小區(qū)保安管理方案

1、 雅居苑小區(qū)保 安 管 理 方 案鴻福物業(yè)公司雅居苑小區(qū)保安管理方案對(duì)于雅居苑小區(qū)物業(yè)管理制定的保安管理方案如下：一、 工作態(tài)度1 服從領(lǐng)導(dǎo)不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2 嚴(yán)于職守堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。3 正直誠(chéng)實(shí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。4 團(tuán)結(jié)協(xié)作各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。5 勤勉高效發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。6 認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)(包括但不限于：安防和消防等)，不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。7 勤儉節(jié)約具有良好的節(jié)約意識(shí)，勤儉為公，節(jié)約能源。二、 服務(wù)態(tài)度1 禮貌這是

2、員工對(duì)業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。2 真誠(chéng)以真誠(chéng)的態(tài)度接待業(yè)主。3 友善“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接業(yè)主及與同事相處。4 熱情盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。5 耐心對(duì)業(yè)主的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。6 平等一視同仁地對(duì)待所有業(yè)主，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。三、 儀容儀表1 員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。2 任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。3 皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。4 應(yīng)每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭。5 面部

3、、手部必須保持干爽清潔，不留長(zhǎng)指甲（不長(zhǎng)于指頭2毫米）。6 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。7 不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。四、 行為舉止1 舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方，不要左顧右盼。2 遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)即時(shí)起身相迎并問(wèn)好，先請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)人員入座后，自己方可坐下；來(lái)客告辭，應(yīng)起身移步相送。3 站立的正確姿勢(shì)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。4 坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。5 注意走路姿勢(shì)：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下

4、垂擺動(dòng)，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）6 進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)辦公室前，應(yīng)先立在門(mén)外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品；若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應(yīng)隨手將門(mén)輕輕帶上。7 進(jìn)出辦公室，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)，請(qǐng)同行的客戶(hù)、女士或來(lái)訪(fǎng)人員先行。8 乘電梯要禮讓?zhuān)瘸龊筮M(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。9 在各種場(chǎng)合，見(jiàn)到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)好。五、 電話(huà)接聽(tīng)1 所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。2 拿起話(huà)筒先說(shuō)“您好，*監(jiān)控室！”，語(yǔ)氣平和。3 通話(huà)時(shí)，話(huà)筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵

5、。4 認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)，需要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。5 通話(huà)完畢后應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”，不得用力擲話(huà)筒。6 上班時(shí)間一般不打私人電話(huà)，如有急事，通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘（禁止打聲訊電話(huà)）保安人員工作細(xì)則一、儀表著裝1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開(kāi)衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。3、上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須。二、上崗姿態(tài)1、在崗時(shí)須精神飽滿(mǎn)，精力集中。2、站崗時(shí)保持

6、抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時(shí)須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動(dòng)，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。3、兩人巡崗時(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)；兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì)，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。三、文明禮貌執(zhí)勤1、對(duì)待住戶(hù)或來(lái)賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。2、禮貌待人，遇住戶(hù)或外來(lái)人員需交涉或按章管理時(shí)，在開(kāi)始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請(qǐng)問(wèn)、對(duì)不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語(yǔ)體現(xiàn)在實(shí)際工作中。3、禁止任何粗俗言談、污言穢語(yǔ)。4、回答住戶(hù)或來(lái)賓提問(wèn)時(shí)應(yīng)清楚扼要，并

7、使用普通話(huà)。四、門(mén)衛(wèi)崗1、對(duì)出入小區(qū)的人員必要時(shí)進(jìn)行查詢(xún)，言語(yǔ)文明，并做好登記和引導(dǎo)工作，來(lái)訪(fǎng)客人須出示有效身份證明，填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)人員登記表，說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)事由，被訪(fǎng)人姓名、住址、電話(huà)等。2、勸阻無(wú)關(guān)人員及未經(jīng)批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。3、根據(jù)小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無(wú)關(guān)車(chē)輛不得進(jìn)入小區(qū)。4、負(fù)責(zé)登記電視監(jiān)控情況。5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。6、門(mén)衛(wèi)崗須保持整潔美觀(guān)，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門(mén)衛(wèi)崗。五、巡邏崗1、巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線(xiàn)實(shí)施巡邏執(zhí)勤。2、巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢(xún)，勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無(wú)關(guān)閑雜人員，車(chē)輛停放情況；樓宇外觀(guān)、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完

8、好情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。3、認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語(yǔ)等方面的規(guī)定。一、目的全方位巡查管理區(qū)域，保證小區(qū)的安全，維持良好的工作和生活秩序。二、適用范圍各管理處保安巡邏。三、準(zhǔn)備工作按保安員儀容儀表規(guī)定和保安員交接班制度做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。四、工作時(shí)間安排1.值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。2.早班：8:0016:00，中班：16:0024:00，晚班：24:008:oo，早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月10日，20日，30日為倒班日。3.小區(qū)巡邏：(1)巡邏周期：20分鐘1次，每小時(shí)打卡一次，每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡

9、查一遍。(2)巡邏規(guī)律：不制定固定路線(xiàn)，但不留“死角”、“偏角”。五、巡邏檢查內(nèi)容檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長(zhǎng)和主管負(fù)責(zé)。1.交接班時(shí)，交接雙方班長(zhǎng)要到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，并做好記錄。2.每小時(shí)巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認(rèn)真填寫(xiě)保安工作班檢表。3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫(xiě)員工考核表。4.巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況，要及時(shí)糾正，做好記錄并上報(bào)。5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng)，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時(shí)報(bào)告主管或管理處處理。保安員門(mén)崗服務(wù)一、在指

10、定位置、指定方向立崗，嚴(yán)禁脫崗。二、立崗姿勢(shì)端正，身體挺直，雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準(zhǔn)稍息呈依倚狀或其他姿勢(shì)，面帶微笑行注目禮，遇領(lǐng)導(dǎo)敬禮。三、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?4小時(shí)立崗保安服務(wù)。四、物業(yè)管理區(qū)域的大門(mén)5:0024:00實(shí)行開(kāi)啟服務(wù)；00:00次日5:00關(guān)閉時(shí)，如有車(chē)輛出入，當(dāng)班保安人員應(yīng)及時(shí)提供開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)服務(wù)。五、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。六、雨天為業(yè)戶(hù)提供方便傘或傘套等便民服務(wù)。七、對(duì)進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車(chē)收費(fèi)制度（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所在地物價(jià)局規(guī)定執(zhí)行）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車(chē)輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。八、阻止4噸

11、及4噸以上大型汽車(chē)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域（特種車(chē)輛和搬家車(chē)輛除外）。九、交接崗時(shí)按規(guī)范操作。十、在指定處休息，對(duì)備用鑰匙使用進(jìn)行登記，做好休息處清潔工作。十一、上崗期間必須滿(mǎn)腔熱情地回答業(yè)戶(hù)提出的各種問(wèn)題，彬彬有禮、有理有節(jié)。 十二、大件物品出門(mén)必須憑物品出門(mén)證，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制裝潢施工人員攜大件物品出門(mén)。十三、特重物、特長(zhǎng)物不得從電梯上樓，必須向業(yè)戶(hù)或裝潢人員講解清楚。 十四、當(dāng)物業(yè)的電梯、設(shè)備有故障時(shí)，立即通知設(shè)備部門(mén)，夜間發(fā)生重大事件時(shí)立即通知班長(zhǎng)，按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。十五、當(dāng)物業(yè)的設(shè)備、設(shè)施被損壞時(shí)，應(yīng)將當(dāng)事人帶至管理處處理。 十六、每日配合監(jiān)控室人員做好崗?fù)け０卜?wù)紀(jì)律一、保

12、安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)保安任務(wù)。二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。三、保安人員必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn)：1.不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。2.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。3.不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。4.不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。5.不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。6.不準(zhǔn)在上崗時(shí)不能玩手機(jī)游戲7.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。8.不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類(lèi)首飾及其他貴重飾品。9.不準(zhǔn)彎腰曲背

13、，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。10.不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。11.不準(zhǔn)向業(yè)戶(hù)、司機(jī)、攤主及其他客戶(hù)借錢(qián)或索討財(cái)物。12.不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。13.不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現(xiàn)金。14.不準(zhǔn)打人、罵人及違反“七不”規(guī)定。15.不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。16.不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。以上方案只用于鴻福物業(yè)公司，外仿無(wú)效。 雅居苑小區(qū)物業(yè)管理處 2012、3、20 蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂

14、螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃

15、袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃

16、袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁

17、羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞

18、羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂

19、羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀

20、肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻

21、肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁

22、肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿

23、膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袁袀莄莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃節(jié)薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蕆蒃薀肆芀荿蕿膈肂蚇蕿袇羋薃薈羀肁葿蚇肂芆蒞蚆螂聿芁蚅襖芄蝕蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚃袈膆莈螞羈莁芄蟻肅膄薃螀螃荿蒈蝿裊膂莄螈羇莈芀螇膀膀蠆螇衿肅薅螆羈艿蒁螅肄肂莇螄螃芇芃袃