電子商務的主要模式比較優(yōu)勢和概念資料

1、一、電子商務的概念 電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在 因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器和服務器應用方式，買賣 雙方不謀面而進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶 之間的網上交易和在線電子支付，以及各種商務活動、交易活動、 金融活動和相關綜合服務活動的一種新型商業(yè)運營模式。二、電子商務的主要模式1、商家對商家模式（簡稱 B2B ），即企業(yè)與企業(yè)之間通過互 聯(lián)網進行產品、服務及信息交換。通俗的說法是指進行電子商務 交易的供需雙方都是商家，雙方使用互聯(lián)網技術或各種商務網絡 平臺，完成商務交易的過程。 這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂 貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送

2、和接收，確定配送 方案并監(jiān)控配送過程等。 B2B 的典型有阿里巴巴、中國制造網、 慧聰網等。2、商家對消費者模式（簡稱 B2C ），即企業(yè)通過互聯(lián)網為消 費者提供一個新型的購物環(huán)境 網上商店，消費者通過網絡在 網上購物、在網上支付。 由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間 和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這 種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。 B2C 的典型有亞馬遜網上商店、 當當網等。3、消費者對消費者模式（簡稱 C2C ）， 即通過為買賣雙方提 供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買 方可以自行選擇商品進行競價。 C2C 的典型有易趣網、 淘寶網等4、商家對

3、職業(yè)經理人模式（簡稱 B2M ），即企業(yè)通過網絡平 臺發(fā)布該企業(yè)的產品或者服務，職業(yè)經理人通過網絡獲取該企業(yè) 的產品或者服務信息，并且為該企業(yè)提供產品銷售或者提供企業(yè) 服務，企業(yè)通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。相對于上述三種模式而言，它是一種全新的電子商務模式，傳統(tǒng) 電子商務面對的是網民，而它面對的則是全體公民。 B2M 的典型 有巨杉網等。三、電子商務的比較優(yōu)勢1、市場全球化。 凡是能夠上網的人，無論是在何地上網，都 將被包容在一個市場中，有可能成為上網企業(yè)的客戶。2、交易快捷化。 電子商務能在世界各地瞬間完成傳遞與計算 機自動處理，而且無須人員干預，加快了交易速度。3、交易

4、虛擬化。 通過以互聯(lián)網為代表的計算機互聯(lián)網絡進行 貿易，雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當面進行， 均通過計算機互聯(lián)網絡完成，整個交易完全虛擬化。4、成本低廉化。 由于通過網絡進行商務活動，信息成本低， 足不出戶，可節(jié)省交通費，且減少了中介費用，因此整個活動成 本大大降低。5、交易透明化。 電子商務雙方的洽談、簽約，以及貨款的支 付、交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得 比較透明。6、交易標準化。 電子商務的操作要求按統(tǒng)一的標準進行。7、交易連續(xù)化。 國際互聯(lián)網的網頁，可以實現(xiàn) 24 小時服務， 任何人都可以在任何時候向網上企業(yè)查詢信息， 尋找問題的答案。 企業(yè)的網址成

5、為永久性地址，為全球用戶提供不間斷的信息源。我國發(fā)展電子商務的五個基本原則（一）引進與創(chuàng)新有機結合的原則 我國電子商務在起步時間上與美國雖然差不多，但是電子化 和信息化的基礎設施、企業(yè)條件與支撐環(huán)境差別很大。例如，美 國擁有良好的全國性商業(yè)批發(fā)體系、高速公路運輸網絡和電子支 付信用體系，因此，美國可以發(fā)展許多 B2C 網站，而這一點我國 是不具備的。又如美國各個市場幾乎都形成幾個大型企業(yè)存在的 格局，這些企業(yè)規(guī)模大，而且實現(xiàn)了完整的企業(yè)資源規(guī)劃（簡稱 ERP）系統(tǒng)，只要通過網絡將兩邊的企業(yè)聯(lián)結起來，就可以實現(xiàn) B2B 電子商務。而中國企業(yè)規(guī)模比較小， 絕大部分沒有 ERP 系統(tǒng)， 中國的 B2

6、B 如果按照美國的模式就無法成功。（二）商務與電子有機結合的原則 在電子商務中，電子是手段，商務是核心。網絡服務商和電 子商務廠商，要適應企業(yè)的商務選擇和利益判斷，防止過度技術 化傾向，避免追求表面的商務“電子化”而忽視商務活動本身的 需求。 我國最早涉足電子商務的一般是 IT 企業(yè)，但由于 IT 企業(yè) 沒有成熟的商業(yè)渠道和商業(yè)經驗，并受制于網絡支付、配送和網 民數(shù)量等因素，到目前為止真正贏利的電子商務網站極少。這都 是沒有以“商務”為核心的結果。因此，要把電子與商務有機地 結合起來，以商務應用為根本，信息技術和信息網絡要立足于為 傳統(tǒng)產業(yè)服務，促進傳統(tǒng)產業(yè)結構的優(yōu)化與升級；傳統(tǒng)企業(yè)要積 極發(fā)

7、展新的商業(yè)模式，適應信息革命的要求。（三）務實與跨越有機結合的原則 我國未完成工業(yè)化就開始進行信息化，面臨工業(yè)化和信息化 的雙重任務，這與已經完成工業(yè)化并步入信息社會的發(fā)達國家有 很大不同，但也為我們發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了可 能和機遇。首先，信息技術和信息網絡的開放性、易用性、廣泛 適用性，以及多樣而廣闊的信息服務平臺，使幾乎所有企業(yè)都可 以發(fā)展不同層次的電子商務；其次，電子商務可以促進粗放經濟 向集約經濟轉變，轉換經濟增長方式，提高經濟質量。（四）政府引導與企業(yè)運作有機結合的原則發(fā)展電子商務需要政府制訂政策法規(guī)， 從網絡基礎設施建設、 與電子商務相關的技術發(fā)展和技術標準、稅收、市

8、場準入等方面 著手，為電子商務創(chuàng)造良好而寬松的經營環(huán)境，引導企業(yè)和公眾 積極參與電子商務。同時，電子商務屬于民商活動，政府干預應 是最低限度的，以免由于政府的過度干預而阻礙電子商務發(fā)展。 要發(fā)揮市場機制作用，確定企業(yè)在電子商務中的主體地位，發(fā)動 企業(yè)和社會投入電子商務，鼓勵大中企業(yè)與民營企業(yè)積極參與企 業(yè)信息化和電子商務建設。（五）統(tǒng)籌規(guī)劃與分層次推進有機結合的原則 就目前技術看，電子商務商業(yè)模式經歷了三個技術代：第一 代是企業(yè)注冊域名，形成以企業(yè)與產品簡介為內容的網站；第二 代是企業(yè)將因特網服務器與后端系統(tǒng)連接起來，使客戶能夠在網 上發(fā)送并跟蹤訂單；第三代是企業(yè)通過電子化形式將客戶及供應 商

9、信息全部實時地管理起來，任何需求與供應的變化都迅速地傳 遞給供應鏈中的其他環(huán)節(jié)，從而促使貨物和服務能夠更高效地流 通和實施。先進城區(qū)推動電子商務發(fā)展的經驗做法摘要杭州市：杭州市于 2009 年被中國電子商務協(xié)會授予 “中國電子商務之 都”稱號，其電子商務網站數(shù)量位居全國之首，并且擁有阿里巴 巴、網盛生意寶等全球一流的電子商務企業(yè)，先進經驗做法在全 國具有較高影響力。（一）大力培育電子商務領軍企業(yè) 近幾年，杭州積極扶持電子商務企業(yè)做大做強，對電子商務 企業(yè)視同評定高新技術企業(yè)、軟件企業(yè)，享受扶優(yōu)撫強政策。在 主城區(qū)規(guī)劃電子商務樓宇，引導網商集聚發(fā)展。按照“以大帶小、 共同繁榮、輻射全球”的思路，

10、積極支持阿里巴巴、網盛等龍頭 企業(yè)上市，并通過它們帶動網易、中國博客網、傳化物流、祐康 電子商務等知名電子商務企業(yè)發(fā)展。（二）加大電子商務人才培育 一是 實施中小企業(yè)電子商務培訓工程，對全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、特 色城鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)、城市社區(qū)開展電子商務普及培訓。二是 會同阿里巴巴等企業(yè)，編印電子商務普及手冊 1 萬冊，每本手冊免費 附送阿里巴巴“旺鋪”服務一年（原年費1000 元）。三是 積極鼓勵企業(yè)和社會力量舉辦電子商務實訓機構，把電子商務培訓納入 大學生創(chuàng)業(yè)實訓工程，對通過電子商務實訓并在杭就業(yè)的，政府 資助培訓實際費用 50% ；對受資助的中小企業(yè)實施深化培訓，提 高企業(yè)電子商務應用能力。 四是

11、充分調動行業(yè)協(xié)會等中介組織的 積極性，使其在組織開展行業(yè)電子商務培訓、推進“電子商務進 行業(yè)”、促進特色行業(yè)電子商務平臺建設等方面發(fā)揮重要作用。（三）積極扶持第三方電子商務服務平臺建設1、加大對電子商務專業(yè)公司的政策扶持力度。對現(xiàn)有的第三 方電子商務專業(yè)公司，經領導小組辦公室組織專家認定，其上繳 財政收入地方留成超過上年度基數(shù)部分，全額資助給該企業(yè)，用 于企業(yè)發(fā)展。同時，鼓勵電子商務服務公司與“華數(shù)”等城市信 息平臺加強合作，充分利用“華數(shù)”中心機房等硬件資源優(yōu)勢， 為第三方電子商務服務、咨詢、信息、認證等專業(yè)網站提供硬件 托管服務，以降低電子商務專業(yè)公司建設和運行成本，從而降低 中小企業(yè)應用

12、第三方電子商務服務平臺的成本。2、對第三方電子商務專業(yè)公司按照高新技術企業(yè)認定辦法認 定，其研究開發(fā)費用可享受所得稅加計扣除的優(yōu)惠政策，報經地 稅部門批準，可在征收房產稅、城鎮(zhèn)土地使用稅和水利建設專項資金上給予適當優(yōu)惠。3、對新設立的第三方電子商務專業(yè)公司，按照其建設項目總 投資額的 10%給予一次性資助， 單個項目資助總額不超過 50 萬元。（四）用好“電子商務進企業(yè)”專項資金自 2008 年以來，杭州市在整合原有專項資金的基礎上每年新 增安排 3000 萬元，充實“電子商務進企業(yè)”專項資金。資金主要 用于：1、電子商務進大企業(yè)大集團和骨干企業(yè)，每年扶持50 家以上重點企業(yè)與專業(yè)電子商務軟件

13、開發(fā)公司合作，建立企業(yè)獨立電 子商務平臺，每個項目按實際投資額的三分之一給予資助，每家 企業(yè)最高不超過 40 萬元。2、電子商務進外貿企業(yè)，按照“三三制”（財政資助 1/3 、第三方服務企業(yè)讓利 1/3、中小企業(yè)支付 1/3）原則每年扶持 1000 家， 給予每家企業(yè)一次性資助 2 萬元。3、電子商務進中小企業(yè)，每年扶持 1 萬家注冊地在杭州地區(qū) 的中小企業(yè)利用市內第三方電子商務平臺開展電子商務。對中小 企業(yè)新加入阿里巴巴“誠信通”會員、網盛生意寶“中國供應商” 會員及其他第三方電子商務平臺會員，按照“三三制”原則，給 予每家企業(yè)一次性資助 1000 元。4、每年評選“十佳”電子商務應用示范企

14、業(yè)，每家獎勵10萬元。（五）加強宣傳力度杭州市與杭州日報、杭州電視臺等新聞單位合作，開辟“電 子商務進企業(yè)”專欄，總結阿里巴巴、網盛生意寶等成功經驗， 堅持典型引路，總結和推廣一批應用電子商務的先進企業(yè)，引導 廣大企業(yè)特別是中小企業(yè)應用電子商務。同時，加大對外宣傳力 度，吸引國內外知名電子商務企業(yè)落戶杭州。佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)：目前，該鎮(zhèn)擁有“歐浦鋼網” 、“易發(fā)塑料網” 、“中國國際家 具網”、“環(huán)球物流聯(lián)盟”等多家全國知名電子商務平臺。其具體 做法和成功經驗如下：（一）堅持以實體經濟為依托發(fā)展電子商務 商貿業(yè)是樂從電子商務發(fā)展的基礎，而電子商務又是樂從商 貿業(yè)發(fā)展提升的重要手段，電子商務的發(fā)

15、展正是順應了商貿業(yè)發(fā) 展提升的自身需要。 樂從鎮(zhèn)電子商務發(fā)展過程與阿里巴巴、淘寶 網等網上交易平臺為代表的電子商務不同，該鎮(zhèn)電子商務發(fā)展的 一個重要特點是以實體經濟為依托發(fā)展起來的。樂從鎮(zhèn)是佛山市 歷史悠久的商貿重鎮(zhèn)，是我國著名的商業(yè)貿易集散地，商貿業(yè)發(fā) 展比較完備。在發(fā)展商貿業(yè)過程中，鎮(zhèn)政府認識到，要想突破， 客觀上需要引入電子商務，讓電子商務與傳統(tǒng)交易方式緊密結合 起來， 優(yōu)化交易流程， 促進傳統(tǒng)商貿向現(xiàn)代商貿轉變。 “歐鋪鋼網” 目前已走上了向全國擴張的道路，在上海、南京、武漢等城市建 立了 10 個營運中心， 逐步形成遍布全國各重要城市的貨物交收網 絡，擁有鋼鐵經營商戶逾千家，采購客商

16、逾十萬個，成為華南乃 至全國鋼鐵市場的“晴雨表” ?！耙装l(fā)塑料網”目前擁有網站會員 1840 多個、交易商 500 多家，來自廣東、湖南、上海、浙江等全 國 25 個省市自治區(qū)，年交易金額近 100 億元?！爸袊鴩H家具網” 目前擁有誠信會員單位 1710 家，網站訪問量為 4000 多萬次，在 家具行業(yè)內的知名度頗高。（二）切實加強電子商務發(fā)展環(huán)境建設 樂從鎮(zhèn)政府大力推進區(qū)域誠信品牌建設，打造“誠信樂從” 品牌，使“誠信樂從”有口皆碑，逐步成為響譽全球的區(qū)域品牌。2008 年，樂從鎮(zhèn)政府全面啟動了誠信建設工作，首先在家具 行業(yè)全面推行。樂從鎮(zhèn)政府在樂從家具行業(yè)推行了四個誠信建設 項目，包括先

17、行賠付制度、誠信店認證授牌、誠信物流聯(lián)盟和普 法夜校。比如：先行賠付制度規(guī)定，先行賠付基金由加盟企業(yè)申 請加入，由樂從鎮(zhèn)政府大力扶持的樂從商會出面，設立專門獨立 賬號，確保?？顚Ｓ?；一旦確定商家提供的商品質量或服務存在 問題，就交由誠信度較高的機構樂從商會組建的“先行賠付 仲裁辦公室” ，統(tǒng)一對外協(xié)商，解決了企業(yè)分散對外、客戶信心不 足等問題， 有效促進了樂從整個家具行業(yè)營銷業(yè)務開展。 又如：“誠 信店”以服務、質量、宣傳等五個方面作為評審標準，并接受鎮(zhèn) 評審辦公室的日常監(jiān)管。 “誠信樂從”品牌建設以來，廣大商戶積 極響應和配合鎮(zhèn)政府大力推行的創(chuàng)建誠信示范市場工作，踴躍支 付先行賠付基金，申請

18、誠信店認證。目前，共有 153 家企業(yè)通過 了誠信店認證； 275 家企業(yè)主動申請加盟先行賠付店， 籌集賠付保 證金額達 282 萬元。通過一系列卓有成效的誠信建設措施，優(yōu)化 了樂從家具市場的經營環(huán)境，客商投訴大幅減少。誠信品牌建設在樂從家具行業(yè)取得成果后，又逐步延伸到樂 從的各個行業(yè)。 “歐浦鋼網” 、“易發(fā)塑料網” 、“環(huán)球物流聯(lián)盟”等 樂從鎮(zhèn)支柱行業(yè)和企業(yè)，紛紛根據(jù)各自特點，與銀行、擔保公司、 保險公司合作，建立了保證金和先行賠付等機制，保證客戶交易 安全，確保誠信交易。在誠信品牌建設的影響下，樂從商貿業(yè)的 競爭力得到增強，有力抗擊了全球金融危機，商業(yè)銷售、三大市 場銷售額都逆勢上揚，保

19、持了良好增長勢頭。當前，樂從鎮(zhèn)正力 圖將誠信體系覆蓋全鎮(zhèn)所有的商貿領域以至整個社會，積極探索 市場信用體系建設的新途徑。（三）借助電子商務發(fā)展之勢力推現(xiàn)代物流業(yè)加快發(fā)展 為進一步做強商貿市場， 推動傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)轉變， 樂從鎮(zhèn)及時把握企業(yè)電子商務蓬勃發(fā)展的機遇，大力推動先進信 息技術與先進管理理念的融合，堅持政府引導、部門支持協(xié)調、 企業(yè)市場化運作的原則，政府搭建物流服務創(chuàng)新平臺，鼓勵支持 企業(yè)開創(chuàng)運營新模式，推動了現(xiàn)代物流業(yè)的加快發(fā)展。2009 年成立的環(huán)球物流科技有限公司是樂從鎮(zhèn)推動物流模式 創(chuàng)新的一個成功范例。 該公司是由 20 個物流有限公司聯(lián)合成立的 股份（集團）公司，是樂從最大的集物流、產品營銷、品牌推