班組長(zhǎng)培訓(xùn)班總結(jié)2

1、提高個(gè)人綜合素質(zhì) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工共贏在公司領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望和精心安排組織下， 公司一批優(yōu)秀青年人才進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)。通過(guò)人際關(guān)系溝通、工作動(dòng)機(jī)管理、管理理念等內(nèi)容的培訓(xùn)，給每位參訓(xùn)人員提供了一個(gè)提升和擴(kuò)展的平臺(tái)。而我有幸成為培訓(xùn)班的一員，雖然培訓(xùn)只有短短的三天時(shí)間，但我覺(jué)得此次培訓(xùn)是我人生路上的一次特殊的充電，讓我收獲了很多。學(xué)習(xí)的重要意義在于應(yīng)用。在此將培訓(xùn)感悟總結(jié)如下，以便在以后的工作和生活中提高自己，同時(shí)和大家共勉。一、善于學(xué)習(xí)。二十一世紀(jì)是一個(gè)學(xué)習(xí)化的社會(huì)，俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，是在告訴我們世界上的人和事物沒(méi)有絕對(duì)的完美，只有不斷的學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐、總結(jié)，才能彌補(bǔ)自身的不足，

2、把自己的事情做得更好。我覺(jué)得首先要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有這樣才能立足本職，才能不斷更新知識(shí)，為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施；其次，在學(xué)習(xí)方法上，一是要擠出時(shí)間學(xué)，特別是要充分利用好業(yè)余時(shí)間。二是要巧學(xué)，邊學(xué)邊思考，并善于積累。三是要理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，做到學(xué)以致用，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新。因此，無(wú)論工作任務(wù)有多重，時(shí)間有多緊，我們都要樹立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”的觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，開拓創(chuàng)新，真正做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”。二、善于溝通。溝通是一個(gè)把組織的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段。有關(guān)研究表明:管理中70%的錯(cuò)誤是由

3、于不善于溝通造成的?？梢?，管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個(gè)方面。管理的要素人，財(cái)，物中，人是擺在首位的，作為管理者來(lái)說(shuō)，溝通更是一門必修課，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須構(gòu)建好溝通網(wǎng)絡(luò)。溝通是一種領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)，矛盾是普遍存在的。人與人之間由于個(gè)體的差異、思維方式和習(xí)慣不同，難免產(chǎn)生矛盾和隔閡。如不及時(shí)溝通化解，就會(huì)逐漸結(jié)成疙瘩，釀成矛盾，造成天天見面人很熟，內(nèi)心深處一堵墻。只有在工作上溝通，才能加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力；在生活上溝通，才能做到同志間相互關(guān)心和理解；在思想上溝通，才能消除誤解，統(tǒng)一對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。其實(shí)一個(gè)管理者與下屬之間的溝通可以化解下屬的抱怨情緒，可以創(chuàng)造奇跡。許多人際誤會(huì)、矛盾乃至沖突都

4、源于人際溝通障礙。一項(xiàng)調(diào)查表明，員工中80%的抱怨是由小事引起的，或者說(shuō)是由誤會(huì)引發(fā)的抱怨。對(duì)于這種抱怨，管理者決不能掉以輕心，一定要給予認(rèn)真、耐心的解答，因?yàn)橛袝r(shí)誤會(huì)造成的裂痕是永遠(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)的。對(duì)這種抱怨，管理者要及時(shí)與員工進(jìn)行平等溝通，先使其平靜下來(lái)，然后采取有效措施，盡快加以解決。溝通在一定程度上可以化解下屬的抱怨情緒，任何輕視溝通的念頭都是錯(cuò)誤的。三、善于創(chuàng)新。在當(dāng)今信息傳送飛速發(fā)展的時(shí)代，沒(méi)有任何技術(shù)是一成不變可以沿襲下去的，我們不能總是站在先人創(chuàng)造的歷史山峰上沾沾自喜，只有不斷創(chuàng)新，不斷尋求更大利潤(rùn)點(diǎn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。學(xué)習(xí)和借鑒可以讓我們少交學(xué)費(fèi)，注重質(zhì)量和安全，防患于未

5、然，讓企業(yè)利潤(rùn)最大化。當(dāng)然創(chuàng)新也不是盲目和隨意的,創(chuàng)新也需要以牢固扎實(shí)的理論知識(shí)和長(zhǎng)期的工作實(shí)踐作為前提和保障,以此為基礎(chǔ)進(jìn)而尋求更為高效、合理、多樣的方法來(lái)改進(jìn)我們的工作，提高工作成效。而我們年青一代是最具先進(jìn)觀念，最少保守思想的人群，同時(shí)也是最渴望在現(xiàn)實(shí)生活和工作中充分展現(xiàn)自我，體現(xiàn)自身價(jià)值的一代，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐、銳意創(chuàng)新才能在眾多的能人志士中脫穎而出。其實(shí)創(chuàng)新并不是一件高不可攀，難以做到的事，也不是科學(xué)家或成功人士的專利，把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化就是貢獻(xiàn)，就是有效的創(chuàng)新，只要善于思考，必然可以在許多地方找到創(chuàng)新的途徑和方法。在工作中不能機(jī)械的被動(dòng)的對(duì)待工作任務(wù)，要在實(shí)踐中觀察，在

6、學(xué)習(xí)中思考，一旦具備了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能，就可以開啟創(chuàng)新的大門，充分實(shí)現(xiàn)自身存在的價(jià)值。四、善于管理。管理，既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，管理者的水平高低和管理方法，是留住員工的先決條件。作為一名管理者，不僅要具備自身的綜合素質(zhì)，而且要學(xué)會(huì)管理善于管理。首先，管理者要學(xué)會(huì)藝術(shù)地談心，以情動(dòng)人，以誠(chéng)感人，以理服人。其次，管理者應(yīng)學(xué)會(huì)無(wú)聲地溝通，公平公正地為人處世，是一種無(wú)聲的溝通。第三，管理者應(yīng)學(xué)會(huì)善意的批評(píng)，善意的批評(píng)，體現(xiàn)的是尊重，達(dá)到的是理解，營(yíng)造的是和諧。第四，管理者應(yīng)學(xué)會(huì)賞識(shí)下屬。希望得到別人的賞識(shí)，是人的本性。賞識(shí)下屬，是一種工作方法，也是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。面對(duì)蒸蒸日上的

7、企業(yè)，我們不但要看到企業(yè)發(fā)展中亮點(diǎn)，也要看到問(wèn)題的所在。我們只有有了好的管理模式，好的管理機(jī)制，好的帶頭人，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到最大的發(fā)揮，管理的執(zhí)行力就會(huì)強(qiáng)化，管理的瓶頸就會(huì)突破。五、善于營(yíng)造良好心態(tài)。境由心造，心態(tài)不同，結(jié)果就不同。好心境是盛開的花朵，是雨后的彩虹，擁有好心態(tài)能使人豁達(dá)樂(lè)觀，感受到生活中的無(wú)窮樂(lè)趣。良好的心智模式是輕松工作的基礎(chǔ)，當(dāng)我們無(wú)法改變事情的結(jié)果時(shí)，就要想法改變心態(tài)。常以感恩的心態(tài)對(duì)待身邊的人和事，努力做到安心、安身、安家、安業(yè)。 我們要知道工作不僅僅是為了得份薪水，還為了成長(zhǎng)和快樂(lè)：從我個(gè)人的成長(zhǎng)我就非常感謝公司，工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，接受和適應(yīng)新生事物的來(lái)臨及改變。在這個(gè)大家庭里我得到了更好的、更多的成長(zhǎng)和快樂(lè)。這些快樂(lè)源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助，并非來(lái)自金錢！多少人羨慕機(jī)關(guān)單位的 “一杯茶，一顆煙，一張報(bào)紙看半天”，這種工作狀態(tài)能讓人感覺(jué)到快樂(lè)么？更談不上成長(zhǎng)了。所以，加入我很自豪！使我不僅得到了一份工作和一份薪水，還得到