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文檔簡(jiǎn)介

1、精品文章20_年最新原創(chuàng):下半年工作計(jì)劃 轉(zhuǎn)瞬間,_年已經(jīng)過(guò)去一半,自我部_年11月份獨(dú)立職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以來(lái),我們不斷在摸索中前進(jìn),吸取成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),為今后的工作打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 與時(shí)俱進(jìn),只爭(zhēng)朝夕,為了更好的應(yīng)對(duì)日趨激烈的保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)一步擴(kuò)大*部在*市壽險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,為公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量,我部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子的會(huì)議精神,緊跟公司腳步,總結(jié)20_年上半年,展望20_下半年,制定了20_年下半年工作計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)管理 1、建立早會(huì)功能小組和訓(xùn)練功能小組確保早會(huì)質(zhì)量 (1)、早會(huì)功能組 早會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì),對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重

2、要。早會(huì)經(jīng)營(yíng)要有計(jì)劃性,內(nèi)容不能空乏,要很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的作用,基于這種情況我們決定成立早會(huì)功能組,讓更多營(yíng)銷(xiāo)人員參與到早會(huì)經(jīng)營(yíng)中來(lái),真正做到早會(huì)與市場(chǎng)銜接,切實(shí)幫助業(yè)務(wù)員解決日常工作中遇到的難題。定期召開(kāi)會(huì)議,并且聯(lián)合訓(xùn)練功能組,每天早上給大家進(jìn)行專(zhuān)題訓(xùn)練,確實(shí)解決了早會(huì)上學(xué)不到東西的問(wèn)題,未來(lái)我們更要進(jìn)一步召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)員座談會(huì),了解大家在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面還有哪些要求和建議,不斷明確了早會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序,做到“四性、六聲”的要求,即“感性、理性、計(jì)劃性、實(shí)用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績(jī)聲、激勵(lì)聲”,使早會(huì)經(jīng)營(yíng)走上一條專(zhuān)業(yè)化,規(guī)范化的健康發(fā)展的道路,也使早會(huì)成為一天工作的加油站。

3、(2)、訓(xùn)練功能組 切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)在經(jīng)營(yíng)中的作用,讓培訓(xùn)也成為生產(chǎn)力。對(duì)于營(yíng)服自己操作的銜接訓(xùn)練,新人進(jìn)修培訓(xùn),專(zhuān)題培訓(xùn)等等,都要根據(jù)實(shí)際做好詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,目的就是讓人馬上采取行動(dòng),重點(diǎn)是自我學(xué)習(xí)意識(shí)的增強(qiáng)和培訓(xùn)風(fēng)氣的打造。利用訓(xùn)練功能組的小組成員在團(tuán)隊(duì)中的影響力,加強(qiáng)與各部門(mén)主管的溝通,已獲取主管們的支持,讓培訓(xùn)真正成為大家的事。也可以采取培訓(xùn)積分制,增強(qiáng)學(xué)員榮譽(yù)感,讓他們感覺(jué)到培訓(xùn)的重要性和正規(guī)性。 2、基礎(chǔ)管理 (1)出勤管理 壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)是會(huì)議經(jīng)營(yíng),重點(diǎn)在早會(huì),好的早會(huì)出勤不但能為早會(huì)帶還了良好的氛圍,更能將公司的工作指示更直接傳達(dá)給每一位伙伴,為了能鼓勵(lì)良好的出勤,*部在20_年下半

4、年制定以下計(jì)劃 從感官營(yíng)造早會(huì)氛圍,每個(gè)人進(jìn)入職場(chǎng)必須著職業(yè)裝 從紀(jì)律營(yíng)造早會(huì)氛圍,遲到、早退、早會(huì)期間隨意走動(dòng)、手機(jī)響等各種影響早會(huì)正常進(jìn)行的行為采取適當(dāng)方法給與約束和制止 用高質(zhì)量的早會(huì)吸引出勤,特設(shè)立早會(huì)功能組,由各縱隊(duì)輪流執(zhí)行 制作出勤公示榜,保證出勤總監(jiān)的值勤的公平 (2)會(huì)議管理 為了讓所有伙伴在公司都能學(xué)到更好、更多、更新的知識(shí),真正體現(xiàn)壽險(xiǎn)會(huì)議經(jīng)營(yíng)的功能,*部在20_年下半年制定以下計(jì)劃 主管早會(huì):讓每一位主管都能夠參與到主早的經(jīng)營(yíng)中,把主早主持、專(zhuān)題都交由主管操作,組訓(xùn)輔導(dǎo)其主持、專(zhuān)題講解能力 大早會(huì):結(jié)合公司、部門(mén)的階段性工作,根據(jù)業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題,想業(yè)務(wù)員之

5、所想,講業(yè)務(wù)員之所需,真正把大早會(huì)打造成業(yè)務(wù)員的加油站、練兵場(chǎng)。 二次早會(huì):二早是每支縱隊(duì)解決個(gè)性問(wèn)題的重要會(huì)議,高質(zhì)量的二早在日常工作中的作用不可取代,提前輔導(dǎo)主管二早流程、注意事項(xiàng),把開(kāi)二早養(yǎng)成一種習(xí)慣,也是提升主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的不可或缺的會(huì)議。 (3)舉績(jī)管理 舉績(jī)率是團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的重要考核指標(biāo),同時(shí)高的舉績(jī)率也保證了季度考核質(zhì)量,為了提高部門(mén)舉績(jī)率,*部在20_年下半年制定以下計(jì)劃 要求主管月初率先舉績(jī),起到良好的帶頭作用 每月10日以前要求50%的舉績(jī)率,同時(shí)要求主管做好追蹤、輔導(dǎo)工作 力爭(zhēng)20日以前達(dá)到70%的舉績(jī)率,對(duì)于每月下旬仍未舉績(jī)的伙伴,部門(mén)加大追蹤力度,并根據(jù)情況召開(kāi)夕會(huì)、破

6、零會(huì) 對(duì)于當(dāng)月未舉績(jī)的伙伴,部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)懲罰 制作舉績(jī)榜,讓所有人明晰部門(mén)舉績(jī)情況 (4)訪量管理 在壽險(xiǎn)行業(yè),訪量定xx,沒(méi)有足夠的訪量,就沒(méi)有很好的業(yè)績(jī),為了保證各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利達(dá)成,*部在訪量管理方面制定以下計(jì)劃 業(yè)務(wù)員每天填寫(xiě)活動(dòng)日志,主管每天批閱 增加增員訪量,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做努力 部門(mén)不定期抽查,對(duì)于少訪、假訪,部門(mén)給予通報(bào)批評(píng) (5)任務(wù)達(dá)成 全年任務(wù)指標(biāo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的依據(jù),一切活動(dòng)、工作計(jì)劃都圍繞其展開(kāi),為了能更快完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),*部在20_年下半年制定以下計(jì)劃 部門(mén)將全年任務(wù)細(xì)分至每一支縱隊(duì),并由主管同部門(mén)簽訂責(zé)任狀,每月公布序時(shí)進(jìn)度,對(duì)成績(jī)好的團(tuán)隊(duì)給與

7、獎(jiǎng)勵(lì) 充分發(fā)揮精英的帶頭作用,部門(mén)采取季度、半年總結(jié)表彰的方式,對(duì)每個(gè)階段、整體業(yè)績(jī)突出的伙伴予以表彰,同時(shí)設(shè)立新人獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)新人發(fā)展。 (6)職場(chǎng)管理 為更好的落實(shí)職場(chǎng)管理,*部制定20_年下半年職場(chǎng)管理計(jì)劃 事假需提前一天寫(xiě)請(qǐng)假條,并由部經(jīng)理簽字。事假一天不扣款。2天(含)以上者每天扣款10元。部門(mén)不接受電話(huà)、短信及*請(qǐng)假。 病假需憑縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明及藥費(fèi)*,病假3天(含)不扣款,請(qǐng)假3天以上者,每天扣款5元。重病住院者視情況而定。 遲到、早退每次樂(lè)捐2元。否則,月底扣款5元/次。帶客戶(hù)體檢者憑體檢報(bào)告單銷(xiāo)假。 未履行請(qǐng)假手續(xù)而不出勤視為曠工,每天扣款20元,未穿職業(yè)裝扣款5元/次;手

8、機(jī)響樂(lè)捐2元 新入司人員前半年酌情考慮,半年以后嚴(yán)格執(zhí)行該公約 公司特殊會(huì)議或培訓(xùn)統(tǒng)一執(zhí)行部門(mén)要求,懲罰措施隨機(jī)制定 每月10日之前全員舉績(jī),當(dāng)月未舉績(jī)者,扣款50元。(舉績(jī)標(biāo)準(zhǔn):期交500元) 主管早會(huì)(周一至周五)7:30(冬季:7:40)、大早會(huì)8:00(冬季:8:10)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始 每天出勤情況由出勤總監(jiān)于早會(huì)結(jié)束時(shí)公布,如有異議,現(xiàn)場(chǎng)核對(duì),事后核對(duì)均視為無(wú)效。 所有假條由部經(jīng)理簽字,其他簽字一律無(wú)效 婚嫁、喪嫁、產(chǎn)假等特殊假期直接向個(gè)險(xiǎn)部請(qǐng)假,其他人無(wú)權(quán)準(zhǔn)假 一增員 增員和銷(xiāo)售是壽險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展的兩條平行線(xiàn),不能缺少其中的任何一條。尤其是在金融危機(jī)影響下的20_年下半年,增員工作顯得更為

9、重要,只有增員做好才能更好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,將增員工作作為20_下半年各項(xiàng)工作的重中之重反復(fù)強(qiáng)調(diào)。 *部嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求,采取早會(huì)功能組和訓(xùn)練功能組相互配合的方法,利用早會(huì)時(shí)間,通過(guò)高質(zhì)量的專(zhuān)題、增員話(huà)術(shù)的不斷演練與宣導(dǎo)和日常追蹤相結(jié)合,在日常工作中不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)員危機(jī)意識(shí),提升業(yè)務(wù)員增員技巧,將增員工作貫穿到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中,絕不讓增員工作成為某個(gè)階段性的活動(dòng)競(jìng)賽,更不能蜻蜓點(diǎn)水。持續(xù)的增員不僅能給隊(duì)伍注入新鮮的血液,更能最大程度提升保費(fèi)規(guī)模,為了響為公司交一份滿(mǎn)意的答卷,*部在20_年下半年制定以下計(jì)劃。 1、早會(huì)經(jīng)營(yíng) (1)通過(guò)早會(huì)訓(xùn)練業(yè)務(wù)員增員拒絕處

10、理、增員轉(zhuǎn)介紹等方面技巧 (2)通過(guò)早會(huì)專(zhuān)題提升業(yè)務(wù)員增員積極性 (3)通過(guò)學(xué)習(xí)基本法讓大家明細(xì)主管利益所在 2、職場(chǎng)布置 (1)利用職場(chǎng)布置、公司實(shí)力介紹,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員增員信息 (2)設(shè)立周、月、季度增員英雄榜,樹(shù)立標(biāo)桿,帶動(dòng)增員氛圍 3、追蹤督導(dǎo) (1)提升增員訪量,每天填寫(xiě)活動(dòng)日志 (2)主管每天批閱活動(dòng)日志,部門(mén)不定期檢查并電話(huà)回訪,重點(diǎn)檢查增員訪量 (3)主管每天下午追蹤屬員增員訪量并向部門(mén)匯報(bào) 4、創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì) (1)部門(mén)定期召開(kāi)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì), (2)做好會(huì)前約訪、會(huì)后追蹤,盡最大努力以最快速度讓新人辦理入司手續(xù)并參加崗前培訓(xùn)班和代資培訓(xùn)班 (3)對(duì)面試官進(jìn)行集中輔導(dǎo),并定期反饋面試遇到

11、的問(wèn)題,做好增員拒絕處理 5、教育培訓(xùn): (1)充分發(fā)揮訓(xùn)練功能組的作用,最大程度解決留存問(wèn)題 (2)針對(duì)新人狀況制作立志專(zhuān)題,提升新人積極心態(tài)。 (3)舉辦新人險(xiǎn)種講解比賽,提升?*訟罩紙步餑芰?br (4)通過(guò)陪防、跟隨見(jiàn)習(xí)、集體陌拜等方法提高?*斯低記杉熬芫砟芰嶸掛導(dǎo)記?br (5)積極鼓勵(lì)?*嗽鱸保岣咝*嗽鶉我饈?br 三、加強(qiáng)完善追蹤工作 追蹤大于激勵(lì),在新的一年中,部門(mén)建立更加完善的立體式追蹤體系,最終目的就是通過(guò)各種形式的追蹤建設(shè)心態(tài),開(kāi)拓方法,給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心,真正的去關(guān)心他們,讓業(yè)務(wù)員感覺(jué)回到職場(chǎng)有家的感覺(jué)。為了更好的落實(shí)追蹤工作,*部在20_年下半年制定以下計(jì)劃 大早會(huì)

12、數(shù)據(jù)通報(bào)追蹤,業(yè)務(wù)競(jìng)賽數(shù)據(jù)追蹤,制造業(yè)績(jī)推動(dòng)氛圍;二早結(jié)束后,下發(fā)各縱隊(duì)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù); ?*俗紛伲孕*私懈?輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心; 電話(huà)追蹤,從電話(huà)追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)等。 面談追蹤,每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績(jī)、增員情況,灌輸組織發(fā)展,增員利益化調(diào)動(dòng)意愿,通過(guò)面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴,每日進(jìn)行電話(huà)追蹤,關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問(wèn)題給以解決。 四、財(cái)務(wù)管理 *部按照公司下發(fā)職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理情況,結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況,為了保證部門(mén)每一筆費(fèi)用都能用于職場(chǎng)建設(shè),在財(cái)務(wù)管理方面制定了一下計(jì)劃 建立完善的臺(tái)帳,對(duì)每一筆費(fèi)用支出、入賬都必須有詳細(xì)記錄,保證每一筆費(fèi)用都有據(jù)可依,有據(jù)可查。 建立財(cái)務(wù)管理小組,下設(shè)出納、會(huì)計(jì)和采購(gòu)員,每一筆費(fèi)用支出都要由出納簽字;對(duì)于大額支出要有部門(mén)經(jīng)理和會(huì)計(jì)、出納三人共同簽字方可執(zhí)行 對(duì)于每次購(gòu)物憑證,都要有部門(mén)經(jīng)理簽字 費(fèi)用情況實(shí)行周周清,月月清

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