mis管理信息系統(tǒng)考試

1、名詞解釋企業(yè)信息化企業(yè)信息化是企業(yè)應(yīng)用信息化的過(guò)程，指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息化技術(shù)和產(chǎn)品，并充分整合、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程12系統(tǒng)系統(tǒng)（System）是為了實(shí)現(xiàn)某種目的，由一些元素（Element），按照一定的法則或結(jié)構(gòu)組織起來(lái)的一個(gè)具有特定功能的、由相互作用和相互依賴的若干要素所組成的有機(jī)整體。14信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是指信息系統(tǒng)各個(gè)組成部分之間相互聯(lián)系的總和，是收集和加工信息的體系。18信息源通過(guò)對(duì)從組織內(nèi)部環(huán)境和外界環(huán)境中所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別、匯總、分

2、類、加工，形成“有用的數(shù)據(jù)”即信息。它是信息的源頭。19信息處理器通過(guò)信息處理器的加工、存儲(chǔ)、傳輸，為各類相關(guān)人員提供必要的信息服務(wù)。19信息用戶信息的使用者，包括組織中高、中、低層管理者、執(zhí)行者及有關(guān)信息的需求者。19信息管理者他們主要負(fù)責(zé)整個(gè)的信息處理活動(dòng)，比如：數(shù)據(jù)的收集、組織與管理，信息的加工與傳輸，系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行、升級(jí)與維護(hù)，信息的處理分析與提煉等等。19戰(zhàn)略信息資源是指那些與企業(yè)或組織戰(zhàn)略及其管理具有高度相關(guān)性的，關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的、全局性的、決定性的信息資源。25信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃它是將信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略計(jì)劃、信息需求分析、資源分配等諸要素集成的信息系統(tǒng)方案進(jìn)行認(rèn)識(shí)、選

3、擇和確定的過(guò)程。它可以幫助組織充分利用信息系統(tǒng)爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高組織的工作效率、企業(yè)的認(rèn)知度和美譽(yù)度，以實(shí)現(xiàn)組織的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略。26企業(yè)再造以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方式，特別是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行根本性地重新思考和定位，通過(guò)徹底設(shè)計(jì)改造，達(dá)到大幅度提高企業(yè)關(guān)鍵性能目標(biāo)地目的。45數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。它是可識(shí)別的、抽象的符號(hào)。52信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理后所得到的另外一種數(shù)據(jù)，它對(duì)接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對(duì)接收者的決策具有價(jià)值。52知識(shí)是以某種方式把一個(gè)或多個(gè)信息關(guān)聯(lián)在一起的信息結(jié)構(gòu)，是客觀世界規(guī)律性的總結(jié)。知識(shí)是信息的積累，但它

4、不是各種信息的簡(jiǎn)單堆砌和疊加，而是各信息單元通過(guò)內(nèi)在聯(lián)系而建立起來(lái)的完整體系。53競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究，是一種過(guò)程，也是一種產(chǎn)品。過(guò)程包括了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集和分析；產(chǎn)品包括了由此形成的情報(bào)和謀略。55信息生命周期是指從信息產(chǎn)生并被收集開(kāi)始到老化推出服務(wù)之間地過(guò)程。通常包括信息額收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)和使用。57管理管理是為了某種目標(biāo)，應(yīng)用某些思想、理論和方法去合理地計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)度各種資源，如人、財(cái)、物、設(shè)備、技術(shù)和信息等，以求用最小地投入去獲得最好或者最大地產(chǎn)出目標(biāo)。63數(shù)據(jù)組織指的是把數(shù)據(jù)按照便于計(jì)算機(jī)處理的形式組織起來(lái)，目的是為了對(duì)

5、數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理。84數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)是組成數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的有意義的最小單位，其作用是描述一個(gè)處理對(duì)象的某些屬性。84記錄記錄是某個(gè)對(duì)象有關(guān)的一切數(shù)據(jù)項(xiàng)的集合。85數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型是對(duì)客觀事務(wù)及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化的描述是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中用于提供信息表示和操作手段的形式構(gòu)架，是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。86順序組織文件文件中數(shù)據(jù)記錄的物理順序與邏輯順序一致，即文件的記錄按關(guān)鍵字值的遞增（或遞減）次序排序，形成記錄的邏輯順序。86索引文件具有索引表的文件稱為索引文件，它由索引與主文件兩部分組成。86主碼關(guān)系表中其值能夠唯一標(biāo)志一個(gè)元組的屬性項(xiàng)。87數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)長(zhǎng)期存在計(jì)算機(jī)內(nèi)、有組織、可共享的、統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)集

6、合。88屬性屬性指實(shí)體具有的某種特性。屬性用來(lái)描述一個(gè)實(shí)體。89實(shí)體實(shí)體是觀念世界中描述客觀事物的概念。實(shí)體可以是人，也可以是物或抽象的概念；可以指事物本身，也可以指事物之間的聯(lián)系。89電子商務(wù)是一種商務(wù)活動(dòng)的新形式，是以現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)設(shè)備等為工具，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。電子商務(wù)基于Internet/Intranet或局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，包括了從銷(xiāo)售、市場(chǎng)到商業(yè)信息管理的全過(guò)程。130企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP，Business System P1anning)是一種對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，由IBM公司20世紀(jì)70年代提出的。BSP法采

7、用自上而下的方法識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)過(guò)程，識(shí)別數(shù)據(jù)，然后自上而下設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。146UC矩陣是一個(gè)普通的二維表，行表示數(shù)據(jù)，列表示功能，使用U（use）和建立C（create）來(lái)表示功能對(duì)數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。150企業(yè)過(guò)程企業(yè)過(guò)程為邏輯上相關(guān)的組決策或活動(dòng)的集合，這些決策或活動(dòng)是管理企業(yè)所必需的，企業(yè)過(guò)程也稱為企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程或管理功能組，例如庫(kù)存控制、財(cái)務(wù)計(jì)劃等業(yè)務(wù)處理活動(dòng)或決策活動(dòng)。147戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST)戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST)把整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個(gè)“信息集合”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量等組成。管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔?/p>

8、系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。152關(guān)鍵成功因素法(CSF)關(guān)鍵成功因素是對(duì)企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素，CSF法就是通過(guò)分析找出關(guān)鍵成功因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵成功因素來(lái)確定系統(tǒng)的信息需求，并隊(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃。153可行性研究可行性研究也稱可行性分析。在總體規(guī)劃的前段工作中，通過(guò)初步調(diào)查，了解系統(tǒng)的概貌和當(dāng)前系統(tǒng)存在的問(wèn)題，確立新系統(tǒng)目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)的條件是否具備，明確新系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性和必要性，這就是可行性研究。153生命周期法生命周期法理論認(rèn)為，任何一個(gè)系統(tǒng)都遵循一個(gè)發(fā)生、發(fā)展和消亡的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程稱為系統(tǒng)的生命周期。新的系統(tǒng)在舊的系統(tǒng)基礎(chǔ)上產(chǎn)生、發(fā)展、老化、淘汰，最后又被更新

9、的系統(tǒng)所取代，這樣的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法叫做生命周期法。160對(duì)象（Object）對(duì)象是封裝了數(shù)據(jù)及可以施加在這些數(shù)據(jù)上的操作的結(jié)合體，這個(gè)結(jié)合體有標(biāo)識(shí)它的名字，而且向外界提供一組服務(wù)(即公有的操作)。可簡(jiǎn)單表示成：166組織結(jié)構(gòu)圖是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系或管理與被管理的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)圖。181業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖就是利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的每一步步驟用一個(gè)完整的圖形串起來(lái)，用一些規(guī)定的符號(hào)及連線來(lái)表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程，描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間的業(yè)務(wù)管理、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。183數(shù)據(jù)流程圖據(jù)流程圖（DFD，Data Flow Diagram）是描述系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，

10、它是用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、傳遞、存儲(chǔ)和處理的總情況。187數(shù)據(jù)字典所謂數(shù)據(jù)字典就是對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的所有名字進(jìn)行定義（或說(shuō)明）的匯總。它詳細(xì)地描述了數(shù)據(jù)的組成情況和加工規(guī)程。它主要用來(lái)描述數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理過(guò)程和外部實(shí)體。194代碼所謂代碼，是代表客觀存在的實(shí)體及其各種屬性的符號(hào)，如數(shù)字、字母或它們的組合。216HIPO圖PO圖由模塊層次圖和IPO圖兩部分構(gòu)成，前者描述了整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及各類模塊的外部屬性，即上下級(jí)模塊、同級(jí)模塊之間的數(shù)據(jù)傳遞和調(diào)用關(guān)系；后者描述模塊的內(nèi)部屬性，即模塊內(nèi)部的處理過(guò)程和輸入、輸出關(guān)系226第四代程序生成語(yǔ)言也稱為第四代程

11、序生成語(yǔ)言，是一種基于常用數(shù)據(jù)處理功能和程序之間對(duì)應(yīng)關(guān)篛的自動(dòng)編程工具。238聯(lián)調(diào)統(tǒng)聯(lián)調(diào)是將整個(gè)系統(tǒng)聯(lián)合起來(lái)調(diào)試，也就是對(duì)系統(tǒng)的各子系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)調(diào)，包括測(cè)試各子系統(tǒng)之間的接口是否正確合理、系統(tǒng)運(yùn)行功能是否達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)要求、系統(tǒng)遭到破壞后能否按要求恢復(fù)等。240統(tǒng)調(diào)系統(tǒng)的統(tǒng)調(diào)是在聯(lián)合調(diào)試的基礎(chǔ)上對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的全部功能所進(jìn)行的調(diào)試工作。包括對(duì)子系統(tǒng)之間的接口，數(shù)據(jù)通信，處理功能，資源共享以及某系統(tǒng)遭到破壞后能否按要求恢復(fù)等問(wèn)題的調(diào)試。240分調(diào)子系統(tǒng)調(diào)試（分調(diào)）是在程序調(diào)試的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)中某些程序之間的調(diào)用關(guān)系和數(shù)據(jù)傳輸關(guān)系進(jìn)行的調(diào)試。這一步調(diào)試主要是考察各模塊外部功能、接口以及各模塊之間調(diào)用關(guān)系的

12、正確性。240黑箱法黑箱法是指測(cè)試人員不考慮程序模塊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)如何，而只用測(cè)試數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證程序是否符合功能的要求，是否會(huì)發(fā)生異常現(xiàn)象。240白箱法白箱法是指測(cè)試人員根據(jù)模塊內(nèi)部的結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試數(shù)據(jù)，使模塊中的所有測(cè)試路徑都被測(cè)試到。240程序調(diào)試也稱為模塊調(diào)試，它是對(duì)模對(duì)中的第一個(gè)邏輯程序單元進(jìn)行測(cè)試，通常是設(shè)法讓程序在一些不常見(jiàn)的數(shù)據(jù)輸入或操作下進(jìn)行工作，以保證一個(gè)程序單元確實(shí)完成了系統(tǒng)設(shè)計(jì)所設(shè)想的功能。240系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是指運(yùn)用某一種方式由新的系統(tǒng)代替舊的系統(tǒng)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要協(xié)調(diào)新舊系統(tǒng)之間的關(guān)系，認(rèn)真處理新舊系統(tǒng)在交替銜接平行運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的各種問(wèn)題。241系統(tǒng)效率與舊系統(tǒng)相比，減

13、輕了多少重復(fù)地繁瑣地勞動(dòng)和手工地計(jì)算量。抄寫(xiě)量，效率提高了多少。通?？梢酝ㄟ^(guò)系統(tǒng)地處理速度，或者單位時(shí)間內(nèi)的處理業(yè)務(wù)量來(lái)衡量。247管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟1確定規(guī)劃的性質(zhì)。2收集相關(guān)信息。3分析評(píng)價(jià)現(xiàn)狀。4定義約束條件。5明確管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)。6明確管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。7提出系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案。8制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。145系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的策略主要有哪幾種，他們各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略主要有：自上而下的開(kāi)發(fā)，自下而上的開(kāi)發(fā)，綜合開(kāi)發(fā)三種。2.自上而下的開(kāi)發(fā)是從企業(yè)管理的高層入手，首先考慮系統(tǒng)的總體目標(biāo)，再對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行分解，劃出業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。是一種從整體到局部的開(kāi)發(fā)方法。其有點(diǎn)是系統(tǒng)整體性好，邏

14、輯性強(qiáng)。但是對(duì)于大型系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)因?yàn)楣ぷ髁看螅归_(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，投資較大。3.自下而上的開(kāi)發(fā)策略是從企業(yè)或者組織的基層子系統(tǒng)開(kāi)始，逐個(gè)實(shí)現(xiàn)最后完成整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。這樣的系統(tǒng)容易實(shí)現(xiàn)，資金投入分期進(jìn)行，見(jiàn)效快，比較容易被企業(yè)接受。但是這樣的系統(tǒng)缺乏整體性，缺乏系統(tǒng)的觀點(diǎn)，有可能造成159論述生命周期法及其特點(diǎn)。1.生命周期法將軟件工程和系統(tǒng)工程的理論和方法引入信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，將信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整個(gè)生存期視為一個(gè)生命周期，并嚴(yán)格的分成若干階段，每個(gè)階段有計(jì)劃的完成系統(tǒng)的部分設(shè)計(jì)，分步驟的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。他有如下特點(diǎn)：1.面向用戶的原則，2.自頂向下整體性的分析與設(shè)計(jì)和自底向上逐步實(shí)施的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程。3.

15、嚴(yán)格按照階段執(zhí)行。4.工作文檔規(guī)范劃和標(biāo)準(zhǔn)化。160用生命周期法開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期（1）系統(tǒng)規(guī)劃階段（2）系統(tǒng)分析階段（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段（4）系統(tǒng)實(shí)施階段（5）系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段161簡(jiǎn)述生命周期法的開(kāi)發(fā)周期1.系統(tǒng)規(guī)劃階段2.系統(tǒng)分析階段.3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段.4.系統(tǒng)實(shí)施階段.5.系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)階段。161論述生命周期法存在的問(wèn)題1.用戶介入系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的深度不夠，系統(tǒng)需求難以確定。2.開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，文檔過(guò)多，容量大，用戶難以真正理解這些文檔。3.用戶難以理解，造成各階段文檔的審批工作困難。162什么是原型法？原型法的開(kāi)發(fā)過(guò)程分為那幾個(gè)階段？原型法是指在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程當(dāng)中，先建立一個(gè)

16、快速的原型系統(tǒng)，然后交給用戶使用和評(píng)估，由用戶提出修改的意見(jiàn)，再進(jìn)行必要的改進(jìn)，然后交給用戶使用和評(píng)估。其開(kāi)發(fā)過(guò)程分為以下幾個(gè)階段：1.確定用戶需求。2.開(kāi)發(fā)原型系統(tǒng)。3.試用和評(píng)價(jià)原型。4.修改和改進(jìn)原型。163原型法的修改控制方法主要有哪些？控制原型修改次數(shù)的方法很多，管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中通常可以采用下列方法：（1）限制修改次數(shù)。（2）根據(jù)用戶接受程度限制。（3）按費(fèi)用/效益方法控制。164比較生命周期發(fā)和原型法兩種開(kāi)發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)。原型法和生命周期法各有所長(zhǎng)，傳統(tǒng)的生命周期開(kāi)發(fā)方法是研制和使用時(shí)間最長(zhǎng)、理論體系發(fā)展比較完善的一種方法，是當(dāng)前存在的軟件系統(tǒng)中使用最多的方法。而原型法是一種迭

17、代。循環(huán)型的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，他通過(guò)加強(qiáng)用戶在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作中的參與作用，克服了傳統(tǒng)的生命周期法面臨的困難，大大的提高了最終系統(tǒng)的成功率。生命周期法的整體性比較好。原型法比較靈活開(kāi)發(fā)周期短，但是整體性不太好。168系統(tǒng)分析工作步驟系統(tǒng)分析工作開(kāi)始于用戶提出新系統(tǒng)的要求，首先進(jìn)行初步調(diào)查和可行性分析，確認(rèn)新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)為可行；然后進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查與分析，提出新系統(tǒng)的邏輯模型，最后寫(xiě)出系統(tǒng)分析報(bào)告。（也可以用圖示作答）176畫(huà)數(shù)據(jù)流程圖的原則1）分解加工應(yīng)當(dāng)是自然的畫(huà)分層DFD的過(guò)程就是從系統(tǒng)的基本模型出發(fā)，通過(guò)對(duì)加工的逐層分解，使系統(tǒng)的功能從抽象到具體的過(guò)程。（2）分解的深度與廣度，在不影響可讀性的前提下，應(yīng)

18、適當(dāng)?shù)囟喾纸獬鰩讉€(gè)子加工、以減少分解的層數(shù)。（3）分解的均衡性原則應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)一些加工早已分解成為基本加工，而另一些加工還需要好幾層分解才能到達(dá)基本加工的現(xiàn)象。（4）加工獨(dú)立性原則分解加工時(shí)，分解后的子加工之間的聯(lián)系（即數(shù)據(jù)流）要少。（5）數(shù)據(jù)守恒數(shù)據(jù)流的分解必須是無(wú)損的，要保證數(shù)據(jù)守恒。192敘述簡(jiǎn)述U/C距陣的正確性檢驗(yàn)建立U/C矩陣后還要進(jìn)行正確性檢驗(yàn)，以確保系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)項(xiàng)的劃分和所建立U/C矩陣的正確性。它可以指出我們前段工作的不足和疏漏，或是劃分不合理的地方，及時(shí)督促我們加以改正。具體說(shuō)來(lái)U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)可以從如下三個(gè)方面進(jìn)行。（1）完備性檢驗(yàn)完備性（Completeness）

19、檢驗(yàn)是指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)必須有一個(gè)產(chǎn)生者（C）和至少一個(gè)使用者（U）。（2）一致性檢驗(yàn)一致性（Uniformity）檢驗(yàn)是指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)/類必須有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者。（3）無(wú)冗余性檢驗(yàn)無(wú)冗余性199初步調(diào)查內(nèi)容1、現(xiàn)有什么：包括現(xiàn)行系統(tǒng)的規(guī)模、人力、物力、設(shè)備和技術(shù)條件，組織機(jī)構(gòu)、管理體制、工作效率、可靠性等等；2、在現(xiàn)有資源下能提供什么：即現(xiàn)行系統(tǒng)能夠提供哪些人力（各種技術(shù)水平及管理水平的人）、物力（多少設(shè)備、房屋）、財(cái)力（多少錢(qián)）、時(shí)間（可以給出多長(zhǎng)研制時(shí)間）等方面的資源，以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各管理部門(mén)、各基層單位、以及有工作聯(lián)系的外單位，它們對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的情況及新系統(tǒng)的研制持怎樣的態(tài)度？3、需要什

20、么：即新系統(tǒng)要達(dá)到什么目的，完成什么任務(wù)，希望對(duì)舊系統(tǒng)進(jìn)行哪些方面的改進(jìn)。4、此項(xiàng)目有無(wú)必要和可能作進(jìn)一步的調(diào)178調(diào)查數(shù)據(jù)匯總要將數(shù)據(jù)分為哪三類，進(jìn)行哪三項(xiàng)分析？調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析的任務(wù)首先是將系統(tǒng)所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類：本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類，即今后下級(jí)子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)要傳遞的內(nèi)容，本系統(tǒng)要處理的數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)內(nèi)要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)類，它們是今后本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)要存儲(chǔ)的主要內(nèi)容。本系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)類，是今后本系統(tǒng)產(chǎn)生和網(wǎng)絡(luò)傳遞的主要內(nèi)容。然后對(duì)每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行如下三項(xiàng)分析：匯總并檢查數(shù)據(jù)有無(wú)遺漏。數(shù)據(jù)分析，即檢查數(shù)據(jù)的匹配情況。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典。186新系統(tǒng)邏輯方案主要包括哪些內(nèi)容？(1)新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。(2)新系

21、的數(shù)據(jù)流程。(3)新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)。(4)新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布。(5)新系統(tǒng)中的管理模型。201系統(tǒng)分析報(bào)告有什么內(nèi)容1、系統(tǒng)慨述;2、新系統(tǒng)的目標(biāo)和開(kāi)發(fā)的可行性;3、現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀況;4、新系統(tǒng)的邏輯方案。204系統(tǒng)劃分原則（1）子系統(tǒng)要具有相對(duì)獨(dú)立性。（2）要使子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性盡量小。（3）子系統(tǒng)劃分的結(jié)果應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余較小。（4）子系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)考慮今后管理發(fā)展的需要。（5）子系統(tǒng)的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實(shí)現(xiàn)。（6）子系統(tǒng)的劃分應(yīng)考慮到各類資源的充分利用。209簡(jiǎn)述代碼的編碼方式種類，并且比較其優(yōu)缺點(diǎn)。1.順序碼，從最小的數(shù)字開(kāi)始，代碼按照一定的標(biāo)準(zhǔn)依次排列，并規(guī)代碼的最大位數(shù)。優(yōu)點(diǎn)是

22、簡(jiǎn)單容易處理。缺點(diǎn)是不能反映編碼對(duì)象的特征，代碼本身沒(méi)有任何含義。2.區(qū)間碼。把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干各組，每一個(gè)區(qū)間代表一個(gè)組，組內(nèi)用順序編碼的方式，相比而言比順序碼要靈活。3.群碼。每一代碼由固定的區(qū)段組成，每一區(qū)段代表一種特征，并可以按照順序碼或者區(qū)間碼的形式編碼。優(yōu)點(diǎn)是含義豐富，格式固定，系統(tǒng)性強(qiáng)，便于操作。4.助記碼。用文字或者數(shù)字結(jié)合起來(lái)描述的一種方法。便于記憶，但是助記碼占用計(jì)算機(jī)容量太大。217代碼設(shè)計(jì)的原則（1）唯一性（2）標(biāo)準(zhǔn)性（3）合理性（4）可擴(kuò)充性（5）穩(wěn)定性（6）適用性（7）簡(jiǎn)潔性217簡(jiǎn)述模塊的概念及其屬性？模塊是指把一個(gè)系統(tǒng)分解成若干個(gè)彼此間具有一定獨(dú)立性，同時(shí)又具有一

23、定聯(lián)系，能完成某個(gè)特定任務(wù)的組成部分，這些組成部分稱為模塊。一個(gè)模塊具有三種基本屬性：一是功能，說(shuō)明該模塊能實(shí)現(xiàn)什么功能；二是處理邏輯，描述模塊內(nèi)部如何實(shí)現(xiàn)其功能：三是模塊所處的位置，描述模塊所處環(huán)境、條件及模塊間的相互關(guān)系。226程序設(shè)計(jì)的基本要求1、可靠性;2、實(shí)用性;3、規(guī)范性;4、可讀性;5、可維護(hù)性。235結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法主要有哪些特點(diǎn)？有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？1.采用自上而下的設(shè)計(jì)步驟，注重系統(tǒng)的整體性。2.程序邏輯組織模塊化，功能模塊化。3.限制無(wú)條件轉(zhuǎn)移語(yǔ)句的使用。避免向上轉(zhuǎn)移。優(yōu)點(diǎn)是程序結(jié)構(gòu)清晰，易于閱讀和理解，對(duì)于程序的調(diào)試和維護(hù)也比較方便。缺點(diǎn)是使得系統(tǒng)的存儲(chǔ)容量加大，運(yùn)行時(shí)間增

24、加。236分別論述系統(tǒng)轉(zhuǎn)化的方法，并比較其優(yōu)缺點(diǎn)。1.直接轉(zhuǎn)換法，是指在某一時(shí)刻由新的系統(tǒng)替代舊的系統(tǒng)立即投入運(yùn)行的方式，這樣的方式轉(zhuǎn)換簡(jiǎn)單，周期短，最為經(jīng)濟(jì)，但是承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大。2.并行轉(zhuǎn)換，是新老系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間考驗(yàn)之后新系統(tǒng)正是代替老系統(tǒng)。這樣的方式承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最小，但是系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的周期長(zhǎng)，成本高。3.分段轉(zhuǎn)換，他是直接轉(zhuǎn)換和并行轉(zhuǎn)換的結(jié)合，是由新系統(tǒng)一部分一部分的代替老系統(tǒng)，兼顧了經(jīng)濟(jì)和風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面。241簡(jiǎn)述系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容。（一）程序的維護(hù)（二）數(shù)據(jù)文件的維護(hù)（三）代碼的維護(hù)（四）機(jī)器、設(shè)備的維護(hù)（五）機(jī)構(gòu)和人員的變動(dòng)245系統(tǒng)維護(hù)的類型有哪些?1、正確性維護(hù);2、適應(yīng)

25、性維護(hù);3、完善性維護(hù);4、預(yù)防性維護(hù)。245系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容是什么？1.系統(tǒng)的完整性。2.系統(tǒng)的可靠性。3.系統(tǒng)的效率。4.系統(tǒng)的工作質(zhì)量。5.系統(tǒng)的靈活性。6.系統(tǒng)的通用性。7.系統(tǒng)的實(shí)用性。8.系統(tǒng)文檔的完備性。246模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則1.盡量降低模塊間的耦合度2.盡量提高模塊的聚合度3.模塊之間的聯(lián)結(jié)只能存在上下級(jí)的調(diào)用關(guān)系，不能有統(tǒng)計(jì)之間的橫向聯(lián)系4.整個(gè)系統(tǒng)呈樹(shù)狀結(jié)構(gòu)229簡(jiǎn)述模塊間的耦合形式，并比較其特點(diǎn)。1.數(shù)據(jù)耦合，模塊之間通過(guò)數(shù)據(jù)交換來(lái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)系。2.控制耦合，兩個(gè)模塊之間除了傳遞數(shù)據(jù)信息以外還傳遞控制信息。3.公共環(huán)境耦合，兩個(gè)或者多個(gè)模塊通過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)環(huán)境相互作用。4.內(nèi)容耦

26、合，一個(gè)模塊與另一個(gè)模塊的內(nèi)部屬性直接發(fā)生聯(lián)系。229分別論述系統(tǒng)的特性1.整體性2.相關(guān)性3.目的性4.適應(yīng)性15信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)主要包括哪些方面？1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)2.數(shù)據(jù)通信技術(shù)3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)4.數(shù)字式程控交換技術(shù)5.文字信息處理技術(shù)6.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)19企業(yè)再造的目標(biāo)有哪些？1.作業(yè)合理化2.工作集成化3.企業(yè)轉(zhuǎn)型化47企業(yè)再造的基本原則有哪些？1.以產(chǎn)出為中心，而非以單任務(wù)為中心2.自己的“產(chǎn)出”自己做3.將信息產(chǎn)生于信息處理在工作中結(jié)合起來(lái)4.將分散資源視為一體5.將并行工作聯(lián)系起來(lái)6.一次性的獲取信息7.現(xiàn)場(chǎng)決策48簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析的基本原則1.堅(jiān)持系統(tǒng)的思想，運(yùn)用系統(tǒng)的分析方法2.內(nèi)

27、部條件與環(huán)境條件相結(jié)合3.客觀性原則4.定量分析與定性分析相結(jié)合5.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與用戶相溝通，滿足用戶要求的原則6.調(diào)查、分析、綜合相結(jié)合7.邏輯模型與物理模型分開(kāi)考慮的原則175判斷題目答案決策支持系統(tǒng)（DDS）一般由三個(gè)基本要素組成：決策者、決策模型和（數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)）（F（相關(guān)信息）信息高速公路首要職能是服務(wù)，目標(biāo)是滿足社會(huì)各界對(duì)管理的需求。（F）（信息）信息高速公路由計(jì)算機(jī)、各種信息服務(wù)設(shè)備、相關(guān)的軟件與工具組成。（F）（通信網(wǎng)）團(tuán)隊(duì)是一組擁有共同目標(biāo)并協(xié)同工作的組織。（T）系統(tǒng)輸出，即得到“反饋”結(jié)果，即相關(guān)信息。（F）“處理”系統(tǒng)處理，即無(wú)條件對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，從而生成信息的過(guò)程

28、。（F）根據(jù)約束條件）信息系統(tǒng)既是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，又是一個(gè)管理系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)。（T）綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)稱為ISDN。（T）戰(zhàn)略信息系統(tǒng)要解決的核心問(wèn)題是企業(yè)需要什么樣的數(shù)據(jù)。（F）（如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）事務(wù)處理系統(tǒng)不是一個(gè)孤立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，而是與其他系統(tǒng)共同存構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。（T）管理信息系統(tǒng)管理支持的是結(jié)構(gòu)化決策，其服務(wù)對(duì)象是高層管理人員。（F）（一般含中層）管理信息系統(tǒng)的中心功能不是提供輔助決策，所以它只具備較為簡(jiǎn)單的分析能力。（T）財(cái)務(wù)管理、物資管理、工資管理等屬于單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理。T系統(tǒng)具有層次性。T在我們進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，不必考慮系統(tǒng)生存環(huán)境的變化。F信息系統(tǒng)其核心問(wèn)題不在于技術(shù)本身，而

29、在于人。T戰(zhàn)略信息系統(tǒng)要解決的核心問(wèn)題是如何獲取信息的優(yōu)勢(shì)。F（競(jìng)爭(zhēng)）事務(wù)處理系統(tǒng)是一個(gè)孤立的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。F管理信息系統(tǒng)的中心功能主要是提供輔助決策。F管理信息系統(tǒng)主要是面向組織內(nèi)部和外部管理的。F（內(nèi)部）MIS系統(tǒng)主要為管理者提供日常數(shù)據(jù)和幫助的。TDSS系統(tǒng)的運(yùn)行是為使用者所控制，而MIS系統(tǒng)由專門(mén)人員控制。（T）DSS系統(tǒng)的運(yùn)行由專門(mén)人員控制。F（使用者）DSS和MIS系統(tǒng)都要進(jìn)行專門(mén)的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)。TDSS是一個(gè)不斷調(diào)整和完善的過(guò)程，隨著環(huán)境及條件而改變。T辦公自動(dòng)化系統(tǒng)屬于決策層的信息系統(tǒng)。F車(chē)站機(jī)場(chǎng)訂票系統(tǒng)屬于決策層的信息系統(tǒng)。F經(jīng)理支持系統(tǒng)屬于決策層的信息系統(tǒng)TMIS系統(tǒng)不

30、屬于管理層的信息系統(tǒng)。F知識(shí)工作系統(tǒng)屬于管理層的信息系統(tǒng)。T數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果。T信息系統(tǒng)的主要任務(wù)是收集數(shù)據(jù)，以得到有用的信息。F處理數(shù)據(jù)向上流動(dòng)的信息一般起源于決策層或管理層，它將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或運(yùn)作指令，逐層逐層向上傳遞。（F）（向下流動(dòng)）（下）一個(gè)系統(tǒng)輸出的信息可以成為另一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。T信息不具備等級(jí)性。F信息具有時(shí)效性。T同一信息只能被一個(gè)信息接受者使用。F信宿指信息的發(fā)生者。F接受者信息的價(jià)值可分為價(jià)值和使用價(jià)值。T與戰(zhàn)略層相對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)主要是決策支持系統(tǒng)和知識(shí)工作系統(tǒng)。（F）（經(jīng)理支持系統(tǒng)）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是一種能利用專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)外信息進(jìn)行高

31、效處理的信息系統(tǒng)。（知識(shí)工作系統(tǒng)）（F）企業(yè)再造可分為三個(gè)檔次，即作業(yè)合理化、勞動(dòng)密集化，企業(yè)轉(zhuǎn)型化。（F）（工作集成化）數(shù)據(jù)和信息是兩個(gè)不同的概念（T）一個(gè)系統(tǒng)輸出的信息不可能成為另一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。（F）（可能）信息的保密級(jí)別決定了該信息可以在多大范圍內(nèi)被共享。（T）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究，是一種過(guò)程，但不是一種產(chǎn)品（F）（是）信息的兩種處理方式是實(shí)時(shí)處理和分時(shí)處理。（F）（批處理）信息保存時(shí)間的長(zhǎng)短由實(shí)際業(yè)務(wù)的要求來(lái)決定，而并非保存的時(shí)間越長(zhǎng)越好。（T）信息的存儲(chǔ)方式由系統(tǒng)管理者來(lái)確定，要考慮信息是集中還是分散存儲(chǔ)。（F）（系統(tǒng)目標(biāo)）信息量指消息中所含數(shù)據(jù)的

32、多少。（F）（信息）信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了由單機(jī)到網(wǎng)絡(luò)、由低級(jí)到高級(jí)、由數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)到管理信息系統(tǒng)、再到?jīng)Q策支持系統(tǒng)等發(fā)展的過(guò)程從企業(yè)中信息流向來(lái)看，無(wú)外乎分為三個(gè)方向：向上流動(dòng)、向下流動(dòng)、水平流動(dòng)。（T）系統(tǒng)一般處于相對(duì)穩(wěn)態(tài)，它具有整體性、獨(dú)立性、目的性、適應(yīng)性（F）相關(guān)性系統(tǒng)分類雖然存在著多樣性，但從基本構(gòu)成來(lái)講具有共性。一般系統(tǒng)包括五個(gè)基本要素，即輸入、輸出、處理、反饋、控制。（T）事物處理系統(tǒng)主要是處理有關(guān)組織日常業(yè)務(wù)中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分類、匯總、存儲(chǔ)、維護(hù)記錄和保存。（F）（數(shù)據(jù)更新）批處理也稱為聯(lián)機(jī)處理，將一段時(shí)間內(nèi)的一批業(yè)務(wù)進(jìn)行一次性處理。（F）（脫機(jī)處理）管理信息系統(tǒng)的主要功能是

33、計(jì)劃、控制、預(yù)測(cè)、輔助決策。（T）管理信息系統(tǒng)是面向組織內(nèi)部和外部的管理。（F）內(nèi)部管理組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)之間具有對(duì)應(yīng)性，組織結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的構(gòu)建和運(yùn)行，信息系統(tǒng)要為組織服務(wù)，這是設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)。（T）在組織立體結(jié)構(gòu)中，信息流向可分為橫向和縱向，其中，縱向可分為向上和向下。（T）事務(wù)處理系統(tǒng)又稱電子數(shù)據(jù)處理EDP，是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的最初形式。（T）經(jīng)理支持系統(tǒng)是針對(duì)企業(yè)高層決策者而設(shè)計(jì)的，主要是幫助高層領(lǐng)導(dǎo)從宏觀角度和戰(zhàn)略高度進(jìn)行管理，解決處于動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。（F）（非結(jié)構(gòu)化）數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事物記錄下來(lái)的，可以鑒別的符號(hào)。其具體形式可以是數(shù)字、各種字符和文本，但不能為圖像。信

34、息是經(jīng)過(guò)加工的，能對(duì)接收者的行為和決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。（T）信息沒(méi)有生命周期。（F）（有）數(shù)據(jù)要經(jīng)過(guò)加工，提取出信息，才能真正為人們所用。（T）信息的價(jià)值也分為價(jià)值和使用價(jià)值。（T）信息系統(tǒng)是信息時(shí)代的產(chǎn)物，是計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展和完美結(jié)合的結(jié)果。F（信息技術(shù)）DSS是經(jīng)理技術(shù)系統(tǒng)F決策支持系統(tǒng)ESS是決策支持系統(tǒng)F經(jīng)理決策系統(tǒng)信息高速公路是一個(gè)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息處理技術(shù)有機(jī)結(jié)合的集成系統(tǒng)T實(shí)物系統(tǒng)又稱作物理系統(tǒng)。T戰(zhàn)略是一種計(jì)劃。T戰(zhàn)略不是一種觀念。F信息是生產(chǎn)力要素中新的有機(jī)組成部分。T信息只能存儲(chǔ)在磁盤(pán)上F信息具有生命周期。T信息的加工必然要產(chǎn)生時(shí)間延遲。T信息保存時(shí)間越

35、長(zhǎng)越好。F信息量的單位是比特。T數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)庫(kù)組織的基礎(chǔ)，任何對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作最終要轉(zhuǎn)化為對(duì)數(shù)據(jù)文件的操作。F文件一般數(shù)據(jù)記錄的邏輯順序和物理順序是一致的。F常見(jiàn)的文件組織方式有三種順序組織文件、索引文件和文本文件。F直接存取文件層次模型是三種數(shù)據(jù)模型中最重要的模型。F關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一組對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的軟件。F數(shù)據(jù)庫(kù)SQL語(yǔ)言有兩種使用方式：一種是交互式，另一種為嵌入式。T分布式數(shù)據(jù)庫(kù)特征之一是數(shù)據(jù)不是存儲(chǔ)在同一物理結(jié)點(diǎn)上。T分布式數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)在邏輯上不是一個(gè)整體。F事務(wù)型處理與分析型處理是性質(zhì)完全不同的兩類數(shù)據(jù)處理。T數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)必須經(jīng)常更新是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)之一。F適合電子商務(wù)方式交易的

36、商品應(yīng)是標(biāo)準(zhǔn)化的并為消費(fèi)者所熟知的產(chǎn)品或服務(wù)。TExtranet僅限于一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部使用。F與商標(biāo)的被搶注一樣，域名的被搶注同樣是企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯。T屬性由屬性名和屬性值兩部分組織。（T）記錄是某個(gè)對(duì)象有關(guān)的一切數(shù)據(jù)項(xiàng)的集合。（T）在計(jì)算信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)項(xiàng)是數(shù)據(jù)庫(kù)組織的基礎(chǔ)，任何對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作最終都要轉(zhuǎn)化為對(duì)數(shù)據(jù)文件的操作。（F）（文件）文件的邏輯組織方式和物理存儲(chǔ)方式不會(huì)直接影響整個(gè)信息系統(tǒng)的效率。（F）（會(huì)）文件組織是數(shù)據(jù)組織的一部分，主要指數(shù)據(jù)記錄在外存設(shè)備上的組織。（T）一般數(shù)據(jù)記錄的邏輯順序與物理順序是不一致的。（T）數(shù)據(jù)庫(kù)一個(gè)長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)、有組織的、可共享的、統(tǒng)一管理的（

37、文件）集合。（F）（數(shù)據(jù)）SQL用戶可以是應(yīng)用程序，也可以是終端用戶。（T）Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)只能在特定的操作系統(tǒng)上運(yùn)行。（F）（許多不同）對(duì)象關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)和面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在許多方面不同。（T）對(duì)象關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)只有簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)操作能力。（F）（復(fù)雜語(yǔ)義模型）全局DBMS是用戶與局部DBMS、用戶與通信管理程序之間的接口。（T）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)用于信息的分析和挖掘，是整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)發(fā)揮作用的關(guān)鍵。（F）（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)工具）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)工具系統(tǒng)負(fù)責(zé)整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（F）（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）信息發(fā)布不屬于電子商務(wù)的范疇。（F）信息查詢不屬于電子商務(wù)的范疇。（F）在線談判不屬于電子商務(wù)的范疇。

38、（F）B2C電子商務(wù)模式因網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品的不同而不同，例如，無(wú)形產(chǎn)品和服務(wù)與實(shí)物商品是不同的。（T）所有的商品交易流程都適合以電子商務(wù)方式進(jìn)行。（F）（并不是所有的）珠寶古董等貴重商品同樣適合于電子商務(wù)。（F）一個(gè)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)中，不僅包括商品的電子交易過(guò)程，還包括生產(chǎn)、推銷(xiāo)、廣告、洽談、成交、支付、稅收等一切過(guò)程在內(nèi)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題由于電子商務(wù)過(guò)程的無(wú)形化和便捷化而變得更加簡(jiǎn)單。（F）（復(fù)雜）在電子商務(wù)中，域名作為公司在互聯(lián)網(wǎng)上的標(biāo)志和形象，與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中的商標(biāo)很相似，但不屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范疇。（F）（屬于）阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的首要也是最大問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。（F）（安全）保障電子商務(wù)系統(tǒng)安

39、全性的措施有技術(shù)上的保障和法律上的保障兩種。（T）數(shù)據(jù)項(xiàng)是組成數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的最小單位。（T）數(shù)據(jù)通常按五個(gè)層次進(jìn)行組織。（F）（四）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和有關(guān)人員組成的具有高度組織的總體。（F）（數(shù)據(jù)庫(kù)）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的（T）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是不可更新的（T）電子商務(wù)基于Internet/Intranet或局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，包括從銷(xiāo)售到市場(chǎng)的全過(guò)程。（F）（到商業(yè)信息管理）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)稱為B TO B。（T）企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)稱B TO G。（F）（B TO C）企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)稱B TO C。（F）（B TO G）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)稱B TO B（F）（

40、C TO C）按支付方式可將電子商務(wù)分為支付型與非支付型兩種形式。（T）分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)簡(jiǎn)稱DDBMST企業(yè)信息化的中心工作和任務(wù)就是構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)。F管理信息系統(tǒng)一項(xiàng)開(kāi)發(fā)工作最好由用戶單位和開(kāi)發(fā)商雙方來(lái)共同完成。F中介機(jī)構(gòu)綜合開(kāi)發(fā)策略就是自上而下地實(shí)現(xiàn)，自下而上地分析與設(shè)計(jì)。F生命周期法的特點(diǎn)之一是開(kāi)發(fā)周期短。F周期長(zhǎng)計(jì)算機(jī)輔助軟件工程簡(jiǎn)稱CASET系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是明確用戶對(duì)管理信息系統(tǒng)的要求。T信息系統(tǒng)是由人、計(jì)算機(jī)軟硬件、數(shù)據(jù)信息等構(gòu)成的人機(jī)系統(tǒng)。T計(jì)算機(jī)系統(tǒng)電源的穩(wěn)定性對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行無(wú)影響。F在信息系統(tǒng)中，道德教育與管理方式有輿論監(jiān)督、技術(shù)控制和懲罰與制裁三個(gè)方面。T企業(yè)信息化的

41、中心工作和任務(wù)就是構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。（F）（管理信息系統(tǒng)）管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃工作的好壞往往是管理信息系統(tǒng)建設(shè)成敗的關(guān)鍵。（T）BSP法從企業(yè)組織入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)。（F）（目標(biāo)）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的工作流程中，其中定義企業(yè)過(guò)程、定義數(shù)據(jù)類是BSP方法的核心。（T）U/C矩陣是一個(gè)普通的二維表，列表示數(shù)據(jù)，行表示功能。F行表示數(shù)據(jù).列表示功能U/C矩陣中第個(gè)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不能被其他子系統(tǒng)共享。（F）（能）管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程是把組織戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。（T）了解企業(yè)目標(biāo)不是關(guān)鍵成功因素法的步驟之一。（F）（是）戰(zhàn)略規(guī)劃本身具有結(jié)構(gòu)性。（F

42、）（非結(jié)構(gòu)性）可行性研究的主要內(nèi)容包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、管理可行性、開(kāi)發(fā)環(huán)境的可行性。（T)在企業(yè)信息化的過(guò)程中，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是一個(gè)關(guān)鍵的步驟。（F）（管理信息系統(tǒng)）在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期五個(gè)階段中，系統(tǒng)分析階段又稱為物理設(shè)計(jì)階段。（F）（邏輯設(shè)計(jì)階段）在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期五個(gè)階段中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段又稱為邏輯設(shè)計(jì)階段。（F）（物理設(shè)計(jì)階段）生命周期法開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，文檔過(guò)多。（T）CASE方法能支持除系統(tǒng)調(diào)查外的每一個(gè)開(kāi)發(fā)步驟，是一種自動(dòng)化和半自知?jiǎng)踊姆椒ā?T）客戶機(jī)/服務(wù)器模式只是硬件的分布。（F）（也是軟件的分布）客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)模式是一種分布式的處理模式。（T）基于客戶/服務(wù)

43、器模式的開(kāi)發(fā)工具通常包括三個(gè)基本部分：前端開(kāi)發(fā)工具、后端服務(wù)器以及可視化編程語(yǔ)言。（F）（中間件）可行性分析是系統(tǒng)分析的第一項(xiàng)活動(dòng)。（F）（需求分析）數(shù)據(jù)流程分析主要是對(duì)信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析，其目的就是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問(wèn)題。（T）數(shù)據(jù)流可以是信件、票據(jù)等。（T）數(shù)據(jù)字典是進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的依據(jù)和分析的基礎(chǔ)。（T）數(shù)據(jù)字典不是數(shù)據(jù)庫(kù)。（F）對(duì)于聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)，可變性是最重要的指標(biāo)。（F）（響應(yīng)時(shí)間）系統(tǒng)劃分原則之一是要使子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性盡量大。（F）（?。﹩螜C(jī)批處理系統(tǒng)不屬于集中式系統(tǒng)。（F）主機(jī)智能終端系統(tǒng)不屬于集中式系統(tǒng)。（F）分布式系統(tǒng)被分成若干在地理上

44、分散設(shè)置，在邏輯上無(wú)獨(dú)立處理能力。（F）（具有獨(dú)立處理能力）如果要求有較短的響應(yīng)時(shí)間，應(yīng)選擇運(yùn)算速度快和傳遞速率穩(wěn)定的通信線路。（F）（傳遞速率快）雙絞線是傳輸模擬和數(shù)字信號(hào)最常用的連線形式。（T）光導(dǎo)纖維亦受電磁和噪音干擾。（F）識(shí)別企業(yè)數(shù)據(jù)的方法有兩種，一種是實(shí)體法，另一種是邏輯法。（F）（過(guò)程法）關(guān)鍵成功因素法比較適合在高層應(yīng)用，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)一般不太適合。（T）管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不需要進(jìn)行可行性研究。（F）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略有兩種：自上而下的開(kāi)發(fā)策略和自下而上的開(kāi)發(fā)策略。（F）（綜合開(kāi)發(fā)策略）生命周期法是國(guó)內(nèi)外信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中最成熟、最常用的方法。（T）原型法是一種快速，昂貴的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，并

45、且是系統(tǒng)不斷擴(kuò)充和完善的過(guò)程。（F）（廉價(jià)的）客戶機(jī)只是功能一般的微機(jī)。（T）系統(tǒng)分析的主要任務(wù)就是明確用戶對(duì)管理信息系統(tǒng)的要求，即“做什么”。（T）數(shù)據(jù)元素是最小的數(shù)據(jù)組成單位。（T）系統(tǒng)的處理能力，指在單位時(shí)間內(nèi)處理事務(wù)的速度。（F）（事務(wù)個(gè)數(shù)）計(jì)算機(jī)不能識(shí)別任何一種具體的物體和事件，而只能識(shí)別數(shù)字、英文字母及小數(shù)的一些特殊符號(hào)。（T）代碼具有唯一性。（T）學(xué)校經(jīng)濟(jì)系設(shè)系主任一名，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)系的所有教師，每位教師至少上兩門(mén)課程，每門(mén)課程也必須由兩位以上的教師承擔(dān)。系的基本屬性包括系編號(hào)、系名兩項(xiàng)；系主任的屬性包括主任號(hào)、姓名兩項(xiàng)；教師的基本屬性包括職工號(hào)、姓名、職稱三項(xiàng)；課程的基本屬性包

46、括課程編號(hào)、課程名稱、學(xué)時(shí)數(shù)三項(xiàng)。請(qǐng)根據(jù)以上描述分別畫(huà)出系與系主任、系主任與教師、教師與課程的ER圖，并分別導(dǎo)出關(guān)系數(shù)據(jù)模型。參考答案：職稱姓名教師編號(hào)職稱姓名職工號(hào)系名系編號(hào)教師系教師時(shí)間教學(xué)人數(shù)領(lǐng)導(dǎo)管理系主任系主任課程姓名主任號(hào)學(xué)時(shí)數(shù)課程名稱課程編號(hào)號(hào)姓名主任號(hào)關(guān)系模型：教師（職工號(hào)，主任號(hào)，姓名，職稱，人數(shù)）系主任（主任號(hào)，姓名）關(guān)系模型：教師（職工號(hào)，姓名，職稱）課程（課程編號(hào)，課程名稱，學(xué)時(shí)數(shù)）教學(xué)（職工號(hào)，課程編號(hào)，時(shí)間）關(guān)系模型：系（系編號(hào)，主任號(hào)，系名）系主任（主任號(hào)，姓名）設(shè)有如下庫(kù)存環(huán)境：在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里可以存放多種零件，一種零件可以存放在多個(gè)倉(cāng)庫(kù)中。一個(gè)職工只能在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)工作

47、，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)有多名職工。一個(gè)職工可以保管所在倉(cāng)庫(kù)的多種零件，由于一種零件可以存放在多個(gè)倉(cāng)庫(kù)中，當(dāng)然可以由多個(gè)職工保管。試用分別用E-R圖表示這三種關(guān)系，并導(dǎo)出關(guān)系模型。（注：倉(cāng)庫(kù)的屬性包括倉(cāng)庫(kù)號(hào)、倉(cāng)庫(kù)地址、容量；零件的屬性包括零件編號(hào)、名稱、型號(hào)；職工的屬性包括職工號(hào)、姓名、性別）職工零件保管職工號(hào)姓名性別零件號(hào)型號(hào)名稱倉(cāng)庫(kù)職工工作倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù)地址容量職工號(hào)性別姓名倉(cāng)庫(kù)零件存放倉(cāng)庫(kù)號(hào)倉(cāng)庫(kù)地址容量零件號(hào)型號(hào)名稱關(guān)系模型：倉(cāng)庫(kù)（倉(cāng)庫(kù)號(hào)，職工號(hào)，倉(cāng)庫(kù)地址，容量）職工（職工號(hào)，姓名，性別）關(guān)系模型：職工（職工號(hào)，姓名，性別）零件（零件號(hào)，名稱，型號(hào)）保管（職工號(hào)，零件號(hào)）關(guān)系模型：倉(cāng)庫(kù)（倉(cāng)庫(kù)號(hào)，倉(cāng)庫(kù)地址，

48、容量）零件（零件號(hào)，名稱，型號(hào)）存放（倉(cāng)庫(kù)號(hào)，零件號(hào)）某學(xué)校的學(xué)生畢業(yè)處理流程如下：（1）教師將學(xué)生畢業(yè)成績(jī)表交給院教學(xué)辦公室，由教學(xué)辦公室記入學(xué)生檔案。（2）由院教學(xué)辦公室根據(jù)學(xué)生成績(jī)檔案和學(xué)生情況檔案對(duì)學(xué)生畢業(yè)資格進(jìn)行初審。（3）院教學(xué)辦公室將學(xué)生畢業(yè)資格清單交學(xué)校教務(wù)科復(fù)審。（4）對(duì)于符合畢業(yè)要求的學(xué)生由教務(wù)科發(fā)給畢業(yè)證書(shū)，并將情況記入學(xué)生情況檔案。（5）對(duì)于不符合畢業(yè)要求的學(xué)生由教務(wù)科進(jìn)行留降級(jí)處理，發(fā)給學(xué)生留降級(jí)通知，并將情況記入學(xué)生情況檔案。請(qǐng)根據(jù)以上處理流程畫(huà)出該校畢業(yè)處理的業(yè)務(wù)流程圖。參考答案：學(xué)生情況檔案柊教務(wù)科柊教務(wù)科院教學(xué)辦公室院教學(xué)辦公室教師畢業(yè)處理復(fù)審合格畢業(yè)生資格清

49、單畢業(yè)成績(jī)表柊教務(wù)科復(fù)審初審存檔留降級(jí)處理處理復(fù)審不合格畢業(yè)證書(shū)學(xué)生情況檔案學(xué)生成績(jī)檔案學(xué)生情況檔案留降級(jí)通知車(chē)間填寫(xiě)領(lǐng)料單給倉(cāng)庫(kù)要求從庫(kù)中領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，把未批準(zhǔn)的領(lǐng)料單退回車(chē)間，把已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單送到倉(cāng)庫(kù)保管員處，由他查閱庫(kù)存帳，若帳上有貨則通知車(chē)間前來(lái)領(lǐng)料，否則，將缺貨通知采購(gòu)員參考答案：未批準(zhǔn)的領(lǐng)料單倉(cāng)庫(kù)保管員庫(kù)長(zhǎng)車(chē)間采購(gòu)員缺貨通知無(wú)貨領(lǐng)料單查閱庫(kù)存批準(zhǔn)的領(lǐng)料單審查領(lǐng)料有貨庫(kù)存賬用料計(jì)劃領(lǐng)料通知讀者索書(shū)單書(shū)庫(kù)文件核實(shí)書(shū)庫(kù)管理員取書(shū)處理書(shū)登記臺(tái)賬修改書(shū)庫(kù)文件借閱臺(tái)賬借書(shū)員讀者還書(shū)核對(duì)還書(shū)員請(qǐng)繪制圖書(shū)借閱業(yè)務(wù)流程圖。系統(tǒng)說(shuō)明：讀者將索書(shū)單交給借書(shū)員，核實(shí)之后，書(shū)庫(kù)管理員取書(shū)

50、并修改書(shū)庫(kù)文件、登記借閱臺(tái)帳，接著把書(shū)遞給借書(shū)員。還書(shū)員接受讀者的還書(shū)條后核對(duì)借閱臺(tái)帳、修改書(shū)庫(kù)文件。設(shè)產(chǎn)品出庫(kù)量的計(jì)算方法是：當(dāng)庫(kù)存量大于等于提貨量時(shí)，以提貨量作為出庫(kù)量；當(dāng)庫(kù)存量小于提貨量而大于等于提貨量的5%時(shí)，以實(shí)際庫(kù)存量作為出庫(kù)量；當(dāng)庫(kù)存量小于提貨量的5%時(shí)，出庫(kù)量為0（即提貨不成功）。請(qǐng)表示出庫(kù)量計(jì)算的決策樹(shù)和判斷表。判斷表決策規(guī)則號(hào)123條件庫(kù)存量提貨量YNN庫(kù)存量提貨量的5%/YN結(jié)果提貨量作為出庫(kù)量實(shí)際庫(kù)存量作為出貨量出貨量為0某公司的發(fā)貨政策取決于兩個(gè)條件：欠款時(shí)間和貨物需求量，分別5種發(fā)貨政策。當(dāng)某銷(xiāo)售商欠款時(shí)間小于30天，并且企業(yè)庫(kù)存大于其需求量則立即發(fā)貨，若企業(yè)庫(kù)存不

51、足，則先按庫(kù)存發(fā)貨，等進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)；當(dāng)銷(xiāo)售商欠款時(shí)間介于100天和30天之間時(shí)，若銷(xiāo)售商的需貨量小于企業(yè)的庫(kù)存量，則要求銷(xiāo)售商先付款再發(fā)貨，若企業(yè)庫(kù)存不足則不發(fā)貨；當(dāng)銷(xiāo)售商欠款達(dá)100天以上時(shí)，則通知銷(xiāo)售商先付清欠款。請(qǐng)分別畫(huà)出這種發(fā)貨政策的決策樹(shù)和判斷表發(fā)貨政策欠款時(shí)間30天100欠款時(shí)間30天欠款時(shí)間100天需求量庫(kù)存量需求量庫(kù)存量需求量庫(kù)存量需求量庫(kù)存量立即發(fā)貨先按庫(kù)存發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)先付款，再發(fā)貨不發(fā)貨通知先付欠款決策規(guī)則號(hào)123456條件欠款時(shí)間30天YYNNNN欠款時(shí)間100天NNYYNN需求量庫(kù)存量YNYNYN應(yīng)采取的行動(dòng)立即發(fā)貨先按庫(kù)存發(fā)貨進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)先付款、再發(fā)貨不發(fā)貨通知先付欠款優(yōu)惠10%近3個(gè)月無(wú)欠款公司對(duì)成交額20萬(wàn)元以上，近3個(gè)月無(wú)欠款優(yōu)惠10%；近3個(gè)月有欠款但與公司來(lái)往10年以上則優(yōu)惠7%，否則優(yōu)4%；如果成交額不超過(guò)20萬(wàn)元，但與公司來(lái)往10年以上則優(yōu)惠4%，否則優(yōu)惠2%；畫(huà)出優(yōu)惠決策樹(shù)和判斷表。優(yōu)惠7%來(lái)往10年以上成交額20萬(wàn)近3個(gè)月有欠款優(yōu)惠政策優(yōu)惠4%