴不多于次1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算投訴記錄序號GS指標解釋考核主體、信息來源1職代會組織工作的有序性能夠及時通知相關(guān)人員、并做好會前的資料準備、場地準備等，能夠保證職代會的順利召開和進 行直接領(lǐng)導2維護職工合法權(quán)益的能力能夠?qū)^大數(shù)的侵害職工合法權(quán)益的事件給予及時、合理、合法、合規(guī)的解決處理，保證職工的 合法權(quán)益不受侵害直接領(lǐng)導序號否決性

19、指標指標解釋考核主體、信息來源1工會干事績效考核指標序號KPI指標定義評分計算標準信息來源1職代會準備工作完成的及時性職代會準備工作完成時間比規(guī)定時間延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算工作檢查記錄、準 備工作記錄2工會會議通知的及時性由于會議通知工作不利導致會議缺席的人 次1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _人次，減_分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算會議記錄3群眾意見收集的頻率群眾意見收集的頻率1）=目標值，得100分2） 比目標值每減少次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算群

20、眾意見登記記 錄4群眾意見收集記錄的 完整性和規(guī)范性群眾意見記錄中出現(xiàn)遺漏、差錯等的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算群眾意見登記記錄5對群眾意見反饋的及時性對群眾意見反饋的時間比規(guī)定時間延遲的 天數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 天，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算反饋記錄、工作檢 查記錄6各種文體活動、競賽、 比賽活動準備工作完成的及時性工會組織開展的各種文體活動、競賽、比賽活動的準備工作完成的時間比規(guī)定時間延遲的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲次，減 分，累計最低至50 分

21、3）介于其中按線性關(guān)系計算準備工作記錄、工 作檢查記錄7困難職工檔案建立的 規(guī)范性困難職工檔案出現(xiàn)遺漏、差錯、沒有及時更 新的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算困難職工檔案、工 作檢查記錄8群眾來信來訪事件反饋給上級領(lǐng)導的及時性群眾來信來訪事件反饋給上級領(lǐng)導的事件比規(guī)定事件延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算直接領(lǐng)導9工會文件收發(fā)的準確 性和及時性工會文件收發(fā)中出現(xiàn)差錯和延遲的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至5

22、0 分3）介于其中按線性關(guān)系計算工會文件收發(fā)記錄10工會相關(guān)檔案建立的 及時性工會的職代會檔案、 培訓檔案、文體活動檔 案、技術(shù)交流技術(shù)競賽檔案等的歸檔時間比 規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算相關(guān)檔案11工會相關(guān)文件、資料 檔案管理、使用的規(guī)范性工會的文件、資料及相關(guān)檔案等日常保管和 使用過程中出現(xiàn)違反規(guī)定的次數(shù)、出現(xiàn)差 錯、遺漏、損壞的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算相關(guān)文件、資料、 檔案的保管和使 用記錄、工作檢查記錄12工會相關(guān)統(tǒng)計

23、資料的準確性工會相關(guān)統(tǒng)計資料中出現(xiàn)差錯、遺漏的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算工會相關(guān)統(tǒng)計資料13工會相關(guān)統(tǒng)計資料上 報的及時性工會相關(guān)統(tǒng)計資料上報時間比規(guī)定日期延 遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 _天，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算工會相關(guān)統(tǒng)計資 料簽收確認單14工會會費收繳的及時 性和準確性工會會費收繳中出現(xiàn)差錯和延遲的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算工會會費收繳記錄15合理化建議有關(guān)工會工作流程和管理制度

24、方面提出合 理化建議并被采納的條數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加條，加分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關(guān)系計算合理化建議報告16投訴次數(shù)被投訴次數(shù)的多少1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算投訴記錄序號GS指標解釋考核主體、信息來源1工會相關(guān)會議組織工 作的有序性能夠在規(guī)定時間內(nèi)高效的完成會議的相關(guān)準備工作，如會議通知、會議議程的打印和發(fā)放、會議 其他相關(guān)資料或材料的準備、會議組織簽到等，保證會議如期開展、順利進行直接領(lǐng)導2工會組織的活動的有序性能夠在規(guī)定時間內(nèi)咼效的完成工會組織的各種文體活動、競賽等的準備工

25、作，對進展情況能協(xié)助 進行很好的控制，保證各種活動順利、安全、有效的開展和完成直接領(lǐng)導序號否決性指標指標解釋考核主體、信息來源118團委績效考核指標團委書記績效考核指標序號KPI指標定義評分計算標準信息來源1本科室工作計劃及總 結(jié)制訂及時性按照醫(yī)院整體要求，按規(guī)定時間完成工作總結(jié) 及工作計劃的編寫、上交1 ）在規(guī)定時間上交，得100分2）比目標值每延遲一天，減分，累計最低至50分上交時間記錄2團委活動計劃完成率實際開展工會活動及團委活動/計劃完成的活動x 100%1）完成計劃，得100分2） 比目標值低 %,減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算團委工作計劃3團員的思想政治宣傳 教育

26、工作完成率（實際開展思想政治宣傳教育工作次數(shù)/計劃次數(shù)）x 100%1）完成計劃，得100分2） 比目標值低 %,減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算團委工作計劃4團費收繳正確率（1查出有誤的團費收繳人次/總的團費收 繳人次）x 100%1）無差錯，得100分1）母降低_%，減_分，累計最低至50分2）介于其中按線性關(guān)系計算直接領(lǐng)導，相 關(guān)記錄5團費收繳及時率（1延誤收繳的團費人次/總的團費收繳人次）x 100%1 ）按時完成，得100分2）每降低_%，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算直接領(lǐng)導，相 關(guān)記錄6團員檔案管理及時、正 確率（1查出管理有誤或未及時更新的團員

27、檔案 數(shù)量/團員檔案總數(shù)）X 100%1）無差錯，得100分2）每降低_%，減_分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算直接領(lǐng)導，相關(guān)記錄7團委文件傳遞、催辦及 時性、準確性（1 -團委文件批轉(zhuǎn)不及時次數(shù)、出現(xiàn)傳遞失誤 次數(shù)/團委文件批轉(zhuǎn)次數(shù)、傳遞次數(shù)）X 100%1 ）按時完成，得100分2）每降低_%，減_分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算直接領(lǐng)導，相 關(guān)記錄8預算的準確性（1科室實際發(fā)生值/預算值）X100%目標值_%1）在目標值咼5%及低15%勺區(qū)間內(nèi)浮動，得100分2）比區(qū)間最高值每提高 衛(wèi)，減分，累計最低至 50分3）比區(qū)間最低值每降低 ，減_分，累計最低 至50分4）介于其中按線性關(guān)系計算財務(wù)科統(tǒng)計報 表9實際支出