第三講項(xiàng)目評(píng)估

1、上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 1 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2 w項(xiàng)目評(píng)估的目的和內(nèi)容項(xiàng)目評(píng)估的目的和內(nèi)容 w評(píng)估內(nèi)容評(píng)估內(nèi)容 n策略評(píng)估策略評(píng)估 n操作性評(píng)估操作性評(píng)估 n計(jì)劃評(píng)估計(jì)劃評(píng)估 n技術(shù)評(píng)估技術(shù)評(píng)估 n風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 n社會(huì)性評(píng)估社會(huì)性評(píng)估 n經(jīng)濟(jì)評(píng)估經(jīng)濟(jì)評(píng)估 w相關(guān)文檔相關(guān)文檔 n可行性報(bào)告可行性報(bào)告 n項(xiàng)目建議書(shū)項(xiàng)目建議書(shū) 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 3 w項(xiàng)目是由于下面一些原因產(chǎn)生的：項(xiàng)目是由于下面一些原因產(chǎn)生的： n市場(chǎng)需要（新性能汽車(chē)）市場(chǎng)需要（新性能汽車(chē)） n業(yè)務(wù)需要（培訓(xùn)中心新課程設(shè)計(jì)）業(yè)務(wù)需要（培訓(xùn)中心新課程設(shè)計(jì)） n客戶(hù)

2、需要（客戶(hù)定制產(chǎn)品）客戶(hù)需要（客戶(hù)定制產(chǎn)品） n技術(shù)進(jìn)步（如計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步）技術(shù)進(jìn)步（如計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步） n法規(guī)需要（污染處理）法規(guī)需要（污染處理） n社會(huì)需要（政府水處理系統(tǒng)）社會(huì)需要（政府水處理系統(tǒng)） 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 4 w目的與意義目的與意義 n頂新國(guó)際集團(tuán)：在投資新產(chǎn)品時(shí)頂新國(guó)際集團(tuán)：在投資新產(chǎn)品時(shí) w14001400萬(wàn)：全國(guó)萬(wàn)：全國(guó)2828個(gè)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查個(gè)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查 w700 700 萬(wàn)：委托萬(wàn)：委托2828個(gè)城鎮(zhèn)社會(huì)科學(xué)院進(jìn)行全國(guó)七大區(qū)域總體個(gè)城鎮(zhèn)社會(huì)科學(xué)院進(jìn)行全國(guó)七大區(qū)域總體 經(jīng)濟(jì)投資環(huán)境的分析經(jīng)濟(jì)投資環(huán)境的分析 w“什么都不做什么都不

3、做”永遠(yuǎn)是一個(gè)可考慮的方案永遠(yuǎn)是一個(gè)可考慮的方案 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 5 w顯然項(xiàng)目進(jìn)行前需要評(píng)估顯然項(xiàng)目進(jìn)行前需要評(píng)估 w項(xiàng)目進(jìn)行中也要不斷進(jìn)行評(píng)估，因?yàn)樾畔⒃絹?lái)越項(xiàng)目進(jìn)行中也要不斷進(jìn)行評(píng)估，因?yàn)樾畔⒃絹?lái)越 多，評(píng)估越來(lái)越準(zhǔn)確多，評(píng)估越來(lái)越準(zhǔn)確 n使我們可以使我們可以“亡羊補(bǔ)牢亡羊補(bǔ)牢” 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 6 w投入與產(chǎn)出相匹配的原則投入與產(chǎn)出相匹配的原則 w面向需求的原則面向需求的原則 w資金時(shí)間價(jià)值原則資金時(shí)間價(jià)值原則 w公正性原則公正性原則 w科學(xué)性原則科學(xué)性原則 w客觀性原則客觀性原則 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 7 w承擔(dān)

4、兩項(xiàng)工作的主體不同：一般需要由不同的機(jī)構(gòu)分擔(dān)承擔(dān)兩項(xiàng)工作的主體不同：一般需要由不同的機(jī)構(gòu)分擔(dān) w視角和著重點(diǎn)不同：可行性研究注重從企業(yè)角度評(píng)價(jià)項(xiàng)視角和著重點(diǎn)不同：可行性研究注重從企業(yè)角度評(píng)價(jià)項(xiàng) 目，項(xiàng)目評(píng)估注重于項(xiàng)目的宏觀效益目，項(xiàng)目評(píng)估注重于項(xiàng)目的宏觀效益 w為項(xiàng)目決策服務(wù)的任務(wù)和目的不同為項(xiàng)目決策服務(wù)的任務(wù)和目的不同 n可行性研究為復(fù)雜的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性論證工作，需規(guī)劃多種方案可行性研究為復(fù)雜的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性論證工作，需規(guī)劃多種方案 n項(xiàng)目評(píng)估一般借助于可行性研究的成果進(jìn)行系統(tǒng)的審查和核實(shí)項(xiàng)目評(píng)估一般借助于可行性研究的成果進(jìn)行系統(tǒng)的審查和核實(shí) w可行性研究與項(xiàng)目評(píng)估在項(xiàng)目決策過(guò)程中的時(shí)序和地位可行性

5、研究與項(xiàng)目評(píng)估在項(xiàng)目決策過(guò)程中的時(shí)序和地位 也有差別：可行性研究是項(xiàng)目評(píng)估的前提，項(xiàng)目評(píng)估為也有差別：可行性研究是項(xiàng)目評(píng)估的前提，項(xiàng)目評(píng)估為 決策提供直接的、最終的依據(jù)決策提供直接的、最終的依據(jù) 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 8 w策略評(píng)估策略評(píng)估 w操作性評(píng)估操作性評(píng)估 w計(jì)劃評(píng)估計(jì)劃評(píng)估 w技術(shù)評(píng)估技術(shù)評(píng)估 w風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 w社會(huì)可行性（法律，合同，政治社會(huì)可行性（法律，合同，政治） w經(jīng)濟(jì)性評(píng)估經(jīng)濟(jì)性評(píng)估 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 9 w目標(biāo)：提出的系統(tǒng)對(duì)組織目標(biāo)具有怎樣的貢獻(xiàn)？例如它是否能夠增目標(biāo)：提出的系統(tǒng)對(duì)組織目標(biāo)具有怎樣的貢獻(xiàn)？例如它是否能夠增 加

6、市場(chǎng)份額？加市場(chǎng)份額？ wisis計(jì)劃：提出的系統(tǒng)如何與計(jì)劃：提出的系統(tǒng)如何與isis計(jì)劃相適應(yīng)？它將替換或者與那些系計(jì)劃相適應(yīng)？它將替換或者與那些系 統(tǒng)接口？它與將來(lái)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)有何交互關(guān)系？統(tǒng)接口？它與將來(lái)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)有何交互關(guān)系？ w組織結(jié)構(gòu)：新系統(tǒng)對(duì)目前的部門(mén)和組織結(jié)構(gòu)有何影響？例如一個(gè)新組織結(jié)構(gòu)：新系統(tǒng)對(duì)目前的部門(mén)和組織結(jié)構(gòu)有何影響？例如一個(gè)新 的訂單處理系統(tǒng)是否與目前的銷(xiāo)售與庫(kù)存控制的功能相重疊？的訂單處理系統(tǒng)是否與目前的銷(xiāo)售與庫(kù)存控制的功能相重疊？ wmis:mis:系統(tǒng)將在組織的何層次上提供何種信息？它將以何種方式對(duì)現(xiàn)系統(tǒng)將在組織的何層次上提供何種信息？它將以何種方式對(duì)現(xiàn) 存管理信

7、息系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)充何提高？存管理信息系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)充何提高？ w人員：系統(tǒng)將以何種方式影響人力水平何現(xiàn)存雇員的技術(shù)？它對(duì)組人員：系統(tǒng)將以何種方式影響人力水平何現(xiàn)存雇員的技術(shù)？它對(duì)組 織整個(gè)人員開(kāi)發(fā)策略有何影響？織整個(gè)人員開(kāi)發(fā)策略有何影響？ w情形：系統(tǒng)將使客戶(hù)對(duì)組織的態(tài)度有何變化？是否采用一個(gè)自動(dòng)化情形：系統(tǒng)將使客戶(hù)對(duì)組織的態(tài)度有何變化？是否采用一個(gè)自動(dòng)化 的系統(tǒng)將與提供友好的服務(wù)相沖突？的系統(tǒng)將與提供友好的服務(wù)相沖突？ 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 10 w模塊管理（模塊管理（programme management)programme management) n“模塊是一組協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)

8、目，通過(guò)將項(xiàng)目組成模塊，模塊是一組協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目，通過(guò)將項(xiàng)目組成模塊， 將獲得比單個(gè)管理項(xiàng)目更大的效益。將獲得比單個(gè)管理項(xiàng)目更大的效益?！眃. c. d. c. fernsferns w有效的模塊管理需要有一個(gè)模塊目標(biāo)，項(xiàng)目必須有效的模塊管理需要有一個(gè)模塊目標(biāo)，項(xiàng)目必須 根據(jù)模塊目標(biāo)來(lái)選擇根據(jù)模塊目標(biāo)來(lái)選擇 w在大的組織中，將可能有模塊管理的機(jī)構(gòu)，例如在大的組織中，將可能有模塊管理的機(jī)構(gòu)，例如 模塊主管或者模塊經(jīng)理模塊主管或者模塊經(jīng)理 w即使沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的組織來(lái)管理模塊，項(xiàng)目的選擇也即使沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的組織來(lái)管理模塊，項(xiàng)目的選擇也 需要根據(jù)組織的整個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)需要根據(jù)組織的整個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià) 上海交

9、通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 11 w業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理 n選定的項(xiàng)目將成為業(yè)務(wù)的一部分，項(xiàng)目將對(duì)資源產(chǎn)生選定的項(xiàng)目將成為業(yè)務(wù)的一部分，項(xiàng)目將對(duì)資源產(chǎn)生 競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng) 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 12 w確定：確定： n系統(tǒng)是否能夠真正解決問(wèn)題系統(tǒng)是否能夠真正解決問(wèn)題 n是否系統(tǒng)一旦安裝后，有足夠的人力資源來(lái)運(yùn)行系統(tǒng)是否系統(tǒng)一旦安裝后，有足夠的人力資源來(lái)運(yùn)行系統(tǒng) w用戶(hù)對(duì)新系統(tǒng)具有抵觸情緒可能使操作不可行用戶(hù)對(duì)新系統(tǒng)具有抵觸情緒可能使操作不可行 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 13 w估計(jì)項(xiàng)目完成所需的時(shí)間估計(jì)項(xiàng)目完成所需的時(shí)間 w評(píng)估項(xiàng)目的時(shí)間是否足夠評(píng)估項(xiàng)目的時(shí)間是

10、否足夠 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 14 w技術(shù)的成熟程度技術(shù)的成熟程度 n實(shí)驗(yàn)室技術(shù)實(shí)驗(yàn)室技術(shù) n經(jīng)過(guò)中試的技術(shù)經(jīng)過(guò)中試的技術(shù) n已經(jīng)工業(yè)化應(yīng)用的技術(shù)已經(jīng)工業(yè)化應(yīng)用的技術(shù) w市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求 n顯在顯在 n潛在：轉(zhuǎn)化為顯在的條件潛在：轉(zhuǎn)化為顯在的條件 n競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：與競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)相比，所采用技術(shù)的優(yōu)勢(shì)及缺陷與競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)相比，所采用技術(shù)的優(yōu)勢(shì)及缺陷 w技術(shù)轉(zhuǎn)換成本技術(shù)轉(zhuǎn)換成本 w支撐體系與條件：原料、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、用戶(hù)體系、政策支撐體系與條件：原料、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、用戶(hù)體系、政策 w技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及所采用技術(shù)的發(fā)展前景技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及所采用技術(shù)的發(fā)展前景 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算

11、機(jī)系 15 w要考慮的制約條件要考慮的制約條件 n需求制約：現(xiàn)存的需求結(jié)構(gòu)及需求結(jié)構(gòu)可能的變化需求制約：現(xiàn)存的需求結(jié)構(gòu)及需求結(jié)構(gòu)可能的變化 n資源制約：資金、人力資源、自然資源、其它要素資源制約：資金、人力資源、自然資源、其它要素 n環(huán)境制約：經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境環(huán)境制約：經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境 w選擇原則選擇原則 n經(jīng)濟(jì)性原則：以最小的投入取得最好的效果經(jīng)濟(jì)性原則：以最小的投入取得最好的效果 n發(fā)展原發(fā)展原 則：發(fā)展的前景及適應(yīng)發(fā)展的能力則：發(fā)展的前景及適應(yīng)發(fā)展的能力 n兼容性原則：與原有經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境、社會(huì)的兼容性兼容性原則：與原有經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境、社會(huì)的兼

12、容性 n相關(guān)效果原則：相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境、社會(huì)效果相關(guān)效果原則：相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境、社會(huì)效果 w選擇視角選擇視角 n技術(shù)先進(jìn)性技術(shù)先進(jìn)性 n技術(shù)適用性技術(shù)適用性 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 16 w風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 w風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 n風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 n風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析 n風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí) 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 17 w是否滿(mǎn)足所有項(xiàng)目涉及者的利益是否滿(mǎn)足所有項(xiàng)目涉及者的利益 w是否滿(mǎn)足滿(mǎn)足法律或合同的要求是否滿(mǎn)足滿(mǎn)足法律或合同的要求 n如環(huán)境法規(guī)如環(huán)境法規(guī) 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 18 w開(kāi)發(fā)所需要的成本和系統(tǒng)運(yùn)行所需要的成

13、本與得開(kāi)發(fā)所需要的成本和系統(tǒng)運(yùn)行所需要的成本與得 到的效益的比較到的效益的比較 n識(shí)別出項(xiàng)目進(jìn)行中所需要的所有成本和效益并對(duì)其進(jìn)識(shí)別出項(xiàng)目進(jìn)行中所需要的所有成本和效益并對(duì)其進(jìn) 行聚集行聚集 w這些估計(jì)必須反映的是新系統(tǒng)本身帶來(lái)的成本和效益，例如這些估計(jì)必須反映的是新系統(tǒng)本身帶來(lái)的成本和效益，例如 訂單處理系統(tǒng)本身它的效益并不是全部的銷(xiāo)售額，而是對(duì)銷(xiāo)訂單處理系統(tǒng)本身它的效益并不是全部的銷(xiāo)售額，而是對(duì)銷(xiāo) 售額的增長(zhǎng)有貢獻(xiàn)售額的增長(zhǎng)有貢獻(xiàn) n將成本和效益用通用單元來(lái)表達(dá)將成本和效益用通用單元來(lái)表達(dá) 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 19 w“估計(jì)估計(jì)”是一項(xiàng)非常重要的技巧是一項(xiàng)非常重要的技巧

14、 自底向上估計(jì)自底向上估計(jì) n將任務(wù)分解成部件將任務(wù)分解成部件 n估計(jì)每一個(gè)片斷估計(jì)每一個(gè)片斷 n將這些片斷加起來(lái)將這些片斷加起來(lái) 自頂向下估計(jì)自頂向下估計(jì) n從管理者對(duì)成本額度的期望開(kāi)始從管理者對(duì)成本額度的期望開(kāi)始 n確定在成本約束下能夠交付的產(chǎn)品確定在成本約束下能夠交付的產(chǎn)品 n提供管理者多種選擇提供管理者多種選擇 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 20 w成本分為成本分為 n開(kāi)發(fā)成本開(kāi)發(fā)成本 n安裝成本安裝成本 n運(yùn)行成本運(yùn)行成本 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 21 采購(gòu)成本采購(gòu)成本 咨詢(xún)成本咨詢(xún)成本 設(shè)備購(gòu)買(mǎi)或租用成本設(shè)備購(gòu)買(mǎi)或租用成本 設(shè)備安裝成本設(shè)備安裝成本 場(chǎng)

15、所準(zhǔn)備和修改場(chǎng)所準(zhǔn)備和修改 資金成本資金成本 管理成本管理成本 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 22 啟動(dòng)成本啟動(dòng)成本 操作系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)軟件 安裝通信設(shè)備安裝通信設(shè)備 啟動(dòng)人員啟動(dòng)人員 招聘員工的費(fèi)用招聘員工的費(fèi)用 對(duì)其它部門(mén)的影響對(duì)其它部門(mén)的影響 啟動(dòng)活動(dòng)本身的管理啟動(dòng)活動(dòng)本身的管理 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 23 與項(xiàng)目有關(guān)的成本與項(xiàng)目有關(guān)的成本 應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件 為了適應(yīng)本地系統(tǒng)需求而進(jìn)行的軟件修改為了適應(yīng)本地系統(tǒng)需求而進(jìn)行的軟件修改 內(nèi)部開(kāi)發(fā)所需的人員成本和管理成本內(nèi)部開(kāi)發(fā)所需的人員成本和管理成本 使用系統(tǒng)所需的訓(xùn)練使用系統(tǒng)所需的訓(xùn)練 數(shù)據(jù)采集和分析數(shù)據(jù)采

16、集和分析 文件準(zhǔn)備文件準(zhǔn)備 管理開(kāi)發(fā)管理開(kāi)發(fā) 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 24 運(yùn)行成本運(yùn)行成本 系統(tǒng)維護(hù)成本系統(tǒng)維護(hù)成本 (hardware, software and facilities) (hardware, software and facilities) 場(chǎng)地和設(shè)備的租用場(chǎng)地和設(shè)備的租用 資產(chǎn)貶值資產(chǎn)貶值 職員的管理職員的管理 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 25 一次性成本一次性成本 系統(tǒng)啟動(dòng)系統(tǒng)啟動(dòng) 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 新的硬件、軟件新的硬件、軟件 用戶(hù)培訓(xùn)用戶(hù)培訓(xùn) 場(chǎng)所準(zhǔn)備場(chǎng)所準(zhǔn)備 數(shù)據(jù)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系

17、26 重復(fù)成本重復(fù)成本 應(yīng)用軟件的維護(hù)應(yīng)用軟件的維護(hù) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用的遞增數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用的遞增 通信成本的遞增通信成本的遞增 新的軟件和硬件租金新的軟件和硬件租金 供應(yīng)商和其它花費(fèi)供應(yīng)商和其它花費(fèi) 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 27 w效益效益 n直接效益直接效益 n可見(jiàn)的間接效益可見(jiàn)的間接效益 n不可見(jiàn)的效益不可見(jiàn)的效益 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 28 成本下降和避免成本下降和避免 減少錯(cuò)誤減少錯(cuò)誤 柔性增加柔性增加 執(zhí)行活動(dòng)的速度增加執(zhí)行活動(dòng)的速度增加 改善計(jì)劃和控制改善計(jì)劃和控制 開(kāi)拓新市場(chǎng)和增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)開(kāi)拓新市場(chǎng)和增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)

18、算機(jī)系 29 競(jìng)爭(zhēng)的必要性競(jìng)爭(zhēng)的必要性 更及時(shí)的信息更及時(shí)的信息 改善的組織計(jì)劃改善的組織計(jì)劃organizational planning 增加組織柔性增加組織柔性organizational flexibility 提升組織學(xué)習(xí)和理解提升組織學(xué)習(xí)和理解organizational learning and understanding 獲取新的、更好的、更多的信息獲取新的、更好的、更多的信息 可以調(diào)查更多的方案可以調(diào)查更多的方案 alternatives 通過(guò)改進(jìn)的工作過(guò)程從而改善雇員的士氣通過(guò)改進(jìn)的工作過(guò)程從而改善雇員的士氣 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 30 wbrightm

19、outhbrightmouth學(xué)院考慮替換原來(lái)的工資系統(tǒng)，代學(xué)院考慮替換原來(lái)的工資系統(tǒng)，代 之以第三方運(yùn)行的，通過(guò)定制商品化軟件的系統(tǒng)，之以第三方運(yùn)行的，通過(guò)定制商品化軟件的系統(tǒng)， 列出成本效益，并對(duì)每一項(xiàng)解釋如何度量列出成本效益，并對(duì)每一項(xiàng)解釋如何度量 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 31 w開(kāi)發(fā)成本：開(kāi)發(fā)成本： n軟件購(gòu)買(mǎi)軟件購(gòu)買(mǎi)軟件價(jià)格再加上選擇和購(gòu)買(mǎi)成本軟件價(jià)格再加上選擇和購(gòu)買(mǎi)成本 n項(xiàng)目小組雇傭成本項(xiàng)目小組雇傭成本 w安裝成本安裝成本 n訓(xùn)練成本：包括訓(xùn)練費(fèi)用和由于訓(xùn)練占用時(shí)間導(dǎo)致的訓(xùn)練成本：包括訓(xùn)練費(fèi)用和由于訓(xùn)練占用時(shí)間導(dǎo)致的 損失損失 n職員招收費(fèi)用職員招收費(fèi)用 n計(jì)算

20、機(jī)硬件和其它設(shè)備計(jì)算機(jī)硬件和其它設(shè)備 n食宿費(fèi)用食宿費(fèi)用 n系統(tǒng)支持費(fèi)用（如購(gòu)買(mǎi)磁盤(pán)等）系統(tǒng)支持費(fèi)用（如購(gòu)買(mǎi)磁盤(pán)等） 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 32 w運(yùn)行成本運(yùn)行成本 n運(yùn)行人員運(yùn)行人員 n文具費(fèi)用文具費(fèi)用 n維護(hù)和備用費(fèi)用維護(hù)和備用費(fèi)用 n空調(diào)，電力等費(fèi)用空調(diào)，電力等費(fèi)用 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 33 w直接效益：直接效益： n節(jié)省原來(lái)支付給本地政府的錢(qián)節(jié)省原來(lái)支付給本地政府的錢(qián) n后支付后支付通過(guò)在月份中晚期支付錢(qián)增加了利息收入通過(guò)在月份中晚期支付錢(qián)增加了利息收入 w間接效益：提高了準(zhǔn)確性間接效益：提高了準(zhǔn)確性假定目前系統(tǒng)的問(wèn)假定目前系統(tǒng)的問(wèn) 題不會(huì)在下

21、一系統(tǒng)中出現(xiàn)題不會(huì)在下一系統(tǒng)中出現(xiàn) w不可見(jiàn)的效益：改善的管理信息不可見(jiàn)的效益：改善的管理信息改善了決策改善了決策 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 34 w是否任何一個(gè)項(xiàng)目利益大于成本就可以去實(shí)施呢？是否任何一個(gè)項(xiàng)目利益大于成本就可以去實(shí)施呢？ w未必，因?yàn)槲幢?，因?yàn)?n可能有更好的項(xiàng)目可能有更好的項(xiàng)目 n可能你的資金不夠可能你的資金不夠 w所以它只是一個(gè)待選項(xiàng)目所以它只是一個(gè)待選項(xiàng)目 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 35 w資金流預(yù)測(cè)資金流預(yù)測(cè) 花費(fèi) 收益 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 36 w成本效益分析技術(shù)成本效益分析技術(shù) n在考慮成本效益時(shí)，必須考慮時(shí)間

22、因素和投資規(guī)模問(wèn)在考慮成本效益時(shí)，必須考慮時(shí)間因素和投資規(guī)模問(wèn) 題題 n將上表項(xiàng)目排序?qū)⑸媳眄?xiàng)目排序 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 37 w凈收益（凈收益（net profit)net profit): :項(xiàng)目的凈收益是在項(xiàng)目生項(xiàng)目的凈收益是在項(xiàng)目生 命周期內(nèi)總的收入與總的成本的差。命周期內(nèi)總的收入與總的成本的差。 n沒(méi)有考慮時(shí)間因素沒(méi)有考慮時(shí)間因素 w回收期限（回收期限（payback periodpayback period）：將初始投資收回：將初始投資收回 的期限的期限 n簡(jiǎn)單，對(duì)小的估計(jì)錯(cuò)誤不敏感簡(jiǎn)單，對(duì)小的估計(jì)錯(cuò)誤不敏感 n忽略了整個(gè)項(xiàng)目的盈利空間忽略了整個(gè)項(xiàng)目的盈利空間

23、 w請(qǐng)將項(xiàng)目按回收期限排序請(qǐng)將項(xiàng)目按回收期限排序 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 38 wproject 1: 5 wproject 2: 5 wproject 3: 4 wproject 4: 4 w如果我們的預(yù)測(cè)是以月為單位的，那么項(xiàng)目如果我們的預(yù)測(cè)是以月為單位的，那么項(xiàng)目3顯顯 然時(shí)間更短然時(shí)間更短 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 39 w投資回報(bào)投資回報(bào)(return on investment)(return on investment): :也被稱(chēng)為回也被稱(chēng)為回 報(bào)率報(bào)率(accounting rate of return)(arr)(accounting ra

24、te of return)(arr) nroi=roi=（平均年收益（平均年收益/ /總投資）總投資）100100 n例如項(xiàng)目例如項(xiàng)目1 1： w凈收益：凈收益：5050，000000 wroi=10,000/100,000roi=10,000/100,000* *100=10%100=10% w缺點(diǎn)：缺點(diǎn)： n沒(méi)有考慮時(shí)間因素沒(méi)有考慮時(shí)間因素 n該回報(bào)率易與銀行利率混淆該回報(bào)率易與銀行利率混淆 w請(qǐng)計(jì)算其余三個(gè)項(xiàng)目的投資回報(bào)率請(qǐng)計(jì)算其余三個(gè)項(xiàng)目的投資回報(bào)率 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 40 wproject 1: 10% wproject 2: 2% wproject 3: 1

25、0% wproject 4: 12.5% 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 41 w凈現(xiàn)值凈現(xiàn)值(net present value)(net present value) n考慮了時(shí)間因素考慮了時(shí)間因素 n對(duì)將來(lái)的收益打一個(gè)折扣對(duì)將來(lái)的收益打一個(gè)折扣 n“拿在手里的錢(qián)才是真正的錢(qián)拿在手里的錢(qián)才是真正的錢(qián)” n如果假定年折扣率為如果假定年折扣率為1010，那么明年的，那么明年的100100元等于現(xiàn)元等于現(xiàn) 在手中的在手中的9191元，后年的元，后年的100100元等于現(xiàn)在的元等于現(xiàn)在的8383元元 n目前值目前值t t年的值年的值/(1+r)/(1+r)t t 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海

26、交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 42 請(qǐng)計(jì)算其 它項(xiàng)目的 凈現(xiàn)值 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 43 w項(xiàng)目項(xiàng)目 2： 179.770 w項(xiàng)目項(xiàng)目 3： 13.721 w項(xiàng)目項(xiàng)目 4： 21.662 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 44 wnpvnpv的問(wèn)題的問(wèn)題 n折扣率難以給定折扣率難以給定 n難以與現(xiàn)行的利率比較，同時(shí)，軟件具有更高的風(fēng)險(xiǎn)，難以與現(xiàn)行的利率比較，同時(shí)，軟件具有更高的風(fēng)險(xiǎn)， 如何反映也是一個(gè)問(wèn)題如何反映也是一個(gè)問(wèn)題 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 45 w為了提供一個(gè)可以與現(xiàn)有比率進(jìn)行比較的方法，為了提供一個(gè)可以與現(xiàn)有比率進(jìn)行比較的方法， 可以采用可以采用

27、內(nèi)部回報(bào)率內(nèi)部回報(bào)率的方法（的方法（internal rate of internal rate of returnreturn的方法的方法) ) w內(nèi)部回報(bào)率就是使內(nèi)部回報(bào)率就是使npvnpv為為0 0的折扣率的折扣率 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 46 wirr的計(jì)算方法：兩點(diǎn)法的計(jì)算方法：兩點(diǎn)法 w設(shè)定一系列折扣率，計(jì)算凈現(xiàn)值，然后畫(huà)出若干設(shè)定一系列折扣率，計(jì)算凈現(xiàn)值，然后畫(huà)出若干 點(diǎn)，然后畫(huà)直線，與橫坐標(biāo)相交的位置就是內(nèi)部點(diǎn)，然后畫(huà)直線，與橫坐標(biāo)相交的位置就是內(nèi)部 回報(bào)率回報(bào)率 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 47 w我們的目的是最后確定是否實(shí)施該項(xiàng)目我們的目的是

28、最后確定是否實(shí)施該項(xiàng)目 w因此我們要將這些評(píng)估加以綜合考慮因此我們要將這些評(píng)估加以綜合考慮 w如何綜合考慮？如何綜合考慮？ 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 48 candidate systems matrix10.13.01 characteristicscandidate 1candidate 2 candidate 3 portion of system computerized brief description of portion of cots package system that would be computerizedplatinum plus in this

29、candidate. from entertainment solutions, inc. benefits brief description of business benefitssolution can be that would be realized for this implemented candidatequickly. servers and workstations description of the servers andpiv, ms windows workstations needed to support this2000 class servers cand

30、idate.and workstations software tools needed software tools needed to design and ms visual c+ build the candidate solution (e.g., ms access for dbms, operating systems, customization languages) of package for report writing. application software description of software to be built,package solution p

31、urchased, accessed or some combination of the above. method of data processing on-line, batch, deferred batch, real-timeclient-server output devices and implications output devices that would be used (e.g., hp4mv dept network, preprinted forms, etc.) as well laser printers as output considerations (timing constraints) input devices and implications description of input methods to be used keyboard only on market powerbuilder to support the candidate. 6 weeks experience. expertise: assessment of the te