企業(yè)業(yè)務合作協(xié)議dy

1、業(yè)務合作協(xié)議甲方合同編號：乙方合同編號：業(yè)務合作協(xié)議甲方：乙方：簽訂時間：年月 簽訂地點：北京市海淀區(qū)第9頁共8頁甲乙雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，經過友好協(xié)商，在真 實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據中華人民共和國合同法和相關法律 法規(guī)的規(guī)定，就“出口企業(yè)退稅業(yè)務”項目達成以下合作協(xié)議：一、合作目的在出口企業(yè)退稅業(yè)務合作項目中，甲乙雙方充分利用各自資源優(yōu)勢，在甲方 “”平臺中集成乙方“”平臺軟件，從而實現(xiàn)由乙方向甲方平臺用戶（以下簡稱 “用戶”）提供平臺軟件許可使用的合作目的。甲方“”平臺指：為中小企業(yè)提供包括代理記賬、納稅申報、工商注冊、工 商變更、稅務審計、社保托管、財稅

2、咨詢、商標注冊及金融服務等專業(yè)高效一體 化財稅服務SaaS平臺。乙方平臺軟件（以下簡稱“乙方產品”）指：依托于互聯(lián)網，為納稅人提供 從申報系統(tǒng)的下載到最后順利辦理術支持服務的綜合服務的平臺（乙方為甲方開發(fā)的定制版系統(tǒng)）。二、合作模式1. 甲方作為服務提供方，向平臺上出口企業(yè)的退稅申報業(yè)務收取代理服務費， 并向乙方支付一定比例的服務傭金。2. 乙方產品與甲方平臺進行集成，向甲方提供相應的技術支持服務，并向甲方推薦合適的客戶資源。3. 甲方平臺統(tǒng)一使用甲方品牌面向企業(yè)用戶，乙方保留集成在甲方平臺后系統(tǒng) 快捷入口的自身LOGO公司名。4. 甲方提供其客戶服務系統(tǒng)作為用戶統(tǒng)一的咨詢、投訴受理中心，乙方

3、保留自 身產品在線客服功能，解答用戶針對乙方產品使用過程中的操作問題。5. 乙方為甲方客服部門設立專門的業(yè)務咨詢和投訴受理渠道和機構，并向甲方 提供具體的聯(lián)絡方式，負責處理甲方客戶服務系統(tǒng)轉送的咨詢和投訴。三、合作階段1. 驗收階段：自2017年06月01日至2017年9月31日。在該階段，雙方合 作進行各項調試工作，產品最終需達到雙方約定的測試驗收標準。2. 試運營階段：驗收階段結束之日起至 2017年12月31日止。前述期限內， 如雙方協(xié)商一致，可將該期限進行相應的延長或縮短。試運營期結束后，如 乙方產品運行穩(wěn)定，經甲方書面確認后，進入正式運營階段。3. 正式運營階段：自試運營階段結束之日

4、起至本協(xié)議有效期結束止。IZ雙方權利和義務1. 甲方的權利和義務： 如甲方平臺的調整和升級可能影響乙方的正常運行.甲方將提前三個工作 日通知乙方。 甲方負赍處理因平臺運疔引起的用戶咨詢和投訴。對于乙方產品原因引起 的各類用戶咨詢和投訴，由甲方在收到用戶咨詢或投訴之后的合理期限內 將前述問題轉交給乙方，并由乙方在收到甲方轉交的用戶咨詢或投訴之后 的2小時Z內作岀應答，4小時內妥善解決口特殊問題在24小時內解決或 給予明確答復. 如用戶與甲方平臺解除加盟或其他合作關系，甲方有權要求&方在收到甲 方通知之日起停止向用戶提供相關產品服務 甲方有權要求乙方對甲方客服人員或其它甲方指定人員提供和應產品的

5、培訓并提供相應資料。培訓時間及方式由甲乙雙方另行協(xié)商確定。 甲方冇權審孩乙方產品新版本中增加的應用方案和功能橈塊，并冇權根據 甲方測試結果決定是否允許該新版木的發(fā)布& 甲方須保帝乙方提供的商業(yè)秘密，不得向任何第三方透露本協(xié)議內容 甲方須確保提供相關服務的合法資格及確保其服務人員符合執(zhí)業(yè)標準。甲方須向乙方書面提供其全國各省帀代理申報業(yè)務的收費標準，甲方定價 策略有調整時須書面通知乙方。甲方需把其與客戶簽訂的代理中報業(yè)務協(xié)議報乙方備案（包描新增及續(xù) 費），并按照協(xié)議約定向乙方支付服務傭金出2. 乙方的權利與義務： 乙方有權通過平臺或其他方式查看用戶對其產品的使用情況。 乙方有按照約定收取服務傭金的

6、權利. 乙方產品集成在甲方平臺上，乙方須向甲方提供相關技術標準及接口，并 配合甲方完成相關集成.測試工作。 乙方確保其產胡的穩(wěn)定可靠乙方負責其產品的系統(tǒng)調試、開通、優(yōu)化、 升級和擴容工作，井保證上述工作不影響甲方平臺及用戶的正常使用。 乙方負責及時對苴所提供的產品進行更新、維護和管理。乙方產品版木的 發(fā)布（含新版本及原有版木中新功能的發(fā)布）需遵循屮方的發(fā)布規(guī)則及流 程。在未經甲方測試驗收通過之前，不得擅自在甲方平臺上發(fā)布新版本或 新功能。 乙方應在產品提交甲方測試之前，按甲方要求提供完整的產品說明文檔及 測試環(huán)境。乙方確保其提供給甲方測試驗收的產品新版本或新功能已通過 乙方自身測試驗收。 乙方

7、免費向甲方提供3 個退稅申報測試帳號，供甲方測試使用。 乙方應向甲方提供5*8小時的電話技術服務支持，如系統(tǒng)對接出現(xiàn)故障， 應在2個小時內響應，4小時內妥善解決。特殊問題在24小時內解決或提 供解決方案。 乙方須保守甲方提供的商業(yè)秘密（包括但不限于甲方平臺的企業(yè)名單及數 據），不得向任何第三方透露本協(xié)議內容。 乙方應對甲方在全國范圍內展開的市場互動交流、營銷推廣等活動提供必 要的支持。 在本協(xié)議有效期內，乙方不再與其他同類代理機構進行相似的合作。四、費用結算1. 服務費用甲方體系內的直營機構或加盟商同出口企業(yè)簽訂代理申報協(xié)議，按年（或月、季）收取代理服務費。自產品正式運營后，甲方向乙方支付申報

8、代理服務費 總價的15%作為乙方的服務傭金。含甲方新簽和續(xù)簽的代理協(xié)議。2. 結算方式服務傭金按自然月結算，實際支付金額以結算數據為準，經雙方核對無誤后， 甲方在月度結束后的十個工作日內支付給乙方。 乙方在收款后的五個工作日內開 具相應金額的增值稅發(fā)票給甲方。3. 收款信息乙方確認的收款銀行信息如下：開戶銀行：賬戶名稱:銀行賬號:4. 結算數據合作期內，甲方按月需向乙方提供訂單數據明細（含出口企業(yè)名稱、代理期 限、服務金額等），乙方進行核對。如乙方對甲方提供數據存在異議，則應由乙 方提供訂單數據明細以及與甲方數據明細存在差異的具體訂單記錄，經雙方核對 證實無誤后，按雙方共同核對確認的結算數據為

9、準。5. 推廣費用經雙方協(xié)商一致，自產品正式運營后 _1 _年內，甲方預留應支付給乙方服 務傭金的三分之二作為代理申報業(yè)務的市場推廣費用，在此期間乙方為配合甲方市場營銷活動所產生的一切費用均由甲方承擔。6. 損失承擔對于因雙方軟件、系統(tǒng)、程序及其它原因導致的壞帳損失和其它不可預計的 損失，由甲乙雙方根據各自的責任，確認承擔上述損失的相應比例。如雙方對造 成上述損失的責任無法確認分擔比例的，由雙方友好協(xié)商解決。五、違約責任1. 甲乙雙方應按照本協(xié)議約定嚴格履行義務， 任何一方違約，應承擔違約責任， 給對方造成損失的，應賠償對方損失。2. 除本協(xié)議另有約定外，任何一方中途退出合作，需提前三個月通知

10、對方。經 雙方協(xié)商一致后方可解除本協(xié)議。因此給對方造成經濟損失的，應全額賠償 對方的損失。六、雙方陳述和保證1. 雙方在此分別向對方陳述和保證如下： 雙方均為依據中國法律成立和有效存 續(xù)的法人，擁有簽訂本協(xié)議的全部權利、資格和授權；雙方均已獲得簽署本 協(xié)議和履行本協(xié)議義務的一切必備手續(xù)， 其中包括但不限于具備完全的經營 資格，符合其經營范圍；其對本協(xié)議的履行不違反任何中國法律、法規(guī)、規(guī) 章或任何對其有約束力的合同的限制；本協(xié)議一經簽署即構成對其合法、有 效、有約束力并依本合同之條款可對其強制執(zhí)行的義務。2. 雙方同意因其在本條中所作陳述和保證不真實而引起的另一方遭受、承擔或加重的任何責任、義務

11、、損失、賠償、懲罰、成本、費用（包括救濟費用），應當賠償該受損方并使其所有損失得到彌補。七、雙方法律關系1. 本協(xié)議的雙方為各自獨立的法律實體。本協(xié)議在任何情況下，不應被解釋為 在協(xié)議雙方之間形成了任何代理或合伙關系、或一方為另一方提供任何形式 的保證或擔保、或一方與另一方承擔連帶責任。2. 未經甲乙雙方事先書面同意，甲、乙方雙方均不得向本協(xié)議以外的任何第三 方轉讓本協(xié)議全部或其中任何部分的權利義務。八、知識產權1 乙方對授權業(yè)務的相關軟件、技術、宣傳材料（文字材料、圖示、圖片等）標識等享有完全的知識產權或已取得合法使用的權利。未經乙方事先書面許 可，甲方使用上述軟件、技術、宣傳資料、標識等及

12、相關知識產權，不得從 事或允許他人從事以任何形式損害該等知識產權的行為；2 未經乙方事先書面授權，甲方不得使用乙方的商號、商標、服務標志、企業(yè)名稱等明確代表乙方的標志、標識、用語等進行任何活動。即使是經乙方事 先書面授權的使用，甲方也應當保證其使用的內容或目的不超出乙方書面同 意授權使用的范圍；同時，該種使用也不應可能使任何第三人產生諸如乙方 為甲方的分支機構、關聯(lián)公司或合伙人之類或有其他超出本協(xié)議規(guī)定之合作 關系的誤解；3 甲方應采取有效措施促使其雇員按照本協(xié)議的規(guī)定維護乙方的知識產權、商標、商號、品牌等；九、保密1. 雙方應當對本協(xié)議的內容、因履行本協(xié)議或在本協(xié)議期間獲得的或收到的他 方的

13、商務、銷售、訂單、技術、產品的信息、用戶資料或其他標明保密的文 件或信息的內容（簡稱“保密資料”）保守秘密，未經信息披露方書面事先同 意，不得向本協(xié)議以外的任何第三方披露。2. 本協(xié)議終止或解除后，資料接受方必須在協(xié)議終止或解除后1 個工作日內將保密資料全部返還資料披露方，并銷毀所有復制件。3. 本保密義務應在本協(xié)議期滿、解除或終止后仍然有效。十、不可抗力1. 如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期 間內將中止履行。任何一方不應承擔由于其控制范圍之外的不可抗力原因造 成的未能履行其本協(xié)議義務的責任。“不可抗力”取中華人民共和國合同 法的有關定義。2. 聲稱遭受不可抗

14、力的一方應在不可抗力發(fā)生后不遲于十五（15）日通知另一 方，并隨附經有關部門確認的不可抗力書面證明，且應盡可能減少不可抗力所產生之影響。3. 如果發(fā)生不可抗力，雙方應立即協(xié)商解決問題的方案。如果不可抗力持續(xù)三 十（30）日以上，且對本協(xié)議之履行產生重大不利影響，則任何一方均可終 止本協(xié)議。十一、協(xié)議有效期和解除1. 本協(xié)議有效期為_3_年，自雙方簽署之日起生效。本協(xié)議到期后，依據甲 乙雙方按照本協(xié)議條件協(xié)商續(xù)簽服務合同。2. 在乙方出現(xiàn)違約的情況下，如果乙方未能在甲方規(guī)定的合理期限內糾正其違 約行為，甲方可書面通知乙方立即解除本協(xié)議而無需承擔任何違約責任。3. 在下列情況下，任何一方有權隨時書

15、面通知另一方解除本協(xié)議：（1）另一方申請破產、宣布破產或進入清算解散程序；（2）第三方合法地沒收或接管了另一方的所有權或資產，或有一個接管人被指 定接管這些資產；（3）另一方停業(yè)，或聲稱停止營業(yè)；（4）不可抗力持續(xù)30日以上，任何一方據此發(fā)出書面通知；本協(xié)議之終止并不影響本協(xié)議項下未完成之結算或任何一方付款義務以及 其它在終止之日前已產生的權利或義務。十二、適用法律和訴訟管轄1. 本協(xié)議適用中華人民共和國法律。2. 由本協(xié)議產生或與本協(xié)議有關的一切爭議，雙方應首先嘗試通過友好磋商解決問題。若在一方向另一方通知該爭議后30日內不能解決，那么任何一方可以將爭議提交合同簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。3. 在上述磋商或訴訟期間，雙方應繼續(xù)履行爭議部分之外的本協(xié)議項下各自義 務。十三、附則1. 如果任何一方未能行使或者及時行使其在本協(xié)議項下的任何權利、權力或優(yōu)先權時，不應視為棄權；而對任何權利、權力或優(yōu)先權的單獨行使或部