IPMA知識體系介紹

1、知識體系介紹1、IPMA 對項目管理者的素質要求有 42 個方面。其中 28 個為核心要素、 14 個為付諸要素、 8個個人態(tài)度方面 ;10 個總體印象方面。第三章信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理監(jiān)理能力1、管理制度和質量體系 “有效實施 ”是指:(1 企業(yè)在運作過程中嚴格執(zhí)行單位制 度文件和質量體系文件 ;(2有詳細完整的實施記錄 ;(3 有可視化的實施效果。資質管理1、資質管理包括資質的評審和審批、年檢、升級、降級、取消及其他相關內 容。2、資質評定工作程序 :(! 資質評審 :評審申請 ;評審申請的受理和資料審查 ;對申請單位進行現(xiàn)場審查。(1資質審批 :審批申請 ;審批.3、資質及資質證書管理

2、。證書的使用管理需要抓住兩點 :名稱一致性與規(guī)模相容性。(1 名稱一致性 :指建立單位在簽署監(jiān)理合同時 ,作為監(jiān)理單位所簽單位名稱應與 所持資質證書上的單位名稱一致。(2 規(guī)模相容性 :指被建立項目的投資規(guī)模與監(jiān)理單位資質等級相容。4、證書的變更(1 變證不變級 ;(2升級變證;(3降級變證;(4 注銷證書 ;(5取消證書。第四章監(jiān)理單位的組織建設1、業(yè)務體系建設的條件 :(1 要具有一定數(shù)量的專業(yè)人員 ;(2 建立完善的建立工作制度 ;(3 建立科學的組織組織管理系統(tǒng) ;(4 建立完善的質量保證體系 ;(5 具備較為完善的建立設施 ;(6做好信息系統(tǒng)工程建設建立單位申報工作的準備。2、監(jiān)理服

3、務質量的控制方式 :(1 按照時間分為 :預防性控制、監(jiān)督性控制、補償性控制 ;預防性控制以單位質保部門為管理主體 ,控制的內容包括 :對監(jiān)理人員的認 可、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則的審批、監(jiān)督設施的認可等。監(jiān)督性控制是控制的主要過程 ,以總監(jiān)理工程師為主 ,采取計劃、監(jiān)督、評價 等方式,按照系統(tǒng)對各項工作進行抽樣檢查。(2 按照控制主體可分為 :單位質保部門和監(jiān)理項目部 ;(3 按照評價方式可分為 :內部評價和外部評價。內部評價是監(jiān)理服務質量控制的基礎 ,外部評價是最終評價。建立服務質量控制 ,可以采取文件審核 (包括監(jiān)理規(guī)劃、建立細則審批、審閱月報、抽查監(jiān)理資料、現(xiàn)場考察、詢問、征求意見等方式進行。3、監(jiān)理服務質量控制的內容 :(1 監(jiān)理人員素質與數(shù)量 ;(2 監(jiān)理工作指導文件 ;(3 監(jiān)理實施過程 ;(4監(jiān)理效果。4、建立和完善質量保證體系 :監(jiān)理單位可以依據(jù) ISO9000的標準 ,遵照下列步 驟建立和完善質量保證體系。(1 準備大會 ;(2 質量體系策劃 ;(3編寫質量體系文件(4 培訓內部審核員 ;(5 質量體系試運行 ;(6 內部質量體