湖南恒基隧道工程公司市場部制度規(guī)章

1、5、市場部職責(zé)及工作指標(biāo)5.1開拓新市場，保住、發(fā)展、壯大已有市場，尊重所有客戶；平均每人每年必須從老市場收回肆佰萬元以上（具體指標(biāo)見第十四章）。5.2個人開拓新市場承攬項目、簽訂合同、執(zhí)行合同并及時收回工程款，洽談、簽訂合同，跟蹤每個合同執(zhí)行過程中的每一個環(huán)節(jié)，特別注意合同變更，必須及時請甲方下達(dá)變更通知（委托）書，及時索賠。5.3嚴(yán)格執(zhí)行三級校審制度，未經(jīng)三級校審的函電、結(jié)算書、標(biāo)書等不得對外發(fā)送。校對、審核、審定記錄必須存檔備查。所有外發(fā)函電、投標(biāo)書、結(jié)算書必須三級校審.結(jié)算人、核對人、審核人都必須在結(jié)算書上簽字，最后發(fā)給董事長助理審查，若沒有任何問題，每人每個項目（分項目大?。┆剟?0

2、-50元，反之，根據(jù)項目大小及問題多少處罰每人40-100元不等罰款。5.4收到甲方委托書或中標(biāo)通知書后必須在一小時內(nèi)以紙質(zhì)和電子版兩種形式轉(zhuǎn)達(dá)給各分公司、各有關(guān)部門及總經(jīng)理，并登記簽收。5.5恪守商業(yè)道德，堅守商業(yè)機(jī)密，積極參與商務(wù)應(yīng)酬。5.6制作標(biāo)書。中標(biāo)則獎勵做標(biāo)書人商務(wù)部與技術(shù)標(biāo)合計300元/標(biāo)，由于標(biāo)書制作問題而未中標(biāo)，則罰做標(biāo)書事故責(zé)任人500元/標(biāo)。重大事故，對部長、副部長做降職處理。5.7任何項目，自野外工作結(jié)束之日起日歷40天內(nèi)必須與甲方簽訂好合同，并結(jié)算收款。未及時結(jié)算的罰則：類項目（小穿越、閥室、巖土工程設(shè)計）：100元/個；類項目（線路、站場、河流、隧道）：300元/個

3、。5.8中標(biāo)項目應(yīng)在20天內(nèi)與甲方簽訂合同，并盡量爭取向甲方索賠。漏結(jié)項目，漏收款，漏簽合同，該索賠不索賠，罰：類項目，200元/個；類項目，800元/個。5.9適時跟蹤和保存文控，不僅對我們的甲方實施全程文控且對內(nèi)部承包、對分包商一樣都要全程適時文控，對每一個合同（每一個項目）從簽訂合同之日起自始至終要及時、準(zhǔn)確、不漏全程簽發(fā)、簽收所有來往文件，包括技術(shù)文件、商務(wù)函電、紙質(zhì)文件、電子文件。包括但不限于：合同補(bǔ)充協(xié)議、委托書、技術(shù)要求、工作范圍、合同內(nèi)工作量確認(rèn)單、合同外工程（作）變更令、變更工作量確認(rèn)單、各種成品發(fā)送單、各階段周報、月報、預(yù)算書、結(jié)算書、應(yīng)付、已付工程款。5.10資料備份：向

4、技術(shù)人員索要每一個項目的巖土、測量、鉆探、試驗、設(shè)計等甲方已簽字確認(rèn)的工作量清單，必須復(fù)印一份存檔，登記每個項目的青賠金額。5.11每一個項目竣工以后，對甲方回訪，請甲方給出評價，將回訪卡存檔，將甲方意見及時轉(zhuǎn)達(dá)給公司領(lǐng)導(dǎo)，建議獎勵優(yōu)質(zhì)項目，處罰劣質(zhì)項目。5.12明確分工，固定一個人負(fù)責(zé)哪幾家客戶。5.13每天8：30，10：30,15：00，17：00上網(wǎng)看4次郵件，一有郵件，馬上下載存檔，對于甲方的委托書，立即打印存檔并派送給總經(jīng)理、質(zhì)量部、各分公司經(jīng)理、審計、財務(wù)、國際部等各個相關(guān)部門。5.14加強(qiáng)學(xué)習(xí)：必須掌握的知識包括（不限于）：勘察設(shè)計收費標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)合同法、招投標(biāo)法、商務(wù)函電、fi

5、d合同條款、專業(yè)英語、概預(yù)算、外交禮儀、測量、鉆探與巖土工程專業(yè)知識、本公司管理制度。5.15市場部應(yīng)告知各分公司經(jīng)理，該項目是大包干價還是按工作量結(jié)算。5.16公司來往文件必須為電子郵件或傳真或紙版，不允許以短信的形式出現(xiàn)。第十四章 市場部的任務(wù)、獎金、懲罰、信息費、 保密與排它原則1、市場部的提成1.1由市場部人員開發(fā)的勘察（非施工）新市場、新客戶，自己找到業(yè)務(wù)、洽談合同、簽訂合同、執(zhí)行合同并最終收回款到公司賬上的按回款總額的18%20%提成，必須強(qiáng)調(diào)是已收回款的18%20%（不是合同額的18%）。如果某項業(yè)務(wù)（工程）不是由市場人員開辟的新市場，而是公司領(lǐng)導(dǎo)的老關(guān)系的業(yè)務(wù)，市場人員只是參與

6、則無權(quán)提成。1.2 上述提成比例的必要前提條件是：該項目公司做下來業(yè)務(wù)人員拿走提成后公司的純利潤必須達(dá)到10%及以上，否則提成比例必須降低，若該項目只能保本（總成本等于直接成本加間接成本），則業(yè)務(wù)人員不能提成，總之，公司不能虧本，業(yè)務(wù)人員在與甲方洽談合同時必須核算總成本與合理利潤。1.3上述1.1條的“提成”用于下列開支領(lǐng)導(dǎo)與其他員工包括商務(wù)經(jīng)理本人參與本項目經(jīng)營工作時為本項目工作支出的全部的工資、保險，招待費、差旅費、宣傳策劃費、通訊費、業(yè)務(wù)費、咨詢費、各種補(bǔ)貼?？鄢陨现С?，剩余做獎金，按對此項目的貢獻(xiàn)大小分配給參與該項目的人員，如果市場部之外的其他部門人員參與，也應(yīng)論功分獎。上述提成按照

7、國家稅法沖抵完工資、差旅費、招待費等后，剩余的“獎金”必須有領(lǐng)款人提供有效等額發(fā)票，否則不得領(lǐng)款。1.4 “提成款”結(jié)算時間每個項目與甲方結(jié)算收回款后，財務(wù)部與市場部結(jié)算“提成款”，扣除市場部已開支金額（工資、招待費、差旅費、宣傳策劃費、通訊費、業(yè)務(wù)費等）后，按回款比例支付“提成款”。例如某項目合同款100萬，總提成款應(yīng)為18萬，市場部為該項目總計已支出8萬元，已收回到公司賬上80萬元，占80%，按比例應(yīng)付市場部18萬80%=14.4萬，扣除8萬元，再付市場部6.4萬元。1.5項目的隸屬權(quán)1.5.1市場部經(jīng)理（人員）利用本公司的招牌所聯(lián)系到的任何業(yè)務(wù)必須交本公司去做。雖然沒有利用本公司招牌，但

8、在未與本公司解除勞動合同之前所建立的業(yè)務(wù)關(guān)系，均必須交由本公司去做，否則商務(wù)人員不但要退還所領(lǐng)工資、差旅費等各種費用，還應(yīng)按其聯(lián)系工程總合同款的5%交給公司管理費。1.5.2某工程（項目）的商務(wù)隸屬權(quán)屬于第一個第一時間聯(lián)系到的商務(wù)人員，并且由該商務(wù)人員負(fù)責(zé)聯(lián)系到底，包括投標(biāo)、洽談合同、執(zhí)行合同、結(jié)算、收款、后續(xù)服務(wù)等各項工作，該商務(wù)人員為該項目主辦，其他參與人員都為協(xié)助者。若其它人員接到該項目電話或信息時應(yīng)主動告知第一時間聯(lián)系的商務(wù)人員，以便及時與客戶聯(lián)系洽談。2、市場部與財務(wù)部的獎金每季度結(jié)一次，由公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的業(yè)務(wù)或公司原有關(guān)系的業(yè)務(wù)，市場部收回款。按市場部從甲方收回的勘察工程款的仟分之叁

9、、隧道施工款的千分之壹獎勵給市場部的集體（非個人），市場部再按每個人貢獻(xiàn)大小，分配給個人。（且此款必須是市場部員工本人主動努力之后收回的。如果是領(lǐng)導(dǎo)跟甲方談妥后，再告訴財務(wù)或市場部去收款，只能按千分之壹提取獎金，如果是財務(wù)部收回的款，此獎金應(yīng)由財務(wù)部領(lǐng)取，若市場部與財務(wù)部共同努力，則二者平分。市場部享受此獎金后不再享受年終獎。3、市場部的處罰每月月底考核，每個項目自項目結(jié)束野外工作之日起超過60天，沒有對外結(jié)算的，每延遲一天，罰市場部分管責(zé)任人50元，延遲十天則罰款500元，以此類推，從市場部當(dāng)月工資中扣除。4、市場部的任務(wù)（硬指標(biāo)）市場部每年至少開發(fā)勘察測量新市場并從新市場收回勘察款800萬

10、元（捌佰萬元）以上、施工工程款1000萬元（壹仟萬元）以上；新老市場共收回勘察款3000萬元（叁仟萬元）以上、施工工程款2000萬以上；平均每個季度每個員工必須收回款120萬元以上，即平均每人每月收回40萬元（肆拾萬元），否則按比例扣減工資。若下季度收回，再補(bǔ)發(fā)已扣工資。例如：某員工第一季度僅收回60萬，占120萬的50%，那么只能按該員工本季度工資總額的50%計發(fā)工資，若下一季度累計收回240萬元，則可補(bǔ)發(fā)上季度所扣工資。5、信息費非商務(wù)人員提供信息，該勘察項目做成后按已回款的1%支付信息費、隧道施工項目按仟萬分之壹支付信息費。 6、保密制度本公司的任何商業(yè)信息其所有權(quán)歸本公司。凡本公司商務(wù)

11、人員不得將本公司的商務(wù)信息披露給其它的任何企業(yè)、個人。違者必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償公司因此造成的一切損失。7、排它原則凡在本公司工作過的商務(wù)人員，離開本公司后三年內(nèi)不得從事本公司業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)的商務(wù)活動，否則按所經(jīng)營產(chǎn)值的5%向本公司交納管理費。附表二：市場部周報、月報、季報 商務(wù)周報 報告日：甲方： 報告人： 起止日期： 審核人：1234項目名稱負(fù)責(zé)人委托（投標(biāo)）工作內(nèi)容與工作量實際完成工作內(nèi)容與工作量增（減）工作內(nèi)容與工作量工期要求實際完成日期工作量確認(rèn)單資料歸檔接收單質(zhì)量評價是否簽訂合同合同變更價款情況已收款尚欠款甲方付款計劃、請款情況下周計劃困難與建議其它說明：1）此表為參考格式，可

12、依具體情況調(diào)整2）于每周五下午報至市場部部長，再由部長轉(zhuǎn)至董事長市場部部長： 市場部副部長：孫紅玲（第一副部長，負(fù)責(zé)市場部全盤工作） 陳名高、肖志強(qiáng)第四章 工作流程、無甲方委托書、中標(biāo)通知書不得開展工作市場部、自存一份董事長、存一份1、工作流程（程序）勘察總工、存檔勘察生產(chǎn)工程流程測量總工、存檔鉆探分公司、存檔（電子郵件）中標(biāo)通知書、工期明確工作量、技術(shù)要求總經(jīng)理（自存1份）項目負(fù)責(zé)人、存檔市場部（文案專員）電郵形式 財務(wù)部、檔案，存檔選定項目負(fù)責(zé)人明確工作量、技術(shù)要求人力與監(jiān)察、存檔總經(jīng)理、專業(yè)總工野外檢查驗收，檢查驗收報告存檔總經(jīng)理、專業(yè)總工審批項目負(fù)責(zé)人編寫詳細(xì)工作計劃從甲方取回甲方簽認(rèn)

13、的“工作量確認(rèn)單”、“資料歸檔清單”、“評價表”。 修改專業(yè)總工審核，審核意見經(jīng)項目經(jīng)理一律存檔項目經(jīng)理整理資料，提交報告圖紙市場部對外結(jié)算收款原件市場部項目經(jīng)理財務(wù)部復(fù)印件歸檔至本公司財務(wù)部、人力部結(jié)算總經(jīng)理、總工考核其工期/質(zhì)量/綜合評價表報董事長注：人力與監(jiān)察部負(fù)責(zé)對流程相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督考核2、生產(chǎn)任務(wù)書格式（見附表一）3、生產(chǎn)任務(wù)書下達(dá)流程與存檔3.1總經(jīng)理簽發(fā)總派遣單，在簽發(fā)前與各專業(yè)總工充分商量并明確工作量、工期、技術(shù)質(zhì)量要求，明確相關(guān)細(xì)則，一個項目一個派遣單，派遣單上相關(guān)要求寫全，財務(wù)部存檔一份。最后所有派遣單由總經(jīng)理統(tǒng)一簽發(fā)。生產(chǎn)任務(wù)書統(tǒng)一由總經(jīng)理簽發(fā)，總工在技術(shù)要求上給予協(xié)助

14、。 3.2各分公司經(jīng)理、財務(wù)審計部必須嚴(yán)格把關(guān)，不論合同內(nèi)還是合同外變更項目，無甲方紙質(zhì)委托書，不得開展工作，財務(wù)不得付借支款。否則由直接責(zé)任人與間接責(zé)任人承擔(dān)一切費用。3.3請甲方將所有委托書都給市場部，市場部收到后由市場部專員自存一份，并在一小時內(nèi)復(fù)印交總經(jīng)理、各分公司經(jīng)理及質(zhì)量部、財務(wù)部各一份并簽收。各部門、各領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必用專門文件盒存檔備查。3.4如果只有電子版的委托書，市場部務(wù)必請甲方于3天內(nèi)補(bǔ)發(fā)傳真，并將電子文件打印存檔，否則屬市場部失職，扣除當(dāng)事人工資100-200元。3.5無甲方委托書，會計不得批準(zhǔn)生產(chǎn)人員借支，總經(jīng)理不得下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書。生產(chǎn)任務(wù)書上必須明確：該項目甲方是“大包干”

15、還是按工作量計費；準(zhǔn)確工作量；工期；技術(shù)質(zhì)量要求。3.6項目負(fù)責(zé)人在發(fā)送勘測成果、設(shè)計成果時，務(wù)必請甲方在發(fā)送單上簽字蓋章，并取回發(fā)送單自己存檔，交市場部、審計、檔案室、項目負(fù)責(zé)人各一份。如果是郵寄，一定隨成果寄出成品發(fā)送單，并一再要求甲方收到資料后在發(fā)送單上簽字蓋章傳真過來，而且要將郵寄票據(jù)與包裹單存檔，否則，每少一張甲方簽收的成品發(fā)送單，扣當(dāng)事人及其主管領(lǐng)導(dǎo)工資各200元。3.7每一個項目竣工后，項目負(fù)責(zé)人必須請甲方簽字確認(rèn)工作量確認(rèn)單。任何項目如果沒有甲方的委托書、甲方代表簽字確認(rèn)的工作量確認(rèn)單以及甲方簽字蓋章的成品發(fā)送單，不得結(jié)算其項目承包款、獎金等，財務(wù)部長不得批準(zhǔn)付款，并及時在周報

16、中向總經(jīng)理報告，在生產(chǎn)例會上鄭重提出，并及時以文字形式通知送達(dá)項目負(fù)責(zé)人且讓其簽收。4、不得擅自增加或減少工作量禁止技術(shù)員擅自增加或減少工作量，否則隨之增加或減少工作量的鉆探、試驗、物探、測量等一切費用由技術(shù)員本人承擔(dān)。由于現(xiàn)場工程的地質(zhì)條件確需增加或減少工作量，首先要請示總工程師，總工再向甲方呈送工作量變更單，甲方簽字蓋章批復(fù)后，總工再以電郵或短信或傳真通知現(xiàn)場增加或減少工作量。附表一：生產(chǎn)任務(wù)書（總經(jīng)理按第四章第1條規(guī)定的電子郵件形式發(fā)至各個部門及董事長）湖南恒基隧道工程有限公司生產(chǎn)任務(wù)書 由派遣者填寫 派工日期： 年 月 日 派工者：工程名稱： 委托方： 委托日期： 工期要求：負(fù)責(zé)人：

17、地質(zhì)： 測量： 物探： 鉆探： 司機(jī)： 工作量（分測量、鉆探、地質(zhì)、物探，原位測試，取樣及分析項目等）：工期規(guī)定：測量：試驗：鉆探：物探：地質(zhì)最終成果計劃總經(jīng)理預(yù)計資金財務(wù)部長審批資金出納借支測量地質(zhì)鉆探司機(jī)其他說明：1、此表由總經(jīng)理填寫，被派人憑此表到財務(wù)借支和結(jié)算，無此書不得借支。2、報賬結(jié)算時必須附上“工作量簽認(rèn)單”。3、務(wù)必發(fā)電子版給財務(wù)，審計、人力、各部門及董事長以備借支、結(jié)算和考核。4、結(jié)算時，務(wù)必附上此任務(wù)書，以便考核獎懲。附表二：湖南恒基隧道工程有限公司鉆探任務(wù)書（由項目經(jīng)理下達(dá)，總工審批，總經(jīng)理審定）湖南恒基隧道工程有限公司鉆探任務(wù)書工程名稱： 任務(wù)書簽發(fā)日期：地點： 省 市

18、 縣 鄉(xiāng) 村 組里程樁號： 至致_ _ 機(jī)長：本項目（工程）為 階段 勘察，預(yù)計總鉆孔個，其中水上孔個，一般性孔個，控制孔個，一般孔孔深m，控制性孔深m，主要巖性有： 預(yù)計工作量標(biāo)貫次，重型動力觸探次，巖樣個，土樣個，水樣個，做磨耗值碎石大樣個，實驗土大樣個。要求巖芯采取率不得低于 %，總工期為天，月日進(jìn)場，月日全部結(jié)束野外工作。工期規(guī)定：于 年 月 日之前進(jìn)場，務(wù)必于 年 月 日之前完成全部任務(wù)。安全警示：請計劃并帶足所需各種鉆探設(shè)備與配件及生活用品，特別注意！項目負(fù)責(zé)人： 機(jī)長：總工： 總經(jīng)理：說明：此通知書一式兩份，機(jī)長，項目負(fù)責(zé)人各一份，項目負(fù)責(zé)的這一份待項目結(jié)束時與其它資料一并歸檔。附表三：工作量變更（通知）單（格式）工作量變更（通知）單工程名稱： 委托方： 項目地點： 施工起止時間： 至 項目負(fù)責(zé)： 委托方現(xiàn)場代表： 監(jiān)理：投標(biāo)（委托）工作量：變更（增加或減少）工作量：變更原因（附委托方變更函或變更委托書）：簽字施工方項目負(fù)責(zé)： 時間：委托方現(xiàn)場代表： 主管領(lǐng)導(dǎo)：附表