實驗室項目維護方案

1、*蘇州旅游與財經(jīng)高等職業(yè)技術學校蘇州旅游與財經(jīng)高等職業(yè)技術學校 實驗室設備維護方案實驗室設備維護方案 一、維護必要性一、維護必要性 蘇州旅游與財經(jīng)高等職業(yè)技術學校，是經(jīng)江蘇省教育廳批準，2004 年成 立的一所全日制公辦?？茖哟蔚母叩嚷殬I(yè)技術學校。學校占地 329 畝，建筑 面積 10 平方米，學校位于越湖路國際教育園內(nèi)，教職員工 400 余人。 學校目前設有旅游管理、財經(jīng)、商貿(mào)和園林與環(huán)境藝術四大類 28 個專 業(yè)，學校于 2004 年下學期開始實驗實訓室建設工作，截至目前學校共建成 各類實驗實訓教室 35 余間，涉及相關專業(yè)實驗室的有導游平面實訓室、導 游立體實訓室、烹飪演示實訓室、中餐實

2、訓室、模擬銀行實訓室、金融證券 實訓室、財會審計實訓室、會計電算化實訓室、電子商務實訓室、物流實訓 室、電子電工實訓室、園林工程制圖實訓室、生化實驗室、計算機網(wǎng)絡實訓 室、多媒體教室等眾多實驗實訓教室。 2006 年 5 月學校在實驗實訓室的基 礎上成立了現(xiàn)代服務業(yè)人才培訓中心。 隨著實訓室的建成和完善，以及實訓室在實際教學應用中的日趨重要， 學校對于實驗室的穩(wěn)定應用要求越來越高，因此對于學校實驗實訓室的日常 維護要求也就越來越高。 由于學校實驗實訓室所涉及的專業(yè)領域以及相關行業(yè)技術比較廣泛，單 靠學校自身力量很難有效的承擔起此項任務。各實驗實訓室使用期限已經(jīng)超 過或接近了免費保修期，參照學校

3、網(wǎng)絡、電腦維護實踐經(jīng)驗，認為依據(jù)合同， 通過與專業(yè)的實驗實訓室承建公司合作，采用實驗實訓室服務外包是最經(jīng)濟、 有效的保障服務措施。 二、服務形式二、服務形式 1 、遠程支持 （1）電話熱線支持：學校可隨時撥打委托服務公司的 7 天* 8 小時服 務熱線； （2）委托服務公司須有專業(yè)的熱線值班技術人員回答學校的問題，指 導學校完成簡單的故障排除工作。 （3）遠程網(wǎng)絡支持：學?？蓪栴}通過 e-mail 的方式發(fā)給委托服務 公司； （4）委托服務公司將在 2 個工作日內(nèi)提供解決方案。 （5）委托服務響應時間： 7 天 * 10 小時，隨時響應。 2 、應急上門服務 （1）接到學校服務請求之后，根據(jù)

4、學校的需要提供應急上門服務。按 照預約的時間最晚不超過 2 小時我們會派出支持服務隊伍上門實地幫學校解 決問題。 （2）服務響應時間：周一至周日。 3 、定期上門服務 （1）委托服務公司需針對學校對實驗室軟硬件的實際使用情況和需要， 持續(xù)性地幫助學校了解應用技術和產(chǎn)品能力的有關領域，使學校能夠更有效 地利用實驗室中的相關產(chǎn)品與技術。并安排技術工程師于學校指定的時間內(nèi) 上門解決相關問題和技術應用指導服務。 （2）服務形式：上門服務，每月一次；每學期開學前整體維護檢修， 4、長期駐場式服務 委托服務公司必須派駐工程師到學校工作地駐校工作，提供隨時隨地的 完備的技術支持與服務。 5、重大活動伴隨服務

5、 如遇學校有重大活動，服務公司將提供專人進行事前調(diào)試和事中伴隨服 務，以確保學?；顒拥捻樌瓿?。 三、服務內(nèi)容三、服務內(nèi)容 為了使整個維護服務工作更加高質(zhì)、高效的進行，學校根據(jù)實驗實訓室 的實際應用情況和設備配置建立維護明細清單，清單內(nèi)需注明實驗室內(nèi)的詳 細設備名稱、數(shù)量及相關設備的具體維護措施及要求，實訓室的維護服務內(nèi) 容主要包括硬件設備、軟件部分、綜合布線部分和裝修部分等幾個主要方面。 以下一實驗實訓室設備維護明細為例： 導游平面實訓室設備維護明細導游平面實訓室設備維護明細 旅游系 導游平面實訓室 建成時間： 序號設備名稱設備數(shù)量單位維護內(nèi)容備注 軟硬件設備部分 1 多媒體智能邏輯控制世

6、界電子地圖 1 個 1、對電子地圖電路部分提供故障檢測、維修服務； 2、對電子地圖小類硬件損壞部分提供維修服務； 3、電子地圖若出現(xiàn)大面積損壞，提供送修服務； 4、定期對電子地圖進行整體除塵；5、軟件維護； 6、數(shù)據(jù)備份 2 多媒體智能邏輯控制中 國電子地圖 1 個 1、對電子地圖電路部分提供故障檢測、維修服務； 2、對電子地圖小類硬件損壞部分提供維修服務； 3、電子地圖若出現(xiàn)大面積損壞，提供送修服務； 4、定期對電子地圖進行整體除塵；5、軟件維護； 6、數(shù)據(jù)備份 3 微電腦控制電動景觀墻 15 平米 1、對景觀墻提供故障檢測、維修服務；2、對景觀 墻小類硬件損壞部分提供維修服務；3、景觀墻若

7、 出現(xiàn)大面積損壞，提供送修服務；4、定期對景觀 墻進行整體清潔;5、提供內(nèi)容噴繪更換服務 4 實景噴繪畫 150 平米 1、定期檢查物品是否有瑕疵或出現(xiàn)破損；2、對已 破損的物品提供新件服務；3、提供新圖樣供展示 4、提供內(nèi)容更換安裝服務 5 觸摸式一體機 2 臺 1、驅(qū)動程序維護安裝；2、上門進行故障排除及系 統(tǒng)恢復；3、主機設備出現(xiàn)故障無法現(xiàn)場排除，設 備送修并 24 小時內(nèi)提供備件支持；4、定期進行除 塵服務 6 模型景觀 10 個 1、對模型景觀定期檢修；2、模型景觀出現(xiàn)破損進 行送修；3、定期清洗模型景觀 7 景觀展示及綜合控制軟 件 2 套 1、軟件備份 2、軟件系統(tǒng)更新 3、軟件

8、內(nèi)容更新服 務 3、軟件系統(tǒng)故障恢復服務 8 64 線智能多媒體邏輯數(shù) 控器 2 套 1、提供故障檢測、維修及送修服務；2、維修時 24 小時內(nèi)提供備件 9 邏輯控制軟件 2 套 1、用戶培訓，使之掌握操作過程及軟件常見故障 的排除；2、軟件安裝程序備份；3、提供故障檢測、 維修服務 10 投影機 1 臺 1、產(chǎn)品相關技術問題需要咨詢時提供專業(yè)解答； 2、投影機產(chǎn)品整體或部件（燈泡、遙控器）出現(xiàn) 故障且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，提供整機更 換或故障部件維修，維修時 24 小時內(nèi)提供備件服 務；3、提供電話解決隨機軟件或預裝軟件的功能 故障；4、現(xiàn)場提供現(xiàn)場測試服務；5、提供日常維 修耗件服務

9、；6、定期進行除塵服務 11 分屏器 1 臺 1、提供故障檢測、維修及送修服務；2、維修時 24 小時內(nèi)提供備件 12 投影幕 1 塊 1、提供故障檢測、維修及送修服務；2、維修時 24 小時內(nèi)提供備件 13 投影吊架 1 個 1、提供故障檢測、維修及送修服務；2、維修時 24 小時內(nèi)提供備件 14 定壓功放 1 臺 1、提供故障檢測、維修及送修服務；2、維修時 24 小時內(nèi)提供備件 15 吸頂式音箱 6 只 1、提供故障檢測、維修及送修服務；2、維修時 24 小時內(nèi)提供備件 16 無線話筒 1 只 1、提供故障檢測、維修及送修服務；2、維修時 24 小時內(nèi)提供備件 模擬環(huán)境裝修部份 其它各實

10、驗室按此例建立維護明細清單。 實驗室維護項目名稱實驗室維護項目名稱 所屬部門序號實驗室名稱建成時間實驗室投資金額 1 組織培養(yǎng)試驗中心 2006.8330000 2 園林制圖實訓室（一） 2004.1138400 3 園林制圖實訓室（二） 2004.1152500 4 美術專業(yè)創(chuàng)作設計中心 2006.8352000 5 生化實驗室（一） 2004.11 6 生化實驗室（二） 2004.11 185000 園林藝術 系 7 標本陳列室 2004.1167500 8 計算機組裝與維修流水線 實訓室 2006.5160000 9 物流模擬實訓室 2004.1063800 10 電子商務模擬實訓室 2

11、004.1036800 11 超市實訓室 2004.1026700 12 電子、電工實驗室（一） 2004.10153700 商貿(mào)系 13 電子、電工實驗室（二） 2004.10132400 14 物流實驗室 2006.31000000 15 導游平面實訓室 2006.5428000 16 旅行社實訓室 2006.5170000 17 導游立體景觀實訓室 2006.4630000 旅游系 18 烹飪演示實訓室 2006.4294500 19 導游交互實訓室 2005.8189000 20 卡拉 ok 實訓室 2005.6170000 21 模擬客房實訓室 2005.835000 22 形體訓練

12、室 2005.850000 23 中餐模擬實驗室（一） 2006.565000 24 中餐模擬實驗室（二） 2006.565000 25 白案操作室 2005.12250000 26 財務、審計實訓室 2006.5150000 27 證券、期貨、外匯三合一 實訓室 2006.1275000 28 證券模擬交易大廳 2005.11359900 29 保險業(yè)務實訓室 2006.5147000 30 模擬銀行實訓室 2006.5585000 31 證券大中戶實訓室 2006.5138000 32 會計電算化實訓室 2004.1136800 33 會計模擬實訓室（會計手 工） 2004.1054500 34 計算機網(wǎng)絡實訓室 2005.6458000 財經(jīng)系 35 數(shù)字圖書館 2005.11193500 總計金額