天翼對講可視化調度業(yè)務介紹(電信版)v2.5

1、創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 天翼對講可視化調度業(yè)務天翼對講可視化調度業(yè)務 行業(yè)應用解決方案行業(yè)應用解決方案 中國電信集團公司政企客戶事業(yè)部中國電信集團公司政企客戶事業(yè)部 支撐單位支撐單位: :開睿動力通信科技有限公司開睿動力通信科技有限公司 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 2 目錄目錄 n 天翼對講可視化調度平臺天翼對講可視化調度平臺 n 智能對講手機工作調度智能對講手機工作調度 n 調度系統(tǒng)解決方案（以鐵路公安為例）調度系統(tǒng)解決方案（以鐵路公安為例） n 成功案例成功案例 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 平臺定義平臺定義 天翼對

2、講可視化調度平臺天翼對講可視化調度平臺 天翼對講、天翼對講、GISGIS定位與定位與MISMIS工作流相結合，工作流相結合， 集集“對講呼叫對講呼叫+ +地圖定位地圖定位+ +工單管理工單管理”三者于一體，采用先進的三者于一體，采用先進的ITIT手段手段, , 實現(xiàn)了客戶可視化、即時性、閉環(huán)工作管理。主要面對的行業(yè)集團用實現(xiàn)了客戶可視化、即時性、閉環(huán)工作管理。主要面對的行業(yè)集團用 戶包括：公安、消防、醫(yī)院、城管、政府機關、交通運輸、機場航空、戶包括：公安、消防、醫(yī)院、城管、政府機關、交通運輸、機場航空、 大型集會等，滿足集團客戶提高應急響應速度、工作效率和管理分析大型集會等，滿足集團客戶提高應

3、急響應速度、工作效率和管理分析 水平的需求。水平的需求。 可視化可視化 即人員位置可視化、工作任務可視化，事件場景可視化即人員位置可視化、工作任務可視化，事件場景可視化, , 指揮人員雖然在辦公室，卻身如其境，運籌帷幄，調度自如。指揮人員雖然在辦公室，卻身如其境，運籌帷幄，調度自如。 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 系統(tǒng)部署（省集中部署方式）系統(tǒng)部署（省集中部署方式） n地圖服務器地圖服務器 （GISGIS引擎、引擎、 地圖）、應地圖）、應 用服務器、用服務器、 數(shù)據庫服務數(shù)據庫服務 器等以省為器等以省為 單位集中部單位集中部 署署 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢

4、享智慧未來 標準化產品：天翼對講可視化調度平臺標準化產品：天翼對講可視化調度平臺 場景 調度中心調度中心巡查人員巡查人員 平臺對講平臺對講 手機對講手機對講 地圖功能地圖功能 快速定位快速定位 框選調度框選調度 軌跡回放軌跡回放 自助標點自助標點 地圖切換地圖切換 動態(tài)監(jiān)控動態(tài)監(jiān)控 拍照取證拍照取證 標準版功能標準版功能 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 第6頁 事件管理事件管理 框選周邊人員，實現(xiàn)工單框選周邊人員，實現(xiàn)工單 群發(fā)，確保任務信息即時傳群發(fā)，確保任務信息即時傳 達達 平臺三大優(yōu)勢 框選人員定位，實現(xiàn)就近框選人員定位，實現(xiàn)就近 調度，提升調度效率調度，提升調度效率

5、 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 人員管理人員管理 可視化人力分布可視化人力分布 管理管理 工作軌跡回工作軌跡回 放查詢放查詢 人員實時動人員實時動 態(tài)監(jiān)控態(tài)監(jiān)控 平臺三大優(yōu)勢 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 任務管理任務管理 任務動態(tài)實任務動態(tài)實 時監(jiān)控時監(jiān)控 任務即發(fā)即收，任務即發(fā)即收， 完成任務即時反饋完成任務即時反饋 可視化任務反饋位可視化任務反饋位 置，實現(xiàn)空間考勤置，實現(xiàn)空間考勤 平臺三大優(yōu)勢 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 中興通訊手機中興通訊手機 優(yōu)派手機優(yōu)派手機 華立手機華立手機 首信手機首信手機 E.XUN手機手機

6、 優(yōu)快手機優(yōu)快手機 經緯之星經緯之星 波導手機波導手機 中國電信統(tǒng)一調度平臺中國電信統(tǒng)一調度平臺 特點：開放性、兼容性特點：開放性、兼容性 天翼對講可視化調度平臺天翼對講可視化調度平臺 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 目錄目錄 n 天翼對講可視化調度平臺天翼對講可視化調度平臺 n 智能對講手機工作調度智能對講手機工作調度 n 調度系統(tǒng)解決方案（以鐵路公安為例）調度系統(tǒng)解決方案（以鐵路公安為例） n 成功案例成功案例 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 鐵路公安管理現(xiàn)狀及需求分析鐵路公安管理現(xiàn)狀及需求分析 有廣域對講有廣域對講 通訊的需求通訊的需求 由于鐵路巡

7、線人員工作范圍廣，分布散，普通通訊設備信號 盲點多，接通率低，在發(fā)生突發(fā)事件時無法進行有效溝通，無 法及時匯報工作。在巡線、治安和施救過程中，缺乏集群通訊 方式進行群組聯(lián)系，信息互通與交流。 有人員定位有人員定位 的需求的需求 指揮中心不了解巡線人員的位置，是否準時到崗，是否巡線， 傳統(tǒng)的方式靠交接班表，手工記錄，不真實的因素屢屢存在。 如果鐵路沿線突發(fā)治安事件，指揮中心就非常想知道周邊的人 員分布，如何在最短的時間能調度民警輔警趕到現(xiàn)場。 有了解現(xiàn)場有了解現(xiàn)場 的需求的需求 調度員不了解現(xiàn)場發(fā)生的事件，對現(xiàn)場事件和存在的隱患無 法及時匯總，缺乏詳細的現(xiàn)場資料，可能會對應急情況的處理 和任務的

8、下達造成影響，影響到領導層的應急指揮調度； 目前普遍采用人員巡線方式，在鐵路沿線上分設崗亭，安排值班人員日夜嚴守，目前普遍采用人員巡線方式，在鐵路沿線上分設崗亭，安排值班人員日夜嚴守， 每天不間斷的安排人員巡邏，手工記錄人員上崗或巡線情況。由于大量外勤人員每天不間斷的安排人員巡邏，手工記錄人員上崗或巡線情況。由于大量外勤人員 在外工作，無法確認人員是否在崗，是否開展巡線，管理上不可控。在外工作，無法確認人員是否在崗，是否開展巡線，管理上不可控。 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 中國電信對鐵路公安管理需求的理解和總結中國電信對鐵路公安管理需求的理解和總結 廣域對講廣域對講 人

9、員定位人員定位就近調度就近調度 n鐵路一般 跨省份，管 理范圍較大， 基于中國電 信CDMA通信 網絡，鐵路 部門能快速 建立集群調 度專網系統(tǒng)。 n可查看輔警的當 前位置，查詢輔 警是否在崗； n可直接向輔警發(fā) 出對講呼叫，安 排執(zhí)勤任務； n可查詢輔警工作 軌跡，了解工作 動態(tài)。 為滿足鐵路公安在工作調度與人員管理上的業(yè)務需求，中國電信針對其為滿足鐵路公安在工作調度與人員管理上的業(yè)務需求，中國電信針對其 工作特點，提出了基于應急指揮與日常巡線管理的可視化調度對講解決工作特點，提出了基于應急指揮與日常巡線管理的可視化調度對講解決 方案，該方案由調度平臺和手機端組成，有助于企業(yè)提升管理效率。方

10、案，該方案由調度平臺和手機端組成，有助于企業(yè)提升管理效率。 現(xiàn)場取證現(xiàn)場取證 n突發(fā)事件情 況下，調度事 件發(fā)生地周邊 的輔警，快速 到達現(xiàn)場執(zhí)行 任務，實現(xiàn)就 近調度，節(jié)省 時間，提高工 作效率 n民警輔警 可以使用手 機拍攝現(xiàn)場 照片，傳到 調度中心， 有助于管理 人員對事件 作出分析與 決策。 考核管理考核管理 n調度臺可 實現(xiàn)查崗功 能； n調度臺可 記錄工作軌 跡； n外勤人員 在規(guī)定時間 到崗考勤； 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 功能功能1 1 廣域對講廣域對講集群調度，一呼百應集群調度，一呼百應 多選呼叫群組人員連接，呼叫及通話狀態(tài) 群 組 人 員 位 置

11、中國電信推出的“天翼對講”集群通訊技術，以中國電信CDMA 3G網絡為依托，可以很好 地滿足大范圍、跨區(qū)域集群通訊的需要，鐵路沿線公安干警可以方便地實現(xiàn)一對多的群組 通話，群組成員可以方便地相互通話，做到一呼百應，極大地節(jié)省了通話成本。 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 功能功能2 2 地圖功能地圖功能含電子地圖和地圖引擎 可視化平臺包含電子地圖和地圖引擎，可實現(xiàn)放大、縮小、拖動、測距等基礎功能。 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 功能功能3 3 人員查崗人員查崗對講與定位相結合 鐵路車站派出所調度員呼叫外勤輔警，安排工作任務，通過可視化調度平臺呼叫對講同時

12、 可以查看人員當前位置，實現(xiàn)查崗。 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 在發(fā)生突發(fā)事件時，外勤人員在終端上按熱鍵，進行一鍵求助，平臺上展在發(fā)生突發(fā)事件時，外勤人員在終端上按熱鍵，進行一鍵求助，平臺上展 示人員求助位置。示人員求助位置。 功能功能4 4 一鍵求助一鍵求助報警、請求增援、匯報工作 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 突發(fā)事件情況下，調度事件發(fā)突發(fā)事件情況下，調度事件發(fā) 生地周邊的輔警，建立起臨時生地周邊的輔警，建立起臨時 群組，安排附近輔警快速到達群組，安排附近輔警快速到達 現(xiàn)場執(zhí)行任務，實現(xiàn)就近調度，現(xiàn)場執(zhí)行任務，實現(xiàn)就近調度， 節(jié)省時間，提高工作

13、效率。節(jié)省時間，提高工作效率。 各 人 員 通 話 狀 態(tài) 框選人員多方通話 框選特定區(qū)域 針對區(qū)域人員發(fā)起呼叫 功能功能5 5 框選調度框選調度就近調度，節(jié)省時間 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 功能功能6 6 快速定位快速定位實時查詢人員分布 單獨定位 群組定位 地 圖 定 位 指 定 人 員 定 位 群 組 人 員 查 看 分 布 狀 態(tài) 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 實時記錄輔警的工作軌跡并實現(xiàn)軌跡回放，為出勤管理和考核分析提供參實時記錄輔警的工作軌跡并實現(xiàn)軌跡回放，為出勤管理和考核分析提供參 考依據。考依據。 指定時間段查看軌跡回放數(shù)據 查看

14、指定人員工作軌跡 功能功能7 7 軌跡回放軌跡回放日日/ /夜間巡線情況夜間巡線情況 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 功能功能8 8 拍照取證拍照取證直擊現(xiàn)場，快速決策直擊現(xiàn)場，快速決策 圖為：南昌處向塘所輔警在滬昆線圖為：南昌處向塘所輔警在滬昆線K770清理外流人員一名。清理外流人員一名。 鐵路民警拍攝現(xiàn)場照片，傳到調度平臺，記錄著事件時間、地點和圖片。鐵路民警拍攝現(xiàn)場照片，傳到調度平臺，記錄著事件時間、地點和圖片。 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 功能功能9 9 全球眼接入全球眼接入遠程監(jiān)控遠程監(jiān)控 全球眼視頻接入，有助于調度中心更好地掌握鐵路沿線治

15、安狀況。全球眼視頻接入，有助于調度中心更好地掌握鐵路沿線治安狀況。 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 使用地圖和谷歌影像圖對照（偏遠地區(qū)或位置不明確時，可使用地圖切換功使用地圖和谷歌影像圖對照（偏遠地區(qū)或位置不明確時，可使用地圖切換功 能查看影像圖，為工作開展提供更多信息輔助。能查看影像圖，為工作開展提供更多信息輔助。 調 用 谷 歌 的 衛(wèi) 星 影 像 圖 二維圖與衛(wèi)星影象圖切換 功能功能1010 影像圖對照影像圖對照參考周邊地形地貌 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 可根據線路實際情況，通過地圖可根據線路實際情況，通過地圖 上方的上方的“標點標點”功能在

16、地圖上標功能在地圖上標 注相關的位置信息，以輔助應用注相關的位置信息，以輔助應用 于工作管理。于工作管理。 自助標點業(yè)務相關位置 填 寫 自 助 標 點 信 息 生 成 永 久 自 助 標 點 功能功能1111 自助標點自助標點標注崗亭位置標注崗亭位置 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 平臺根據登錄賬號的不同，自動分權分域管理。不同的賬號登錄后只能看到 相應權限下能看到的群組和人員號碼信息。 功能功能1212 分權管理分權管理管理不同的區(qū)域與人員管理不同的區(qū)域與人員 鐵路公安處帳號看到的是各派出所及人員信息鐵路公安處帳號看到的是各派出所及人員信息 車站派出所帳號看到的是轄區(qū)內

17、的人員信息車站派出所帳號看到的是轄區(qū)內的人員信息 鐵路公安局帳號看到的是整個公安局的人員信息鐵路公安局帳號看到的是整個公安局的人員信息 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 目錄目錄 n 天翼對講可視化調度平臺天翼對講可視化調度平臺 n 智能對講手機工作調度智能對講手機工作調度 n 調度系統(tǒng)解決方案（以鐵路公安為例）調度系統(tǒng)解決方案（以鐵路公安為例） n 成功案例成功案例 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 手機視頻上傳手機視頻上傳工作進展實時反饋工作進展實時反饋 （1 1）視頻上傳：在防洪）視頻上傳：在防洪 減災、搶險救災中，一減災、搶險救災中，一 線人員手機拍

18、攝現(xiàn)場工線人員手機拍攝現(xiàn)場工 作進展，上傳調度平臺，作進展，上傳調度平臺， 有助于指揮中心快速了有助于指揮中心快速了 解現(xiàn)場、分析與決策。解現(xiàn)場、分析與決策。 （2 2）照片上傳：外巡人）照片上傳：外巡人 員拍攝現(xiàn)場照員拍攝現(xiàn)場照 片，傳送片，傳送 巡線調度平臺。巡線調度平臺。 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 手機調度臺手機調度臺人員定位與集群調度人員定位與集群調度 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 目錄目錄 n 天翼對講可視化調度平臺天翼對講可視化調度平臺 n 智能對講手機工作調度智能對講手機工作調度 n 調度系統(tǒng)解決方案（以鐵路公安為例）調度系統(tǒng)解決方

19、案（以鐵路公安為例） n 成功案例成功案例 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 成功案例：鐵路公安成功案例：鐵路公安 南昌鐵路公安局下設 五個公安處，南昌處、 鷹潭處、贛州處、福 州處、廈門處，自 2011年9月起正式使用 天翼對講可視化調度 系統(tǒng)，為沿線民警、 輔警配置天翼對講手 機3000部，用于鐵路 治安巡查與工作調度。 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 成功案例：天翼對講助力公安交警成功案例：天翼對講助力公安交警 四川省公安廳 四川省成都市成華公安 四川省冕寧縣交警隊 四川省廣安市公安局交警支隊 四川省大堰勞教所 福建省南平市公安局技偵支隊 福建省寧德

20、市公安局 福建省泉州市公安局 海南省昌江縣公安局 海南省白沙縣公安局 海南省三亞市城郊人民法院 可視化調度平臺應用于公安、交警、基層派出所、社區(qū)聯(lián)防等，指揮中心隨時掌握一線人員 位置，框選調度，一呼百應，為調度人員，應對突發(fā)事例贏得了寶貴的時間。 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 成功案例：交通物流行業(yè)成功案例：交通物流行業(yè) 天翼對講業(yè)務廣泛應用于物流行業(yè)，實時定位，實時顯示貨車空載滿載狀態(tài)，為貨主合理分 配運力提供有效保障。 客戶核心價值訴求 全國覆蓋 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 典型客戶：保安公司、街道社區(qū)聯(lián)防隊、巡邏隊典型客戶：保安公司、街道社區(qū)

21、聯(lián)防隊、巡邏隊 營銷對象：保安公司、區(qū)政府綜治辦、街道社區(qū)、村委會營銷對象：保安公司、區(qū)政府綜治辦、街道社區(qū)、村委會 應用場景：在城鄉(xiāng)結合處，外來人口多，社會治安比較復雜，村委會、社區(qū)街應用場景：在城鄉(xiāng)結合處，外來人口多，社會治安比較復雜，村委會、社區(qū)街 辦會成立巡邏隊，招聘巡邏隊員開展治安防控工作。轄區(qū)公安派出辦會成立巡邏隊，招聘巡邏隊員開展治安防控工作。轄區(qū)公安派出 所與社區(qū)聯(lián)防隊也會相互配合，共同維護轄區(qū)治安。聯(lián)防隊不同于所與社區(qū)聯(lián)防隊也會相互配合，共同維護轄區(qū)治安。聯(lián)防隊不同于 正式公安，無專網對講，但對集群通信又有很強的需求，使用中國正式公安，無專網對講，但對集群通信又有很強的需求，

22、使用中國 電信天翼對講，可以做到一呼百應，有效提高調度效率，用于協(xié)同電信天翼對講，可以做到一呼百應，有效提高調度效率，用于協(xié)同 維持治安、指揮調度。維持治安、指揮調度。 需求特征：有集群對講需求，有人員定位需求。需求特征：有集群對講需求，有人員定位需求。 營銷要點：無需建網、集群對講、快速聯(lián)動，隨時了解聯(lián)防隊員分布營銷要點：無需建網、集群對講、快速聯(lián)動，隨時了解聯(lián)防隊員分布 組合策略：天翼對講組合策略：天翼對講+ + 定位調度定位調度+ + 全球眼全球眼 成功案例成功案例保安公司、街道社區(qū)聯(lián)防隊、巡邏隊保安公司、街道社區(qū)聯(lián)防隊、巡邏隊 創(chuàng)新融合應用創(chuàng)新融合應用 暢享智慧未來暢享智慧未來 典型客

23、戶：林業(yè)巡查、護林員、典型客戶：林業(yè)巡查、護林員、 營銷對象：省林業(yè)廳、市林業(yè)局、自然保護區(qū)、林業(yè)投資公司、國有林場營銷對象：省林業(yè)廳、市林業(yè)局、自然保護區(qū)、林業(yè)投資公司、國有林場 應用場景：林場治安巡查、防火防災，護林隊伍使用天翼對講一呼百應的特點應用場景：林場治安巡查、防火防災，護林隊伍使用天翼對講一呼百應的特點 協(xié)同調度，林業(yè)局調度中心可查看護林員分布，查詢是否開展巡協(xié)同調度，林業(yè)局調度中心可查看護林員分布，查詢是否開展巡 線，方便指揮調度、搶險救災。線，方便指揮調度、搶險救災。 需求特征：有集群對講需求，有人員定位需求，終端性能高，有三防需求。需求特征：有集群對講需求，有人員定位需求，終端性能高，有三防需求。 營銷要點：無需建網、廣域聯(lián)動、對講定位、要求人員上報位置營銷要點：無需建網、廣域聯(lián)動、對講定位、要求人員上報位置 組合策略：天翼對講組合策略：天翼對講+ + 定位調度定位調度+ + 移動考勤移動考