(word完整版)2014年對口招生考試文秘類大綱

1、2014年文秘類專業(yè)綜合知識考試基本要求和考試大綱一、考試基本要求 （一）基礎(chǔ)知識和基本技能的考試要求 1.掌握文秘專業(yè)的基本概念、基礎(chǔ)知識；熟知文秘工作人員的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)；了解秘書的工作內(nèi)容和工作要求。2.熟悉秘書禮儀、溝通協(xié)調(diào)的基本知識，掌握秘書基本禮儀規(guī)范。3.熟悉公文和常用應(yīng)用文的種類、結(jié)構(gòu)，掌握常用文書寫作的格式、寫作要求和注意事項，正確寫作各種常用文書。4.掌握秘書“辦事、辦會、辦文”工作的內(nèi)容、流程與方法，運用專業(yè)知識與技能進(jìn)行會議管理、日常事務(wù)處理、公文處理、檔案管理和調(diào)研信息工作。（二）應(yīng)用能力的考試要求1.綜合運用專業(yè)知識和技能進(jìn)行案例分析，完成會議管理、辦公室日常事

2、務(wù)處理、檔案管理、調(diào)研信息和溝通協(xié)調(diào)等秘書實務(wù)工作。2.綜合運用文書擬寫和處理的知識和技能進(jìn)行常用文書寫作和收發(fā)文處理。（三）突出職業(yè)教育特點的考試要求1.考試內(nèi)容突出秘書職業(yè)崗位所必需的基礎(chǔ)知識與專業(yè)技能，對知識與技能的考核以“能用、夠用、實用”為度。突出崗位綜合素質(zhì)與實操能力的培養(yǎng)，突出實踐性教學(xué)在考試內(nèi)容中的比重，突出運用知識與技能解決工作具體問題的綜合能力。2.選擇秘書職業(yè)崗位典型的工作任務(wù)（項目），考核學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、操作程序、專業(yè)技能及行為規(guī)范，著重考核學(xué)生完成工作任務(wù)（項目）的綜合能力。秘書實務(wù)操作以案例分析題和工作實務(wù)題的形式進(jìn)行考核。二、考試內(nèi)容（一）基礎(chǔ)知識1.秘書職業(yè)道德

3、和職業(yè)素養(yǎng)，秘書知識結(jié)構(gòu)和能力要求；2.秘書工作的含義和基本任務(wù)，秘書工作的基本原則、特點和作用；3.秘書日常事務(wù)如接待工作、印信管理、辦公環(huán)境管理等的工作原則、要求與注意事項；4.會議的種類、要素、作用；5.會前籌備、會中服務(wù)、會議善后的工作內(nèi)容、原則與要求；6.秘書信息收集處理、檢查督辦、溝通協(xié)調(diào)、信訪和值班、保密工作的任務(wù)、原則和方法；7.禮儀的特點、功能和原則； 8.秘書個人形象禮儀、常用交際禮儀、公務(wù)禮儀等秘書禮儀基本知識、禮儀規(guī)范；9.公文的格式、種類，各種公文的含義、作用、結(jié)構(gòu)與寫作要求；10.常用應(yīng)用文的種類，各種常用應(yīng)用文的含義、作用、結(jié)構(gòu)與寫作要求；11.文書工作的含義、性

4、質(zhì)、特點、原則、作用和任務(wù)，收發(fā)文處理程序；12.公務(wù)文書、檔案、聲像檔案、電子公文等的概念，檔案工作流程內(nèi)容、性質(zhì)、原則及方法；13.中華人民共和國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)校對符號及其用法。（二）基本技能1.能夠按照禮儀規(guī)范處理秘書事務(wù)、規(guī)范職業(yè)行為舉止；2.能夠設(shè)計填寫接待記錄與電話記錄表、迎送招待來訪客人、制定接待計劃；3.能夠正確接打電話、收發(fā)郵件；4.能夠管理辦公室環(huán)境及安全，管理印章和介紹信，管理辦公用品，管理備用金； 5.能夠安排會議室和辦公用車，安排值班工作，編制工作時間表和工作日志；6.能夠選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?，把握溝通時機(jī)，克服溝通的障礙，掌握溝通的基本技巧；7.能夠制定會議籌備方案；8.能

5、夠按會議籌備流程布置會場，安排座次，安排會議食宿、車輛，準(zhǔn)備會議資料、會議用品等；9.能夠按要求完成接站、簽到工作，引導(dǎo)與會人員就座，安排會議值班工作；10.能夠安排與會人員順利返程，收集、整理、清退會議文件資料，整理會議室，結(jié)算會議經(jīng)費，收集、反饋會議精神的落實情況；11.能夠辨析決議、決定、命令（令）、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要等15種公文，能夠正確寫作決定、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、函、紀(jì)要等公文；12.能夠辨析和寫作事務(wù)應(yīng)用文（書信、計劃、總結(jié)、會議記錄、簡報、調(diào)查報告、述職報告、請柬、聘書、講話稿）；13.能夠辨析和寫作宣傳應(yīng)

6、用文（消息、啟事、解說詞）；14.能夠辨析和寫作經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文（市場調(diào)查報告、經(jīng)濟(jì)合同、說明書、廣告）；15.能夠辨析和寫作法律應(yīng)用文（起訴狀、上訴狀、申訴狀、答辯狀）；16.能夠運用國家標(biāo)準(zhǔn)校對符號進(jìn)行文稿校對；17.能夠根據(jù)收文辦理程序與操作要求規(guī)范進(jìn)行收文處理；18.能夠根據(jù)發(fā)文辦理程序與操作要求規(guī)范進(jìn)行發(fā)文處理；19.能夠根據(jù)文書管理程序與操作要點進(jìn)行文書歸檔；20.能夠根據(jù)檔案管理程序與操作要點進(jìn)行紙質(zhì)載體檔案管理；21.能夠根據(jù)檔案管理程序與操作要點進(jìn)行聲像等特殊載體檔案的管理；22.能夠按照工作要求進(jìn)行調(diào)研、信息、信訪、保密等工作。（三）綜合應(yīng)用1.會務(wù)工作；2.日常事務(wù)管理；3.秘

7、書禮儀；4.公文、常用應(yīng)用文寫作；5.文書處理與檔案管理。三、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)（一）考試形式閉卷筆試。試卷滿分為390分，考試時量為150分鐘。（二）內(nèi)容比例秘書基礎(chǔ)約占25%，秘書禮儀約占20%, 應(yīng)用文寫作約占35%，文書與檔案約占20%。（三）題型與分值1.單選題：80分；2.多選題：40分；3.改錯題：40分；4.案例分析題：80分；5.工作實務(wù)題：150分。（四）考試難度較易的占30%，中等難度的占40%，較難的占30%。四、說明（一）主要參考教材1.秘書基礎(chǔ)，高海生主編，高等教育出版社，2008年6月第2版；2.秘書禮儀基礎(chǔ)，普誠雨主編，高等教育出版社，2010年8月第2版； 3

8、.應(yīng)用寫作，孫寶水主編，高等教育出版社，2012年3月第4版；4.文書與檔案管理基礎(chǔ)，馬永飛主編，高等教育出版社，2012年9月第3版；（二）參考標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范1.黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳2012年4月16日聯(lián)合印發(fā)；2.黨政機(jī)關(guān)公文格式，中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局辦公廳、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會辦公室2012年6月29日發(fā)布，gb/t9704-2012；3.中華人民共和國檔案法，第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十次會議，1996年7月5日修正；4.中華人民共和國檔案法實施辦法，中華人民共和國國家檔案局第5號令，1999年6月7日發(fā)布；5.歸檔文件整理規(guī)則, 中華人民共和國國家檔案局2000年12月6日發(fā)布,da/t22-2000；6.電子公文歸檔管理