[工學]級汽車技術服務與營銷專業(yè)教學計劃

1、汽車技術服務與營銷技術專業(yè)人才培養(yǎng)方案（11級）1.【專業(yè)名稱】汽車技術服務與營銷2.【學 制】 學制：三年3.【招生對象】 高中畢業(yè)生、中等職業(yè)學校畢業(yè)生。4.【培養(yǎng)目標】本專業(yè)主要培養(yǎng)擁護黨的基本路線，具有良好的職業(yè)道德，掌握高等職業(yè)層次必備的文化基礎知識和汽車技術服務與營銷專業(yè)知識，能從事汽車營銷，汽車租賃、金融信貸、二手車交易、商貿(mào)談判業(yè)務、汽車“4s”店實務與管理等方面的專業(yè)知識和專業(yè)技能等工作，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。5.【職業(yè)范圍】本專業(yè)學生的職業(yè)范圍主要是裝備汽車服務業(yè)。具體從事的就業(yè)崗位如下：職業(yè)范圍就業(yè)崗位職業(yè)資格證書發(fā)證機關汽車銷售與服務業(yè)汽車及配

2、件銷售、汽車營銷與策劃、倉庫管理汽車營銷證國家勞動和社會保障部汽車養(yǎng)護維修汽車養(yǎng)護與維修、汽車檢測汽車修理證國家勞動和社會保障部汽車技術服務業(yè)汽車技術詢問、汽車維修企業(yè)管理、汽車進出口報關、汽車連鎖服務機構、汽車保險、汽車貿(mào)易和舊機動車車交易、汽車租賃等部門從事業(yè)務和管理工作無其它汽車服務業(yè)汽車模特、汽車駕駛、汽車金融和其他金融管理工作汽車駕駛證6.【人才規(guī)格】 (1)基本素質(zhì) 熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，政治熱情高； 樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，踐行社會主義榮辱觀，具有良好的社會公德和責任感。熱愛祖國，關心集體、艱苦奮斗，熱愛勞動。 樹立愛崗敬業(yè)，遵紀守法，團結協(xié)

3、作，具有良好的職業(yè)道德； 具有較強的現(xiàn)場管理和組織能力，具有分析和解決問題的能力，具有獲取信息的能力和創(chuàng)新能力；具有健康的體魄； 具有良好的人文藝術修養(yǎng)。掌握基本禮儀規(guī)范，具備較好的人際溝通和交往能力。具有良好的人際溝通能力和團隊合作精神； 具有具備積極的開拓精神和獨立工作的能力。(2)專業(yè)技能和知識 了解汽車技術服務與營銷崗位相關的法規(guī)、規(guī)章、標準和規(guī)范； 熟悉安全生產(chǎn)、環(huán)境保護和質(zhì)量管理的知識； 掌握計算機技術在本專業(yè)應用方面的基本知識； 掌握汽車技術服務與汽車營銷管理等方面的基本知識； 掌握汽車的構造、使用性能、維護、修理、檢測、技術管理及交通安全、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等有關理論知識； 掌

4、握汽車保險和理賠知識、租賃知識、營銷知識、舊車鑒定與評估知識等基礎理論和專業(yè)知識； 具有市場營銷和企業(yè)經(jīng)營管理及財務管理的基礎知識； 具有使用有關工具、計算機和汽車檢測儀器的能力； 掌握汽車駕駛技術以及交通法規(guī)知識；（3）職業(yè)資格證書要求公共基礎課應取得以下資格證書： 高等學校英語應用能力a/b級考試合格證書（必考） 初級計算機高新模塊（必考）專業(yè)課應取得以下證書：汽車營銷證（必考）中級汽車維修證（選考） 汽車駕駛證（選考）7.【工作任務與職業(yè)能力分析】工作項目工作任務職業(yè)能力1.汽車及配件銷售1.1給客戶介紹汽車產(chǎn)品1.1.1熟悉汽車的基本結構1.1.2了解汽車新結構及性能1.1.3能了解客

5、戶心理1.2正確駕駛汽車1.2.1陪客戶駕駛汽車1.2.2汽車行駛過程中意外事故預防能力1.3辦理有關購車手續(xù)1.3.1熟悉購車的流程1.4汽車配件銷售1.4.1熟悉汽車配件的價格1.4.2掌握汽車零配件的更換2.舊車鑒定與汽車保險、索賠2.1舊車鑒定定價2.1.1了解舊車基本配置2.1.2掌握舊車鑒定主要項目2.1.3能正確給出合理的價格2.2汽車保險業(yè)務2.2.1熟悉汽車保險業(yè)務范圍2.2.2了解辦理汽車保險流程2.3汽車定損2.3.1能判定汽車損傷程度2.3.2能準確給出損傷修復價格3.汽車技術服務3.1汽車租賃3.1.1正確駕駛汽車3.1.2進行汽車日常維護3.2汽車檢測、維護3.2.

6、1掌握汽車檢測儀器操作3.2.2汽車基本維修、保養(yǎng)、護理3.其它汽車服務業(yè)4.1汽車模特能把握汽車模特的表現(xiàn)目的，達到最佳效果。4.2汽車駕駛4.2.1安全、正確駕駛汽車，4.2.2正確進行日常汽車日常維護工作。8.【課程結構】綜合實踐課程專業(yè)課程公共基礎課程崗前綜合技能訓練及崗前教育課程、頂崗實習/畢業(yè)實踐計算機應用基礎、電工技術基礎、機械制圖與計算機繪圖、汽車機械基礎、汽車構造、汽車營銷實務、汽車電氣設備、汽車故障檢測技術、汽車配件管理與營銷、電子商務理論與實務、專業(yè)英語、汽車使用性能與檢測、綜合實訓、汽車營銷崗前實習等系列教學實踐環(huán)節(jié)入學教育、思想道德與法律基礎、毛澤東思想和中國特色社會

7、主義理論體系概論、形勢與政策、數(shù)學、英語、體育、就業(yè)指導9.【素質(zhì)、能力、知識結構框架表】（見附表1）1）具備良好的思想道德素質(zhì)； 2）具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)；3）具有良好的團隊合作素質(zhì)；4）具備健康的體魄和良好的心理素質(zhì)附表1：汽車技術服務與營銷技術專業(yè)素質(zhì)、能力、知識結構框架表素質(zhì)能力支撐知識課程設置思想政治素質(zhì)1.堅定的愛國主義和政治信念3.良好的職業(yè)道德、法制觀念3.具有一定的經(jīng)濟意識1.政治理論知識2.法律知識1.政治理論2.法律基礎文化 素質(zhì)1.計算機應用能力2.音樂美術欣賞能力3.良好的心理調(diào)節(jié)能力4.一定的社會適應能力5.一定的邏輯思維能力一定的文字運用能力1.計算機知識2.音

8、樂美術知識3.心理學知識4.社會和就業(yè)知識5.應用數(shù)學知識6.寫作知識1.計算機基礎2.藝術教育3.就業(yè)指導4.心理學5.應用數(shù)學6.應用文寫作職業(yè)素質(zhì)基本 素質(zhì)1. 一定的英語閱讀及翻譯能力2. 一定的機械制圖與識圖能力3. 熟悉汽車文化4. 一定的電工電子應用能力5. 汽車發(fā)動機及底盤構造、拆裝與維修能力6. 汽車電器檢測、維修能力7. 汽車商務能力8. 汽車企業(yè)管理能力1. 汽車英語知識2. 機械識圖3. 文化知識4. 汽車電工電子知識5. 汽車發(fā)動機構造與維修知識6. 汽車底盤構造與維修知識7. 汽車商務知識8. 汽車企業(yè)管理知識1. 汽車英語2. 機械制圖3. 汽車文化4. 汽車電工

9、電子5. 汽車發(fā)動機構造與維修6. 汽車底盤構造與維7. 汽車電氣設備原理與檢修8. 汽車商務9. 汽車企業(yè)管理專業(yè)素質(zhì)1. 汽車發(fā)動機構造與維修能2. 汽車底盤構造與維修能力3. 汽車電器設備知識與檢測、維修能力4. 舊車鑒定與評估能力5. 汽車保險與理賠能力6. 汽車商務能力7. 汽車貿(mào)易能力8. 汽車營銷能力9. 汽車配件與營銷能力1.汽車發(fā)動機構造與維修知識2.汽車底盤構造與維修知識3.汽車電氣設備原理與檢修知識4.舊車鑒定與評估知識5.汽車保險與理賠知6.汽車商務知識7.汽車貿(mào)易知識8.汽車營銷知識9.汽車配件與營銷知識1.汽車發(fā)動機構造與維修2.汽車底盤構造與維修3.汽車電氣設備原

10、理與檢修4.舊車鑒定與評估5.汽車保險與理賠6.汽車商務 7.汽車貿(mào)易學8.汽車營銷基礎與實務9.汽車配件與營銷身心 素質(zhì)1.健康的體魄2.良好的心理調(diào)節(jié)能力1.體育知識2.心理學知識1.軍訓2.體育3.心理學10.【主干課程及主要實踐環(huán)節(jié)介紹】10.1主干課程介紹1）機械制圖與計算機繪圖主要講授：知識點：學習三視圖、零件圖、裝配圖繪圖與識圖，公差配合和國家標準知識。強調(diào)機械零件圖、裝配圖的識讀能力培養(yǎng)。機械cad主要講授cad原理，cad系統(tǒng)，圖形處理，cad建模技術，計算機輔助設計等。能力點：學生能夠正確地閱讀和繪制機械零件圖和中等復雜程度的裝配圖，能查閱機械零件手冊和有關的國家標準，會尺

11、寸、公差配合與表面粗糙度等符號的標注方法；熟練掌握機械cad軟件的基本操作，準確、快速地繪制較復雜的零件圖和裝配圖。2）汽車電工電子基礎主要講授：知識點：掌握電工電子基礎知識，掌握電路分析的一般方法，交、直流電路，電磁現(xiàn)象及應用，電機，模擬電路基礎，數(shù)字電路基礎，傳感器及信號處理，數(shù)據(jù)處理及傳輸，電子控制單元等，電子電路中常用的元件、基本運算放大器、整流與濾波電路、直流穩(wěn)壓電源、邏輯電路、脈沖電路的基本應用技能等。具備閱讀、分析一般電路圖的能力，使用常用電工儀器儀表檢測一般電路的能力。技能點：具有對汽車基本電路初步分析的能力，掌握電動機、變壓器等設備的結構和工作原理、繼電控制原理，半導體器件、

12、放大器、直流穩(wěn)壓電源的結構、分析和計算，簡單組合邏輯電路的分析、設計方法。3）汽車機械基礎主要講授：知識點：本課程是汽車運用技術專業(yè)的主要基礎課。通過學習使學生掌握汽車專業(yè)中用到的金屬材料性能與熱處理、金屬制造工藝、互換性與測量技術、靜力學、材料力學、機械零件、液壓與液力傳動等內(nèi)容；機械中常見機構、傳動、聯(lián)接的基礎知識和通用零件的參數(shù)、標準、選擇及簡單的設計計算方法，液壓傳動的相關知識。能力點：掌握常用機械的結構組成和工作原理，能夠分析解決實際工作中簡單的力學問題，具有一定的機械設計能力，運用標準手冊查閱相關技術資料、設計機械裝置的能力；能分析汽車液壓控制系統(tǒng)；能對汽車上的主要零件進行力學分析

13、。4）汽車構造主要講授：知識點：本課程是專業(yè)的主要課程，也是后續(xù)專業(yè)課的基礎課。通過本課程的教學，使學生能夠較全面、較系統(tǒng)地了解并掌握汽車發(fā)動機的功能、結構與工作原理；汽車底盤傳動系、行駛系、轉向系制動系的功能、結構與工作原理等。技能點：能夠進行發(fā)動機解體、組裝；離合器、手動變速器、驅(qū)動橋等傳動系各總成拆裝；轉向器拆裝，制動器、真空助力器拆裝；對系統(tǒng)進行檢修、調(diào)整、總成認識及外部附件拆卸；能夠?qū)ζ囘M行簡單的維護、保養(yǎng)，對簡單故障進行診斷、分析、排除。5）汽車電器構造與維修主要講授：知識點：汽車電氣設備的結構、工作原理，包括汽車電源系、起動系，點火系，照明與信號系統(tǒng)、儀表及電子顯示裝置、汽車輔

14、助電器、汽車空調(diào)系統(tǒng)等的結構、工作原理和汽車電氣設備的檢修方法。技能點：具有維護、調(diào)整、檢修的初步技能。蓄電池技術狀況檢查、充電、故障排除；交流發(fā)電機性能試驗，電壓調(diào)節(jié)器的檢查，電源系故障診斷、排除，起動機、起動系統(tǒng)檢測、故障診斷、排除，點火系檢測、調(diào)整，前照燈、電喇叭、照明系的檢測、維修、故障排除，儀表及線路系統(tǒng)的檢查；具有對常見故障的排除能力。6）汽車電控系統(tǒng)原理主要講授：知識點：本課程是本專業(yè)必修課。通過本課程的教學，掌握汽車典型電控系統(tǒng)的結構組成、控制原理；掌握各傳感器、執(zhí)行器的工作原理；熟悉汽車在路檢測系統(tǒng)的構成和功用，了解電控系統(tǒng)的故障現(xiàn)象和排除。技能點：傳感器、執(zhí)行器實物認識，電

15、控系統(tǒng)控制新技術，典型電控系統(tǒng)組成及電路分析，故障診斷及故障分析。7）汽車故障診斷與檢測主要講授：知識點：掌握發(fā)動機、底盤、電氣設備、輔助系統(tǒng)各大總成及部件常見故障的故障分析方法。掌握常用汽車檢測設備、儀器儀表的使用方法，發(fā)動機、底盤及整車檢測的檢測原理、檢測方法及國家檢測標準、相關法規(guī)。技能點：能夠準確診斷、排除汽車常見故障；能夠正確使用汽車檢測診斷設備對車輛的使用性能、技術狀況進行檢測，并根據(jù)檢測結果判斷車輛故障。8）汽車維修工取證主要講授：知識點：根據(jù)汽車維修工職業(yè)崗位標準，掌握汽車維修相關基礎知識和專業(yè)知識。掌握汽車發(fā)動機、底盤的維護作業(yè)、各總成大修工藝、過程檢驗與竣工驗收等基本知識；

16、掌握發(fā)動機、底盤、電氣設備常見故障的診斷與排除方法。技能點：具有操作使用有關的維修儀器和設備的能力；能借助儀器、設備進行汽車大修作業(yè)的過程檢驗和竣工檢驗；考取汽車維修工中、高級技術等級證書。9）汽車美容與裝飾主要講授：知識點：學習汽車裝飾、美容的基本理論和實踐規(guī)范。了解汽車外部裝飾、汽車內(nèi)部裝飾、車載影音設備、汽車防盜、安全和報警裝置、汽車彩繪裝飾、掌握汽車清潔、汽車美容護理、車身表面涂層修補工藝。技能點：正確選擇汽車裝飾美容相關產(chǎn)品，進行汽車美容裝飾作業(yè)。10）商務禮儀主要講授：知識點：商務禮儀的基本理念、個人形象禮儀、日常交際禮儀、常用公務禮儀、儀式禮儀、餐飲禮儀、語言交際禮儀、應聘禮儀、

17、商務娛樂休閑活動禮儀、商務涉外禮儀等，在日常商務交往活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。技能點：能夠熟練掌握企業(yè)經(jīng)營管理人員、商界人士、職場人士、公關人士、企業(yè)白領、銷售主管等基本商務活動中的禮儀規(guī)范。11）汽車及配件營銷主要講授：知識點：掌握與汽車營銷有關的知識、技能和方法。掌握汽車市場營銷環(huán)境與市場細分、汽車用戶購買行為分析、汽車市場營銷調(diào)查與市場預測、汽車產(chǎn)品策略、汽車價格策略、汽車分銷策略、汽車促銷策略、汽車消費服務、汽車電子商務與網(wǎng)絡直銷、汽車市場營銷管理等理論知識，了解我國汽車工業(yè)概況及我國汽車市場。技能點：能夠進行汽車營銷市場分析，擁有汽車營銷人員應具備的基本素質(zhì)，掌握汽車營銷的基本知

18、識和主要技術，能夠進行企業(yè)營銷策略的規(guī)劃和執(zhí)行、企業(yè)營銷控制等。12）汽車保險與理賠主要講授：知識點：掌握汽車保險的基本概念、保險基本原則，機動車輛保險與理賠的基本理論，我國機動車輛保險管理體制改革新模式下，各主要保險公司的機動車輛保險險種、條款、費率規(guī)章及新產(chǎn)品等，車輛投保、承保、理賠等有關保險實務。技能點：能夠熟練辦理車輛保險與理賠業(yè)務。 13）汽車電子商務主要講授：知識點：學習電子商務及電子商務系統(tǒng)的基礎知識，介紹汽車整車制造企業(yè)、營銷流通企業(yè)、物流企業(yè)、保險企業(yè)和租賃企業(yè)的電子商務技術應用情況及相關知識、方法和技術等知識。技能點：要求學生掌握電子商務及電子商務系統(tǒng)的基礎知識，具有汽車整

19、車制造企業(yè)、營銷流通企業(yè)、物流企業(yè)、保險企業(yè)和租賃企業(yè)的電子商務技術應用情況及相關知識、方法和技術的能力。14）舊車鑒定與評估知識點：學習汽車基本知識、舊車鑒定與評估的基礎理論何和知識 、舊車鑒定的方法、舊車評估的內(nèi)容和標準等知識。技能點：要求學生掌握汽車基本知識、舊車鑒定與評估的基礎理論何和知識 、舊車鑒定的方法、舊車評估的內(nèi)容和標準等知識，具有舊車鑒定和作出評估的能力等。 15）汽車貿(mào)易學知識點：學習國際貿(mào)易與國際分工基礎、國際汽車市場分析、貿(mào)易政策措施、慣例術語、汽車貿(mào)易的一般交易條件和程序、貿(mào)易方式汽車技術貿(mào)易等方面的知識。技能點：要求學生掌握國際貿(mào)易與國際分工基礎、國際汽車市場分析、

20、貿(mào)易政策措施、慣例術語、汽車貿(mào)易的一般交易條件和程序、貿(mào)易方式汽車技術貿(mào)易等方面的知識，具有汽車貿(mào)易的能力。16）汽車專業(yè)英語主要講授：知識點：掌握必要的汽車專業(yè)英語詞匯，具備一定的科技英語翻譯技能，為以后工作中能閱讀和翻譯英文資料、說明書打下基礎。技能點：能夠閱讀、翻譯汽車專業(yè)相關的外文資料。10.2主要實踐課程介紹實踐教學包括入學教育與軍訓、課內(nèi)實驗及一體化教學實踐部分、實訓實習、畢業(yè)實習與設計、公益勞動等實踐教學環(huán)節(jié)。1）電工電子操作實訓掌握常用電工工具的使用、電工電子焊接工藝、基本電子電路設計與組裝等。2）金工實訓掌握車工、鉗工等金屬工藝的基本操作技能和安全生產(chǎn)操作規(guī)程。3）汽車機械維

21、修實訓掌握汽車機械部分常見故障的檢測、診斷以及維修方法。4）汽車電工維修實訓掌握汽車全車電路系統(tǒng)的布置，故障分析、查找與處理方法。5）汽車美容與裝飾實訓6）汽車及配件營銷實訓7）汽車4s店經(jīng)營實訓通過在校外實際崗位實習實訓，掌握汽車常見故障的診斷、檢測及零件維修方法，熟悉汽車市場營銷流程，掌握汽車駕駛的基本操作技能。通過綜合實踐訓練和實習使學生能夠履行生產(chǎn)崗位的職責。8）頂崗實訓實習方式：生產(chǎn)企業(yè)駐點實習。實習時間：第六學期。實習內(nèi)容：實習、汽車技術服務、汽車營銷以及汽車企業(yè)生產(chǎn)、服務和技術管理工作崗位。實習要求：要求通過實習學生能夠掌握汽車技術服務與營銷技術專業(yè)理論知識和職業(yè)技能，熟悉生產(chǎn)企

22、業(yè)生產(chǎn)、服務和技術崗位，實現(xiàn)零距離上崗，并取得職業(yè)技能等級證。9）畢業(yè)實習與畢業(yè)設計 根據(jù)頂崗實習、畢業(yè)實習項目和內(nèi)容，圍繞“汽車技術服務與營銷技術”相關工作崗位、行業(yè)技術發(fā)展、新技術應用以及行業(yè)生產(chǎn)、服務和技術管理等內(nèi)容進行選題，按照畢業(yè)設計要求完成所選課題的論證、分析、設計、畢業(yè)論文撰寫等任務，嚴格按照畢業(yè)論文格式規(guī)范撰寫，字數(shù)不少于3萬字，最后通過畢業(yè)答辯。 11.【培養(yǎng)方案進程表】 1、教學進度安排表（見附表2）2、實踐教學進度安排表（見附表3）3、素質(zhì)拓展課程進程表（見附表4）4、理論教學和實踐教學學時分配表（見附表5） 5、總周數(shù)分配表（見附表6） 6、教學里程表（見附表7）附表：

23、汽車技術服務與營銷技術專業(yè)教學進度安排表課程類別課程序號課程名稱課時數(shù)按學年及學期分配周學時按學期分配備注學分合計課堂講授課內(nèi)實踐第1學年第2學年第3學年123456考試考查17162016公共課1.思想道德修養(yǎng)與法律基礎351510312.毛澤東思想、鄧小平理論三個代表重要思想概論57272022233.高等數(shù)學468680414.英 語14212172404441235.形勢與政策469690111112346.體 育91380138222212347.職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃11713411加4講座8.預防艾滋病健康教育117170119.軍事訓練2343402110.美術欣賞23226622

24、11.就業(yè)指導12016413加4講座12.計算機應用基礎34822263213.應用文寫作23434021小計518125942182014103職業(yè)基礎課14.機械制圖46858104115.汽車機械基礎61029486116.計算機繪圖23220122217.汽車電工電子基礎4645864218.商務禮儀23228424小計18298258401062職業(yè)技術課19.汽車構造111768888642320.汽車電器構造與維修66432324221.汽車電子控制技術812060606322.汽車與配件營銷實務2646044423.汽車維修工取證71089612333424.汽車故障診斷與檢

25、測814472724325.汽車美容與裝飾4645864426.汽車保險與理賠464586427.舊車鑒定與評估232284228.汽車專業(yè)英語23216162小計44708436272101717合計1131818128853030302722附表3：汽車技術服務與營銷技術專業(yè)實踐教學進度安排表課程類別課程序號課程名稱學分周數(shù)學時按學年及學期分配周學時第1學年第2學年第3學年123456職業(yè)技能課實踐課1入學教育與軍訓33903周2電工電子實訓22602周3金工實訓22602周4頂崗實習汽車機械維修實訓汽車電工維修實訓汽車美容與裝飾實訓汽車及配件營銷實訓汽車4s店經(jīng)營實訓191957019周5畢業(yè)實習與畢業(yè)設計131339013周6機動11301周合計40401200附表4： 汽車技術服務與營銷專業(yè)素質(zhì)拓展課程進程表 課程性質(zhì) 課程序號課程名稱學分課時數(shù)按學年及學期分配周