女大學(xué)生消費(fèi)行為論文

1、 女大學(xué)生消費(fèi)行為論文 一、調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果分析 在調(diào)查方法上，本文主要運(yùn)用了問(wèn)卷調(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)查、訪談法、實(shí)地調(diào)查這四種方法對(duì)襄陽(yáng)三所高校（湖北文理學(xué)院、襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、襄陽(yáng)護(hù)士學(xué)校）的在校女大學(xué)生進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，具體調(diào)查結(jié)果如下：此次調(diào)查問(wèn)卷共計(jì)發(fā)放了300份，實(shí)收275份，有效問(wèn)卷數(shù)為247份，有效回收率為82%，超過(guò)80%，所以此次問(wèn)卷調(diào)查是有效的，此外，還實(shí)地訪談了50人。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女大學(xué)生使用化妝品主要以潤(rùn)膚、保濕、營(yíng)養(yǎng)、健康等功能居多，而且使用的次數(shù)比較頻繁，說(shuō)明女大學(xué)生比較注重皮膚保養(yǎng)，而這一市場(chǎng)潛力巨大。此外，大學(xué)生在購(gòu)買化妝品時(shí)主要考慮的是功效、品牌和價(jià)格等因素，在對(duì)功效的

2、選擇上又主要以保濕與美白為主，這些都給化妝品生產(chǎn)商提供了很好的契機(jī)。調(diào)查結(jié)果的具體分析情況如下： （一）女大學(xué)生使用化妝品的類型從餅狀圖可以看出，最多是潔面類有82.5%的女學(xué)生使用，最少的是粉底類產(chǎn)品17.5%使用?？梢?jiàn)女學(xué)生主要消費(fèi)潔面類、面膜、水乳和面霜的護(hù)膚品，輔助性消費(fèi)眼部護(hù)理和粉底類等其他護(hù)膚品，比較注重面部的清潔與護(hù)理，著重管理潔面類、面膜、水乳和面霜的營(yíng)銷。 （二）女大學(xué)生選擇化妝品的依據(jù)選擇化妝品的依據(jù)有許多，比如：化妝品的使用效果、品牌知名度、價(jià)格等。這個(gè)柱狀圖顯示，各種依據(jù)的差別不大，選擇的依據(jù)元素較多。女大學(xué)生選擇化妝品時(shí)還是最看重使用的效果和品牌的知名度，結(jié)合朋友的推

3、薦，綜合進(jìn)行分析考慮選擇產(chǎn)品。 （三）女大學(xué)生期望化妝品的功效女大學(xué)生使用護(hù)膚品都有各自期望的功效。通過(guò)調(diào)查，有69.78%的同學(xué)比較重視自己皮膚的保濕，這一類型的人數(shù)最多，人數(shù)最少的一種類型重視產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)功效，占調(diào)查人數(shù)的31.67%。根據(jù)女大學(xué)生在化妝品功效選擇上的偏好，經(jīng)銷商在宣傳與銷售上可以有所側(cè)重，“對(duì)癥下藥”。 （四）女大學(xué)生接受化妝品的價(jià)格調(diào)查結(jié)果顯示，大約53.33%的學(xué)生能接受每件護(hù)膚品的價(jià)格在50-100元，占調(diào)查比例最多。這說(shuō)明學(xué)生的生活水平有限，不能支付很高的護(hù)膚品價(jià)格，由此就要考慮護(hù)膚品的定價(jià)和護(hù)膚品的產(chǎn)品定位。通過(guò)調(diào)查結(jié)果我們還可以發(fā)現(xiàn)，女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的消費(fèi)還是偏

4、理智的，大部分學(xué)生表示不會(huì)在護(hù)膚品方面過(guò)度奢侈，但要選擇適合自己的。 （五）女大學(xué)生購(gòu)買化妝品的渠道對(duì)于理想的護(hù)膚品購(gòu)買場(chǎng)所，所選渠道的差別不大，但大學(xué)生對(duì)化妝品專賣店的信賴程度稍多。還有一些認(rèn)為是由于其他原因選擇的，如服務(wù)態(tài)度好，便宜，省時(shí)省力等。女大學(xué)生個(gè)性獨(dú)立，想法獨(dú)立，受自身個(gè)性的影響，對(duì)渠道的選擇也就不同。 （六）女大學(xué)生偏愛(ài)化妝品的促銷從圖中看到，打折對(duì)大學(xué)生化妝品消費(fèi)吸引力最大，是一種直接的促銷方式。其次是購(gòu)物送贈(zèng)品，因其能滿足女大學(xué)生愛(ài)占小便宜的心里，再者就是代金券和積分的促銷方式，還有少部分的學(xué)生則愿意換購(gòu)的方式。通過(guò)這次調(diào)查，提供了化妝品消費(fèi)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，讓商家能在撲朔迷離的

5、市場(chǎng)環(huán)境下及時(shí)了解并抓住女大學(xué)生化妝品消費(fèi)的需求，開(kāi)創(chuàng)出化妝品行業(yè)中女大學(xué)生市場(chǎng)。 二、營(yíng)銷策略分析 營(yíng)銷方式的選擇、營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施都能直接影響營(yíng)銷效果，這就需要根據(jù)上述女大學(xué)生化妝品消費(fèi)行為調(diào)查的基本情況來(lái)制定具體的營(yíng)銷策略，通過(guò)此次調(diào)查，我們也制訂了相應(yīng)的營(yíng)銷策略，具體如下： （一）“一見(jiàn)鐘情”的產(chǎn)品策略針對(duì)女大學(xué)生這一消費(fèi)群體自身的特性，化妝品企業(yè)要想為其量身訂制適合的產(chǎn)品，應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：首先，潔面類產(chǎn)品。在校女大學(xué)生大部分年齡在17歲到23歲之間，由于青春期的生理特征和愛(ài)美的天性，總希望自己給人的感覺(jué)是清新靚麗，光彩動(dòng)人的，所以特別在意面部的清潔。其次是護(hù)理產(chǎn)品，即水乳和面霜。

6、伴隨著人們生活水平的提高，潔面和日常護(hù)理類產(chǎn)品逐漸成為女大學(xué)生們的日常生活必需品，從2009年百度數(shù)據(jù)可以明顯地看出這一點(diǎn)，在化妝品類關(guān)注度排行中，護(hù)膚品類位居第一，關(guān)注度占比為6888%，護(hù)膚品成為關(guān)注的重點(diǎn)。再者是面膜，面膜就成了女大學(xué)生們修復(fù)肌膚的必備神器，一旦感覺(jué)膚色不好時(shí)，她們第一時(shí)間想到的就是用面膜修復(fù)，而且在敷面膜的過(guò)程中心情也會(huì)很放松。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)上這三類化妝品的需求量最大，生產(chǎn)商在可以在這些方面擴(kuò)大生產(chǎn)。 （二）“靈活多變”的價(jià)格策略價(jià)格因素是影響女大學(xué)生購(gòu)買化妝品的一個(gè)重要因素，女大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立,是比較特殊的消費(fèi)群體，一方面對(duì)高檔產(chǎn)品需求不斷增強(qiáng)；另一方面購(gòu)買力相對(duì)較

7、弱，而且女生都有愛(ài)占便宜的心理，她們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中往往會(huì)貨比三家，購(gòu)買性價(jià)比較高的產(chǎn)品。調(diào)查說(shuō)明了價(jià)格在50-100元的產(chǎn)品比較受女大學(xué)生的歡迎，所以，化妝品企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)應(yīng)充分考慮價(jià)格的彈性作用，產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)該傾向于中低檔價(jià)格，結(jié)合差別定價(jià)法，最好是先做相應(yīng)的營(yíng)銷調(diào)研工作，在綜合衡量各方面的情況下制定出合適的價(jià)格策略，以滿足不同消費(fèi)層次的學(xué)生群體對(duì)不同價(jià)格的選擇，在同類產(chǎn)品之中才能有競(jìng)爭(zhēng)力。 （三）“心動(dòng)行動(dòng)”的促銷策略折扣、贈(zèng)品等促銷手段能夠誘發(fā)女大學(xué)生進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)，這已經(jīng)成了經(jīng)銷商慣用的手段之一，而且，女大學(xué)生還處在校園中，社會(huì)閱歷少，對(duì)市場(chǎng)了解不夠，卻喜歡消費(fèi)，也熱衷于消費(fèi)，同時(shí)也有著

8、傳統(tǒng)的節(jié)儉意識(shí)，而折扣贈(zèng)券、降價(jià)促銷無(wú)疑是較好的解決之道，但是降價(jià)必須有個(gè)限度，因?yàn)榻祪r(jià)過(guò)高會(huì)引發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑，降價(jià)太低則難以起到促進(jìn)消費(fèi)的目的。此外，女大學(xué)生們熱衷于購(gòu)買套裝，所以商家要提前對(duì)套裝產(chǎn)品進(jìn)行合適的定價(jià)，計(jì)算成本然后給予顧客適當(dāng)?shù)淖尷?，同時(shí)，可以滿足一下女性愛(ài)占小便宜的心理。 （四）“多重選擇”的渠道策略如今的化妝品企業(yè)要想自己的產(chǎn)品賣得更好，必須重視網(wǎng)絡(luò)渠道。除此之外，企業(yè)需要有自己獨(dú)特的渠道來(lái)提高自己產(chǎn)品的知名度，獲得更多的利潤(rùn)。與大眾市場(chǎng)相比，高校市場(chǎng)具有獨(dú)特的特征，因此，企業(yè)在開(kāi)發(fā)高校市場(chǎng)時(shí)不能生搬硬套大眾市場(chǎng)的營(yíng)銷模式。企業(yè)可以采用以下方法：第一，設(shè)立校內(nèi)專營(yíng)

9、點(diǎn)，專門(mén)推廣公司產(chǎn)品；第二，設(shè)立校內(nèi)代售點(diǎn)，招聘校內(nèi)代理，構(gòu)建校內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)；第三，贊助校內(nèi)舉行的大型活動(dòng)，提高產(chǎn)品知名度。 （五）“明星效應(yīng)”的品牌策略在此次調(diào)查中，專一品牌忠誠(chéng)型的人群比較少，她們往往喜歡嘗試不同的品牌，直到找到適合自己的那一種，所以在品牌競(jìng)爭(zhēng)上，化妝品經(jīng)銷商基本處于同意水平線上，但女大學(xué)生又是個(gè)狂熱的追星族，她們喜歡自己偶像使用、代言的一切物品，所以，在構(gòu)建品牌策略時(shí)要充分注意到當(dāng)今的明星效應(yīng)。 （六）“與時(shí)俱進(jìn)”的創(chuàng)新式營(yíng)銷女大學(xué)生群體是相對(duì)特殊的群體，她們受教育水平較高，具有較強(qiáng)的分析和判斷能力，但又有90后的沖動(dòng)。企業(yè)要針對(duì)女大學(xué)生的消費(fèi)方式，為他們量身定做一套不同于一般市場(chǎng)的營(yíng)銷方式。比如：文化營(yíng)銷、娛樂(lè)營(yíng)銷、教育營(yíng)銷、游戲營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷等。隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)校園化妝品市場(chǎng)具有旺盛的生命力，女大學(xué)生也日益成為化妝品市場(chǎng)中的活躍組成部分，化妝品企業(yè)要想抓住這塊極具潛力的市場(chǎng)，僅僅依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要了解女大學(xué)生群體的消費(fèi)特點(diǎn)，再結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展，運(yùn)用新穎傳播手段和創(chuàng)新性營(yíng)銷手段，塑造有文化內(nèi)涵和值得信賴的品牌，充分吸引女大學(xué)生們的眼球，抓住她們的心理，才能在開(kāi)辟這一新興市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。 三、結(jié)語(yǔ) 女大學(xué)生作為化妝品市場(chǎng)上一個(gè)規(guī)模相當(dāng)大的消費(fèi)群體，有著愛(ài)消費(fèi)、有能力消費(fèi)、