市場部主管崗位說明

1、崗位描述市場部主管崗位名稱：市場部主管直接上級：營銷部經(jīng)理直接下級： 調(diào)查員、秘書本職工作：負責(zé)本酒店的市場調(diào)查工作直接責(zé)任：1. 正確及時地傳達上級指示文件，并遵照執(zhí)行。2. 向營銷部經(jīng)理報告市場部工作的真實情況，并代表市場部投訴。3. 批閱市場部所屬調(diào)查員提交的相關(guān)文件。4. 主持召開市場部例會，并參加酒店有關(guān)市場調(diào)查工作的會議。5. 根據(jù)酒店的總體規(guī)劃，制訂市場部的工作目標(biāo)，上報營銷部批準(zhǔn)后執(zhí)行。6. 根據(jù)工作目標(biāo)，制訂市場部工作計劃，上報營銷部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。7. 制訂市場部的工作程序和流程，以及工藝程序和流程，報營銷部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。8. 按照工作程序和流程，以及相關(guān)規(guī)章制度的內(nèi)容，

2、制定調(diào)查員、秘書的崗位描述，界定其工作職責(zé)。9. 與調(diào)查員、秘書進行首次和定期述職，并對其做出工作評定。10. 向調(diào)查員布置工作任務(wù)，在必要情況下，向其授權(quán)。11. 負責(zé)安排市場部主管的培訓(xùn)工作。12. 根據(jù)工作需要，調(diào)配調(diào)查員的工作崗位，并報人力資源部備案。13. 及時對調(diào)查員在工作中的爭議做出裁決。14. 監(jiān)督、檢查、巡視市場部的各項工作。15. 配合銷售部工作計劃，策劃本酒店的市場調(diào)查活動。16. 擬訂市場調(diào)查計劃，報營銷部經(jīng)理批準(zhǔn)后，執(zhí)行。17. 審批調(diào)查員提交的調(diào)查組織方案，并根據(jù)該方案向調(diào)查員授權(quán)。18. 針對調(diào)查計劃的執(zhí)行情況，召開工作會議。19. 分析市場信息庫和潛在客戶資料庫

3、，草擬市場開發(fā)方案，上報營銷部經(jīng)理。20. 參加營銷部的公關(guān)活動。21. 關(guān)心市調(diào)查員的思想、生活和待遇。22. 完成上級授權(quán)交辦的其它任務(wù)。23. 依據(jù)程序提出與相關(guān)部門之間的工作界定意見，并報批。24. 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1. 對市場部的工作績效負責(zé)。2. 對市場部的培訓(xùn)工作負總責(zé)。3. 對市場部的所有工作的檢查反饋負責(zé)。4. 對市場部給酒店造成的影響負責(zé)。5. 對市場部的費用負總責(zé)。6. 對市場部工作程序和工作流程的執(zhí)行情況負責(zé)。7. 對市場部所屬的調(diào)查員的紀(jì)律行為，工作秩序，整體精神面貌負責(zé)。8. 對違紀(jì)者提出處理意見負責(zé)。9. 對市場部的一切法律行為負總責(zé)。10. 對市場部所屬的辦公設(shè)備、設(shè)施的完好性負責(zé)。主要權(quán)力：1. 向營銷部經(jīng)理報告市場部真實情況的權(quán)力。2. 對查員有指揮權(quán)。3. 對調(diào)查員的人事調(diào)動有建議權(quán)。4. 對調(diào)查員的工作水平，有考核權(quán)。5. 對調(diào)查員在工作中的爭議有裁判權(quán)。6. 對調(diào)查員的工作有評價權(quán)。7. 對調(diào)查員的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。8. 對調(diào)查員的市場部內(nèi)部范圍內(nèi)有處分權(quán)。9. 對調(diào)查員的獎懲有建議權(quán)。10. 對市場部的工作有對外代表權(quán)。11. 代表市場部向駐