快銷品業(yè)務(wù)員崗位職責

1、快銷品業(yè)務(wù)員崗位職責快銷品業(yè)務(wù)員崗位職責 篇一： 快速消費品業(yè)務(wù)員每日工作流程及工作內(nèi)容 流通業(yè)務(wù)員每日工作流程及工作內(nèi)容 對于業(yè)務(wù)人員來講，熟悉精通業(yè)務(wù)流程固然重要，但在實際銷售工作中，鋪貨對于快銷品行業(yè)的銷 鋪貨售卻是全部業(yè)務(wù)永不褪色的主題。 那么，什么是鋪貨呢？簡單地說，就是說服終端經(jīng)營企業(yè)產(chǎn)品的過程，是企業(yè)與終端之間合作，以開拓市場的一種活動，是快速開發(fā)市場的關(guān)鍵。一般來講鋪貨具有所需時間短，啟動市場迅速，方式靈活可采取多樣的辦法如地面，人員，各種媒體立體方式等的綜合運用。 “鋪貨”工作包括以下內(nèi)容： 1采用先進的銷售方式： 線路預售制： 主要有線路銷售即每天或每月按一定區(qū)域內(nèi)路線上的

2、客戶加以巡回拜訪，完成每天或每月所定的銷售目標。 線路業(yè)務(wù)員： 即定期在某一區(qū)域，對某一路線上客戶進行訪問，定貨，理貨，促銷，pp張貼，陳列，市場調(diào)查等系列銷售活動。還包括區(qū)域的分割，路線圖，客戶分類，建立檔案等。 2）每日路線拜訪八步。（重點理解） 第一步，準備工作： 出發(fā)前，路線，產(chǎn)品手冊，樣品，文具，宣傳促銷品，強 烈的給對方帶去利益的信心。入店前，檢查外表，復閱客戶資料卡，準備生動化材料。 第二步，檢查戶外廣告，pp，陳列架等。 第三步，向客戶打招呼，要練就練神入的能力。 第四步，銷售點內(nèi)生動化的陳列，包括廣告材料，產(chǎn)品陳列的整理。 第五步，檢查庫存，清理存貨，更換不良品，竟品情況，訂

3、貨按 1.5 倍安全庫存原則。第六步，銷售訪問，包括推薦新品，促銷通知，收集信息。 第七步，確認定貨，若需客戶簽字確認的必須確認。 第八步，確認下次訪問時間，向客戶致謝道別。 3）要系統(tǒng)掌握銷售技巧，如利益銷售法，克服拒絕的技巧，成交的技巧等。 4）建立良好的客情關(guān)系。這里要明確，對客戶好不是順從客戶，而是雙贏合作，同時要不斷提高自已專業(yè)水平，通過努力使客戶更專業(yè)，具有培訓客戶的能力。鋪貨的原理，所謂鋪貨就等于發(fā)動經(jīng)銷商甚至下級經(jīng)銷商和廠家共同合作，通力配合，整合各方資源優(yōu)勢達到有效開發(fā)市場的目的。這是一種廠家和經(jīng)銷商甚至下級經(jīng)銷商的有效溝通，這種溝通是通過業(yè)務(wù)人員這個紐帶完成的。為什么說鋪貨

4、是快銷品業(yè)務(wù)永不褪色的主題？這是由快速消費品行業(yè)本身的特點決定的?？焖傧M品具有消耗速度快，渠道的層級結(jié)構(gòu)比較繁多，終端覆蓋的客戶面廣，客戶數(shù)目眾多等特點，這就客觀上要求產(chǎn)品的鋪貨率要高，消費者才能方便購買。 盤錦易得商貿(mào)有限公司 201x-3-30 篇二： 快消品業(yè)務(wù)員工作職責 業(yè)務(wù)員工作職責 1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣 2、出色的完成公司下達的銷售指標，銷售任務(wù)撰寫銷售報告； 3、開拓新市場，發(fā)展新客戶， 4、負責銷售區(qū)域銷售活動的策劃和執(zhí)行 5、負責超市客戶的開發(fā)和管理；負責公司產(chǎn)品在超市的日常維護工作 6 臨期四個月產(chǎn)品必須退回或調(diào)換。 7 加強對促銷人員管理與溝通及時將促銷反饋的市

5、場信息反映給公司。 8 客戶拜訪率每月市區(qū)不能低于3次。地洲每月不能低于1次。 貴州茂軒商貿(mào)有限公司 篇三： 快消品業(yè)務(wù)員的工作職責與銷售流程 1、遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級工作安排，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，認真負責、及時地完成好各項工作任務(wù)； 2、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機密，不做，不說，不私下討論有損公司利益的事情，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，維護好公司形象，堅決執(zhí)行公司的政策； 3、出色的完成公司下達的年度銷售目標，根據(jù)公司年度目標規(guī)劃和區(qū)域銷售的實際情況，合理地分解到季度、月度的銷售目標；有計劃地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的總結(jié)工作； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，工作積極，主動，與其他

6、部門之間能相互積極配合；養(yǎng)成隨時記錄日常工作中遇到的問題和重要事情的好習慣，不怕苦、不怕累、不怕臟，耐得煩，微笑服務(wù)好每一位客戶； 5、熟悉公司所有產(chǎn)品的品項、價格、保質(zhì)期、規(guī)格、口味。熟悉自己的區(qū)域路線、店名、客戶名稱、客戶電話，客戶賬期、結(jié)款、收貨等情況，登記好客戶的拜訪記錄本。 6、努力培養(yǎng)自己具有組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、培訓車上人員的能力，每天合理安排車上的工作，做好新進的人員的傳、幫、帶工作，做好表率作用； 7、誠信服務(wù)，嚴格按公司規(guī)定的產(chǎn)品服務(wù)要求傳達給客戶，不超出公司規(guī)定許諾客戶，規(guī)范填寫信譽單，訂貨單，還貨收據(jù)，還貨本。嚴格按照公司的退換貨制度處理臨期品。認真執(zhí)行公司的價格政策，及時

7、收回貨款和欠款，所有貨款必須當天上交公司財務(wù)； 8、了解所屬區(qū)域客戶的結(jié)賬形式，除有賬期的客戶外，都必須現(xiàn)金交易。有特殊情況的要經(jīng)批準后才能欠款，并要客戶按公司規(guī)范化填寫欠款單，而且必須要在短期內(nèi)收回欠款。信譽差的客戶不給予欠款。 9、給客戶下貨后，需與客戶當面核實數(shù)量。負責收款人，一定要仔細鑒別紙鈔的真?zhèn)?，款項不能多收也不能少收，多收了要還給客戶。如收到假幣或少收款的，則自行承擔損失。 10、嚴格按照公司規(guī)定的價格發(fā)貨，維護好公司的價格和活動政策，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，不能私自定價，改動價格和變更活動政策。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴格懲處，損失將自行承擔。 1 1、認真做好商品陳列，時刻關(guān)注并檢查產(chǎn)品的日期

8、、排面、銷售情況。維護好所屬區(qū)域的客情關(guān)系，完成終端市場的分銷、鋪貨和生動化陳列工作，不漏掉任何一個客戶；穩(wěn)定地提升產(chǎn)品在市場上的銷量、知名度和市場占有率； 1 2、有較強的責任感，努力學習，不斷提高自己的銷售技能，提升客戶服務(wù)質(zhì)量；積極主動、熱情、滿意、周到、及時地為客戶提供服務(wù)，做好新品的鋪市和推廣工作； 1 3、愛惜并保管好公司財物，公司產(chǎn)品碼放整齊，不準亂踩、亂丟、亂放，認真清點貨物，按照公司要求及時對數(shù)，少貨按成本價據(jù)實賠償； 1 4、謙虛、禮貌、友好、和氣，舉止大方得體，不歧視客戶，不得罪客戶，客戶的需求、要求、問題要及時的反映和處理。如確有難處或自己解決不了的，需誠懇解釋說明原因

9、。切不可言詞粗暴無理。暫處理不了的，向領(lǐng)導反映得到回應(yīng)后要及時的去處理好問題。 1 5、做任何事情不找借口，堅決完成上級領(lǐng)導交給的其他各項工作和任務(wù)。 一、 出發(fā)前檢查準備 1、從公司出發(fā)前，要檢查車上物品是否帶齊；包括樣品籃、客戶拜訪本、陳列工具、信譽卡、還貨本、kt板、車倉鑰匙，并對車上人員安排，規(guī)劃好一天銷售路線；其中包括客戶拜訪本的填寫、kt板的張貼，貨架上產(chǎn)品的日期檢查、卸貨、搬貨、陳列等安排。 2、在車輛行駛途中，將要到客戶店里時，提醒司機減速慢行，并告之要銷售的店的名稱和位置； 二、 進店銷售 1、拎樣品籃進店，與老板進行寒暄，打招呼； 如： 某某老板或某某老總，您好！我是鼎鑫食

10、品的小張，是給您這邊送康師傅方便面、九道灣、盼盼、邵陽老酒的（或喜之郎果凍、雀巢、家鄉(xiāng)人酸辣粉、邵陽老酒的），我先給您檢查一下貨架和倉庫的庫存數(shù)量； 2、根據(jù)事先的商定，督促安排車上人員開始工作；提醒登記客戶拜訪本，張貼kt板，對貨架和倉庫的產(chǎn)品進行清點、整理、檢查商品日期，做衛(wèi)生，把臨期和庫存數(shù)量匯報給業(yè)務(wù)員； 3、根據(jù)貨架和倉庫的庫存數(shù)量給老板補貨下單，并介紹新品或其他未上商品，同時進行開單，開單完讓店老板確認一下銷售單，并安排司機和業(yè)務(wù)助理根據(jù)銷售單進行下貨，搬到店門口，留出讓客戶進出的通道；并請老板進行點數(shù)，簽字； 3、老板點完數(shù)后，安排司機和業(yè)務(wù)助理商品上架、陳列，打價簽；業(yè)務(wù)員把臨

11、期物品進行處理或提醒老板放在顯眼的位置進行售賣； 4、收錢并認真點清錢數(shù)，辨認錢的真?zhèn)?；單?jù)上要求留公司業(yè)務(wù)電話和業(yè)務(wù)員的姓名；離店跟老板打招呼，如： 老板，貨已經(jīng)陳列好，價簽已經(jīng)打上了，下次您需要訂貨，可隨時打單據(jù)上留給您的電話提前訂貨； 5、把樣品籃、打價機等物品拎上車，督促司機把車廂內(nèi)的貨物進行簡單整理，并檢查車廂是鎖好； 6、按照事先的人員安排的，在客戶拜訪本上對離店時間進行登記； 三、 回公司交賬，補貨 1、回公司的途中，業(yè)務(wù)員在車上對今天的銷售錢數(shù)進行清點，并點清記錄在自己的本子上； 2、業(yè)務(wù)員根據(jù)銷售單，對今天的產(chǎn)品銷售品項和數(shù)量進行整理，并對要補貨的清單進行整理，并填寫補貨單，

12、補貨單上要求注明時間、車輛號碼、業(yè)務(wù)員名字； 3、業(yè)務(wù)員上樓交賬，并安排業(yè)務(wù)助理和司機把車上剩余貨物進行整理，清點，把退貨下車；并根據(jù)補貨清單進行補貨；尤其是叮囑車上必須有人登記上貨的草稿本，把補貨單上所有產(chǎn)品撿全，點清數(shù)量再上車，如果是對數(shù)的時間，在清點完剩數(shù)后，應(yīng)積極配合辦公室人員進行對數(shù)；篇四： 快銷品業(yè)務(wù)員日工作流程及工作內(nèi)容 直銷部業(yè)務(wù)員日常工作流程及工作內(nèi)容 ? 晨會 1、8： 00準時參加公司晨會 2、提交昨日日報表，上報當日訂單的具體數(shù)量和金額 3、匯報反映市場信息，交流經(jīng)驗，探討競品相關(guān)的信息 4、記錄公司相關(guān)政策，工作中存在的問題以及處理問題的建議 5、反饋經(jīng)銷商是否及時兌付贈品；以及送貨是否及時 6、安排當日工作拜訪計劃、線路 ? 每日工作前的準備 “每日工作前的準備”主要包括四部分： 1、加強儀容、儀表的整潔 2、重溫每日訪問客戶的計劃： 檢查一下我們是否給每一個訪問的客戶都制定了一個具體、明確、可達到一定目的計劃，客戶提出的問題是否有效及時的得到解決 3、檢查和準備訪問工具 拜訪工具鉛字筆、名片、價格表、計算器等是否準備妥當；熟悉促銷政策與兌付方式；調(diào)整好每日工作狀態(tài) 4、準備助銷材料 根據(jù)一天訪問終