建筑施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度2013版剖析

1、遂寧市介福路道路升級改造項目、遂寧市育才西路道路升級改造項目、遂寧市德勝路道路升級改造項目、遂寧市和平路道路升級改造項目施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度編 制：審 核：審 定：中建華鴻建設(shè)發(fā)展有限公司二0一六年十一月七日目錄一）現(xiàn)場質(zhì)量管理制度 1二）工程質(zhì)量責(zé)任制 2三）技術(shù)交底制度 7四）施工質(zhì)量檢查、檢驗制度 8五）隱蔽工程檢查驗收制度 9六）技術(shù)復(fù)核制度 10七）質(zhì)量“三檢”制度 11八）示范樣板制度 11九）工程質(zhì)量掛牌制度 11十）材料采購、檢驗、保管制度 12十一）試塊、試件、材料的取樣、送檢制度 13十二）工程質(zhì)量評定、驗收制度 13十三）不合格不符合控制制度 14十四）砼構(gòu)件修補制度 1

2、7十五）成品、產(chǎn)品保護制度 17十六）工程質(zhì)量事故報告制度及調(diào)查制度 18十七）培訓(xùn)上崗制度 18十八）工程質(zhì)量保修制度 19十九）質(zhì)量管理處罰條例 19（一）現(xiàn)場質(zhì)量管理制度按照國家建筑安裝工程施工規(guī)范及質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)， 特別是工程質(zhì)量強制條文及 公司的有關(guān)質(zhì)量要求，結(jié)合公司的質(zhì)量管理現(xiàn)狀，為把公司的質(zhì)量更上一層樓，特制訂 本制度。1. 公司實行三級管理，即公司工程部、項目部工程部、勞務(wù)隊，各級負(fù)責(zé)各自范 圍內(nèi)工程質(zhì)量的管理和監(jiān)督，從嚴(yán)把好質(zhì)量關(guān)。項目、班組對各自分管范圍進行質(zhì)量檢 查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決質(zhì)量通病，提高工程質(zhì)量。每次檢查必須留有書面記錄和質(zhì)量 整改通知單，并組織好復(fù)查。2.

3、 公司對所屬施工項目每季度進行一次質(zhì)量、 安全大檢查， 進行評比，并對質(zhì)量、 安全不達標(biāo)的工地處以必要罰款，對好和較好的工地按公司管理標(biāo)準(zhǔn)給予獎勵。公司及 項目部應(yīng)建立質(zhì)量管理制度及質(zhì)量責(zé)任制并加以落實，建立質(zhì)量責(zé)任制考核獎罰制度。3. 施工項目必須配齊檢測工具，施工班組應(yīng)實測實量，不留死角，嚴(yán)格按內(nèi)控指 標(biāo)檢查驗收。4. 項目部質(zhì)檢員會同公司質(zhì)量、技術(shù)部門做好質(zhì)量預(yù)控、檢查與驗收評定，解決 處理工程質(zhì)量有關(guān)問題，參與全過程的質(zhì)量管理。5. 嚴(yán)格科學(xué)管理，提倡實事求是。做好圖紙會審中的設(shè)計技術(shù)變更聯(lián)系工作，做 好地基驗槽、 隱蔽工程驗收及其它檢查、 驗收，做好工程中間驗收及質(zhì)量等級驗評工作。

4、其中地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)分部、竣工工程質(zhì)量等級必須報公司核定。6. 結(jié)合施工現(xiàn)場實際，認(rèn)真編制施工組織設(shè)計和工程質(zhì)量技術(shù)措施計劃，切實貫 徹實施工程質(zhì)量各項技術(shù)措施。7. 單位工程應(yīng)掛牌施工，接受社會監(jiān)督，施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置計量器具，并做好砼、 砂漿的原材料計量過磅。進入施工現(xiàn)場的主要建筑材料應(yīng)經(jīng)施工員、質(zhì)檢員驗收合格后 方可使用。8. 單位工程各分部、分項工程施工前，必須進行書面安全技術(shù)交底，交底的內(nèi)容 要有針對性，對于采用新結(jié)構(gòu)、新工藝、新技術(shù)的項目在技術(shù)交底中要詳細說明，施工 時要先做出示范樣板，驗收后再全面鋪開。對分包工程必須進行安全技術(shù)交底，督促分 包單位對施工人員進行分項和分工種的安全技

5、術(shù)交底。9. 對技術(shù)素質(zhì)差、工程質(zhì)量低劣的班組和有關(guān)人員有權(quán)采取必要處罰措施，對嚴(yán) 重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。10. 建立好自檢、互檢、交接檢的三檢制度，做好同一工序交叉、交接工序的交 接檢，層層把關(guān)，把質(zhì)量隱患消滅于萌芽狀態(tài)。11. 砼、砂漿應(yīng)按規(guī)定留試塊，并做到不缺組、不多留，鋼筋復(fù)試后方可使用。12. 為努力提高工程質(zhì)量，必須十分注意做好細部處理工作及成品保護工作，單 位工程進入裝飾階段后， 施工技術(shù)部門應(yīng)采取相應(yīng)措施制訂有關(guān)細部處理和成品保護實 施方案，并組織實施，有利于提高觀感質(zhì)量和整單位工程質(zhì)量的綜合評定。13. 單位工程竣工驗收前應(yīng)逐級上報，公司

6、安質(zhì)部應(yīng)先進行質(zhì)量內(nèi)部預(yù)檢，對預(yù) 檢中提出的質(zhì)量弊病，項目必須進行整改，并進行復(fù)查驗收。14. 單位工程技術(shù)資料應(yīng)做到及時、全面、真實、準(zhǔn)確，質(zhì)檢員應(yīng)及時提供分項 工程質(zhì)量檢查驗評依據(jù)，工地材料員應(yīng)及時提供完整、有效的材料質(zhì)保單。工地資料員 應(yīng)及時收集、整理、匯總。分項、分部工程驗收，各級質(zhì)檢人員簽字方可生效。單位工 程竣工，城建檔案部門驗收工程技術(shù)資料，合格后才能進行竣工驗收。15. 積極開展QC舌動，抓好全員質(zhì)量意識教育，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量獎罰制度和質(zhì)量內(nèi)控指標(biāo)，做好質(zhì)量預(yù)控、檢查驗收，擠水分、上等級，確保工程質(zhì)量提高，多創(chuàng)名 牌產(chǎn)品，提高企業(yè)社會信譽。16. 工程質(zhì)量獎勵標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量事故處罰

7、、未達標(biāo)的處罰參照公司獎罰規(guī)定執(zhí)行。17. 本制度如有與上級文件精神相抵觸的按上級文件執(zhí)行。（二）工程質(zhì)量責(zé)任制1. 總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包（勞務(wù)或?qū)I(yè)施工）單位 應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)等級。 除總承包合同中約定的分包外， 其他分包必須通過監(jiān)理單位審核， 并獲得發(fā)包方認(rèn)可。單位工程不得層層轉(zhuǎn)包，施工總承包中的建筑工程主體結(jié)構(gòu)的施工 必須由總承包單位自行完成。2. 建筑工程實行總承包的，工程質(zhì)量由工程總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位將建筑 工程分包給其他單位的， 分包單位應(yīng)當(dāng)按照分包合同的約定對其分包工程的質(zhì)量向總承 包單位負(fù)責(zé)，總承包單位與分包單位對分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。分包單

8、位應(yīng)當(dāng)接 受總承包單位的質(zhì)量管理。3. 總、分包施工單位均必須按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得擅自修 改工程設(shè)計，不得偷工減料。4. 總、分包施工單位必須建立、 健全施工質(zhì)量的檢驗、 評定制度， 嚴(yán)格工序管理， 作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，由總包單位通知建設(shè)單位和監(jiān)理 單位。5. 分包單位負(fù)責(zé)對其分包工程質(zhì)量進行自檢評定，并將評定結(jié)果和資料報告總包 單位?？偘鼏挝话凑找?guī)定組織質(zhì)量等級評定驗收，分包單位應(yīng)予配合。6. 分包單位應(yīng)了解總承包單位的各項質(zhì)量管理制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定?？偝邪?單位有權(quán)對違反質(zhì)量管理制度的分包單位予以處罰。7. 分包單位對應(yīng)按時參加總包單位召

9、開的質(zhì)量管理會議和其他質(zhì)量管理活動， 不 得無故缺席。為確保工程質(zhì)量，總包單位統(tǒng)籌安排交叉施工的配合問題。8. 分包單位應(yīng)對其分包工程的成品、半成品進行妥善保護，并不許損毀總承包單 位或其他分包單位已完成的成品、半成品。需在結(jié)構(gòu)上打洞、開槽、補埋鐵件等必須報 告總承包單位項目技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，重要部位報告設(shè)計單位核準(zhǔn)。9. 職能崗位人員質(zhì)量責(zé)任制9.1 項目經(jīng)理9.1.1 、遵照國家施工規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，以及山西省有關(guān)規(guī)定和制度， 負(fù)責(zé)本工程的組織和領(lǐng)導(dǎo)，并做好協(xié)調(diào)工作。9.1.2 、對本工程的質(zhì)量、工期承擔(dān)全面責(zé)任。9.1.3 、認(rèn)真執(zhí)行公司的質(zhì)量管理目標(biāo)、確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。9.1

10、.4 、負(fù)責(zé)組織和健全本工程質(zhì)量保證體系，確保和支持安質(zhì)人員履行責(zé)任范圍 內(nèi)的各項工作。9.1.5 、堅持質(zhì)量和安全第一，處理好質(zhì)安與施工矛盾，領(lǐng)導(dǎo)開展質(zhì)檢評比活動。9.1.6 、服從接受上級主管部門對質(zhì)量的監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)落實整改事項， 貫徹公司制定的各項管理制度和規(guī)定。9.1.7 、負(fù)責(zé)對本工地業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的管理和使用，監(jiān)督檢查他們的工作質(zhì)量和效 率，組織對業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和工人的培訓(xùn)和教育，不斷提高隊伍的思想覺悟、職業(yè)道德、 質(zhì)量意識、技術(shù)素質(zhì)和管理水平。9.1.8 、負(fù)責(zé)經(jīng)濟分配，提倡集體研究，增強透明度，做到正確處理國家、集體、 個人三者之間的利益，對職工分配貫徹“按勞取酬”的原

11、則，并與質(zhì)量緊密掛鉤。9.1.9 、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并做好質(zhì)量體系的工作。9.1.10 、主持抓好本單位工程圖紙會審、竣工驗收，參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和 處理9.2 項目副經(jīng)理9.2.1 、具體組織工程項目的生產(chǎn)，質(zhì)量目標(biāo)的實施。9.2.2 、編制項目施工生產(chǎn)計劃，并組織實施。9.2.3 、參與項目質(zhì)量計劃，在組織施工中貫徹“質(zhì)量第一”原則。9.2.4 、負(fù)責(zé)對外包工程的質(zhì)量管理和控制。9.2.5 、組織安排內(nèi)審?fù)鈱徧岢霾缓细駡蟾娴恼摹?.2.6 、對質(zhì)量管理體系在本項目有效運行負(fù)施工管理責(zé)任。9.2.7 、組織項目交付工作。9.3 項目技術(shù)負(fù)責(zé)人9.3.1 、項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)

12、責(zé)做好項目工程的質(zhì)量管理工作的 組織和指導(dǎo)，對工程的質(zhì)量技術(shù)工作負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；根據(jù)項目部創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定 具體單位工程的創(chuàng)優(yōu)措施和實施計劃。9.3.2 、遵照國家頒發(fā)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，以及設(shè)計要求，結(jié)合工地現(xiàn)場和本隊實 際條件，負(fù)責(zé)編制單位工程的施工組織設(shè)計（專項施工方案） ，經(jīng)審批后，并貫徹實施。9.3.3 、負(fù)責(zé)組織各要素、工種熟悉圖紙，統(tǒng)一歸納問題，做好圖紙會審前的準(zhǔn)備工 作，以及會審紀(jì)要的整理簽證工作。9.3.4 、在整個施工過程中，負(fù)責(zé)貫徹各項專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工驗收規(guī)范和 質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，以及有關(guān)規(guī)定。9.3.5 、負(fù)責(zé)單位工程、分部分項工程的技術(shù)交底，負(fù)責(zé)對采用新技

13、術(shù)、新材料、新 工藝應(yīng)用的技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)交底及教育，組織職工開展技術(shù)操作競賽活動，并做好各項 記錄，經(jīng)常檢查現(xiàn)場操作質(zhì)量，積極推廣全面質(zhì)量管理及班組質(zhì)量活動。9.3.6 、負(fù)責(zé)對工程材料、 構(gòu)件等的數(shù)量、 規(guī)格、 型號、質(zhì)量方面的檢查和檢驗工作， 以及砼、砂漿等的試配工作。9.3.7 、負(fù)責(zé)單位工程的測量定位，找平、放線工作，負(fù)責(zé)技術(shù)復(fù)核，組織隱蔽工程 驗收，分部分項質(zhì)量內(nèi)評，負(fù)責(zé)整理和向資料員提供施工技術(shù)資料，并抓好單位工程竣 工驗收，編制施工總結(jié)及竣工圖。9.3.8 、參加質(zhì)量檢查活動和技術(shù)會議，以及各階段工程驗收工作，參與組織調(diào)查、 分析和處理質(zhì)量事故，對重大質(zhì)量事故做到及時上服，協(xié)同有

14、關(guān)部門及時處理。9.3.9 、協(xié)助做好質(zhì)量體系的有關(guān)工作。9.4 項目施工員9.4.1 、嚴(yán)格遵守國家和山西省頒發(fā)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定以及設(shè)計要求，結(jié)合本工地 的實際情況，參與編制單位工程的施工組織設(shè)計（施工方案） 、質(zhì)量計劃，經(jīng)審批后， 并貫徹實施。9.4.2 、對負(fù)責(zé)施工的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、勞動保護、工期等負(fù)有主要直接責(zé)任。9.4.3 、組織要素、工種熟悉圖紙，向技術(shù)負(fù)責(zé)人歸納問題，做好圖紙會審前的準(zhǔn)備 工作并參與圖紙會審。9.4.4 、在整個施工過程中，負(fù)責(zé)貫徹各項專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和質(zhì)量 檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，以及有關(guān)規(guī)定。9.4.5 、負(fù)責(zé)安排各班組具體施工任務(wù)，負(fù)責(zé)對班組采用新

15、技術(shù)、新材料、新工藝等 進行技術(shù)交底，組織開展職工技術(shù)操作競賽活動。做好分部分項工作技術(shù)交底，參加檢 查驗收、評定，并做好記錄；經(jīng)常做好檢查施工現(xiàn)場的質(zhì)量，督促班組遵守操作規(guī)程， 及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。9.4.6 、負(fù)責(zé)對工程材料、 構(gòu)件等的整理、 規(guī)格、 型號、質(zhì)量方面的檢查和驗收工作， 以及砼、砂漿等的試配工作。9.4.7 、參與單位工程的測量定測、找平、放線工作，參與隱蔽工程驗收、分部分項 質(zhì)量內(nèi)評并做好記錄，向資料員提供施工技術(shù)資料。9.4.8 、參加質(zhì)量檢查活動和技術(shù)會議，以及各階段工程驗收工作，參與調(diào)查、分析 和處理質(zhì)量事件，協(xié)同有關(guān)部門及時處理。9.4.9 、協(xié)助做好質(zhì)量體系的

16、有關(guān)工作。9.5 項目質(zhì)檢員9.5.1 、嚴(yán)禁遵照國家和山西地區(qū)頒發(fā)的施工規(guī)范，工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī) 定。履行工程質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)，根據(jù)設(shè)計對工程質(zhì)量的要求，施工組織設(shè)計的質(zhì)保技術(shù)措 施的內(nèi)容，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行工程質(zhì)量檢查計劃。9.5.2 、負(fù)責(zé)對進場材料、構(gòu)件、成品、半成品、設(shè)備、器材以及現(xiàn)場制作的砼、砂 漿、預(yù)制和加工構(gòu)件等的質(zhì)量監(jiān)督（包括對質(zhì)保試驗資料）和驗證工作，對劣質(zhì)產(chǎn)品有 權(quán)讓材料員退換。9.5.3 、負(fù)責(zé)對分部分項工程的內(nèi)部檢測和等級評定，對不合格項目有權(quán)令其返工， 直至合格，才能準(zhǔn)評轉(zhuǎn)入下一道工序，做到層層把好質(zhì)量關(guān)。9.5.4 、負(fù)責(zé)對班組、個人所完成工程量的質(zhì)量驗收工作，

17、對質(zhì)量低劣，經(jīng)指出屢教 不改者，有權(quán)按規(guī)定處罰。對違反操作規(guī)程、不按圖施工、不按時填寫自檢或自檢不真實，交工資料不齊全，有權(quán)拒絕簽證驗收9.5.5 、負(fù)責(zé)對職工進行質(zhì)量控制和職業(yè)道德教育，以及質(zhì)量技術(shù)指揮和質(zhì)量技術(shù)交 底工作。深入現(xiàn)場，及時反映質(zhì)量動態(tài)，找出原因，提出改進質(zhì)量的措施，參加質(zhì)量事 故的處理。制止違章指揮和違章作業(yè)，遇到嚴(yán)重質(zhì)量問題，有權(quán)暫停生產(chǎn)，并報告領(lǐng)導(dǎo) 處理。9.5.6 、參加上級組織的質(zhì)量檢查活動，接受上級指導(dǎo)和批評，負(fù)責(zé)監(jiān)督整改事項的 實施，參加隱蔽工程的驗收、中間驗收、竣工驗收，負(fù)責(zé)整理和向資料員提供質(zhì)量檢驗 評定資料。并對現(xiàn)場文明施工的有關(guān)規(guī)定進行落實檢查。9.5.7

18、 、協(xié)助做好質(zhì)量體系的有關(guān)工作。9.6 項目材料采購員9.6.1 、根據(jù)施工組織設(shè)計和材料預(yù)算制度實施采購計劃，確保工程進度。9.6.2 、對所購材料、構(gòu)件、設(shè)備的質(zhì)量、規(guī)格、型號必須符合設(shè)計及規(guī)范要求。由 于采購、保管原因而影響工程質(zhì)量或造成質(zhì)量事故，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟、法律責(zé)任。負(fù)責(zé)及時 向資料員提供材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)保資料，要求數(shù)據(jù)齊全、正確； 。9.6.3 、負(fù)責(zé)建立材料管理驗收制度，嚴(yán)格進出料管理，按質(zhì)建立材料臺帳，發(fā)現(xiàn)不 合格材料，應(yīng)及時向有關(guān)部門反映；9.6.4 、對進場材料、構(gòu)件、設(shè)備按需分類保管，應(yīng)按指定地點集中堆放，做好防雨 防潮，防止生銹霉變。9.6.5 、協(xié)助做好質(zhì)量體系的

19、有關(guān)工作。9.7 項目資料員9.7.1 、嚴(yán)格遵守太原市有關(guān)施工技術(shù)資料的管理規(guī)定。9.7.2 、協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人進行施工組織設(shè)計的編制和貫徹實施。9.7.3 、對本施工的工程，負(fù)有真實、及時、完整地收集、整理技術(shù)資料的責(zé)任。9.7.4 、負(fù)責(zé)向質(zhì)檢員、各工長等有關(guān)人員講解表格的填寫內(nèi)容和要求，以及做好協(xié) 助工作。9.7.5 、負(fù)責(zé)收集和審查各種資料，對不符合要求的資料責(zé)成有關(guān)人員及時補上。9.7.6 、負(fù)責(zé)竣工資料的整理、分冊、匯總和裝訂工作。9.7.7 、接受有關(guān)部門對資料的審查，改正存在的缺點。9.7.8 、認(rèn)真做好收發(fā)文工作，做到收文及時、發(fā)文及時，當(dāng)天的文件當(dāng)天下發(fā)給有 關(guān)人員。9.7

20、.9 、與設(shè)計院、試驗室、質(zhì)監(jiān)站密切聯(lián)絡(luò)，有關(guān)竣工驗收文件及時送交簽章。9.7.10 、能熟練使用電腦、復(fù)印機，并能進行一般的清潔、保養(yǎng)。9.8 班組長9.8.1 、遵守施工規(guī)范、操作規(guī)程、質(zhì)量管理制度，做到不違章指揮，不違章操作， 不偷工減料，不浪費工料。貫徹、落實班組的質(zhì)量措施，搞好QC小組活動，并做好記錄。9.8.2 、負(fù)有對本班組作業(yè)項目工程質(zhì)量、施工進度的全面責(zé)任。貫徹執(zhí)行施工工藝 操作規(guī)程，嚴(yán)格把好工序質(zhì)量關(guān)。9.8.3 、做好本班組的質(zhì)量技術(shù)交底，及小面積樣板工作，負(fù)責(zé)對班組人員進行班前 的操作教育，生產(chǎn)中的指導(dǎo)和監(jiān)督，班后組織檢查和落手清工作。9.8.4 、負(fù)責(zé)堅持作好質(zhì)量自檢

21、、日檢、上下工序之間的交接檢工作，分部分項工作 的自檢工作，并做好記錄。9.8.5 、服從施工、質(zhì)檢人員指導(dǎo)和監(jiān)督，做好整改事項和提供原始資料。（三）技術(shù)交底制度施工單位必須按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，為了使施工人員充分理解設(shè) 計意圖、掌握施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和正確執(zhí)行施工組織設(shè)計所確定的方案，項目部制訂“技術(shù) 交底制度”，確保工程質(zhì)量符合國家驗收標(biāo)準(zhǔn)。1. 設(shè)計單位向總承包單位進行設(shè)計圖紙的全面技術(shù)交底（設(shè)計意圖、施工要求、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施） ，向總承包單位負(fù)責(zé)作出書面紀(jì)要交由總承包單位執(zhí)行。分包單 位應(yīng)積極參加設(shè)計交底和圖紙會審，執(zhí)行其分包工程有關(guān)的書面紀(jì)要和要求。2. 項目技術(shù)負(fù)責(zé)人

22、負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計及各專項方案，并進行整體工程、分部 工程、施工圖紙、施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工程變更聯(lián)系技術(shù)交底。專業(yè)施工員和分包單 位技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對其分包工程有關(guān)的分項工程進行技術(shù)交底。3. 專業(yè)施工員和分包單位技術(shù)負(fù)責(zé)人對特殊工序或重點部位應(yīng)編制有針對性的作 業(yè)指導(dǎo)書，每個工種、每道工序均應(yīng)進行技術(shù)交底。4. 專業(yè)班組長接受交底后，應(yīng)組織工人認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論，保證施工意圖明確、無誤 地得到貫徹。5. 未經(jīng)技術(shù)交底的分部分項工程不得任意施工，如發(fā)現(xiàn)有類似情況將給予經(jīng)濟處6. 各級交底工作應(yīng)做到有書面記錄，必須內(nèi)容明確、有針對性，做到交底人、被 交底人及交底時間清楚，接受交底人（包括班組長）應(yīng)

23、有簽字，并列入技術(shù)檢查資料， 交底工作應(yīng)及時進行。7 各施工操作班組組員接受任務(wù)后，在施工生產(chǎn)過程中，必須嚴(yán)格按各項規(guī)定和 質(zhì)量要求進行作業(yè)。如因交底錯誤而發(fā)生的質(zhì)量事故，由交底者負(fù)責(zé)，如因不執(zhí)行交底 要求而發(fā)生質(zhì)量事故，由班組負(fù)責(zé)。有關(guān)技術(shù)質(zhì)量交底未詳細，任務(wù)不明確，操作班組 有權(quán)暫不接受安排，直到清楚后再接任務(wù)。（四）施工質(zhì)量檢查、檢驗制度施工單位必須建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，為了加強施工質(zhì)量檢驗，貫徹“驗 評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的指導(dǎo)思想，保證工程質(zhì)量，制訂“施工質(zhì) 量檢查、檢驗制度”。1. 總包單位項目部應(yīng)按照公司“質(zhì)量管理條例”規(guī)定建立質(zhì)量管理體系， 并設(shè)專、 兼

24、職質(zhì)量檢查員。2. 做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)當(dāng)通知建設(shè) 單位和監(jiān)理單位。凡所有隱蔽工程必須按公司“隱蔽工程檢查驗收制度”執(zhí)行。3. 嚴(yán)格工序管理，各工序應(yīng)按施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)量控制，每道工序完成后，應(yīng) 進行檢查。堅持質(zhì)量“三檢”制度，做好自檢、互檢、交接檢工作，并嚴(yán)格把好最后的 專檢關(guān)，檢驗不合格不準(zhǔn)進入下一道工序施工，各類檢驗應(yīng)有文字記錄。4. 堅持執(zhí)行公司規(guī)定的“樣板制度” ，樣板開路，帶動整體，確保施工質(zhì)量。5. 材料采購、檢驗、保管是搞質(zhì)量的關(guān)鍵，因此應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司“材料采購、檢 驗、保管制度”。建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑構(gòu)配件、器具和

25、設(shè)備 應(yīng)進行現(xiàn)場驗收。凡涉及安全、功能的有關(guān)產(chǎn)品，應(yīng)按各專業(yè)工程質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定進 行復(fù)驗，并應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師（建設(shè)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人）檢查認(rèn)可。6. 質(zhì)量等級的評定、核定是一個關(guān)系到建筑產(chǎn)品優(yōu)劣的系統(tǒng)工程，具有很強的專 業(yè)性，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司“質(zhì)量等級評定、核定制度”規(guī)定的檢驗程序。7. 質(zhì)量檢查、檢驗控制的主要內(nèi)容7.1 、操作前的準(zhǔn)備檢查，檢查材料、用具、機械的配合，原材料的規(guī)格，質(zhì)量是否 符合要求等；7.2 、施工過程中監(jiān)督檢查， 檢查是否按技術(shù)質(zhì)量交底要求操作， 是否遵守操作規(guī)程，8發(fā)現(xiàn)違章立即停止；7.3、收工前檢查當(dāng)天完成的工作質(zhì)量是否符合要求，并及時做好記錄，做到邊檢查 邊提出糾正改

26、進措施，使產(chǎn)品能符合要求；7.4、有關(guān)專項檢查：根據(jù)施工形象進度、環(huán)境、氣候變化等不同情況，必要時應(yīng)采 取特定的專項檢查，采取必要的措施，保證工作質(zhì)量的提高；7.5、成品的技術(shù)檢查，單位工程的主要技術(shù)檢查工作。如定位標(biāo)高、軸線、灰線、大樣等，必須由施工員會同質(zhì)檢員進行檢查，復(fù)查后要有文字會簽，列入技術(shù)資料檔案。 構(gòu)件、門窗的外行、尺寸、型號和試驗數(shù)據(jù)是否齊全、正確、必須由技術(shù)負(fù)責(zé)人會同質(zhì) 檢員進行檢查，復(fù)查后作好記錄會簽，列入技術(shù)資料檔案；7.6、原材料、成品、半成品的質(zhì)量檢查時，必須按計劃規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量采購，外 加工的成品、半成品、預(yù)制構(gòu)件、門窗等，必須由產(chǎn)品合格證，并經(jīng)檢查合格，才準(zhǔn)進

27、場，同時應(yīng)按指定地點、分規(guī)格集中堆放，嚴(yán)禁使用材質(zhì)不明、不合格或無質(zhì)量合格證, 無試驗報告的原料、成品、半成品；7.7、單位工程技術(shù)資料檢查，單位工程技術(shù)資料的完整與否直接影響整個單位工程 的質(zhì)量綜合評定，為此對技術(shù)資料必須及時進行收集、整理和匯總。對于保證資料中的 原材料試驗、焊接試驗、砼、砂漿試塊強度評定等必須做到及時完整、試驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有 效，對于工程設(shè)計的其他技術(shù)資料整理，必須符合有關(guān)的規(guī)定和要求。8. 各級各項檢查必須按標(biāo)準(zhǔn)要求進行，并做好書面記錄，及時提出質(zhì)量整改措施， 消除隱患，同時根據(jù)質(zhì)量評分，作出獎罰。（五）隱蔽工程檢查驗收制度為了作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。嚴(yán)格隱蔽工程檢驗

28、程序，制訂“隱蔽工程檢 查驗收制度”。2. 凡應(yīng)進行隱蔽驗收的工程，必須在施工班組自檢合格的基礎(chǔ)上進行。項目部質(zhì) 量檢查人員按照設(shè)計圖紙和驗收規(guī)范，檢查原材料規(guī)格、型號、數(shù)量、部位及施工是否 符合設(shè)計和規(guī)范要求。對未達到驗收要求的項目提出限期整改通知，施工班組應(yīng)立即整 改，自檢復(fù)查合格后重新進行隱蔽驗收，直至符合要求為止。3. 項目部質(zhì)量檢查人員隱蔽驗收檢查合格，按規(guī)定通知建設(shè)（監(jiān)理）單位，進行 隱蔽驗收檢查，如未達到驗收要求，必須立即整改直至再次復(fù)查驗收合格為止。并形成 驗收文件。4. 質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)要求到場驗收的部位（項目） ，按照監(jiān)理公司的通知進行驗收，驗 收合格，由監(jiān)理公司簽署驗收文件，

29、施工單位方可進行隱蔽。5. 隱蔽工程驗收時，應(yīng)詳細填寫被驗收的分部、分項工程，被驗收的部位和軸線、 標(biāo)高、規(guī)格和數(shù)量，如有必要應(yīng)畫出簡圖或說明，檢查意見欄內(nèi)不得使用“基本符合” 等不肯定用語，亦不能無檢查意見。6. 擅自對應(yīng)進行隱蔽驗收的工程進行隱蔽施工，總包單位、監(jiān)理和質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu) 均有權(quán)要求剝離檢查，所造成的一切損失由責(zé)任方承擔(dān)。對違反本制度規(guī)定的行為將嚴(yán) 肅處理。（六）技術(shù)復(fù)核制度為防止施工中出現(xiàn)差錯，保證工程質(zhì)量，預(yù)防質(zhì)量事故發(fā)生，特制訂本制度。1. 技術(shù)復(fù)核的主要內(nèi)容建筑物的軸線尺寸和標(biāo)高、 基礎(chǔ)的灰線、樁基的定位、 磚砌體的軸線尺寸和皮數(shù)桿、 屋架、鋼結(jié)構(gòu)的大樣圖、主要管道、溝的標(biāo)

30、高和坡度、設(shè)備基礎(chǔ)的位置和標(biāo)高等。2. 技術(shù)復(fù)核要求2.1 、技術(shù)復(fù)核由現(xiàn)場施工員和班組自檢后，由單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人進行復(fù)核，再 進行報審監(jiān)理復(fù)核；2.2 、屬于技術(shù)復(fù)核的項目，未經(jīng)技術(shù)復(fù)核者，不得進入下道工序的施工；2.3 、如在技術(shù)復(fù)核中，發(fā)現(xiàn)有不符合要求之處，應(yīng)立即糾正，并在糾正后，再行 復(fù)核，未經(jīng)技術(shù)復(fù)核者，不得進入下道工序的施工；2.4 、技術(shù)復(fù)核后，立即填寫自檢記錄和復(fù)核意見，形成技術(shù)復(fù)核文件。七）質(zhì)量“三檢”制度為嚴(yán)格工序管理，確保工程質(zhì)量，特制訂質(zhì)量“三檢”制度：1. 操作人對已完成工序必須堅持質(zhì)量自檢。保證工序質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。班組兼 職檢查員（班組長）對已完成分項工程進行質(zhì)

31、量自檢，保證為下道工序或工程交付符合 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。2. 認(rèn)真堅持互檢工作。班組內(nèi)必須做好操作人工序之間的質(zhì)量互檢，班組之間進 行互相質(zhì)量檢查。3. 認(rèn)真堅持班組交接檢查工作，由施工員組織進行，與技術(shù)復(fù)核同時進行，并做 好記錄。4. 質(zhì)量“自檢”、“互檢”及“交接檢”應(yīng)覆蓋施工的全過程和所有部位（項目） 體現(xiàn)全面質(zhì)量管理。自檢應(yīng)有文字記錄。5. 項目部通過獎罰制度，確?！叭龣z”制度的貫徹實施。（八）示范樣板制度為了提高工藝水平，確保操作質(zhì)量，通過樣板示范施工，積累必要的管理和操作經(jīng) 驗，確定質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)（主要是觀感） ，制訂“質(zhì)量樣板”制度。1. 主要分項工程或?qū)I(yè)工種（特別是量大面廣的分項

32、工程）都要在開始大面積操 作前做出示范樣板， 包括樣板墻、 樣板間、樣板件等。 示范樣板應(yīng)選擇有代表性的部位， 突出工程的難點及特色。2. 示范樣板施工前，應(yīng)制訂樣板施工方案和驗收標(biāo)準(zhǔn)。施工完畢應(yīng)會同監(jiān)理及有 關(guān)方面進行驗收并簽署確認(rèn)文件。統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。3. 示范樣板應(yīng)進行“封樣” ，注意保護，作為施工和驗收標(biāo)準(zhǔn)。4. 施工班組應(yīng)嚴(yán)格按照示范樣板進行施工，按照示范樣板標(biāo)準(zhǔn)確定施工工藝，提 高操作水平，進行質(zhì)量控制。（九）工程質(zhì)量掛牌制度為落實操作和管理責(zé)任人的質(zhì)量責(zé)任， 確保工程質(zhì)量， 制訂“操作質(zhì)量掛牌” 制度1. 項目部確定對鋼筋邦扎、模板安裝、混凝土澆筑、墻體砌筑、裝飾抹灰

33、、油漆 涂飾、防水工程、水電預(yù)埋等分項工程實行操作質(zhì)量掛牌制度。2. 掛牌制度由班組長負(fù)責(zé)實施，在施工部位標(biāo)明施工日期、管理者人員和操作人 員姓名、質(zhì)量驗收結(jié)論。其中砌體和抹灰施工時，操作人員應(yīng)在施工部位用毛筆注明操 作者和施工日期。3. 班組長應(yīng)認(rèn)真按規(guī)定要求做好掛牌記錄，記錄應(yīng)與實際情況相符，并與施工進 度同步進行。掛牌記錄在分項工程完成后由班組長交給資料員，做為施工資料保存，便 于實施追溯。4. 現(xiàn)場質(zhì)量檢查時發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量缺陷時，根據(jù)掛牌記錄追究有關(guān)人員責(zé)任。質(zhì)量 合格，予以確認(rèn)。5. 原材料入庫后，由倉庫保管員負(fù)責(zé)分類堆放，做好掛牌標(biāo)識，標(biāo)識包括產(chǎn)品名 稱、規(guī)格型號、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家等內(nèi)

34、容。6. 施工現(xiàn)場使用的原材料或半成品， 也應(yīng)掛牌，做好標(biāo)識。 現(xiàn)場材料員負(fù)責(zé)實施， 標(biāo)識應(yīng)清晰、明確。（十）材料采購、檢驗、保管制度 施工單位必須按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑材料、建筑構(gòu) 配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗，檢驗應(yīng)當(dāng)有書面記錄和專人簽字；未經(jīng)檢驗或者檢 驗不合格的，不得使用。1. 項目經(jīng)理部材料采購管理人員對材料供應(yīng)商按照公司采購程序進行綜合評價， 編制合格材料供應(yīng)商名錄，報告施工經(jīng)理批準(zhǔn)。2. 材料采購必須在合格材料供應(yīng)商名錄內(nèi)進行，在生產(chǎn)急需時，應(yīng)經(jīng)項目施工經(jīng) 理或工程技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、簽字，方允許在名錄外采購。3. 當(dāng)采購的材料檢驗不合格時， 除材料退回外

35、， 項目部可對材料供應(yīng)商進行警告， 如發(fā)現(xiàn)三次以上（含三次）則取消其合格供應(yīng)商資格。4. 鋼材、水泥、磚、防水卷材等材料，應(yīng)按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求送檢。5. 按規(guī)定僅憑供應(yīng)商提供的合格證件而不必經(jīng)試驗室復(fù)驗的材料， 當(dāng)未能及時取 到有關(guān)材料合格證件或證件存在數(shù)據(jù)不合格、有效期已過、外觀較差等問題，為防止差 錯需進行檢驗或驗證，同時要求供應(yīng)商提交質(zhì)量證明文件或提出釋疑。6. 倉庫保管員負(fù)責(zé)材料入庫驗收，驗收內(nèi)容包括材料的名稱類別、規(guī)格型號、數(shù) 量以及質(zhì)量證明文件。材料按照倉庫管理制度妥善保管?，F(xiàn)場堆放材料應(yīng)按照平面管理 要求，做到堆放整齊，標(biāo)識完整。7. 易燃易爆和危險物品應(yīng)設(shè)立專用倉庫、專人

36、保管，登記領(lǐng)用（十一）試塊、試件、材料的取樣、送檢制度對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān) 督下現(xiàn)場取樣，送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行檢測。為了加強對試塊、試件 以及有關(guān)材料檢測的管理，特制訂“試塊、試件、材料的取樣、送檢制度” 。1. 施工現(xiàn)場試塊、 試件以及有關(guān)材料的取樣、 制作、養(yǎng)護、送檢工作設(shè)專人負(fù)責(zé)。 必須遵守真實、有效的原則，堅決不準(zhǔn)弄虛作假。2. 根據(jù)建設(shè)部文件規(guī)定，確定試塊、試件以及有關(guān)材料必須取樣和送檢范圍。取 樣必須在建設(shè)單位（監(jiān)理單位）的監(jiān)督下進行。3. 嚴(yán)格按照現(xiàn)行施工驗收規(guī)范的要求， 編制工程試塊、 試件以及有關(guān)材料的取樣、

37、 制作、養(yǎng)護、送檢計劃。4. 砼、砂漿試塊必須在澆筑現(xiàn)場隨機取樣，制作過程由監(jiān)理單位見證。試件上應(yīng) 注明施工部位、制作日期、強度等級、編號等內(nèi)容。試塊應(yīng)采用合格試模制作。5. 試塊拆模后應(yīng)進行標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護或同條件養(yǎng)護?，F(xiàn)場應(yīng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護室，或者送到 檢測單位試驗室養(yǎng)護。試塊應(yīng)注意保管，不得丟失。6. 試塊達到規(guī)定的養(yǎng)護時間，送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行檢測。應(yīng) 正確填寫“試驗委托單” ，監(jiān)理見證人員按規(guī)定簽字。7. 及時取回、保管好試塊、試件及有關(guān)材料的試驗報告單，并向工程技術(shù)負(fù)責(zé)人 報告試驗結(jié)果。（十二）工程質(zhì)量評定、驗收制度根據(jù)建筑安裝工程質(zhì)量評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB50300-2001的有

38、關(guān)規(guī)定，制訂“工程質(zhì)量評定、驗收制度”。1. 檢驗批和分項工程首先應(yīng)進行班組自檢， 項目專業(yè)質(zhì)量檢驗員復(fù)驗合格后報監(jiān) 理驗收。驗收前，應(yīng)填好“檢驗批和分項工程的質(zhì)量驗收記錄”（有關(guān)監(jiān)理記錄和結(jié)論 不填），項目專業(yè)質(zhì)量檢驗員和項目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人分別在記錄中相關(guān)欄目簽字。由監(jiān) 理工程師（建設(shè)單位項目技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進 行驗收。2. 分部工程應(yīng)首先由項目負(fù)責(zé)人和項目技術(shù)、 質(zhì)量負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員進行自檢驗收。合格后報監(jiān)理驗收。總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人）組織施工單位項目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進行驗收；地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程的勘察、設(shè)計單位 工程項目負(fù)

39、責(zé)人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)參加相關(guān)分部工程驗收。3. 單位工程完工后，施工單位首先要依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計圖紙等組織有關(guān)人員進行自檢，并對檢查結(jié)果進行評定，符合要求后向建設(shè)單位提交工程驗收報告和完整的質(zhì) 量資料，請建設(shè)單位組織驗收。4. 建設(shè)單位收到工程報告后，應(yīng)由建設(shè)單位（項目）負(fù)責(zé)人組織施工單位負(fù)責(zé)人 或項目負(fù)責(zé)人及施工單位的技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和監(jiān)理單位的總監(jiān)理工程師進行單位（子 單位）工程驗收。5. 單位工程有分包單位施工時，分包單位對所承包的工程 按規(guī)定的程序檢查評 定，總包單位應(yīng)派人參加。分包工程完成后，應(yīng)將工程有關(guān)資料交總包單位。6. 單位工程質(zhì)量驗收合格后，建設(shè)單位應(yīng)依據(jù)建

40、設(shè)工程質(zhì)量管理條例和建設(shè) 部有關(guān)規(guī)定，在規(guī)定時間內(nèi)將工程竣工驗收報告和有關(guān)文件， 報建設(shè)行政管理部門備案。 項目部必須做好竣工資料的收集、整理工作，并于 15 個工作日內(nèi)上報公司。7. 分部、分項工程和檢驗批應(yīng)按照施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) （GB50300-2001） 的規(guī)定，結(jié)合工程實際劃分。并與監(jiān)理達成一致。8. 參加驗收的有關(guān)人員應(yīng)按規(guī)定權(quán)限簽署意見，并對所暑意見負(fù)責(zé)。（十三）不合格不符合控制制度為確保不合格 / 不符合要求的產(chǎn)品得到識別和控制，制定“不合格不符合控制制 度”。1. 項目部負(fù)責(zé)材料、設(shè)備、安全防護設(shè)施、操作程序及施工質(zhì)量和工程產(chǎn)品的不 合格品處置的實施，以及工地環(huán)境因素的控制

41、。2. 材料設(shè)備不合格不符合的識別和處置2.1 進貨驗收由材料采購員會同質(zhì)檢員按公司“進貨檢驗規(guī)定”內(nèi)容進行驗收， 并向監(jiān)理報驗。2.2 勞保用品和安全防護設(shè)施由項目安全員會同項目材料員參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗收， 對不符合相關(guān)要求的均視為不合格。2.3 對無原始數(shù)據(jù) （ 如出廠合格證、檢驗報告等 ） 、觀感質(zhì)量不符合要求、抽樣試驗不合格、設(shè)備部件欠缺影響使用功能等，均視為不合格材料或設(shè)備。2.4 對有輻射、有毒、有害物質(zhì)經(jīng)抽樣試驗釋放量超過國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)限量的建筑 裝修、裝飾材料，均視為不合格品。2.5 對視為不合格的材料設(shè)備，應(yīng)采取隔離、標(biāo)識措施，并保存記錄。2.6 稍作處理便可正常使用的一般不合格材

42、料，由質(zhì)檢員提出處置意見，經(jīng)項目 技術(shù)負(fù)責(zé)人同意，材料員負(fù)責(zé)組織人員實施；存在嚴(yán)重不合格的材料設(shè)備，由項目經(jīng)理 組織項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員及材料員共同協(xié)商，由項目經(jīng)理作出退貨 （ 更換）或降級使 用的處理決定，材料員負(fù)責(zé)實施。2.7 勞保用品、安全防護設(shè)施材質(zhì)存在不合格，由項目經(jīng)理和項目安全員共同協(xié) 商，由項目經(jīng)理作出退貨 （更換） 的處理決定，材料員負(fù)責(zé)實施。2.8 建筑裝飾材料存在輻射、有毒、有害物質(zhì)釋放超限量不合格的，由項目經(jīng)理 作出退貨更換的處理決定，材料員負(fù)責(zé)實施。3. 施工質(zhì)量不合格不符合的識別和處置3.1 在施工單位檢查和監(jiān)理建設(shè)單位組織驗收時，在工程驗收批、分項工程、 分部工程

43、（子分部工程 ）及單位工程 （子單位工程 ）中發(fā)現(xiàn)不符合施工質(zhì)量驗收規(guī)范、 建筑 工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)計要求的，均視為施工質(zhì)量不合格。3.2 在工程產(chǎn)品交付或使用后，在工程質(zhì)量回訪時或其他時間 （保修期內(nèi) ），業(yè)主 使用單位提出的，對工程產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨投訴均應(yīng)先視為不合格。3.3 對不合格的事實應(yīng)作記錄并保存。必要時在實物上作標(biāo)識。3.4 在項目部自檢中發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量存在輕微的不合格，由項目質(zhì)檢員提出處置意 見，并負(fù)責(zé)督促相關(guān)施工班組長組織人員實施。3.5 在監(jiān)理單位組織驗收時發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量存在一般的不合格，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人 提出處理意見，經(jīng)總監(jiān)理工程師同意后，由項目部質(zhì)檢員負(fù)責(zé)督促，施工

44、員組織實施。3.6 在項目部自檢或監(jiān)理單位驗收中發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量存在嚴(yán)重的不合格，涉及到結(jié) 構(gòu)安全和使用功能，由項目部的技術(shù)負(fù)責(zé)人邀請監(jiān)理單位建設(shè)單位、設(shè)計單位（如果 涉及基礎(chǔ)工程，還應(yīng)邀請勘察單位）及公司的相關(guān)人員，共同商討處理辦法，并由設(shè)計 單位作出處置決定，公司安質(zhì)部和監(jiān)理單位監(jiān)督，項目部組織實施。3.7 在工程交付或投入使用后，業(yè)主用戶提出質(zhì)量的抱怨和投訴或不合格時， 應(yīng)評價所產(chǎn)生的結(jié)果及潛在后果，采取相適應(yīng)的措施。當(dāng)確認(rèn)工程質(zhì)量存在輕微的不合 格時，由公司安質(zhì)部與業(yè)主用戶共同協(xié)商，分清責(zé)任，提出處置意見，由公司負(fù)責(zé)監(jiān) 督原項目部或另請施工單位實施。發(fā)生費用由責(zé)任方承擔(dān)。3.8 業(yè)主用戶提

45、出質(zhì)量的抱怨或投訴， 工程產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)存在一般的不合格時， 由項目部上報公司并會同建設(shè)單位、監(jiān)理單位相關(guān)人員，共同協(xié)商，分清責(zé)任，共同作 出處置決定，由公司負(fù)責(zé)組織實施，發(fā)生費用由責(zé)任方承擔(dān)。3.9 業(yè)主用戶提出質(zhì)量的投訴，工程產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)存在嚴(yán)重的不合格時，由工 程質(zhì)量監(jiān)督站主持會議，邀請建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位相關(guān)人員參加，共同探討原 因和責(zé)任，必要時通過法定檢測單位作質(zhì)量鑒定，由公司負(fù)責(zé)組織項目部實施，發(fā)生費 用由責(zé)任方承擔(dān)。4. 操作程序和安全防護不符合要求的識別和處置4.1 在施工過程中，凡違反施工規(guī)范或安全操作規(guī)程的操作均視為操作程序不符 合要求。4.2 凡發(fā)現(xiàn)安全防護設(shè)施搭設(shè)不

46、牢固或者搭設(shè)程序末按照標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī)范要求進行的， 均視為安全防護設(shè)施不符合要求。4.3 對于不符合施工規(guī)范的操作程序，由項目經(jīng)理或項目施工員作出立即停止違 章違規(guī)操作，進行整改的決定。4.4 對于不符合要求的安全防護設(shè)施， 由項目經(jīng)理或安全員作出立即停止使用 （ 操 作） ，返工的處置決定：5. 材料設(shè)備不合格的驗證5.1 對于存在輕微不合格的材料設(shè)備，在經(jīng)過一定的處置后，由項目質(zhì)檢員負(fù)責(zé) 驗證；存在一般不合格的材料設(shè)備，處置后由項目部質(zhì)檢員負(fù)責(zé)驗證，并向監(jiān)理單位報 驗：嚴(yán)重不合格的材料設(shè)備在處置之后，由下屬公司 / 分公司安質(zhì)部負(fù)責(zé)驗證，并向監(jiān) 理單位報驗。5.2 勞保用品、安全防護設(shè)施材料由

47、項目材料員和安全員負(fù)責(zé)驗證。6. 施工質(zhì)量不合格的驗證6.1 施工質(zhì)量輕微不合格，在進行處置之后，由項目質(zhì)檢員負(fù)責(zé)進行驗證；施工 質(zhì)量一般不合格，在進行處置之后，由監(jiān)理公司和施工單位組織進行驗證：施工質(zhì)量嚴(yán) 重不合格，在進行處置之后，由設(shè)計單位會同監(jiān)理單位組織進行驗證。6.2 工程產(chǎn)品質(zhì)量輕微不合格，處置之后，由業(yè)主用戶驗證：工程產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán) 重不合格，在進行處置之后，由業(yè)主用戶及監(jiān)理單位進行驗證，邀請設(shè)計單位參加。6.3 工程維修服務(wù)不符合要求，在進行整改之后，由公司質(zhì)安處和業(yè)主或使用單 位共同驗證。7. 操作程序不符合要求的驗證7.1 不符合要求的操作程序在進行整改之后，由項目施工員負(fù)責(zé)驗證

48、。7.2 安全防護設(shè)施不符合要求，在進行返工之后，由項目安全員負(fù)責(zé)驗證。8. 不合格不符合過程監(jiān)視與溝通8.1 材料、設(shè)備通過進貨驗收、試驗進行監(jiān)視；8.2 施工質(zhì)量通過驗收批、分項、分部 （或子分部 ） 、單位工程的檢查驗收實施監(jiān) 視；8.3 交付或使用后發(fā)現(xiàn)的不合格，通過顧客信息反饋，公司回訪來監(jiān)視。8.4 不合格的信息動態(tài)溝通，主要通過檢驗記錄、會議、協(xié)商以及書面或口頭方 式進行溝通。（十四）砼構(gòu)件修補制度為規(guī)范構(gòu)件混凝土質(zhì)量缺陷的修補工作，制定“砼構(gòu)件修補制度” 。1 構(gòu)件產(chǎn)生混凝土質(zhì)量缺陷，不隱瞞，立即通報監(jiān)理公司，雙方共同檢查，提 出并確定處理方案。2. 如果發(fā)生較大的混凝土質(zhì)量缺

49、陷， 涉及到結(jié)構(gòu)安全， 應(yīng)通知設(shè)計單位會同處理。3. 嚴(yán)格按照處理方案，精心組織施工。監(jiān)理公司全程監(jiān)督。4. 砼修補記錄的內(nèi)容應(yīng)包括被修補的構(gòu)件部位、 缺陷情況、 修補過程、 修補結(jié)果， 并附處理方案。5. 砼修補記錄作為技術(shù)資料歸檔保存，保證可追溯性。（十五）成品、產(chǎn)品保護制度1. 項目部對班組交底應(yīng)有成品（半成品）保護要求。2. 項目部管理人員應(yīng)合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)。3. 上下道工序之間做好交接工作，并做好記錄。4. 如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時， 應(yīng)征的上道工序操作人 員和管理人員的同意，并應(yīng)有保護措施。5. 如操作人員對上道工序的成品造成破壞和污染，

50、應(yīng)由下道工序的操作人員和管 理人員負(fù)責(zé)。6. 成品保護具體要求：6.1 施工主要通道的墻、柱、地面采用鋼欄河、纖維板、麻袋、塑料布保護。6.2 在人流較少的工作房間內(nèi) , 采用纖維板和塑料布保護。6.3 線條、壓條、油漆收邊用膠帶紙保護。室內(nèi)油漆門窗或涂刷墻面、天棚時， 其濺落的油漆、涂料必須及時用濕布擦去。6.4 鋼腳手架、凳用膠皮或軟質(zhì)材料包腳，不準(zhǔn)將其直接放在已完工的墻地面上。6.5 門窗框安裝后，為了防止裝飾施工中運輸車輛的碰撞損壞，應(yīng)釘夾板保護， 高度不低 1.5 米。嚴(yán)禁在已安裝窗樘后的窗洞上作運輸通道。6.6 施工工具不得在室內(nèi)水盤中清洗，以免砂漿、涂料、回絲等堵塞管道。（十六）

51、工程質(zhì)量事故報告制度及調(diào)查制度1. 當(dāng)發(fā)生事故事件時，發(fā)生的部門應(yīng)立即向上報告，不得延誤和隱瞞。2. 公司工程部在接到事故事件信息報告后，著手組織調(diào)查小組。3. 根據(jù)事故、事件的性質(zhì)確定調(diào)查組的人員組成，一般情況下應(yīng)包括公司主管部 門和事故、事件單位代表。4. 事故、事件調(diào)查步驟分以下幾步： 調(diào)查事故事件情況和目擊者證詞； 現(xiàn)場取證； 收集與事故事件有關(guān)文件和法規(guī)；與事故事件有關(guān)人員談話；了解事故事件規(guī)模影響及 潛在影響；對取得證據(jù)進行分析整理。5. 調(diào)查組根據(jù)事故事件調(diào)查材料，在進行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，確定事故、事件性 質(zhì)、損失程度、主要原因和次要原因及責(zé)任者。6. 在作出有效結(jié)論的同時，采取

52、糾正預(yù)防措施，加強對同類事故、事件隱患檢查 與管理，杜絕此類問題重復(fù)發(fā)生。7. 按照“四不放過”原則，對發(fā)生的事故事件原因進行分類，并制定落實防范措 施，同時積極做好職工教育管理工作。十七）培訓(xùn)上崗制度1. 培訓(xùn)通過公司內(nèi)部力量和委托有資質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)兩種方式對所有從事與公司 管理體系相關(guān)的員工進行培訓(xùn)。2. 關(guān)鍵管理崗位（質(zhì)檢員、安全員、施工員、材料員、計量員、機管員、資料員 等）須經(jīng)過培訓(xùn)，取得上崗證后方可上崗。3. 對從事特種作業(yè)人員（電工、電焊工、起重司機、架子工、機操工等）進行操 作技能和安全技術(shù)培訓(xùn)，取得證書后方可上崗。4. 因工作要求的提高而要求培訓(xùn)的崗位也需安排培訓(xùn)。5. 上崗前

53、必需先經(jīng)過安全教育， 安全教育按國家規(guī)定分三級進行， 由工程公司（項 目經(jīng)理部）、項目部、班組負(fù)責(zé)組織實施，做好記錄。必要時，應(yīng)同時講解一些重大安 全事故的案例教育和對已識別的重大危險源的控制要求。（十八）工程質(zhì)量保修制度為實現(xiàn)對顧客的承諾，為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，特制訂本制度。1. 建筑安裝工程自竣工交付起， 質(zhì)量保修按建設(shè)工程質(zhì)量管理條例 規(guī)定執(zhí)行， 保修期限內(nèi)應(yīng)及時做好服務(wù)工作。2. 每年由公司對所有交工工程組織一次回訪和服務(wù)，并做好記錄。3. 對顧客的投訴，在接到投訴后三天內(nèi)必須進行回訪和服務(wù)，上門實地察看，并 落實人、財、物。4. 凡屬保修期外和工程維修應(yīng)根據(jù)實際情況與顧客商洽，落實維

54、修經(jīng)費后，仍由 分公司派專人進行修理。5. 對顧客的意見、投訴的處理應(yīng)作好記錄，并由顧客監(jiān)督處理的意見。（十九）質(zhì)量管理處罰條例為了落實現(xiàn)場質(zhì)量管理制度，加強對建設(shè)工程質(zhì)量的管理，保證建設(shè)工程質(zhì)量，根 據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合現(xiàn)場實際制訂“質(zhì)量管理處罰條例” 。1. 分部、分項工程安全技術(shù)交底無書面記錄，每缺一項處罰 200 元；有記錄交底 無簽字，每缺一項處罰 100 元。限期不改正加倍處罰，責(zé)任人：項目技術(shù)負(fù)責(zé)人。2. 無年度、季度技術(shù)措施計劃處罰 200 元；無月度技術(shù)措施計劃處罰 100元。責(zé) 任人：項目技術(shù)負(fù)責(zé)人。3. 施工放線，誤差超過規(guī)范允許偏差值，每處罰 200 元，水平測量超過

55、15mm 的罰 100 元，沒有定期進行沉降觀測，無記錄每次罰 100 元，責(zé)任人：項目測量員。4. 無技術(shù)復(fù)核、無記錄或沒有復(fù)核出實際尺寸和施工圖之間誤差的，每項次處罰200 元，責(zé)任人：項目質(zhì)檢員和主管工種施工員。5. 施工質(zhì)量造成嚴(yán)重缺陷的，每項次處罰 300 元，責(zé)任人：主管工種施工員。6. 二材（鋼筋、水泥），二塊（混凝土、砂漿試塊）無旁站見證，違反一次處罰 100元，責(zé)任人：項目資料員/取樣員。7. 混凝土工程質(zhì)量管理和缺陷處罰標(biāo)準(zhǔn)（元）序號質(zhì)量管理和工程缺陷單位處罰金額責(zé)任人1每次澆砼未按規(guī)疋抽檢砼配合比，坍洛度無記錄次50質(zhì)檢員2不按計量攪拌砼次100班組長3認(rèn)真按規(guī)定制作試塊，發(fā)現(xiàn)漏做一組組50作業(yè)人4制作試塊無記錄，未及時保養(yǎng)運送試壓，涂改數(shù)據(jù)，每發(fā)現(xiàn)一組組50辦理人5每批試塊或者任意組試塊強度低于規(guī)范規(guī)定最低值組100作業(yè)人