牡丹江市腫瘤結(jié)核醫(yī)院SWOT分析

1、牡丹江市腫瘤結(jié)核醫(yī)院swot分析摘要：面對社會、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展及醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入，要在競爭中發(fā)揮優(yōu)勢，爭取更大的醫(yī)療市場份額，就必須清楚地認(rèn)識到醫(yī)院所處的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，并采取適時(shí)相應(yīng)的對策。通過swot分析法，可以對醫(yī)院的綜合情況進(jìn)行客觀公正的評估，以識別各種優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅；通過對外部環(huán)境的分析，避開存在的威脅，找出重大和跳躍式的發(fā)展機(jī)會，從而在日趨激烈的醫(yī)療市場競爭中擁有核心競爭力獲得健康快速的發(fā)展。 關(guān)鍵詞：swot；分析法；優(yōu)勢；劣勢；機(jī)會 中圖分類號：r73文獻(xiàn)標(biāo)識碼：b 文章編號：1009-9166（2011）0014(c)-0279-02 swot分析法（機(jī)會優(yōu)勢分

2、析法），是一種對企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境條件戰(zhàn)略因素進(jìn)行綜合分析的方法。企業(yè)在從事經(jīng)營活動(dòng)中，所采取的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)措施和營銷方式，面對所處環(huán)境的機(jī)會和威脅，其措施與方式就必然顯現(xiàn)出自身的優(yōu)勢和劣勢。如何把企業(yè)具有的優(yōu)勢和劣勢以及環(huán)境提供的各種機(jī)會與威脅進(jìn)行綜合分析，努力使企業(yè)優(yōu)勢與環(huán)境相匹配，以期尋找盡可能滿意的戰(zhàn)略方案是進(jìn)行swot分析法的原因之所在。swot分別代表strength（優(yōu)勢）、weakness（劣勢）、opportunity（機(jī)會）、threat（威脅）。swot分析法也適用于醫(yī)院營銷。牡丹江市腫瘤結(jié)核醫(yī)院（以下簡稱腫瘤醫(yī)院）是一所集腫瘤、結(jié)核疾病的預(yù)防、醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、康復(fù)于

3、一身的特色?？漆t(yī)院。通過采用swot分析，可以對醫(yī)院的綜合情況進(jìn)行客觀公正的評估，以識別各種優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅；通過對外部環(huán)境的分析，避開存在的威脅，找出重大和跳躍式的發(fā)展機(jī)會，從而在日趨激烈的醫(yī)療市場競爭中獲得健康快速的發(fā)展。 一、優(yōu)勢分析 醫(yī)院優(yōu)勢是指在一定的區(qū)域內(nèi)或者是在一定的醫(yī)療市場競爭范圍內(nèi)，與競爭對手相比較，具有的核心競爭力和品牌效應(yīng)。醫(yī)院的優(yōu)勢，宏觀上有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、交通與地理位置、規(guī)模及硬件設(shè)施等；微觀上有管理能力、人才梯隊(duì)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平等。 （一）宏觀優(yōu)勢 1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)。近年來，牡丹江市加強(qiáng)專科建設(shè)作為進(jìn)行衛(wèi)生生產(chǎn)力要素優(yōu)化組合和結(jié)構(gòu)調(diào)整的

4、一項(xiàng)重要工作，通過建設(shè)醫(yī)療?？乒こ毯鸵M(jìn)先進(jìn)設(shè)備，對衛(wèi)生生產(chǎn)力要素中人、財(cái)、物的優(yōu)化組合和結(jié)構(gòu)調(diào)整，使全市衛(wèi)生系統(tǒng)初步形成了一個(gè)?？讫R全、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)適宜、隊(duì)伍穩(wěn)定的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。 2、交通便利，方便就診。因牡丹江市政公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)部投資11.24億元，先后拓寬改造了東四條路等17條主次干道，翻建大修了53條主次干道，新建了黑龍江省第一座多跨連續(xù)無梁板結(jié)構(gòu)的東光立交橋后市區(qū)內(nèi)環(huán)路全部形成。不但便于牡丹江本市居民的就診需求，也便于牡丹江市所管轄的所轄的6個(gè)縣區(qū)居民就診。 （二）微觀優(yōu)勢 充足的人才儲備。醫(yī)院擁有一批市級資深臨床專家和學(xué)科帶頭人，其中高級職稱78人，中級職稱119人。人員專

5、業(yè)技術(shù)性強(qiáng)，且具備良好醫(yī)德。 1、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施全，醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)。該醫(yī)院占地42，000平方米，建筑面積14，098平方米，主要建筑有門診及內(nèi)科大樓、外科大樓、放療樓及陽光大廳，醫(yī)院開放床位300張，醫(yī)院擁有國內(nèi)外先進(jìn)的大型診療設(shè)備40余臺件。 2、歷史悠久，形成品牌效應(yīng)。始建于1962年的牡丹江市結(jié)核醫(yī)院經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，積累了豐富的醫(yī)療知識和經(jīng)驗(yàn)，在廣大的牡丹江市區(qū)周邊樹立了良好的口碑，形成了特色突出、專業(yè)性強(qiáng)的品牌效應(yīng)。 二、劣勢分析 醫(yī)院劣勢是指醫(yī)院在醫(yī)療市場競爭中與其他對手相比較在某些方面存在的缺陷與不足而言，具體表現(xiàn)在：醫(yī)院管理體制、品牌建設(shè)、服務(wù)等方面。經(jīng)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，牡丹江腫瘤

6、結(jié)核醫(yī)院的劣勢有： （一）腫瘤醫(yī)院管理人員以專家或?qū)I(yè)人士擔(dān)任，醫(yī)院經(jīng)營思路不明確，尤其是在新時(shí)期醫(yī)院營銷戰(zhàn)略規(guī)劃上缺乏經(jīng)驗(yàn)，也沒有體系，尚未真正形成完全市場化競爭的營銷態(tài)勢。 （二）腫瘤醫(yī)院在品牌建設(shè)上尚處于傳統(tǒng)的口碑傳播階段，缺乏系統(tǒng)地提煉腫瘤醫(yī)院品牌的內(nèi)涵以及差異化競爭的訴求點(diǎn)。 （三）不能真正領(lǐng)會服務(wù)營銷的內(nèi)涵，提供的服務(wù)程式化、機(jī)械化，缺乏真正從患者角度出發(fā)的人性化服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量還需提高。 三、機(jī)會分析 醫(yī)療市場機(jī)會是指環(huán)境中對醫(yī)院的生存與發(fā)展有吸引力的、積極的、有促進(jìn)作用的因素。牡丹江市腫瘤結(jié)核醫(yī)院的機(jī)會主要是： （一）強(qiáng)大的國有醫(yī)院正在快速適應(yīng)市場，國家政策支持的力度逐年加大。

7、（二）隨著人們生活水平的提高及生命質(zhì)量的重視，醫(yī)療消費(fèi)支出呈現(xiàn)出快速增長的勢頭。 （三）消費(fèi)者就醫(yī)行為轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的被動(dòng)就醫(yī)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防保健為主的主動(dòng)就醫(yī)。 四、威脅分析 市場威脅是環(huán)境對醫(yī)院的生存與發(fā)展不利的、消極的、有抵制作用的因素。根據(jù)中國當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場的狀況，牡丹江市腫瘤結(jié)核醫(yī)院面臨的威脅有： （一）外資醫(yī)院進(jìn)入，國有醫(yī)院壟斷絕對地位正在打破。外資醫(yī)院的進(jìn)入打破了國有醫(yī)院的絕對壟斷地位。以國有醫(yī)院為主體，多種所有制形式并存共同發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)市場正在逐漸形成。 （二）大型綜合醫(yī)院（一般為三級甲等）的腫瘤結(jié)核科發(fā)展迅速。中國醫(yī)療服務(wù)市場形式十分復(fù)雜，目前主要的提供方參與者包括縣及

8、縣級以上醫(yī)院（以大型綜合醫(yī)院為主體、中醫(yī)醫(yī)院、工業(yè)和其他部門醫(yī)院）、衛(wèi)生防疫站、婦幼保健站、和各類衛(wèi)生所或門診。其中能夠提供腫瘤疾病治療的機(jī)構(gòu)有部分大型綜合醫(yī)院（一般為三級甲等）的腫瘤科、腫瘤?？漆t(yī)院和部分中醫(yī)醫(yī)院。 （三）國家政策導(dǎo)致的不平行依然嚴(yán)重。從我國整個(gè)醫(yī)療服務(wù)市場的現(xiàn)狀及發(fā)展前景來看，正在經(jīng)歷從傳統(tǒng)的以國有醫(yī)院占絕對壟斷地位的市場，逐步向建立符合我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的以國有醫(yī)院為主體，多種所有制形式并存共同發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)市場過渡。牡丹江市腫瘤結(jié)核醫(yī)院目前已處于一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇的發(fā)展階段，牡丹江市腫瘤結(jié)核醫(yī)院經(jīng)營目前已處于一個(gè)發(fā)展速度漸緩，發(fā)展前景堪憂的時(shí)期，在清

9、楚地認(rèn)識其面臨的機(jī)會和威脅，優(yōu)勢和劣勢的基礎(chǔ)上及時(shí)確定當(dāng)前和未來發(fā)展戰(zhàn)略，對于牡丹江市腫瘤結(jié)核醫(yī)院未來發(fā)展意義重大。下面用swot矩陣分析醫(yī)院發(fā)展的備選戰(zhàn)略。見表11。 表11醫(yī)院戰(zhàn)略選擇swot分析 通過表11swot矩陣分析，結(jié)合目前我國醫(yī)療體制改革進(jìn)展和發(fā)展廣闊的醫(yī)療服務(wù)市場空間，以及牡丹江市腫瘤結(jié)核醫(yī)院當(dāng)前所處的市場環(huán)境，我們確定腫瘤結(jié)核醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略為：將牡丹江腫瘤結(jié)核醫(yī)院打造成省級、國家級全新、腫瘤結(jié)核?？啤⒚漆t(yī)院。 以上戰(zhàn)略可分兩個(gè)階段推進(jìn)并依此制定相應(yīng)策略： 第一階段，制定并實(shí)施牡丹江市腫瘤結(jié)核醫(yī)院的市場營銷策略，確保牡丹江市腫瘤結(jié)核醫(yī)院在競爭激烈的醫(yī)療市場環(huán)境下穩(wěn)步提高競爭力和經(jīng)營利潤