基于供應鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)運營管理模式

1、基于供應鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)運營管理模式摘要：信息化浪潮正席卷全球，當前時代的競爭不再是單一企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)供應鏈之間的競爭，供應鏈管理、企業(yè)流程重組等現(xiàn)代管理思想及相關(guān)技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應用，使供應商、生產(chǎn)商、銷售商、顧客之間的相互依賴日趨加強。本文分析了傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的局限，探討了基于供應鏈管理的企業(yè)管理新模式； 關(guān)鍵詞：企業(yè)運營管理、供應鏈管理、企業(yè)流程重組、intranetextranetinternet一.引言從20世紀70年代初開始，各種因素使得現(xiàn)代企業(yè)面臨著一種與過去截然不同的環(huán)境和形勢，與此相應，現(xiàn)代企業(yè)的運營管理也出現(xiàn)了新特點和新發(fā)展方向。在市場經(jīng)濟條件下，現(xiàn)代企業(yè)不

2、再是一個封閉的企業(yè)，而是一個與供應商、銷售市場、代理商、零售連鎖商、運輸公司、合作企業(yè)、勞動力市場、銀行等外部經(jīng)濟體系有著廣泛聯(lián)系的開放性系統(tǒng)。由于市場競爭激烈，市場需求變化加快，產(chǎn)品市場壽命周期縮短，企業(yè)生產(chǎn)正向多品種、小批量方向發(fā)展，經(jīng)營管理過程日趨復雜；現(xiàn)代企業(yè)管理思想正發(fā)生深刻變化，mrpii（manufacturing resources planning，制造資源計劃）、jit（just in time，準時化生產(chǎn)）、pdm（product data management，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）lp（lean production，精益生產(chǎn)）、am（agile manufacturing，

3、敏捷制造）、cims（computer integrated manufacturing system，計算機集成制造系統(tǒng)）、erp（enterprise resources planning，企業(yè)資源計劃）、bpr（business process reengineering，企業(yè)過程重組）、tpl（third party logistics，第三方物流）、bpi（business processing iteration，企業(yè)物流迭代）等先進的管理思想、管理理念層出不窮；企業(yè)運營管理的目的是通過構(gòu)造一個高效率、適應能力強的運行系統(tǒng)，為企業(yè)制造有競爭力的產(chǎn)品，運營管理新特點及其發(fā)展方向可歸結(jié)

4、為以下主要九點：1、“全球運營”成為現(xiàn)代企業(yè)的一個重要主題。2、信息技術(shù)成為運營系統(tǒng)控制和運營管理的重要手段。3、現(xiàn)代運營管理的涵蓋范圍擴大化。4、跨企業(yè)的供應鏈管理。5、“柔性”成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素。6、注重流程管理。7、多品種小批量混合生產(chǎn)方式。8、精益生產(chǎn)成為企業(yè)運營管理追求的目標。9、環(huán)境保護日益受到重視，而企業(yè)具有最直接的責任。二.傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式 傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是基于傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的，而它的硬件基礎(chǔ)是建立在局域網(wǎng)技術(shù)上的，是一個與外界隔離的封閉的局部網(wǎng)絡，因而在內(nèi)部信息交換、外部通訊等方面存在許多局限性；1.傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代管理思想的比較傳統(tǒng)管理體系與現(xiàn)代管理體

5、系的差異源于兩種管理思想體系的差異，因此其思想特征具有五方面的集中表現(xiàn)：一是物本觀念突出，即偏重于對廠房、物料等管理，二是個體觀念突出，即管理的對象總是針對某一孤立的對象，三是簡單決策觀念突，即決策是直觀的、經(jīng)驗的、線性思維的決策，四是戰(zhàn)術(shù)管理觀念突出，即管理問題的揭示、分析、管理措施的制定，管理方法的調(diào)整大都是針對企業(yè)內(nèi)部的，五是定式觀念突出，即管理行為的實施、選擇基本上是依據(jù)經(jīng)驗判斷一種管理方式或手段在某一范圍內(nèi)獲得成效，很快就變成一種公認的“經(jīng)典”作法，形成管理定式。2.傳統(tǒng)企業(yè)管理行為與現(xiàn)代企業(yè)管理行為的比較 由于傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代管理思想的不同，兩者呈現(xiàn)出七個方面的基本差異：第一，人

6、與物管理的側(cè)重點差異，即傳統(tǒng)企業(yè)管理重在管物，重在對物的分配、調(diào)度、安置、收入、支出；而現(xiàn)代企業(yè)管理重在管人，重在調(diào)動員工的內(nèi)在積極性。第二，制度管理與人本管理差異，傳統(tǒng)企業(yè)管理重視制度的建立和完善，確保實現(xiàn)企業(yè)的管理目標，而現(xiàn)代企業(yè)管理注重人的素質(zhì)、人的協(xié)調(diào)、人的激勵和人的自控。第三，單維管理與多維管理差異，傳統(tǒng)企業(yè)管理行為總是針對某一管理因素實施，不管是在對問題的揭示、問題的分析、或處理措施的制定基本上是直觀的線性思考。而現(xiàn)代管理行為總是針對多個管理因素實施，注重多維因素協(xié)調(diào)處理。第四，單質(zhì)管理與全質(zhì)管理的差異。即傳統(tǒng)的企業(yè)管理對產(chǎn)品的質(zhì)量保障只著眼于生產(chǎn)過程中，而現(xiàn)代企業(yè)管理則著眼于產(chǎn)品

7、生產(chǎn)有關(guān)的全過程、全環(huán)節(jié)，從而建立起了全員參加、全過程展開、全面質(zhì)量概念的全質(zhì)管理體系。第五，數(shù)量優(yōu)先與技術(shù)優(yōu)先的差異。三.基于供應鏈管理的企業(yè)管理新模式 現(xiàn)代企業(yè)面臨的形式已經(jīng)發(fā)生很大的變化，因此要應用新的管理思想、新的技術(shù)使企業(yè)適應新的環(huán)境，獲得新的競爭優(yōu)勢。 企業(yè)（指制造企業(yè)）一般是根據(jù)客戶訂單和市場需求，開發(fā)產(chǎn)品、購進原材料、加工制造出成品，以商品形式銷售給客戶，并提供售后服務。物料從供方開始，沿著生產(chǎn)制造各個環(huán)節(jié)向需方移動。每個環(huán)節(jié)都存在“需方”和“供方”的對應關(guān)系，形成一條道尾相連的長鏈，稱為供需鏈，又稱為供應鏈。從拓撲結(jié)構(gòu)來看，供應鏈是一個網(wǎng)絡，即自主或半自主的企業(yè)實體構(gòu)成的網(wǎng)絡

8、，這些企業(yè)實體共同負責與一類或多類產(chǎn)品相關(guān)的采購、生產(chǎn)并最終將產(chǎn)品送達顧客等各項活動；從運行機制來看，供應鏈是一個過程，即根據(jù)顧客訂單，通過原材料供應、存儲、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品送達顧客的一個物品的移動過程。供應鏈管理既是一種新的管理模式,也是一種新的管理理論?？v觀我國近幾年供應鏈管理的研究狀況可以看出,針對供應鏈管理實踐中遇到的問題,廣泛運用眾多學科的理論知識,研究供應鏈管理的具體方法、手段以及供應鏈管理支持技術(shù)和局部優(yōu)化技術(shù)等偏多,系統(tǒng)研究供應鏈管理思想及基礎(chǔ)管理理論卻偏少，供應鏈管理的八大管理原理：1.資源橫向集成原理，2.系統(tǒng)原理，3.多贏互惠原理，4.合作共享原理，5. 需求驅(qū)動原理，6.

9、 快速響應原理，7. 同步運作原理 ，8. 動態(tài)重構(gòu)原理；供應鏈中存在著三個流：物流、資金流以及信息流，其中物流從上游向下游流動，資金流從下游向上游流動，而信息流的流動則是雙向的。這三種流貫穿了企業(yè)的全部活動。見下圖： 以上是從宏觀（或者說是從戰(zhàn)略決策角度）來看，從微觀（或從戰(zhàn)術(shù)決策角度）來看，將供應鏈進一步細化，可將戰(zhàn)略決策供應鏈中的一個節(jié)點再進一步分解為一個子鏈，鏈中的上下游關(guān)系可能是同一企業(yè)同一場所中的上道工序與下道工序之間的關(guān)系。整個供應鏈管理框架圖如下：結(jié)合intranetextranetinternet等新技術(shù)，把供應鏈進一步擴充，可以得到一個全新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，如下圖所示：

10、企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、庫存、銷售、財務、人事等子系統(tǒng)構(gòu)成intranet；供應商、合作企業(yè)、銀行等構(gòu)成extranet；顧客需求、國家政策、行業(yè)情況、科技發(fā)展動態(tài)等信息可通過訪問internet來獲取。當然三者之間的界限并不是絕對的，而且企業(yè)內(nèi)部信息還要通過防火墻進行保護和隔離，只共享那些能夠?qū)ν夤_的信息。這樣企業(yè)整個經(jīng)營管理過程就通過intranetextranetinternet整合起來，與傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式相比，這一全新的管理模式可以很好地克服其缺點，構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)intranet后，可以很好地實行部門間的協(xié)調(diào)，企業(yè)之間的信息交流，可通過extranet得到大大加強。四.實施新

11、的管理模式時應注意的問題要成功實施新的經(jīng)營管理模式，需要遵循以下原則或在以下幾方面引起注意：1. 實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務流程管理的轉(zhuǎn)變。強調(diào)管理面向業(yè)務流程，將業(yè)務的審核與決策點定位于業(yè)務流程執(zhí)行的地方，縮短信息溝通的渠道和時間，從而提高對顧客和市場的反應速度；2. 注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想。要求理順和優(yōu)化業(yè)務流程，強調(diào)流程中每一個環(huán)節(jié)上的活動盡可能實現(xiàn)最大化增值，盡可能減少無效的或不增值的活動； 3.建立“扁平化”組織。要求先設(shè)計流程，而后依流程建立企業(yè)組織，盡量消除純粹的中層“領(lǐng)導”； 4.充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務流程中的作用，將個人的成功與所處流程的成功作為一個整體考慮，構(gòu)建具有自學

12、機制的有機組織； 5.面向客戶和供應商整合企業(yè)業(yè)務流程，這要求企業(yè)在實施bpr時不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務處理流程，還要對客戶、企業(yè)自身與供應商組成的整個供應鏈業(yè)務流程進行重新設(shè)計； 6.利用it手段協(xié)調(diào)業(yè)務分散與管理集中的矛盾； 總之，實施新的管理模式可以幫助企業(yè)在正確的時間、正確的地點，以最低的成本提供正確數(shù)量的合格原材料、零部件和產(chǎn)品，企業(yè)為應對復雜多變、競爭激烈的市場環(huán)境，必須以各種有效途徑努力提高自身的競爭能力。首先，企業(yè)必須提高員工技術(shù)技能，構(gòu)建學習型組織。其次，充分利用各種可供利用的資源，減少浪費，以較小的投入獲得理想的產(chǎn)出。再次，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個較公平的競爭平臺、分配制度以及有一套完善的激勵、制約機制。最后，一定要以人為本；企業(yè)實施新的經(jīng)營管理模式