網絡故障的檢測及修復

1、網絡故障的檢測及修復 、網線的制作 施佳偉施佳偉 l網絡故障極為普遍，故障種類也十分繁雜。如果把網絡 故障的常見故障進行歸類查找，那么無疑能夠迅速而準 確的查找故障根源，解決網絡故障。主要就網絡常見故 障的分類診斷進行了闡述。 l 一、物理類故障 （物理層） l 二、邏輯類故障 （鏈路層、網絡層） 一、物理類故障 l 物理故障，一般是指線路或設備出現物理類問題或 說是硬件類問題。 l（一）線路故障 l（二）端口故障 l（三）設備故障 l（四）主機故障 l（一）線路故障 在日常網絡維護中，線路故障的發(fā)生率是相當高的， 約占發(fā)生故障的70。線路故障通常包括線路損壞及線 路受到嚴重電磁干擾。 排查方

2、法：使用專業(yè)儀器檢查，或者采用替代法檢 查。 l（二）端口故障 端口故障通常包括插頭松動和端口本身的物理故障。 排查方法：主要是使用專業(yè)儀器檢測和看指示燈狀 態(tài)是否正常。 l（三）設備故障 交換機或路由器故障，無法工作，導致網絡 不通。 排查方法：通常最簡易的方法是替換排除法， 用通信正常的網線和主機來連接交換機（或路由 器），如能正常通信，交換機或路由器正常；否 則再換交換機端口排查是端口故障還是交換機 （或路由器）的故障；很多時候，交換機（或路 由器）的指示燈也能提示其是否有故障，正常情 況下對應端口的燈應為綠燈。如若始終不能正常 通信，則可認定是交換機或路由器故障。 l（四）主機故障 網

3、卡故障，此類故障通常包括網卡松動，網 卡物理故障，主機的網卡插槽故障和主機本身故 障。 排查方法：在這里介紹主機與網卡無法匹配 工作的情況。對于網卡松動、主機的網卡插槽故 障最好的解決辦法是更換網卡插槽。對于網卡物 理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決 問題的話，就拿到其他正常工作的主機上測試網 卡，如若仍無法工作，可以認定是網卡物理損壞， 更換網卡即可。 二、邏輯類故障 l邏輯故障中的最常見情況是配置錯誤，也就是指因 為網絡設備的配置錯誤而導致的網絡異?；蚬收?。 l（一）路由器邏輯故障 l（二）一些重要進程或端口關閉 l（三）主機邏輯故障 l（一）路由器邏輯故障 路由器邏輯故障通常包括

4、路由器端口參數設定有誤，路由 器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存余量太 小等。 排查方法：路由器端口參數設定有誤，會導致找不到遠端 地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在遠端地址哪個節(jié) 點出現問題，對該節(jié)點參數進行檢查和修復。 路由器路由配置錯誤，會使路由循環(huán)或找不到遠端地址。 該故障可以用Traceroute工具，可以發(fā)現在Traceroute的結果中 某一段之后，兩個IP地址循環(huán)出現。解決路由循環(huán)的方法就是 重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動態(tài)路由，把路由設置為正 確配置，就能恢復線路了。 路由器CPU利用率過高和路由器內存余量太小，導致網絡 服務的質量變差

5、。比如路由器內存余量越小丟包率就會越高等。 檢測這種故障，利用MIB變量瀏覽器變量瀏覽器較直觀，它收集路由器的 路由表、端口流量數據、計費數據、路由器CPU的溫度、負載 以及路由器的內存余量等數據，通常情況下網絡管理系統(tǒng)有專 門的管理進程，不斷地檢測路由器的關鍵數據，并及時給出報 警。解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴大內存等，或 者重新規(guī)劃網絡拓撲結構。 l（二）一些重要進程或端口關閉 一些有關網絡連接數據參數得重要進程或端 口受系統(tǒng)或病毒影響而導致意外關閉。比如，路 由器的SNMP進程意外關閉，這時網絡管理系統(tǒng)將 不能從路由器中采集到任何數據，因此網絡管理 系統(tǒng)失去了對該路由器的控制。

6、或者線路中斷， 沒有流量。 排查方法：用Ping線路近端的端口看是否能 Ping通，Ping不通時檢查該端口是否處于down的狀 態(tài)，若是說明該端口已經給關閉了，因而導致故 障。這時只需重新啟動該端口，就可以恢復線路 的連通。 （三）主機邏輯故障 l主機邏輯故障所造成網絡故障率是較高的，通常包括以 下幾種。 l網卡的驅動程序安裝不當。 l 2 主機的網絡地址參數設置不當。 l 3 主機網絡協議或服務安裝不當。 l 4 主機安全性故障。 l1、網卡的驅動程序安裝不當。 l 包括網卡驅動未安裝或安裝了錯誤的驅動出現不兼容， 都會導致網卡無法正常工作。 排查方法：在設備管理器窗口中，檢查網卡選項，看

7、是否 驅動安裝正常，若網卡型號前標示出現“！”或“X”，表明此時 網卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅動 程序重新安裝即可。 l2、主機的網絡地址參數設置不當。 l 主機的網絡地址參數設置不當是常見的主機邏輯故障。 比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本 就不在于網絡范圍內，這將導致該主機不能連通。 排查方法：查看網絡鄰居屬性中的連接屬性窗口，查 看TCP/IP選項參數是否符合要求，包括IP地址、子網掩碼、 網關和DNS參數，進行修復。 l3、主機網絡協議或服務安裝不當。 l主機網絡協議或服務安裝不當也會出現網絡無法 連通。主機安裝的協議必須與網絡上的其它主機 相

8、一致，否則就會出現協議不匹配，無法正常通 信。 排查方法：在網上鄰居屬性或在本地連接屬 性窗口查看所安裝的協議是否與其他主機是相一 致的，如TCP/IP協議。其次查看主機所提供的服務 的相應服務程序是否已安裝，如果未安裝或未選 中，請注意安裝和選中之。注意有時需要重新啟 動電腦，服務方可正常工作。 4、主機安全性故障。主機故障的另一種可能是主機安全故 障。通常包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統(tǒng)不 穩(wěn)定等。 排查方法：主機資源被盜，主機沒有控制其上的finger， rlogin 等服務。 lFinger服務可用于查詢用戶的信息，包括網上成員的真實姓 名、用戶名、最近登錄時間和地點等，也可

9、以用來顯示當前 登錄在機器上的所有用戶名。 lrlogin是一個 UNIX 命令，它允許授權用戶進入網絡中的其它 UNIX 機器并且就像用戶在現場操作一樣。 線序線序568B568B 1 1白橙白橙2 2橙橙3 3白綠白綠4 4藍藍5 5白藍白藍6 6綠綠7 7白棕白棕8 8棕棕 線序線序568568A A 1 1白綠白綠2 2綠綠3 3白橙白橙4 4藍藍5 5白藍白藍6 6橙橙7 7白棕白棕8 8棕棕 1. 1. 直通（直通（Straight-throughStraight-through）線一般用來連接兩個不同）線一般用來連接兩個不同 性質的接口。一般用于：性質的接口。一般用于：PC to

10、 Switch/HubPC to Switch/Hub，Router to Router to Switch/HubSwitch/Hub。直通線的做法就是使兩端的線序相同，要么。直通線的做法就是使兩端的線序相同，要么 兩頭都是兩頭都是568A 568A 標準，要么兩頭都是標準，要么兩頭都是568B 568B 標準。標準。（以（以568B568B） Hub/Switch HostHub/Switch Host 1 1 白橙白橙11白橙白橙 2 2橙橙 2 2橙橙 3 3白綠白綠 3 3白綠白綠 6 6 綠綠66綠綠 2. 交叉（Cross-over）線一般用來連接兩個性質相同的端口。比如： Sw

11、itch to Switch，Switch to Hub， Hub to Hub， Host to Host， Host to Router。做法就是兩端不同，一頭做成568A，一頭做成568B 就 行了。 Hub/Switch Hub/Switch 1 白橙1白綠 2 橙2綠 3 白綠3白橙 6 綠6橙 l線序568B l1白橙2橙3白綠4藍5白藍6綠7白棕8棕 l線序568A l1白綠2綠3白橙4藍5白藍6橙7白棕8棕 3. 全反（Rolled）線，不用于以太網的連接，主要用于主機的串口和路由器（或交換機）的 console 口連接的console 線。做法就是一端的順序是18，另一端則是81 的順序。 Host Router/Switch 1 8 2 7 3 6 4 5 5 4 6 3 7 2 8 1 最后的一點補充 根據網線兩端連接網絡設備的不同，網線又分為直通線 （平行線）和交叉線兩種。直通