大型企業(yè)商務(wù)會(huì)議會(huì)務(wù)接待流程完全手冊(cè)

1、大型企業(yè)商務(wù)會(huì)議會(huì)務(wù)接待流程完全手冊(cè)一、會(huì)務(wù)工作總體思路（一）任務(wù)分解：將會(huì)務(wù)工作分解為各專項(xiàng)任務(wù)，明確分工、保證質(zhì)量。（二）責(zé)任到人：每項(xiàng)任務(wù)均有專人負(fù)責(zé)。（三）周密計(jì)劃：每項(xiàng)任務(wù)均須制訂周密的工作計(jì)劃。（四）逐項(xiàng)落實(shí)：計(jì)劃的每個(gè)環(huán)節(jié)、步驟均須嚴(yán)格落實(shí)。二、會(huì)前準(zhǔn)備（一）成立會(huì)務(wù)組1.會(huì)務(wù)組組長(zhǎng)：總體負(fù)責(zé)。2.文秘材料小組：負(fù)責(zé)組織、收集、整理、編印會(huì)議材料，會(huì)議記錄（及錄音錄像）、會(huì)議紀(jì)要與總結(jié)起草。3.后勤保障小組：負(fù)責(zé)會(huì)議的會(huì)場(chǎng)、吃飯、住宿（煙、酒水、飲料、水果等）等后勤保障事宜。備注：任務(wù)分解后形成會(huì)務(wù)接待方案。（二）明確會(huì)議概況1.全體辦會(huì)人員應(yīng)明確會(huì)議概況，了解以下基本內(nèi)容：（1

2、）會(huì)議主題（2）級(jí)別與規(guī)模（3）參會(huì)人員（與會(huì)人員的姓名、單位、職務(wù)）（4）會(huì)期與日程安排（會(huì)議日期、天數(shù)、議程、活動(dòng)安排等）注：日程安排形成會(huì)務(wù)指南。（5）會(huì)議經(jīng)費(fèi)申批：根據(jù)會(huì)議概況，按照神東電力公司本部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)，簽報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（三）下發(fā)會(huì)議通知、登記代表名單1.責(zé)任人：文秘材料小組。2.責(zé)任：在落實(shí)以上各項(xiàng)工作后，起草會(huì)議通知、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下發(fā)或以其他形式通知各參會(huì)單位。通知內(nèi)容應(yīng)包括：（1）會(huì)議主題（2）參會(huì)人員（3）會(huì)期安排（4）會(huì)議地點(diǎn)與聯(lián)系電話（5）會(huì)務(wù)組聯(lián)系人與聯(lián)系電話（6）報(bào)到日期（7）有關(guān)事項(xiàng)（如要求自帶有關(guān)材料、物品等）（8）會(huì)議回執(zhí)（附表2）（9）會(huì)址交通導(dǎo)引

3、3.落實(shí)：會(huì)議通知以傳真（可包括電子郵件）、原件郵寄方式傳達(dá)各參會(huì)單位。會(huì)議通知下發(fā)后，會(huì)務(wù)組聯(lián)系人負(fù)責(zé)按會(huì)議回執(zhí)登記報(bào)名情況，形成會(huì)議代表登記表（附表3），制作會(huì)議名冊(cè)。登記內(nèi)容應(yīng)包括：（1）單位（2）姓名（3）職務(wù)（4）性別（5）民族（6）到達(dá)航班與到達(dá)時(shí)間（7）是否要求接站登錄工作應(yīng)盡早完成，并在此基礎(chǔ)上制訂會(huì)務(wù)接待指南。（四）選定會(huì)議地點(diǎn)1.責(zé)任人：后勤保障小組。2.責(zé)任：聯(lián)系幾家賓館（先前最好有一些基本了解），實(shí)地考察、比較。應(yīng)調(diào)查的項(xiàng)目包括：（1）價(jià)格（客房、會(huì)場(chǎng)及其他服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位）（2）設(shè)施（客房、會(huì)議室、休閑設(shè)施、環(huán)境等）房間有無網(wǎng)線、是否含早餐（3）服務(wù)（辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)、餐飲質(zhì)量

4、、服務(wù)態(tài)度等）（4）交通（便利與否）（5）當(dāng)期有無接待能力3.落實(shí)：綜合比較后按優(yōu)質(zhì)低價(jià)原則選取一家，簽報(bào)或口頭匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，立即完成以下工作：（1）與賓館確認(rèn)各主要服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與折扣（2）根據(jù)會(huì)議預(yù)算在財(cái)務(wù)借款（五）準(zhǔn)備會(huì)議材料、用品1.責(zé)任人：兩組分工協(xié)作。2.材料內(nèi)容：會(huì)議材料由材料文秘小組負(fù)責(zé)整理、印制。除正式上會(huì)材料外，還應(yīng)包括：（1）會(huì)議代表名單（附房間號(hào)）（2）日程安排，各項(xiàng)活動(dòng)地點(diǎn)及注意事項(xiàng)等3.會(huì)議用品：會(huì)議用品由后勤保障小組負(fù)責(zé)，應(yīng)準(zhǔn)備的會(huì)議用品包括：（1）會(huì)場(chǎng)條幅（或現(xiàn)場(chǎng)led顯示器）（2）會(huì)議代表證（3）與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)桌簽（4）文件袋、筆記本、筆（5）錄音筆

5、、照相機(jī)、攝像機(jī)（6）便攜機(jī)、打印機(jī)及紙張、投影儀（根據(jù)需要）（7）花卉、水果及方便食品（可由賓館準(zhǔn)備，或自行購置、分發(fā)）（8）藥箱（備常用藥品）（9）現(xiàn)場(chǎng)安全帽的準(zhǔn)備（六）餐飲安排1.責(zé)任人：后勤保障小組。2.責(zé)任：與酒店緊密協(xié)調(diào)，盡早落實(shí)以下工作：（1）吃飯人數(shù)（2）包間預(yù)定（3）煙、酒水準(zhǔn)備（4）飯后車輛安排（七）會(huì)場(chǎng)安排待添加的隱藏文字內(nèi)容21.責(zé)任人：后勤保障小組。2.責(zé)任：與賓館緊密協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)核查，或在辦公區(qū)域準(zhǔn)備，盡早落實(shí)以下工作：會(huì)議室領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)休息室各次分會(huì)的會(huì)場(chǎng)布局，包括：大會(huì)還是圓桌會(huì)、座次安排、花卉擺設(shè)、話筒音響、燈光攝影、攝像負(fù)責(zé)人、投影儀（八）文體活動(dòng)安排會(huì)后去周邊旅游景點(diǎn)應(yīng)按實(shí)際時(shí)間安排。（九）房間安排1.責(zé)任人：后勤保障小組。2.責(zé)任：在確定了參會(huì)代表名單之后，即在賓館訂房、安排房間，包括：房間內(nèi)水果、煙、礦泉水?dāng)[放。三、會(huì)中服務(wù)（一）接站（二）簽到1.在正式報(bào)到前日，應(yīng)完成以下工作：（1）將分裝好會(huì)議材料的文件袋放至?xí)h室或賓館（2）統(tǒng)一領(lǐng)取代表房間鑰匙（3）花卉、水果等分發(fā)到各房間2.簽到工作