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文檔簡介
1、推銷技術(shù)論文隨著經(jīng)濟全球化和改革開放的進一步發(fā)展,商品經(jīng)濟的風生水起,各色商品的層出不窮消費者的選擇越來越多樣化,由此對推銷者的要求也越來越高何為推銷?其實剛開始,我也區(qū)分不來,一直聽的是銷售人員或傳銷,而且聞之傳銷是騙人的,所以一直對此行業(yè)有所誤解。直到在大一選修了實 用推銷技巧這門課后,才明白了好多推銷不同于營銷與直銷,推銷或促銷只是一種手段,而營銷是一種真正的戰(zhàn)略。營銷員可以做推銷工作,而推銷員絕對承擔不了營銷員的業(yè)務工作。營銷員的職業(yè)特點與推銷員有本質(zhì)的區(qū)別。直銷是指直接有企業(yè)面向顧客銷售產(chǎn)品而不通過其他的一些經(jīng)銷商或者分銷商,而推銷就是由人員直接向顧客等宣傳介紹并銷售出去。即推銷指的
2、是推廣銷路,推銷陳貨;貶稱宣傳某種理論、觀念。在商品經(jīng)濟發(fā)達的國家認為“推銷工作是經(jīng)營的命脈”、“熟悉經(jīng)濟環(huán)境及應付市場變化的好手”和“新產(chǎn)品的建議者和開發(fā)者”。所以推銷員在一個國家的經(jīng)濟發(fā)展中有著不可忽視的重要作用,是溝通銷售者與消費者的重要紐帶,而真正的優(yōu)秀的推銷者并不僅僅只能說會道即可,這里 面有太多的技巧與方法。很多人說無論做任何事,我們首先要正確的認識我們自己。那么你自己是個怎樣的人,你了解嗎?真正的推銷員又需要什么那些品質(zhì)?溝通能力強,非凡的親和力,有韌性,不服輸?shù)鹊纫磺忻篮玫脑~匯都應具有。其實每一個人生活在社會中,要想得到社會的認可,本身就是一個銷售的過程,那么格調(diào)降低一點,現(xiàn)在
3、我們需要的是客戶認可我們,進而來幫助我們銷售產(chǎn)品。而客戶所需要的正是我們的誠實,樂觀,高度的熱忱與服務心,這些都是我們必備的品質(zhì)。當然堅持不懈很關(guān)鍵,銷售中最牛的人不是夸夸其談的 代表,而是在逆境中堅持自己的觀念毫無怨言的執(zhí)行和行動的人。其次說完我們本身,當然要說消費者了,古言說的好:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。只有我們自身理解了消費者的心理與需求,我們才能做到游刃有 余。首先,消費者購買某種商品,無疑出于以下幾種心理:1. 購買的是富有即消費者的追求高檔、名牌,盲目跟風的心里,顯示自己尊貴的身份以及高 高的權(quán)利和地位。2. 購買的是健康即消費者所追求的是身體的健康和身心的健康,他們在乎的是商品的
4、保健功能。這些消費群體以老年人居多,有些也是年輕人為了盡孝心所為。 3. 購買的是舒適即消費者所追求的是商品的舒適程度,穿著很符合自己的個性和特點,或是 用時很方便所以作為推銷者一定要考慮消費者的需求,根據(jù)消費者的需求來進行推銷, 滿足消費者的心理需求,以求推銷的成功。接著我們作為推銷者應該有明確的目標和計劃(即遠見)。成功的銷售員頭腦里有目標,其他人則只有愿望。成功的銷售員要提高自己的自我期望,而目標是自我期望的明確化。成功的銷售員會為自己的成功下定義,明確一個成就的動機,明確達成目標 的原因。成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標,并且把明確的目標細分成你當日的行動計劃,根據(jù)
5、事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目 標,并嚴格的按計劃辦事。工作我們的計劃,計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天,心里都應該清清除楚楚。除此之外我們也應該努力提高自己各方面的能力,不斷學習和提高自己的各方面的能力,學習的最大好處就是:通過學習別人的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間,使我們更快速的走向成功。別人成功和失敗的經(jīng)驗是我們最好的老師,成功本身是一種能力的表現(xiàn),能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。銷售是一個不斷摸索的過程,銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省,就是認識錯誤、改正錯誤
6、的前提。成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的知識,才有多大的格局。頂尖的銷售員都是注重學習的高手,通過學習培養(yǎng)自己的能力,讓學習成為自己的習慣,因為,成功本身是一種思考和行為習。 頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為五個步驟:(1) 初步了解。(2) 重復是學習之母。(3) 開始使用。(4) 融會貫通。(5) 再次加強。此外也應了解有關(guān)銷售的一些最基本的知識1) 銷售四步曲調(diào)查篩選(準客戶)攻克成交2) 銷售的五個步驟渠道選擇:經(jīng)銷商還是終端用戶。明確目標:選擇目標客戶,找好市場定位確定方法:計劃時間和進程制定更高的發(fā)展目標3) 銷售過程一個優(yōu)秀的銷售人員就像一個獵豹,前期仔細觀察客戶的特點,然后接近(開槍的不要),充分了解客戶的需求,進而滿足他,讓他認識到我們會給他得 到什么益處。這才是一個完整的銷售過程。當然推銷者應該是一個雜家,所需了解的有很多,例如各地的路線,各種禮儀,各種溝通技巧,各種潛在的人脈關(guān)系 這些都是必備的基礎(chǔ)知 識。最后記得老師說過推銷者銷的是一種觀念,消費者買的是一種感覺。所以以我自身來看,我覺得當然產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)很重要,但是更重要的是
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