辦公室6S管理手冊(cè)

1、辦公室6S管理手冊(cè)第一章 6S管理的定義1.16S管理的概念 6S管理即指 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)和安全。1.26S管理的內(nèi)容 整理：首先，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行分類處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等； 整頓：對(duì)非必要物品果斷丟棄，對(duì)必要物品要妥善保存，使工作現(xiàn)場(chǎng)秩序昂然、井井有條；并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時(shí)間浪費(fèi)和手忙腳亂； 清掃：對(duì)各自崗位周圍、辦公設(shè)施進(jìn)行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污； 清潔：維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài)； 修養(yǎng)：將上述四項(xiàng)內(nèi)容切實(shí)執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣； 安全：上述一切

2、活動(dòng)，始終貫徹一個(gè)宗旨：安全第一；第二章實(shí)行6S管理的目的2.1實(shí)行6S管理，是理順工作現(xiàn)場(chǎng)秩序和提高工作效率的重要管理手段。2.2將6S管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調(diào)整及改良，最終結(jié)果：提高了工作效率；同時(shí)置身于優(yōu)美的辦公環(huán)境，也有一種美的感受。2.3辦公室代表公司的窗口，為了發(fā)揮窗口的作用，樹立企業(yè)良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。第三章6S管理具體規(guī)定3.1責(zé)任部門 行政部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司辦公室6S的推動(dòng)工作，對(duì)各部門6S開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)罰和公布。從2月正式開始推行以后，每周指派專人進(jìn)行抽查，月底進(jìn)行公布。3.2責(zé)任區(qū) 個(gè)人責(zé)任區(qū)是指?jìng)€(gè)人的桌面、抽屜、

3、電腦、文件柜以及個(gè)人辦公桌周邊的地面。每個(gè)人均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的6S工作； 公共責(zé)任區(qū)是指走廊、公共通道、樓梯口、洗手間和未分配到部門的辦公區(qū)域。公共責(zé)任區(qū)的6S工作由人資行政部制定標(biāo)準(zhǔn)，并指定專人管理。會(huì)議室使用的相關(guān)規(guī)定詳見附表。3.3個(gè)人6S操作規(guī)范 (1) 員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個(gè)人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦（關(guān)閉主機(jī)和顯示器電源）、 、文具架、資料框和茶杯，其它物品一律不得保留； (2) 個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對(duì)于用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個(gè)抽屜可用于存放私人物品；(3) 椅子需擺放整齊，員工不得將衣物、白大褂等掛在椅背上；(4) 公司內(nèi)的植

4、物有專人維護(hù)，不得用茶水或者純凈水進(jìn)行澆灌；(5) 對(duì)舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀；(6) 個(gè)人跟工作無關(guān)的物品必須放置到個(gè)人抽屜里，如飯盒、雨具、食品、化妝品等；(7) 實(shí)驗(yàn)用的實(shí)驗(yàn)器材必須在當(dāng)天清洗干凈各歸其位，不得隨意擺放；(8) 必須佩帶工牌，工牌要保證干凈，不得污面；(9)人離開座位時(shí)，應(yīng)保持電腦顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)；3.4張貼規(guī)定 公司及各部門需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)行政部許可，其張貼期限遵循下列規(guī)定：一般張貼品保留3-5天，重要張貼品保留7-10天； 每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。3.5吸煙規(guī)定 公司提倡禁

5、煙，除總經(jīng)理和會(huì)客室來客人外，任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。 發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，每人每次罰款100元； 遇客人來訪，接待人員應(yīng)注意提醒客人公司的吸煙規(guī)定。若發(fā)現(xiàn)客人在禁煙區(qū)吸煙，則處罰該客戶的接待人員，每次罰款100元。3.6其它規(guī)定 (1) 員工應(yīng)遵守公共責(zé)任區(qū)內(nèi)的6S規(guī)定； (2) 接聽 及接待來訪客人時(shí)言行應(yīng)大方得體；接聽 ，在聽到 鈴響后的兩聲接聽。(3) 工作時(shí)間提倡使用普通話；(4) 注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。(5)一次性紙杯是為客戶準(zhǔn)備，員工喝水自備水杯，如違反此項(xiàng)每人每次罰款10元。第四章 附則4.1本規(guī)定未盡事宜以公司員工手冊(cè)或其它有關(guān)規(guī)定

6、為準(zhǔn)。4.2本規(guī)定的解釋、修訂及廢止權(quán)歸行政部。4.3本規(guī)定自頒發(fā)之日起開始生效。實(shí)施的五個(gè)階段第一階段截止1月12日完成制度修訂并公布形成正式的書面材料，在公告欄上公布第二階段截止1月20日各部門執(zhí)行過度期幫助各部門按照規(guī)定執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門在執(zhí)行中的困難第三階段截止到30樹立正反典型總結(jié)過渡期中出現(xiàn)的各種問題，公布正反典型實(shí)例第四階段從2月1日開始全面嚴(yán)格執(zhí)行采用限期整改、嚴(yán)格執(zhí)行等強(qiáng)制手段保證制度的落實(shí)第五階段每月30日內(nèi)部評(píng)比，公布結(jié)果為保證效果，每周抽查，形成書面月報(bào)告，月底公布考評(píng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容合格不合格1桌面是否干凈無雜物2文件框擺放位置正確度3 位置是否在指定位置4 是否暢通5白大褂及

7、衣物是否在指定位置6個(gè)人座位下是否有垃圾7禁止自行向植物澆水8試驗(yàn)臺(tái)是否干凈整潔擺放整齊9椅子擺放是否規(guī)范（下班后）10下班后是否關(guān)閉電腦11地面是否干凈12實(shí)驗(yàn)室過道是否通暢13人離開座位，顯示器是否處于關(guān)閉狀態(tài)小計(jì)（合格1分，不合格0分）： _ 分（備注：臨時(shí)抽查發(fā)現(xiàn)不合格行為，直接累計(jì)入月考核得分）常見問題及標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)1、每周根據(jù)考評(píng)項(xiàng)目表對(duì)各個(gè)部門每位同事的辦公座位區(qū)進(jìn)行抽查，部門得分為該部門每個(gè)成員得分的平均分，周五公布周考評(píng)結(jié)果；2、部門根據(jù)每周得分獲得部門月得分，根據(jù)月得分獲得部門的季度得分；3、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)： （1）每個(gè)月根據(jù)部門得分高低，部門得分第一名獎(jiǎng)勵(lì)50元；（2）每個(gè)季

8、度根據(jù)部門得分的高低進(jìn)行排名，前兩名獲得“6S團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”?！?S團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”根據(jù)部門實(shí)際人數(shù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：部門季度得分第一名，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為部門200元部門季度得分第二名，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為部門100元個(gè)人季度得分第一名，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為部門季度得分最后一名罰款所得4、處罰標(biāo)準(zhǔn)： （1）每個(gè)月個(gè)人得分排名最后3名，每人罰款20元；每個(gè)月部門得分最后一名，部門罰款100元。（2）季度個(gè)人得分排名最后3位，每人罰款100元；季度部門得分排名最后一位的部門，將按照部門成員每人20元進(jìn)行處罰； （3） 連續(xù)兩個(gè)季度排名最后的個(gè)人和部門將受到加倍處罰。會(huì)議室使用須知1、公司任何部門或個(gè)人在使用會(huì)議室之前必須到前臺(tái)管理員處進(jìn)行預(yù)約登

9、記；2、登記時(shí)需要詳細(xì)注明會(huì)議室使用的起止時(shí)間、會(huì)議負(fù)責(zé)人、會(huì)議主題。使用當(dāng)天到周紅英處領(lǐng)取鑰匙后需在登記表上簽名，歸還鑰匙也需在登記表上簽字。3、預(yù)定會(huì)議室的“負(fù)責(zé)人”必須在會(huì)議室使用完畢后立即對(duì)會(huì)議室桌椅進(jìn)行復(fù)原，并對(duì)內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行打掃，保證會(huì)議室后續(xù)的正常使用。如果在會(huì)議室的后續(xù)使用中因桌椅凌亂、缺失，有垃圾等影響正常使用的情況，負(fù)責(zé)人將受到200元500元的罰款；會(huì)議室使用登記表會(huì)議室上午（起止時(shí)間）下午（起止時(shí)間）負(fù)責(zé)人會(huì)議主題簽字領(lǐng)取/歸還月 日星期一月 日星期二月 日星期三月 日星期四月 日星期五 4、會(huì)議室的使用按照“先預(yù)定、先使用”的原則，遇到突發(fā)重大會(huì)議或狀況需由負(fù)責(zé)人申報(bào)行

10、政部協(xié)調(diào)使用，禁止不預(yù)約登記使用會(huì)議室的狀況發(fā)生；6S檢查表1整理項(xiàng)次查檢項(xiàng)目查檢狀況自我評(píng)價(jià)1通道狀況有很多東西，或臟亂0分雖能通行，但要避開，叉車不能通行1分?jǐn)[放的物品超出通道2分超出通道，但有警示牌3分很暢通，又整潔4分2工作場(chǎng)所 的設(shè)備、材料一個(gè)月以上未用的物品雜亂放著0分角落放置不必要的東西1分放半個(gè)月以后要用的東西，且雜亂一周內(nèi)要用，且整理好3日內(nèi)使用，且整理很好3辦公桌（作業(yè)臺(tái)）上、下及抽屜不使用的物品雜亂0分半個(gè)月才用一次的也有1分一周內(nèi)要用，但過量當(dāng)日使用，但雜亂桌面及抽屜內(nèi)均最低限度，且整齊4材料貨架狀況雜亂存放不使用的物品0分材料貨架破舊，缺乏整理1分?jǐn)[放不使用但整齊材料

11、貨架上的物品整齊擺放擺放為近日用，很整齊5庫 房塞滿東西，人不易行走0分東西雜亂擺放1分有定位規(guī)定，沒被嚴(yán)格遵守有定位也在管理狀態(tài)，但進(jìn)出不方便任何人均易了解，取料也方便2整頓項(xiàng)次查檢項(xiàng)目查檢狀況自我評(píng)價(jià)設(shè)備、機(jī)器、儀器破損不堪，不能使用，雜亂放置0分不能使用的集中在一起1分能使用但臟亂能使用，有保養(yǎng)，但不整齊擺放整齊、干凈，最佳狀態(tài)2工器具不能用的工具亂放0分勉強(qiáng)可有的工具多、均為可用工具，缺乏保養(yǎng)1分均為可用工具，缺乏保養(yǎng)工具有保養(yǎng)，有定位放置工具采用目視管理3庫房材料無分類雜放在一起0分分類擺放實(shí)時(shí)處理，但有區(qū)分及標(biāo)識(shí)1分只有分類標(biāo)識(shí)，但保管方法不好保管有定位標(biāo)示保管有定位，有圖標(biāo)，任何

12、人均很清楚4圖紙、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書過期與使用中雜在一塊0分不是最新的，但隨意擺放1分是最新的，但隨意擺放有文件夾保管，但無次序有目錄，有次序，且整齊，任何人很快能使用5文件檔案零亂放置，使用時(shí)沒法找0分雖顯零亂，但可以找得到1分共同文件被定位，集中保管以標(biāo)準(zhǔn)化處理而方便檢閱明確定位，使用目視管理任何人能隨時(shí)使用3清掃項(xiàng)次查檢項(xiàng)目查檢狀況自我評(píng)價(jià)1通道有煙蒂、紙屑、鐵屑、其它雜物0分雖無臟物，但地面不平整1分水漬、灰塵不干凈早上有清掃 使用拖把，并定期打臘，很光亮（鍋爐房、設(shè)備）2作業(yè)場(chǎng)所有煙蒂、紙屑、鐵屑、其它雜物0分雖無臟物，但地面不平整1分水漬、灰塵不干凈零件、材料、包裝材存放不妥，掉地上使用拖

13、把，并定期打臘，很光亮（鍋爐房、設(shè)備）3辦公桌操作臺(tái)文件、工具、零件很臟亂0分桌面、操作臺(tái)面滿布灰塵不干凈。1分桌面、操作臺(tái)面雖干凈，但破損未修理桌面、臺(tái)面很干凈整齊除桌面外，椅子及四周均干凈亮麗4窗、墻板天花板窗、墻板破爛無清掃0分墻板破爛但僅應(yīng)急簡(jiǎn)單處理1分亂貼掛不必要的東西還算干凈干凈亮麗，很是舒爽5設(shè)備工具儀器有生銹0分雖無生銹，但油垢1分有輕微灰塵保持干凈使用中防止不干凈措施，并隨時(shí)清理4清潔項(xiàng)次查檢項(xiàng)目查檢狀況自我評(píng)價(jià)1通道和作業(yè)區(qū)沒有劃分0分有劃分，但不流暢1分劃線感覺還可劃線清楚，地面有清掃通道及作業(yè)區(qū)感覺很舒暢2地 面有油或水0分油漬或水漬顯得不干凈1分不是很平經(jīng)常清理，沒有

14、臟物地面干凈亮麗，感覺舒服3辦公桌作業(yè)臺(tái)椅子架子會(huì)議室很臟亂0分偶爾清理1分雖有經(jīng)清理，但還是顯得臟亂自己感覺很好任何人都會(huì)覺得很舒服4洗手臺(tái)廁所等容器或設(shè)備臟亂0分破損未修補(bǔ)1分有清理，但還有異味經(jīng)常清理，沒異味干凈亮麗，還加以裝飾，感覺舒服5辦公用品庫房陰暗潮濕0分雖陰濕，但加有通風(fēng)1分照明不足照明適度，通風(fēng)好，感覺清爽干干凈凈，整整齊齊，感覺舒服5素養(yǎng)項(xiàng)次查檢項(xiàng)目查檢狀況自我評(píng)價(jià)1日常6S活動(dòng)沒有活動(dòng)0分雖有清潔清掃工作，但非6S計(jì)劃性工作1分開會(huì)有對(duì)6S宣導(dǎo)平常做能夠做行到的活動(dòng)熱烈，大家均有感受2服 裝穿戴臟，破損未修補(bǔ)0分不整潔紐扣或鞋帶未帶好工作服，上崗證按規(guī)定佩戴按規(guī)定著裝，并

15、感覺有活力3儀 容頭發(fā)不修邊幅又臟0分頭發(fā)、胡須過長上兩項(xiàng)，其中一項(xiàng)有缺點(diǎn)均按規(guī)定整理感覺精神有活力4行為規(guī)范舉止粗暴，口出臟言0分衣衫不整，不守衛(wèi)生自己的事可做好，但缺乏公德心公司規(guī)則均能遵守主動(dòng)精神，團(tuán)隊(duì)精神5時(shí)間觀念大部分人缺乏時(shí)間觀念0分稍有時(shí)間觀念，開會(huì)遲到的很多不愿時(shí)間約束，但會(huì)盡力去做約定時(shí)間會(huì)全力去完成約定時(shí)間會(huì)提早去做好6安全項(xiàng)次查檢項(xiàng)目查檢狀況自我評(píng)價(jià)1安全教育宣傳活動(dòng)是否有安全宣傳活動(dòng)0分人員操作有按安全規(guī)程作業(yè)。員工思想中有安全意識(shí)。有開展火警逃離演示。有成立消防救災(zāi)隊(duì)伍，且分工明確。2安全生產(chǎn)上崗作業(yè)，員工思想情緒穩(wěn)定，作業(yè)準(zhǔn)備充足。0分有正確按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品。有嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。特種設(shè)備無操作證人員不準(zhǔn)獨(dú)立上崗作業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)無違章指揮作為，工人無違章作業(yè)現(xiàn)象。3消防安全有建立健全消防制度