滿意調(diào)查簡(jiǎn)報(bào)PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1 滿意調(diào)查簡(jiǎn)報(bào)滿意調(diào)查簡(jiǎn)報(bào) 本次調(diào)查樣本側(cè)重于一線部門員本次調(diào)查樣本側(cè)重于一線部門員 工，實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷工，實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷146146份，占一份，占一 線部門員工總數(shù)線部門員工總數(shù)57%57%，覆蓋面超，覆蓋面超 過(guò)二分之一，具備代表性。過(guò)二分之一，具備代表性。 第1頁(yè)/共14頁(yè) 第2頁(yè)/共14頁(yè) 制定調(diào)查計(jì)劃， 確定調(diào)查側(cè)重性； 提交報(bào)告 追蹤 改善結(jié)果 撰寫 調(diào)查報(bào)告 調(diào)查結(jié)果 統(tǒng)計(jì)與分析 發(fā)放 調(diào)查 問(wèn)卷 設(shè)計(jì)問(wèn)卷 第3頁(yè)/共14頁(yè) 調(diào)查問(wèn)卷涉及的內(nèi)容 工作本身 工作程序 培訓(xùn)與 發(fā)展晉升 管 理 薪酬待遇 公司凝聚力 公司管理 制度實(shí)施 工作環(huán)境 第4頁(yè)/共14頁(yè) 調(diào)查統(tǒng)計(jì)說(shuō)明調(diào)查

2、統(tǒng)計(jì)說(shuō)明 本次調(diào)查共發(fā)出員工滿意度調(diào)查表146份，共收回132份。 對(duì)于所有回收問(wèn)卷，只對(duì)有明確選擇的題目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，未做選擇的題目不列入統(tǒng)計(jì)范圍。 第5頁(yè)/共14頁(yè) A A、很滿意、很滿意 B B、滿意、滿意 C C、一般、一般 D D、不滿意、不滿意 E E、很不滿意、很不滿意 第6頁(yè)/共14頁(yè) 雖然公司半數(shù)以上員工對(duì)公司整體上是感覺滿意的，但是認(rèn)為公司一般的也高達(dá)雖然公司半數(shù)以上員工對(duì)公司整體上是感覺滿意的，但是認(rèn)為公司一般的也高達(dá)36%36%，也就是說(shuō)并不太滿意，但表現(xiàn)出來(lái)是折中的態(tài)度，員工如果一直持一種得過(guò)且過(guò)的心態(tài)是對(duì)公司管理的嚴(yán)峻考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。所以公司要找出目前公司管理各方面的不足之

3、處，進(jìn)而做出相應(yīng)的改進(jìn)，那么這部分員工將增加對(duì)公司的滿意度，而公司今后也將會(huì)進(jìn)入日新月異的發(fā)展階段。，也就是說(shuō)并不太滿意，但表現(xiàn)出來(lái)是折中的態(tài)度，員工如果一直持一種得過(guò)且過(guò)的心態(tài)是對(duì)公司管理的嚴(yán)峻考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。所以公司要找出目前公司管理各方面的不足之處，進(jìn)而做出相應(yīng)的改進(jìn)，那么這部分員工將增加對(duì)公司的滿意度，而公司今后也將會(huì)進(jìn)入日新月異的發(fā)展階段。 第7頁(yè)/共14頁(yè) 單擊此處添加內(nèi)容 部門之間 的配合 本部門的 工作開展 公司的 工作程序 設(shè)計(jì) 工資制度 人機(jī) 匹配度 滿意度較高的方面 第8頁(yè)/共14頁(yè) 工作時(shí)間 工作環(huán)境 工作強(qiáng)度 公平性 職業(yè)上升 通道 溝通互 動(dòng) 業(yè)余活 動(dòng) 不滿意 的方面

4、 福利條件 生活條件 第9頁(yè)/共14頁(yè) 開放性問(wèn)題匯總表開放性問(wèn)題匯總表 序號(hào)序號(hào)問(wèn)題及建議問(wèn)題及建議提及人次提及人次 1 1多組織一些團(tuán)體活動(dòng)，加強(qiáng)溝通多組織一些團(tuán)體活動(dòng)，加強(qiáng)溝通3838 2 2工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，過(guò)于勞累，缺少個(gè)人支配時(shí)間工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，過(guò)于勞累，缺少個(gè)人支配時(shí)間2424 3 3 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多與員工交流，談心，了解員工的想法領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多與員工交流，談心，了解員工的想法 ，幫助解決問(wèn)題，建立溝通機(jī)制與平臺(tái)，幫助解決問(wèn)題，建立溝通機(jī)制與平臺(tái) 1212 4 4提高福利待遇，節(jié)日福利太少提高福利待遇，節(jié)日福利太少9 9 5 5希望給自己租房子住的員工發(fā)放住房補(bǔ)貼希望給自己租房子住的員工發(fā)放住房補(bǔ)

5、貼6 6 第10頁(yè)/共14頁(yè) 總總 結(jié)結(jié) 綜合此次調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及員工意見反饋，可以看出目前員工對(duì)公司的滿意度比較高（滿意比例綜合此次調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及員工意見反饋，可以看出目前員工對(duì)公司的滿意度比較高（滿意比例64%64%），但是認(rèn)為公司一般的也高達(dá)），但是認(rèn)為公司一般的也高達(dá)36%36%，也就是說(shuō)三分之一強(qiáng)的人對(duì)公司并不太滿意，但表現(xiàn)出來(lái)是折中的態(tài)度。這與目前工作時(shí)間較長(zhǎng)、工作環(huán)境較差、溝通不順暢、集體活動(dòng)較少，福利水平不高、勞動(dòng)保護(hù)不很到位、職業(yè)上升通道不暢以及管理方式方法上的一些問(wèn)題等，使得員工歸屬感缺失，造成滿意度偏低。，也就是說(shuō)三分之一強(qiáng)的人對(duì)公司并不太滿意，但表現(xiàn)出

6、來(lái)是折中的態(tài)度。這與目前工作時(shí)間較長(zhǎng)、工作環(huán)境較差、溝通不順暢、集體活動(dòng)較少，福利水平不高、勞動(dòng)保護(hù)不很到位、職業(yè)上升通道不暢以及管理方式方法上的一些問(wèn)題等，使得員工歸屬感缺失，造成滿意度偏低。 第11頁(yè)/共14頁(yè) 在減少工作時(shí)間的前提下適當(dāng)增加各種集體娛樂活動(dòng)，加強(qiáng)交流在減少工作時(shí)間的前提下適當(dāng)增加各種集體娛樂活動(dòng)，加強(qiáng)交流 溝通。溝通。逐步增加改善福利條件。在過(guò)年過(guò)節(jié)福利等方面逐步提高標(biāo)準(zhǔn)。 逐步改善工作環(huán)境，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。例如鑄造車間的排風(fēng)逐步改善工作環(huán)境，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。例如鑄造車間的排風(fēng) 除塵，各勞動(dòng)強(qiáng)度較大工序的自動(dòng)化、機(jī)械化升級(jí)等。除塵，各勞動(dòng)強(qiáng)度較大工序的自動(dòng)化、機(jī)械化升級(jí)等。

7、工作時(shí)間方面，建議公司逐步建立規(guī)范的工時(shí)制度，給予員工更多的休息工作時(shí)間方面，建議公司逐步建立規(guī)范的工時(shí)制度，給予員工更多的休息 休閑時(shí)間與培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間。當(dāng)前情況下可以適當(dāng)增加各崗位人員儲(chǔ)備，實(shí)休閑時(shí)間與培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間。當(dāng)前情況下可以適當(dāng)增加各崗位人員儲(chǔ)備，實(shí) 行輪休制度，當(dāng)發(fā)生人員流失時(shí)還可以起到緩沖作用。行輪休制度，當(dāng)發(fā)生人員流失時(shí)還可以起到緩沖作用。 通過(guò)建立多種形式的正式及非正式的溝通渠道，使管理階層 與員工之間保持順暢的溝通，有問(wèn)題有矛盾及時(shí)解決，緩 釋員工的各種不滿。 在薪酬平衡、獎(jiǎng)懲制度等方面更加重視公平性。在薪酬平衡、獎(jiǎng)懲制度等方面更加重視公平性。 重視勞動(dòng)保護(hù)，適當(dāng)提高勞動(dòng)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。重視勞動(dòng)保護(hù)，適當(dāng)提高勞動(dòng)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。 增加給員工提供培訓(xùn)發(fā)展的機(jī)會(huì)，拓寬職業(yè)上升渠道，合適的崗位增加給員工提供培訓(xùn)發(fā)