信用社（銀行）辦公室先進(jìn)事跡材料

1、立足本職放眼全局努力提高聯(lián)社辦公室的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量xxx市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社辦公室聯(lián)社辦公室是聯(lián)社開展業(yè)務(wù)管理工作的中心樞紐，是上傳下達(dá)的連接點(diǎn)，是對(duì)外宣傳的窗口，在很大程度上代表著整個(gè)聯(lián)社的形象。如何才能在這錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中牢牢抓住工作的軸心，保證聯(lián)社各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)全市農(nóng)村信用社改革與發(fā)展工作順利進(jìn)行，xxx市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社辦公室的經(jīng)驗(yàn)做法是：立足本職，放眼全局，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一、吃透政策，搞好研究，準(zhǔn)確理解和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖辦公室的工作千頭萬緒，牽涉面很廣，政策性很強(qiáng)，稍有不慎，就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。為此，該辦公室一直以來都把“準(zhǔn)確理解，全面貫徹”作為開展各項(xiàng)工作的一

2、項(xiàng)基本原則，無論是辦公、辦事，還是辦文，都要求辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)查研究，準(zhǔn)確理解上管理部門和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和意圖，并根據(jù)市聯(lián)社的工作思路和要求制訂出科學(xué)合理的方案，搞好各項(xiàng)工作的部署和落實(shí)。在這方面，該辦公室堅(jiān)持做到了 “三個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鉆研國(guó)家各項(xiàng)金融方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)管理部門下發(fā)的各種文件，充分把握宏觀政策、經(jīng)濟(jì)信息，找準(zhǔn)政策決策依據(jù)。二是加強(qiáng)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖。即從主動(dòng)請(qǐng)示中獲取，從領(lǐng)導(dǎo)批示中領(lǐng)悟，從平時(shí)言談中捕捉，從講話材料中把握，為在工作上早準(zhǔn)備、早部署打下基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)調(diào)查研究，經(jīng)常深入市場(chǎng)和一線，分析研究金融同業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，找準(zhǔn)事實(shí)依據(jù)

3、，力求實(shí)事求是地制定工作方案。在這個(gè)基礎(chǔ)上，該辦公室牢牢把握改革與發(fā)展的工作大局，精心挑選素材和信息，認(rèn)真設(shè)計(jì)工作方案。今年度，該辦公室撰寫了各種工作意見、措施辦法等60余份，思路明了，措施中肯，均被聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)采用，為聯(lián)社正確指導(dǎo)基層社開展業(yè)務(wù)工作起到了良好的參謀作用。二、優(yōu)化服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展服務(wù)是辦公室的永恒主題。為了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)各項(xiàng)決策、各項(xiàng)工作的全面落實(shí)，該辦公室把對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)、對(duì)機(jī)關(guān)、基層的服務(wù)和對(duì)工作的服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，把服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在每一項(xiàng)的工作之中，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)層次，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利開展。（一）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：積極主動(dòng)，力爭(zhēng)超前。領(lǐng)導(dǎo)是工作

4、的決策者和推動(dòng)者，因此搞好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)是辦公室優(yōu)化服務(wù)中的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。為了把工作做得積極主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)超前服務(wù)，該辦公室主要把握好兩個(gè)方面的工作：一是超前獲取領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的信息，在工作上早準(zhǔn)備、早部署，力爭(zhēng)主動(dòng)；二是進(jìn)行超前調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供依據(jù)。該聯(lián)社辦公室組織人員圍繞各個(gè)時(shí)期的中心工作或比較突出的問題，經(jīng)常開展“短、平、快”式的調(diào)研活動(dòng)，并將調(diào)研結(jié)果形成每周信息，規(guī)定在每周星期五前送到領(lǐng)導(dǎo)手中，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)傾向性的問題，從而采取相應(yīng)的解決辦法，推動(dòng)工作的順利開展。（二）為機(jī)關(guān)、基層服務(wù)：盡職盡責(zé)，從嚴(yán)把關(guān)。會(huì)議和文件是推進(jìn)工作開展的兩大工具，因此為機(jī)關(guān)、基層的服務(wù)也主要體現(xiàn)

5、在辦會(huì)和辦文上。一是周密安排，提高辦會(huì)質(zhì)量。根據(jù)會(huì)議的特點(diǎn)，該辦公室及時(shí)做好會(huì)務(wù)的統(tǒng)籌安排工作，早計(jì)劃、早行動(dòng)、早落實(shí)。針對(duì)后勤人員少，會(huì)議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際情況，對(duì)會(huì)議資料、會(huì)場(chǎng)布置、茶水供應(yīng)、車輛調(diào)度、食堂伙食等會(huì)務(wù)工作均做到事先安排，專人負(fù)責(zé)，確保萬無一失，使各種會(huì)議能按要求成功組織召開。今年，該辦公室成功籌備安排了20余個(gè)大型會(huì)議、近100個(gè)中小型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，為研究決策、工作部署提供了有力的保障。二是樹立高度的政策意識(shí)，切實(shí)把好辦文關(guān)。第一，行文關(guān)：對(duì)各類文稿先審查其是否有發(fā)文必要，以及行文格式、文種是否妥當(dāng)。第二，政策關(guān)：看是否符合黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)以及地方黨委

6、、政府、上級(jí)管理部門決議、精神。第三，文字關(guān)：對(duì)文稿精心寫作、細(xì)心修改，確保語言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、精煉、流暢、生動(dòng)。第四，技術(shù)關(guān)：面對(duì)新形勢(shì)、新需要，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，熟悉電子公文制作，精通電子公文收發(fā)。以今年度為例，該聯(lián)社辦公室審核的各種總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件228份，處理的來文多達(dá)607個(gè)，均做到了收發(fā)及時(shí)、行文規(guī)范，無一出現(xiàn)錯(cuò)漏現(xiàn)象。（三）樹立責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮督查督辦作用。督查督辦是落實(shí)與檢查工作的重要手段，該辦公室充分利用多種形式督查督辦，保證聯(lián)社各項(xiàng)決策落實(shí)到位，主要有三個(gè)方面：一是堅(jiān)持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中，可能會(huì)影響到某些部門或個(gè)人的利益，但該辦公室為了推動(dòng)各項(xiàng)工作全

7、面發(fā)展，敢于堅(jiān)持原則，在實(shí)踐中得到了理解和支持。二是注重方法善于督查督辦。該辦公室在督查督辦過程中，比較注意方式方法的運(yùn)用，以合作、協(xié)作的姿態(tài)，達(dá)到督查督辦目的。三是忠于職守勤督查督辦。該辦公室將不同時(shí)期、不同階段的重要工作列入督辦工作之中，定期督辦，形成了一種督查督辦的長(zhǎng)效機(jī)制。以今年為例，該聯(lián)社辦公室對(duì)聯(lián)社召開的基層社主任例會(huì)、全年工作會(huì)議、改革工作會(huì)議、旺季工作會(huì)議等20多個(gè)重要會(huì)議精神逐一進(jìn)行了督查督辦，確保了會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。三、精心設(shè)計(jì)，巧妙宣傳，為改革發(fā)展推波助瀾宣傳工作是改革與發(fā)展的助推器。該辦公室圍繞聯(lián)社各個(gè)不同時(shí)期的工作重心，精心策劃，巧妙宣傳，有目的、有計(jì)劃地開展宣傳工

8、作，為農(nóng)村信用社深化改革和加快發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。（一）突出宣傳重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展是當(dāng)前農(nóng)村信用社的第一要?jiǎng)?wù)。根據(jù)北流市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，并結(jié)合自身實(shí)際，該辦公室圍繞資金組織、貸款營(yíng)銷、不良貸款促降等主要業(yè)務(wù)的發(fā)展，在不同的時(shí)期體現(xiàn)不同的宣傳重點(diǎn)，有效提高了宣傳對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用。一是抓住時(shí)機(jī)，增強(qiáng)宣傳工作的時(shí)效性。如春節(jié)期間是農(nóng)村信用社開展資金組織工作的黃金時(shí)節(jié)，該辦公室抓住外出經(jīng)商、務(wù)工人員紛紛返鄉(xiāng)的時(shí)機(jī)，通過組織發(fā)送慰問信及新年賀卡、召開春節(jié)協(xié)儲(chǔ)座談會(huì)、贊助舉辦籃球賽等方式，深入地宣傳農(nóng)村信用社的支農(nóng)成果和便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)手段，讓廣大群眾切實(shí)感受到農(nóng)村信用社的

9、熱誠(chéng)服務(wù)，促進(jìn)了存款的大幅度增長(zhǎng)。另一方面是創(chuàng)新方式，增強(qiáng)宣傳工作的有效性。一成不變的宣傳方式無疑會(huì)使宣傳效果大打折扣，該辦公室根據(jù)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展不斷創(chuàng)新宣傳方式，如制訂宣傳農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展的手機(jī)彩鈴，將農(nóng)村信用社宣傳語言寓于動(dòng)聽的音樂之中，增強(qiáng)了感染力，提高了宣傳效果。宣傳工作的有效開展促進(jìn)了業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，截止 今年底，該社各項(xiàng)存款加股金余額 xxx萬元，比年初增長(zhǎng)xxx萬元，增幅xxx %；各項(xiàng)貸款余額xxx萬元，比年初增長(zhǎng)xxx萬元，增幅xxx %；不良貸款余額xxx萬元，比年初下降了xxx萬元，占比比年初減少的xxx個(gè)百分點(diǎn)。（二）明確宣傳目標(biāo)，營(yíng)造良好的改革氛圍。今年是全區(qū)深

10、化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作的啟動(dòng)之年。為了給深化改革營(yíng)造良好的氛圍，該辦公室從改革政策、經(jīng)營(yíng)成果、發(fā)展前景等方面有針對(duì)性地開展深入廣泛的宣傳，引導(dǎo)廣大群眾正確認(rèn)識(shí)農(nóng)村信用社的改革工作，從而積極參與、大力支持農(nóng)村信用社改革。一是利用電視、廣播、報(bào)刊等宣傳媒體，通過舉辦農(nóng)村信用社改革知識(shí)講座、播放信用社服務(wù)“三農(nóng)”、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效的專題片、刊發(fā)改革文章,做到報(bào)上有名、廣播有聲、電視有影；二是利用條幅、標(biāo)語、宣傳單、宣傳板、宣傳車等宣傳工具，在機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、工廠、社區(qū)、主要街道和路段等進(jìn)行定點(diǎn)、定時(shí)宣傳；三是組織人員進(jìn)村入戶深入淺出地宣傳國(guó)家給予的扶持政策及改革后農(nóng)村信用社的前景，讓群眾

11、了解深化改革后的農(nóng)村信用社將給農(nóng)民增收致富提供更強(qiáng)有力的支持，增強(qiáng)了他們的參與改革的信心；四是增強(qiáng)“名人帶動(dòng)效應(yīng)”，通過宣傳轄內(nèi)種養(yǎng)大戶和個(gè)體工商戶支持農(nóng)村信用社改革的事跡，激發(fā)了廣大農(nóng)戶積極參與改革的熱情。由于宣傳定位準(zhǔn)確，針對(duì)性強(qiáng)，促進(jìn)了農(nóng)村信用社深化改革的順利開展，特別是在增資擴(kuò)股方面取得了突破性的進(jìn)展，在今年4月至6月短短兩個(gè)月中，就完成了xxx億元的擴(kuò)股計(jì)劃。（三）擴(kuò)大宣傳范圍，樹立良好的社會(huì)形象。良好企業(yè)形象和社會(huì)聲譽(yù)是農(nóng)村信用社進(jìn)一步發(fā)展壯大的重要保證。該辦公室以中央和地方各級(jí)主要報(bào)刊為載體，組織人員采寫高質(zhì)量的新聞稿件，從特色服務(wù)、社會(huì)效益等方面進(jìn)行有深度、有廣度的報(bào)道，不斷擴(kuò)大宣傳的范圍，從而使農(nóng)村信用社擴(kuò)大了知名度，提升了美譽(yù)度，樹立了良好的社會(huì)形象。一是突出宗旨特色。重點(diǎn)宣傳農(nóng)村信用社的宗旨是服務(wù)“三農(nóng)”，注重對(duì)“三農(nóng)”領(lǐng)域的信貸投入，在支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、解決中小企業(yè)融資難等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。二是突出產(chǎn)品特色。重點(diǎn)宣傳農(nóng)戶小額信用貸款這一優(yōu)勢(shì)品牌，大力宣傳龍頭企業(yè)貸款、個(gè)體工商戶貸款、外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)貸款、農(nóng)村消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)品種，在產(chǎn)品創(chuàng)新宣傳方面大做文章。三是突出服務(wù)特色。注重從大處著眼，從小處著手，通過宣傳反假幣、反洗錢、兌零鈔、換殘幣、通存通兌等一些看似平常、簡(jiǎn)單