酒店安全保障部(工程、保安)經(jīng)理述職報(bào)

1、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事 自酒店組織架構(gòu)調(diào)整以后，我從原來(lái)的單一的電腦房工作轉(zhuǎn)為協(xié)助袁總監(jiān)從事安全保障、工程管理工作，由于之前的管理經(jīng)驗(yàn)不足和專業(yè)技能欠缺，任職以來(lái)，在工作中始終兢兢業(yè)業(yè)，不敢稍有懈怠，通過(guò)一年多的工作實(shí)踐和深入學(xué)習(xí)，逐漸適應(yīng)了新的工作崗位，也對(duì)自己的工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門(mén)的配合協(xié)作下，在部門(mén)員工的共同努力下，著手開(kāi)展設(shè)備設(shè)施的日常維修、緊急維修、計(jì)劃?rùn)z修、定期保養(yǎng)、加裝改造、節(jié)能降耗等工作。在整個(gè)2014年度，我們大力開(kāi)展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題，比較圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。本人主要協(xié)助袁總監(jiān)開(kāi)展了

2、以下幾個(gè)方面的工作： 一、開(kāi)展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效 比如，對(duì)中央空調(diào)主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢。對(duì)冷卻水泵、冷卻塔進(jìn)行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和水密封，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。對(duì)空調(diào)效果差、風(fēng)機(jī)盤(pán)管噪音大的客房，進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)。 對(duì)客房門(mén)鎖、保險(xiǎn)箱、電視電話、網(wǎng)絡(luò)等不定期的進(jìn)行除塵、清洗和加油保養(yǎng)維護(hù) 。 二、加強(qiáng)能源管理 由于酒店好多設(shè)備老化，能耗很高，為了節(jié)約能源，我們根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時(shí)溫度，靈活開(kāi)、關(guān)空調(diào)。通過(guò)對(duì)水、電、氣等能源的嚴(yán)格管理，減少能源損耗給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，降低營(yíng)運(yùn)成本。 具體完成了如下主要事項(xiàng)：

3、配合完成了監(jiān)控室消防主機(jī)的升級(jí)更換、2樓多功能廳的改造裝潢。配合完成酒店停車場(chǎng)道閘的安裝調(diào)試工作、配合完成酒店客房節(jié)能燈的更換工作以及客房過(guò)道地毯的更換工作，配合完成酒店招牌的更換工作。配合完成酒店6s管理提升工作。按時(shí)按質(zhì)完成對(duì)安全保障部所有人員的培訓(xùn)工作。如上所述，雖然在2014年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但是也暴露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為：1、受自身?xiàng)l件的限制，綜合素質(zhì)有待提高，管理能力和技巧有待加強(qiáng)。 2、員工的酒店意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門(mén)溝通較少；技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏

4、獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)；工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)約意識(shí)較淡薄。2015年，我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開(kāi)支。工程部節(jié)約的每一分錢(qián)，都將成為酒店的純利潤(rùn)。在管理方法上力求創(chuàng)新，充分發(fā)揮管理職能，提高工作效率，積極創(chuàng)造條件，全盤(pán)考慮。主動(dòng)查找管理中出現(xiàn)的差異漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，引導(dǎo)員工認(rèn)真履行職責(zé)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新技術(shù)，適應(yīng)發(fā)展的需要。隨著設(shè)備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，確

5、保安全運(yùn)行。加強(qiáng)本部門(mén)員工的培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的積極性，定期進(jìn)行職業(yè)道德、酒店意識(shí)教育，培養(yǎng)員工企業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感。不斷提高維修工作質(zhì)量和效率，保障酒店經(jīng)營(yíng)管理。對(duì)員工的部分不良行為習(xí)慣加以反復(fù)提醒。進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理、工作流程管理；內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。 掌握設(shè)備管理人員及維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況，鼓勵(lì)部門(mén)員工提高和更新業(yè)務(wù)技能，開(kāi)展全方位、多層次、多渠道的技術(shù)培訓(xùn)工作。 認(rèn)真落實(shí)酒店開(kāi)源節(jié)流目標(biāo)，加強(qiáng)巡視，做到人走燈滅、隨手關(guān)水；根據(jù)溫度情況，及時(shí)調(diào)整空調(diào)出水溫度；根據(jù)天黑時(shí)間、客人情況及時(shí)調(diào)整室外照明時(shí)間。認(rèn)真落實(shí)工程設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備、設(shè)施安全可靠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。機(jī)動(dòng)性處理酒店即時(shí)出現(xiàn)的工程問(wèn)題。配合完成酒店各部門(mén)的維修改造工作。督導(dǎo)執(zhí)行酒店安全、防火等各項(xiàng)規(guī)章制度；按照“高效、實(shí)用”的原則，加強(qiáng)保安人員的業(yè)務(wù)技能、文化素質(zhì)和思想品德教育，提高了保安隊(duì)員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強(qiáng)對(duì)全體員工的安全保衛(wèi)和消防安全工作的培訓(xùn)教育。加強(qiáng)對(duì)保安員崗位工作的檢查督促，隨時(shí)掌握崗位執(zhí)勤情況，防止管理脫節(jié)，發(fā)生差錯(cuò)。要定期或不定期的對(duì)全酒店的重點(diǎn)防火部位開(kāi)展安全檢查，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)，使消防安全貫穿在酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終；堅(jiān)持每年開(kāi)展對(duì)酒店員工的消防技能培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演練，對(duì)全酒店的員工進(jìn)行了防火安全培訓(xùn)教育。 酒店的安全保障管理是一門(mén)藝術(shù)，除了具