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文檔簡介
1、when you no longer worry about yesterday, it is when you begin to live happily.悉心整理祝您一臂之力(頁眉可刪)物業(yè)的道歉信 物業(yè)的道歉信1尊敬的業(yè)主:您好,瑞麗江畔的業(yè)主們都尊稱您為鎖匠大叔,在這里我也對您表示我的極大敬意。直到星期一晚上的業(yè)主座談會,您嚴厲的批評,我才深感自己犯了很大的錯誤,由于自己在工作中的一個失誤,對您的身心造成了不小的傷害,對此我表示深深的歉意。是您,讓我對自己有了新的認識。在這里,我向您保證,今后一定虛心接受業(yè)主對我們在服務工作中的建議,努力學習物業(yè)管理理論,牢記國家的相關規(guī)定,遵紀守法,
2、做一個純粹的人,高尚的人,全心全意為業(yè)主服務的人。雖然,您可能對此表示懷疑,但是,我會努力的,能進步總是好的。為了表示決心,我向您道歉。曾經有一位熱情的業(yè)主,站在我的面前,向我詢問一些問題,我沒有珍惜,敷衍了您,等到您被我傷害了,我才追悔莫及。如果您給我一次機會,我會親口對您說:我對不起您。毛主席說:人都會犯錯誤的,公司的領導經常教導我們,要熱情的對待我們社區(qū)的每一位業(yè)主,真正為業(yè)主提供最為滿意的服務,這一點,我感覺做的是很不夠的。我為以前沒能及時向您道歉深表歉意,這實在是很慚愧的事情,衷心希望您能夠接受我的道歉。非常感謝您對我們工作的支持和理解。謝謝。道歉人:xxx時間:xxxx年xx月xx
3、日物業(yè)的道歉信2尊敬的業(yè)主:物業(yè)公司一直要求員工文明、禮貌服務,7月5日晚上發(fā)生的事情不論起因如何,保安最后動手打人肯定是錯誤的。在此,對打人這一行為向當事業(yè)主公開道歉。同時也向小區(qū)全體業(yè)主道歉,物業(yè)公司堅決要求工作人員罵不還口,打不還手。歡迎廣大業(yè)主監(jiān)督、指正。道歉人:xxx時間:xxxx年xx月xx日物業(yè)的道歉信3尊敬的廣大吉利家園業(yè)主:你們好!北京育新物業(yè)管理公司及吉利家園小區(qū)管理處全體工作人員,向吉利家園的叔叔阿姨、大哥大姐們說一句: 因工作不足給大家造成的不便,我們真誠的說一聲,對不起!特別是近期以來,因為我們的問題造成大家圍繞是否更換物業(yè)公司而引發(fā)的爭執(zhí),甚至帶來部分業(yè)主之間產生的
4、隔閡、矛盾,真誠的向大家道歉!10年來,吉利家園管理處的工作人員與廣大小區(qū)業(yè)主建立起深厚的友誼,我們發(fā)自內心地感謝您們這10年來對我們工作的支持和幫助!道歉人:xxx時間:xxxx年xx月xx日物業(yè)的道歉信4尊敬的各位業(yè)主住戶:您好!首先,執(zhí)筆感謝小區(qū)全體業(yè)主,一直以來對我們客服中心的信任及各項工作上的理解、配合與支持。針對今天因電業(yè)局的設備檢修,致使小區(qū)停電的突發(fā)事件。我們未能及時采取相應措施。給您及家人所帶來的不便,我謹代表康新花園客服中心全體工作人員向各業(yè)主住戶表示由衷的歉意。由于我們平時工作中的粗心大意,對小區(qū)相關設施、設備的日常檢修維護時的疏忽。沒有及時排查出發(fā)電機電瓶的故障,致使突
5、發(fā)停電時未能給高層業(yè)主及時啟動發(fā)電機送電,由此給各位為業(yè)主住戶生活上帶來了極大的不便,這是我們工作的失職。事后,我們全體員工針對此次工作的疏忽,認真的做了檢討,吸取了教訓。以后,我們將努力把日常工作做到層層細化,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。同時也希望您及家人能一如既往的對我們工作的理解與信任。今后,我們一定以扎實的工作表現(xiàn),微笑的服務來回報大家!物業(yè)的道歉信5尊敬的廣大吉利家園業(yè)主:你們好!北京育新物業(yè)管理公司及吉利家園小區(qū)管理處全體工作人員,向吉利家園的叔叔阿姨、大哥大姐們說一句:因工作不足給大家造成的不便,我們真誠的說一聲,對不起!特別是近期以來,因為我們的問題造成大家圍繞是否更換物業(yè)公司
6、而引發(fā)的爭執(zhí),甚至帶來部分業(yè)主之間產生的隔閡、矛盾,真誠的向大家道歉!xx年來,吉利家園管理處的工作人員與廣大小區(qū)業(yè)主建立起深厚的友誼,我們發(fā)自內心地感謝您們這xx年來對我們工作的支持和幫助!道歉人:xxx時間:20xx年xx月xx日物業(yè)的道歉信6各位山水名門的業(yè)主:你們好!你們在溧陽論壇上發(fā)的有關小區(qū)物業(yè)管理差的帖子我們早已看到了,你們反映的情況非常真實,在此,我們物業(yè)公司向各位業(yè)主表示歉意,并表示我們將虛心接受,堅決不改!(我們一貫的作風能證明我們的表態(tài)是認真的。)為什么?我們有三點理由:一是,我們關心的只是收費,其它工作我們不感興趣。其二是,我們也組織物業(yè)公司高層到市區(qū)其它小區(qū)考察過,結
7、論是我們小區(qū)的物業(yè)管理水平絕對不是最差的。當然不能與周邊小區(qū)的物業(yè)比了,與老小區(qū)比、與城中村比我們還是不錯的。三是,你們反映小區(qū)道路破損、綠化沒人管養(yǎng)、路燈不亮、大門不修,那是為了節(jié)儉辦物業(yè),這與當下中央反四風的精神是一致的。最后我要提醒各位業(yè)主兩件事:1、你們老抱怨在小區(qū)內平時見不到我們物業(yè)公司的高層,告訴大家,年底前我將帶著會計登門拜訪,請大家準備好當年的物業(yè)費(現(xiàn)金)。2、你們不要向錦匯小區(qū)居委會反映,他們是不會管的。更不要向市住建委反映,反映了也沒用,我們能搞定,你懂得。山水名門物業(yè)公司20xx年8月28日物業(yè)的道歉信7尊敬的業(yè)主朋友:你好!小區(qū)供暖溫度至今還不理想,讓你和你的家人受罪
8、了。面對提前到來的嚴冬大雪,因供暖管網及熱交換設備測試移交較晚,我們的供暖用熱工作沒有做好,辜負了廣大業(yè)主對我們的信任,在此,我們表示深深的歉意。在這20多天的時間里,為了盡快讓你和你的家人不再受凍,我們康橋管理處的全體員工放棄休息,連續(xù)工作。長時間超負荷的工作,一半兒的員工都病了,但還是硬扛著堅持工作;有的員工父母病重,也無法回家探望,床前盡孝;好多員工二十多天都沒能抽出時間洗澡截止目前,管道漏水、管路不通、循環(huán)不暢等問題在物業(yè)公司、項目部、地輻熱公司、安裝公司的多方努力下逐步得到了解決。目前熱交換站設備運行已基本正常,住戶家里的采暖溫度將會隨著系統(tǒng)設備運行而逐步升溫。現(xiàn)在爭取盡快把供回接反
9、的管網倒換正確,這樣各戶室內溫度很快就會達到正常。對這次未按時供暖造成的損失我們將適時召開業(yè)主代表會議;因漏水給個別住戶家中造成的損失,我們也一定會本著實事求是的態(tài)度協(xié)商處理。我們將認真總結這次供暖工作的經驗教訓,狠抓內部管理,堅定不移的樹立“業(yè)主第一”的服務意識,在今后的工作中認真實踐公司“我以我心為他人”的服務理念。謹祝:身體健康,工作順利!陜西曼聯(lián)德威物業(yè)服務有限公司20xx年11月23日物業(yè)的道歉信8尊敬的星匯奧城各位業(yè)主您好!時光飛轉,鑫匯鑫公司來到營口已經有三個年頭了,回望一路走來大家給予鑫匯鑫的關心、厚愛與期待,讓我們心懷溫暖與感動。但是不得不承認,近來我們也受到了一些指責和非議
10、,我們知道是因為未能如期交房傷了大家的心,在此我們對各位業(yè)主深深的說一聲:“對不起”。眾所周知,我們的集團公司是擁有300億資產,在全國開發(fā)了30多個品牌樓盤的浙江匯鑫集團;我們的建筑商中天集團為中國企業(yè)500強、民營企業(yè)50強。在這樣一個高標準的開發(fā)建設下,星匯奧城樓盤必須要保質保量達到專業(yè)驗收合格才能交付使用,而由于北方寒冷的天氣以及一些不確定的變化,讓我們未能按計劃達到要求,因此發(fā)生了逾期交房的現(xiàn)象。雖然說在房產開發(fā)過程中這種現(xiàn)象時有發(fā)生,雖然我們也的確存在一些客觀因素,但我們并不想以此推脫我們的責任。有了錯誤就要勇于承擔, 這次我們鑫匯鑫公司按照合同規(guī)定到實際交付之日賠償違約金是每日萬
11、分之一,現(xiàn)經公司董事會研究決定向廣大已全額付清房款的業(yè)主賠償違約金由原來的每日萬分之1上調至每日萬分之2.75,例如40萬的房子截止至20xx年5月1日,可獲得違約33000元;一套價值200萬的商鋪,截止到20xx年5月1日,可以獲得16.5萬元的違約金,即到即簽約即辦理。這樣史無前例的賠款率只為表達我們心中的誠意。曾幾何時,星匯奧城樓盤是營口市民心中的明星樓盤。我們坐擁得天獨厚的奧體中心營口大學園、兩湖廣場;我們開發(fā)80萬平配套豐富的商住樓盤;我們舉辦各種大型文化活動和晚會;我們熱衷營口的公益事業(yè);我們關心營口的發(fā)展、市民的安居樂業(yè)。而這一切也讓我們成為營口銷售最火的樓盤之一,讓我們擁有了1500多戶業(yè)主朋友。目前正在銷售的d組團房源也受到了很多新來客戶的青睞銷售形勢良好。物業(yè)服務有限公司20xx年11月23日物業(yè)的道歉信9向_全體業(yè)主致歉:本公司接受_業(yè)主委托,對其住宅進行裝飾工程施工,在施工期間對各位業(yè)主造成的不便、噪
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