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文檔簡介

1、會計學1 山東福瑞達生物工程有限公司促銷員升山東福瑞達生物工程有限公司促銷員升 級培訓級培訓 第1頁/共44頁 第2頁/共44頁 第3頁/共44頁 第4頁/共44頁 第5頁/共44頁 第6頁/共44頁 第7頁/共44頁 第8頁/共44頁 第9頁/共44頁 第10頁/共44頁 第11頁/共44頁 第12頁/共44頁 產(chǎn)品功能 消費利益 需求滿足 第13頁/共44頁 從觀察中發(fā)掘顧客的特殊需求從觀察中發(fā)掘顧客的特殊需求 從詢問技巧中發(fā)掘顧客的特殊需求從詢問技巧中發(fā)掘顧客的特殊需求 介紹產(chǎn)品的特性（說明產(chǎn)品的特點）介紹產(chǎn)品的特性（說明產(chǎn)品的特點） 介紹產(chǎn)品的優(yōu)點（說明產(chǎn)品功能及介紹產(chǎn)品的優(yōu)點（說明產(chǎn)

2、品功能及 特點）特點） 介紹產(chǎn)品的特殊利益（闡述產(chǎn)品能介紹產(chǎn)品的特殊利益（闡述產(chǎn)品能 能帶給滿足顧客的特殊需求）能帶給滿足顧客的特殊需求） 第14頁/共44頁 第15頁/共44頁 第16頁/共44頁 臺階臺階1 不要插話不要插話 不要插話，不要搶在顧客之前說出顧客正想說的話。否不要插話，不要搶在顧客之前說出顧客正想說的話。否 則，你可能會犯錯誤。則，你可能會犯錯誤。 要傾聽顧客的異議要傾聽顧客的異議 在回話前，要稍微停頓幾秒，因為顧客也許會自己回答在回話前，要稍微停頓幾秒，因為顧客也許會自己回答 自己的異議。自己的異議。 第17頁/共44頁 第18頁/共44頁 第19頁/共44頁 第20頁/共44頁 第21頁/共44頁 第22頁/共44頁 第23頁/共44頁 第24頁/共44頁 第25頁/共44頁 第26頁/共44頁 第27頁/共44頁 第28頁/共44頁 第29頁/共44頁 第30頁/共44頁 第31頁/共44頁 第32頁/共44頁 第33頁/共44頁 第34頁/共44頁 第35頁/共44頁 第36頁/共44頁 第37頁/共44頁 第38頁/共44頁 第39頁/共44頁

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