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1、2021物業(yè)出納月工作總結(jié) 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),力量往往是超越學(xué)問(wèn)的,物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求,同樣也是力量第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮力量、決策力量、創(chuàng)新力量、_活動(dòng)力量、技術(shù)力量、協(xié)調(diào)與溝通力量等。 第一階段(XX年XX年):初學(xué)階段; XX年畢業(yè)之初,在無(wú)任何工作閱歷、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一竅不通的狀況下,我幸運(yùn)的加入了金網(wǎng)絡(luò)雪梨澳鄉(xiāng)管理團(tuán)隊(duì),看似簡(jiǎn)潔的帳單制作日常收費(fèi)銀行對(duì)接建立收費(fèi)臺(tái)帳與總部財(cái)務(wù)對(duì)接,一切都是從零開(kāi)頭。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟識(shí)到熟識(shí),我漸漸摸清了工作中的
2、基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特別身份更是加速縮短了我與專(zhuān)業(yè)人之間的距離??蛻?hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺(tái)的接待,都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與溝通力量,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)特別被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通力量,同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也特別重要,除了本部門(mén)之間,部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,削減不必要的人工成本。 一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷把握方法積累閱歷;另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。 勤能補(bǔ)拙,由于當(dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完
3、善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版,同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際狀況先后制定了財(cái)務(wù)收費(fèi)流程、財(cái)務(wù)對(duì)接流程、押金退款流程以及特約服務(wù)收費(fèi)流程,并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了快速的普及,為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順當(dāng)進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗 其次階段(XX年XX年):進(jìn)展階段 : 這一階段在連續(xù)擔(dān)當(dāng)雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作閱歷的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,由于新招的財(cái)務(wù)助理是zhaozongjie,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作
4、閱歷整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題,經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。XX年底我又被調(diào)往公司新接管的友愛(ài)的villa 管理處擔(dān)當(dāng)財(cái)務(wù)助理,此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),主動(dòng)配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。 第三階段 (XX年現(xiàn)在),不斷提升階段 : XX年底,我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)當(dāng)出納。出納工作首先要有足夠的耐煩和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤(pán)庫(kù)工作,做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作,準(zhǔn)時(shí)編制銀行余額調(diào)整表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這挺直關(guān)系到員工個(gè)人的利益,由于日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)加班,保證準(zhǔn)時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接
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