大型企業(yè)網(wǎng)絡培訓解決方案

1、大型企業(yè)網(wǎng)絡培訓解決方案目錄第1章網(wǎng)絡培訓在現(xiàn)代企業(yè)的應用41.1企業(yè)傳統(tǒng)培訓的挑戰(zhàn)41.2實施企業(yè)網(wǎng)絡培訓的意義41.3企業(yè)網(wǎng)絡培訓解決方案的組成51.4企業(yè)網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)實施策略61.4.1網(wǎng)絡培訓教育與傳統(tǒng)培訓教育相結合61.4.2總體籌劃，分布實施61.4.3遵循國內(nèi)和國際的標準61.4.4個性化解決方案61.4.5網(wǎng)絡培訓資源的建設71.4.6網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)推廣策略7第2章旗幟傲姿企業(yè)網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)解決方案72.1旗幟傲姿企業(yè)網(wǎng)絡培訓解決方案組成72.2紫晶網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)特色72.3紫晶網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)架構82.4紫晶網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)功能描述92.5角色功能設計102.5.1網(wǎng)絡培訓管理

2、系統(tǒng)角色/功能列表112.5.2員工功能設計142.5.3培訓師功能設計152.5.4系統(tǒng)管理員功能設計172.5.5總公司培訓主管功能設計182.5.6分公司培訓主管功能設計202.5.7總公司HR經(jīng)理功能設計212.5.8分公司HR經(jīng)理功能設計222.5.9部門經(jīng)理功能設計222.6獨立功能模塊說明222.6.1同步課堂系統(tǒng)222.6.2紫晶流媒體課件制作工具252.6.3即播即錄課件制作工具262.7網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)運行環(huán)境292.7.1平臺硬件環(huán)境292.7.2平臺軟件環(huán)境302.8網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)部署302.9與相關系統(tǒng)的接口302.9.1與人力資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換302.9.2目錄服務的支持

3、312.10系統(tǒng)性能說明：31第1章 網(wǎng)絡培訓在現(xiàn)代企業(yè)的應用1.1 企業(yè)傳統(tǒng)培訓的挑戰(zhàn)企業(yè)傳統(tǒng)培訓業(yè)務中主要依靠面授方式，面授業(yè)務雖然具有良好的交互性，感染力，但因培訓方式的限制也對企業(yè)業(yè)務發(fā)展帶來一系列的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)培訓模式不足主要體現(xiàn)在如下幾個方面：一、實施成本高：傳統(tǒng)面授培訓的非直接培訓教學費用比例高（差旅、培訓場所等），這對于作為企業(yè)及參與培訓的學員都是一種資源的消耗。二、缺乏延續(xù)性：間斷式的面授培訓不能滿足員工的動態(tài)需求，也使得企業(yè)培訓缺乏保持力。三、資源利用不足：企業(yè)傳統(tǒng)培訓組織實施周期長，培訓教學資源缺乏有效的重復利用，這也增加了企業(yè)優(yōu)秀培訓課程推廣的成本。四、覆蓋面小：因資源的

4、限制，面授培訓覆蓋面小，不能滿足快速增長的培訓需求，特別是企業(yè)分支機構的需求。五、間斷員工的工作安排：面授培訓需要間斷學員的工作安排，使得相當比例的企業(yè)核心員工得不到適時的培訓。六、缺乏培訓效果管理：企業(yè)傳統(tǒng)培訓缺乏員工培訓效果的管理，使得企業(yè)在培訓規(guī)劃、培訓需求、培訓計劃等人力資源管理實踐中缺乏真實而充分的數(shù)據(jù)。七、缺乏統(tǒng)一的實施標準：企業(yè)（特別是大型企業(yè)）往往通過培訓分支機構自身的培訓講師來拓展培訓課程覆蓋面。傳統(tǒng)培訓對實施人員的倚賴性決定了企業(yè)范圍內(nèi)各區(qū)域的培訓實施缺乏統(tǒng)一的標準。1.2 實施企業(yè)網(wǎng)絡培訓的意義部署網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)，可以將各種業(yè)務培訓課程制作成通俗易懂的多媒體或者互動式課件，

5、并發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)上，員工可以在任何時間通過網(wǎng)絡查找他希望參加的那些培訓課程并提出申請，在符合企業(yè)政策的情況下可以在線學習這些課程，并能夠通過網(wǎng)絡進行在線的測試或進一步的向相關業(yè)務專家提問。企業(yè)也可以通過這一系統(tǒng)非常容易地掌握每一個員工掌握知識的情況和業(yè)務水平。網(wǎng)絡遠程教育培訓系統(tǒng)的意義在于：l 網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)可以使一個新的業(yè)務或產(chǎn)品在很短的時間內(nèi)被所有業(yè)務人員迅速了解，保證了企業(yè)在競爭上的速度優(yōu)勢；l 與傳統(tǒng)的培訓方式相比，網(wǎng)絡培訓擴大了培訓的覆蓋面，使每一個員工都能得到培訓機會，幫助企業(yè)全面提高員工的素質(zhì)；l 網(wǎng)絡培訓的方式使所有培訓內(nèi)容始終在線，員工能夠接觸到的培訓范圍最大限度地延伸

6、了，使員工可以提高其綜合素質(zhì)；l 員工可以隨時隨地地學習，從而可以按照自己的工作日程有效地安排學習時間，提高員工的學習效率，縮短員工的培訓時間；l 節(jié)省大量的培訓師、場地、差旅等諸多的培訓費用；l 為員工提供個人事業(yè)發(fā)展和成長的環(huán)境和機會，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，提高企業(yè)在人才方面的競爭力。l 網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)可以促進員工掌握先進的信息化工具，迅速推動企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型，使最高決策層的意圖更好地傳達到全企業(yè)范圍并得到理解，加快企業(yè)的行動速度，縮短新業(yè)務的部署時間。1.3 企業(yè)網(wǎng)絡培訓解決方案的組成網(wǎng)絡培訓管理平臺（LMS）：LMS是learning management system的簡稱，也

7、有人稱其為e-learning平臺系統(tǒng)，是一套提供培訓教育管理的軟件系統(tǒng)。除傳統(tǒng)面授培訓方式外，企業(yè)可通過LMS實現(xiàn)培訓課程發(fā)布、員工自主學習，培訓師輔導交流、培訓狀態(tài)跟蹤、用戶管理、課程管理、培訓流程管理、培訓考核、角色權限管理，統(tǒng)計報表等核心功能，實現(xiàn)企業(yè)培訓全過程管理。網(wǎng)絡虛擬課堂：虛擬課堂可實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的同步培訓及即時會議等應用，主要包括視音頻廣播、視音頻交互、電子講義廣播、電子白板、屏幕廣播等功能。同基于硬件的傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)不同，網(wǎng)絡虛擬課堂一個高性能價格比的純軟件解決方案（面向桌面級的同步培訓教學及網(wǎng)絡即時會議應用）。員工可利用聯(lián)網(wǎng)的微機即可參與網(wǎng)絡同步培訓及網(wǎng)絡即

8、時溝通。網(wǎng)絡課程開發(fā)工具：將積累的培訓素材及即時培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡課件，并通過網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)發(fā)布。相關系統(tǒng)的應用集成：網(wǎng)絡培訓的實施需要同企業(yè)相關系統(tǒng)實現(xiàn)有效的銜接，主要包括人力資源管理、知識管理系統(tǒng)、勝任能力分析系統(tǒng)，甚至是財務系統(tǒng)（培訓虛擬計費）建立接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。通用網(wǎng)絡課件采購：企業(yè)根據(jù)自身的需求采購成熟課件產(chǎn)品，通常包括基礎技能、職業(yè)素質(zhì)、基礎管理等主題。個性化網(wǎng)絡課件開發(fā)：將企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀培訓課程定制開發(fā)為適合網(wǎng)絡傳輸?shù)恼n件，通常包含新員入職、企業(yè)文化、崗位培訓、業(yè)務流程、產(chǎn)品培訓、客戶服務等主題。1.4 企業(yè)網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)實施策略1.4.1 網(wǎng)絡培訓教育與傳統(tǒng)培訓教育相結合網(wǎng)絡

9、培訓教育是企業(yè)及培訓機構培訓教育的一種形式，它與傳統(tǒng)培訓應該是一種補充和共生的關系，并不是所有的知識類型都適合用網(wǎng)絡培訓的方式。適合網(wǎng)絡系統(tǒng)承載的培訓業(yè)務主要有：地理位置分散的大規(guī)模受眾培訓項目。需要培訓跟蹤、培訓考核、培訓效果管理的培訓項目。需要參與學員及培訓師互動溝通的培訓項目。站在培訓業(yè)務管理的高度看，網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)可將傳統(tǒng)培訓管理及傳統(tǒng)培訓實施效果管理納入其中，這包括傳統(tǒng)培訓的需求、組織實施中的流程管理與審批，傳統(tǒng)培訓考核，培訓效果數(shù)據(jù)的錄入/導入接口等。通過線上/線下的統(tǒng)一管理形成培訓數(shù)據(jù)庫，為培訓教育的策略調(diào)整與改善提供真實的參考數(shù)據(jù)。1.4.2 總體籌劃，分布實施由于企業(yè)培訓業(yè)務類

10、型繁多、規(guī)模龐大，培訓需求復雜、員工需要逐步適用等因素，網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)應用的完善是一個長期的過程，因此系統(tǒng)需要分階段，分層次實施。同時為提高系統(tǒng)的可擴展性，保護培訓投資，一定要整體規(guī)劃，站在整體和全局的觀點上籌劃。1.4.3 遵循國內(nèi)和國際的標準網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)建設和網(wǎng)絡課程資源建設都需要符合國際標準（目前成熟的標準主要有SCORM和AICC）。符合標準的系統(tǒng)可兼容第三方資源（符合標準）。1.4.4 個性化解決方案企業(yè)網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)實施中，在選擇具有廣泛應用基礎的解決方案的同時，需要考慮根據(jù)自身需求特點進行個性化開發(fā)的重要性，以減低系統(tǒng)導入對企業(yè)培訓體系的沖擊。1.4.5 網(wǎng)絡培訓資源的建設為達到最佳

11、效果，網(wǎng)絡課程建設應將目標確立為提供基礎知識/技能傳輸，并起到拉平目標受訓學員專業(yè)知識/技能水平的作用，以適合各層次學員的需求。以知識點及課程要點為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡課程配合內(nèi)容詳盡的傳統(tǒng)培訓教材及傳統(tǒng)培訓教學可為學員提供完善的培訓教學服務。同時針對培訓內(nèi)容動態(tài)變化的特性，可對每一個發(fā)布的培訓課程便捷的增加補充學習資料。1.4.6 網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)推廣策略系統(tǒng)推廣需要選擇績效顯著、易于管理的培訓項目作為重點、這也是取得企業(yè)高層管理人員支持的有效策略。系統(tǒng)建設初期建議以培訓資源建設為中心，并隨網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)運營反饋逐步實現(xiàn)企業(yè)個性化管理流程及相關應用系統(tǒng)的融合。第2章 旗幟傲姿企業(yè)網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)解決方案2.

12、1 旗幟傲姿企業(yè)網(wǎng)絡培訓解決方案組成網(wǎng)絡培訓管理平臺（LMS）：（具備適合不同規(guī)模用戶多個版本）網(wǎng)絡虛擬課堂： （實施培訓、即時溝通）網(wǎng)絡課程開發(fā)工具：（即播即錄、后期制作）相關系統(tǒng)的應用集成：(人力資源、知識管理系統(tǒng)接口)通用網(wǎng)絡課件采購： （通用技能培訓）個性化網(wǎng)絡課件開發(fā)：（企業(yè)內(nèi)訓課程）2.2 紫晶網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)特色紫晶企業(yè)網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)4.0（Amethi TrainingBase 4.0）是適合于企業(yè)（特別是具有眾多分支機構的大型企業(yè)）進行網(wǎng)絡遠程培訓的綜合管理平臺。系統(tǒng)采用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術和計算機軟件技術，具有先進性、實用性、靈活性和可擴充性。系統(tǒng)功能特點：l 支持企業(yè)樹形組織

13、結構中每一個結點機構可在所屬范圍內(nèi)管理人員、課程、及培訓業(yè)務（即在集中部署的狀態(tài)下，可實現(xiàn)企業(yè)總部及分支機構的培訓業(yè)務并行運營）；l 采用直觀明了的樹形結構管理公司組織結構和課程；l 實現(xiàn)對頁面級的權限控制；l 員工可采用異步自學方式，并有離線平臺支持；l 支持線上線下相結合的培訓培訓方式，對線下展開的教育培訓可在平臺中進行統(tǒng)一管理；l 完善的培訓跟蹤評價系統(tǒng)；l 提供多種不同的培訓輔助交流手段；l 遵循SCORM，AICC等國際遠程培訓教育標準，保證了系統(tǒng)的開放性和兼容性。系統(tǒng)的技術特點：l 基于Internet技術，系統(tǒng)采用B/S結構采用開放的設計體系結構，適用于多種操作系統(tǒng)平臺，可跨平臺

14、運行；l 支持多種軟硬件運行平臺、具備穩(wěn)定、可擴展的系統(tǒng)構架，支持系統(tǒng)二次開發(fā)；l 采用多層次體系結構，具有良好的可擴展性，允許用戶自主開發(fā)的系統(tǒng)或第三方系統(tǒng)平滑掛接；l 支持靈活的權限與分級管理，可實現(xiàn)多級權限分配；l 采用數(shù)據(jù)庫隔離技術，實現(xiàn)平臺業(yè)務操作與數(shù)據(jù)庫的無關性，利于用戶數(shù)據(jù)庫的遷移，保護客戶的投資；l 用分布式媒體服務器技術實現(xiàn)大負荷訪問量情況下資源訪問服務的負載均衡，解決網(wǎng)絡帶寬的瓶頸問題；l 紫晶網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)是適合于企業(yè)或培訓機構進行現(xiàn)代遠程教育的綜合管理平臺。系統(tǒng)采用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術和計算機軟件技術，具有先進性、實用性、靈活性和可擴充性。2.3 紫晶網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)架

15、構紫晶企業(yè)網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)從總體上劃分為系統(tǒng)支撐平臺、培訓支持系統(tǒng)、培訓管理系統(tǒng)、系統(tǒng)管理系統(tǒng)，同時具有對資源管理系統(tǒng)、課件制作系統(tǒng)、離線平臺和同步課堂的靈活接口。系統(tǒng)總體結構圖如下：系統(tǒng)架構中的支撐平臺子系統(tǒng)（Smart Framework）為系統(tǒng)的基礎，主要由權限控制系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫抽象層組成，為其上運行的所有系統(tǒng)功能模塊提供底層支持。2.4 紫晶網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)功能描述紫晶企業(yè)網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)提供的培訓環(huán)境及其相關管理功能可劃分為系統(tǒng)支撐平臺、培訓支持系統(tǒng)、培訓管理系統(tǒng)、系統(tǒng)管理系統(tǒng)和資源庫，并提供對資源管理系統(tǒng)、課件制作系統(tǒng)、離線平臺和同步課堂的靈活接口。系統(tǒng)支承平臺：l 底層引擎服務l 權限

16、控制系統(tǒng)l 數(shù)據(jù)庫抽象層，實現(xiàn)整個平臺業(yè)務操作與數(shù)據(jù)庫的無關性培訓支持系統(tǒng)：由一系列支持多種培訓模式的培訓子系統(tǒng)構成，提供系統(tǒng)的培訓環(huán)境、交流手段和培訓跟蹤功能，主要包括：l 網(wǎng)絡學習子系統(tǒng)l 授課子系統(tǒng)l 培訓輔導子系統(tǒng)l 作業(yè)子系統(tǒng)l 考試子系統(tǒng)l 題庫管理子系統(tǒng)l 跟蹤評價子系統(tǒng)培訓管理系統(tǒng)：對平臺中的用戶、資源進行統(tǒng)一管理，并為整個培訓過程的實施提供全面的培訓管理，主要包括：l 機構管理子系統(tǒng)l 培訓師管理子系統(tǒng)l 員工管理子系統(tǒng)l 管理員管理子系統(tǒng)l 培訓管理子系統(tǒng)l 統(tǒng)計查詢子系統(tǒng)系統(tǒng)管理系統(tǒng)：維護平臺系統(tǒng)級功能，主要包括：l 權限管理子系統(tǒng)l 日志管理子系統(tǒng)資源庫：l 試題庫l

17、答疑庫l 課件庫2.5 角色功能設計紫晶企業(yè)網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)的所有子系統(tǒng)根據(jù)不同的角色劃分成不同的角色功能設計，針對不同的角色進行功能配置。平臺中的基本角色包括員工、培訓師和培訓管理員。這些基本角色可根據(jù)實際的要求演變或分解成不同的角色。如培訓師可以分為主講培訓師、輔導培訓師、課件制作培訓師等，培訓管理員可以分為超級管理員、系統(tǒng)管理員、培訓主管、分支機構培訓主管等。員工功能設計。2.5.1 網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)角色/功能列表企業(yè)培訓管理過程總公司培訓主管分公司培訓主管系統(tǒng)管理員培訓師員工部門經(jīng)理總公司HR經(jīng)理分公司HR經(jīng)理權限管理角色管理管理員管理可以查看總公司培訓主管和系統(tǒng)管理員的所有權限，只能查看

18、，不能修改可以查詢分公司培訓主管的所有權限，只能查看，不能修改。公司集團化組織結構管理機構管理培訓基礎數(shù)據(jù)確定課程類型培訓班類型用戶管理（員工、培訓師）員工管理（總公司）在線查詢培訓師管理個人信息管理員工管理（分公司）在線查詢培訓師管理個人信息管理個人信息管理在線查詢個人信息管理個人信息管理個人信息管理培訓需求調(diào)查調(diào)查投票管理調(diào)查投票管理參加調(diào)查投票參加調(diào)查投票培訓資源的準備課程管理（課件制作）題庫管理培訓組織及實施培訓班管理選修課/公開課管理培訓班管理培訓組織及實施培訓班管理選修課/公開課管理考試管理討論區(qū)管理培訓班管理考試管理討論區(qū)管理查看授課課程查看培訓員工列表布置及批改作業(yè)布置試卷線上

19、考試閱卷線下考試成績錄入答疑、討論、聊天培訓綜合評估查看公開課及選課查看選修課及選課查看所參加培訓班進入課程學習記筆記寫作業(yè)答疑、討論、聊天參加考試培訓效果跟蹤及評估考試成績查詢培訓進度跟蹤學習情況查詢考試成績查詢培訓進度跟蹤學習情況查詢考試成績查詢員工綜合成績評定查看學習情況查看考試成績查看培訓綜合評估培訓統(tǒng)計查詢在全公司范圍內(nèi)：公司/部門培訓情況查詢培訓班/課程培訓情況查詢員工培訓情況查詢在本公司范圍內(nèi)：公司/部門培訓情況查詢培訓班/課程培訓情況查詢員工培訓情況查詢可以查詢本部門員工的培訓記錄。說明：1. 列表中角色為旗幟傲姿基于集團化組織結構中企業(yè)培訓管理行政機構及培訓流程所建議。2.

20、網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)中權限系統(tǒng)可以靈活配制各類角色并調(diào)整各權限所具有功能，不限于列表中角色及角色所具有之功能；2.5.2 員工功能設計員工主要用例圖設計員工主要功能包括：查看個人信息、修改密碼、課程學習（網(wǎng)絡課程學習、寫作業(yè)、答疑室、討論區(qū)、聊天室、筆記本、學習情況跟蹤）、公開選修課程、作業(yè)考試。員工角色功能描述表：功能名稱功能描述說明查看個人信息 顯示員工自己的個人信息修改密碼 維護個人的登錄口令課程學習 顯示本員工所被加入培訓班次及由此而帶來的待學習課程 員工學習的主要界面。列出自己所參加的各培訓班中課程進行學習，并由此進入相關的練習、討論等模塊 在線學習 進入答疑室（入口） 進入討論區(qū)（入口

21、） 進入聊天室（入口） 學習情況查看（見個人資料） 筆記本筆記本提供員工記錄、查閱、修改學習筆記的功能寫作業(yè)員工寫作業(yè)的場所。 在線練習 查看培訓師作業(yè)批改情況答疑室答疑解惑的場所。 提出問題 查看問題列表 查看培訓師解答討論區(qū)以論壇方式提供員工就指定課程的學習內(nèi)容提出觀點問題。 發(fā)帖子 查看帖子 回復帖子聊天室以文本方式提供員工、培訓師間進行實時在線聊天的功能培訓師評估查看培訓師的總體授課情況調(diào)查反饋參加培訓管理的調(diào)查信息內(nèi)容我的考試員工參加考試及查看考試成績的場所 查看考試成績 參加線上統(tǒng)一考試2.5.3 培訓師功能設計培訓師角色主要用例圖設計：培訓師角色主要功能包括：查看個人信息、修改密

22、碼、我的課程、作業(yè)考試管理（布置作業(yè)、批改作業(yè)、考試公告、閱卷線上考試閱卷線下考試成績錄入）、題庫管理（題型管理、試題管理、試卷管理、自由組卷）、員工和培訓師交流等。培訓師角色功能描述表：功能名稱功能描述說明查看個人信息 顯示培訓師自己的個人信息修改密碼 維護登錄密碼我的課程培訓師授課的主要界面。列出自己擔任的所有課程，并由此進入課程瀏覽及討論等模塊。 在線課程瀏覽 查看參加培訓員工名單及學習情況 進入答疑室 進入討論區(qū) 進入聊天室 記錄培訓的授課筆記。筆記本提供培訓師記錄、查閱、修改授課筆記的功能。作業(yè)考試管理提供培訓師布置發(fā)布作業(yè)的場所 作業(yè)查詢 增加作業(yè)及作業(yè)發(fā)布狀態(tài)控制 作業(yè)修改與刪除

23、培訓師批改作業(yè)的場所 批改作業(yè) 員工作業(yè)情況查詢考試管理 考試公告 培訓師線上批改指定課程試卷的場所。 線下考試錄入成績。 綜合考評員工所參加培訓課程的學習情況。主要采取線上考試答疑室答疑解惑的場所。 查看問題列表與問題詳細內(nèi)容 解答員工提問討論區(qū)以論壇方式提供培訓師就指定培訓課程的學習內(nèi)容提出觀點問題。 發(fā)帖子 查看帖子 回復帖子聊天室以文本方式提供培訓師和參加培訓員工之間進行實時在線聊天的功能。培訓師評估查看培訓師的總體授課情況題庫管理提供培訓師綜合管理題庫的功能 題型管理 試題管理 試卷管理 自由組卷采用旗幟傲姿標準模塊2.5.4 系統(tǒng)管理員功能設計系統(tǒng)管理員主要用例圖設計：系統(tǒng)管理員主

24、要功能包括：個人信息維護、角色管理、管理員管理、分公司管理。系統(tǒng)管理員角色功能描述列表：功能名稱功能描述說明個人信息維護 維護個人基本注冊信息，如聯(lián)系方式等 維護個人的登錄口令角色管理管理不同用戶角色（如各級培訓主管、各級HR主管、各級KM主管）及角色權限。 角色增加、修改、刪除 角色權限控制HR主管與KM主管是系統(tǒng)保留用戶，以便于日后擴展。管理員管理提供統(tǒng)一管理各級管理員的功能 管理員增加、修改、刪除 管理員角色指定部門管理維護公司部門的整體信息。2.5.5 總公司培訓主管功能設計總公司培訓主管用例圖設計：總公司培訓主管功能描述列表：功能名稱功能描述說明個人信息維護 維護個人基本注冊信息，如

25、聯(lián)系方式等 維護個人的登錄口令培訓班管理管理所有培訓班。 培訓班的增加、修改、刪除 設定培訓班的培訓時間 從課程池中選擇課程安排到培訓班中，指定培訓師 從員工庫中安排員工到培訓班 控制培訓班發(fā)布狀態(tài)查看培訓班情況總公司查看各個分公司的培訓班情況課程管理維護平臺的課程池，并可以在線創(chuàng)建課程。 課程的增加、修改、刪除 控制課程發(fā)布狀態(tài)人員管理管理所有培訓師的基本信息，增加、修改、刪除培訓師。管理員工的基本信息，增加、修改、刪除員工查詢在線學習人數(shù)考試管理發(fā)布管理考試信息。 考試的增加、修改、刪除 指定線上考試的考試試卷 發(fā)布考試公告 查看參加考試的員工列表查看考試情況總公司查看各個分公司的考試情況

26、論壇管理管理平臺中所有的論壇。 論壇的增加、修改、刪除 論壇中發(fā)布內(nèi)容的管理報表管理提供培訓主管查詢統(tǒng)計員工、課程、培訓班歷史培訓記錄及等其他統(tǒng)計報表的功能，包括 員工培訓統(tǒng)計查詢 部門員工培訓統(tǒng)計查詢 分公司員工培訓統(tǒng)計查詢 培訓課程統(tǒng)計查詢 培訓班統(tǒng)計查詢希望用圖形化表現(xiàn)（如餅圖等）調(diào)查投票培訓需求、培訓效果調(diào)查2.5.6 分公司培訓主管功能設計分公司培訓主管用例圖設計：功能名稱功能描述說明個人信息維護 維護個人基本注冊信息，如聯(lián)系方式等 維護個人的登錄口令培訓班管理管理所有培訓班。 培訓班的增加、修改、刪除 設定培訓班的培訓時間 從課程池中選擇課程安排到培訓班中，指定培訓師 從員工庫中安

27、排員工到培訓班 控制培訓班發(fā)布狀態(tài)人員管理管理所有培訓師的基本信息，增加、修改、刪除培訓師。管理員工的基本信息，增加、修改、刪除員工考試管理發(fā)布管理考試信息。 考試的增加、修改、刪除 指定線上考試的考試試卷 發(fā)布考試公告 查看參加考試的員工列表論壇管理管理平臺中所有的論壇。 論壇的增加、修改、刪除 論壇中發(fā)布內(nèi)容的管理報表管理提供培訓主管查詢統(tǒng)計員工、課程、培訓班歷史培訓記錄及等其他統(tǒng)計報表的功能，包括 員工培訓統(tǒng)計查詢 部門員工培訓統(tǒng)計查詢 分公司員工培訓統(tǒng)計查詢 培訓課程統(tǒng)計查詢 培訓班統(tǒng)計查詢調(diào)查投票培訓需求、培訓效果調(diào)查2.5.7 總公司HR經(jīng)理功能設計總公司HR經(jīng)理具有查詢系統(tǒng)管理員

28、和總公司培訓主管的所有權限，即只能查看，不能修改。2.5.8 分公司HR經(jīng)理功能設計分公司HR經(jīng)理具有查詢分公司培訓主管的所有權限，即只能查看，不能修改2.5.9 部門經(jīng)理功能設計部門經(jīng)理可以詳細查閱本部門員工的培訓記錄，主要指本部門的培訓報表。部門最多有兩層，員工所屬部門由導入員工信息時確定。2.6 獨立功能模塊說明2.6.1 同步課堂系統(tǒng)旗幟傲姿紫晶同步課堂是一個軟件型視頻會議型的同步教學解決方案，用戶只需要一臺電腦和一個標準的瀏覽器，便可以組織和參加網(wǎng)絡實時教學，適用于局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境內(nèi)的網(wǎng)絡實時培訓與即時溝通。紫晶同步課堂采用基于視頻教學、共享白板、共享講義、文字交流等多媒體

29、數(shù)據(jù)為培訓講師和學員提供一個實時交互的應用平臺，它不需要在客戶端安裝任何軟件，只要有標準的網(wǎng)絡瀏覽器和FLASH的播放器就可以了，使用非常簡單，只要能連入互聯(lián)網(wǎng)的地方就能夠通過旗幟傲姿紫晶同步課堂進行實時的授課、答疑和交流。功能列表l 功能一：交互式課堂學習與實時視音頻廣播講師可以將授課時的視音頻實時廣播給所有在線學員。當學生端網(wǎng)絡帶寬無法滿足視頻的正常播放時，可靈活選擇打開/關閉視頻，以保證音頻和其他數(shù)據(jù)正常的實時傳輸。通過分配權限，講師可以控制學員在協(xié)作會話期間的訪問和功能。學員在學習過程中，如果有問題可以通過點擊“申請發(fā)言”按鈕向講師申請。申請后，講師和所有學員的界面上該申請學員的標準圖

30、標將變成手形。講師可以根據(jù)教學中的實際情況，決定是否授權給該學員。講師可以通過選中申請發(fā)言的學員，然后點擊授權發(fā)言，即可以將視音頻的廣播權授予該學員。在得到授權的學生廣播自己的視音頻的時侯，講師可以隨時取消授權，重新廣播講師的視音頻。講師可以控制學員是否可以舉手申請。視頻廣播窗口可以放大，窗口大小共有三種模式：160*150(默認)、320*300、全屏（800*600），當使用者調(diào)整視頻廣播窗口大小時，自動將使用的網(wǎng)絡流媒體碼率改變到該窗口模式所需的大小。l 功能二：共享講義講師可以在授課前將該次課程需要的電子講義（如：MS PowerPoint文件）通過同步課堂附帶的工具轉(zhuǎn)換為適合網(wǎng)絡共享

31、的SWF文件（Flash動畫），然后使用系統(tǒng)提供的Web FTP方式上傳到服務器。在上課前，系統(tǒng)將自動下載該講義。在實時教學中，講師可以通過前后翻頁、跳轉(zhuǎn)來控制講義，學員端將同步的進行翻頁等動作，以實現(xiàn)講義同步。在講師和學員觀看共享講義時，可以通過隱藏按鈕將系統(tǒng)的菜單欄和視音頻功能區(qū)隱藏，從而得到更好的效果。l 功能三：共享白板共享白板功能使在授課端進行的板書同步傳送到所有學員端界面。板書內(nèi)容作為講稿內(nèi)容的補充，增強教學效果。l 功能四：一對一視音頻交流/實時文字交流：在非正常上課時間，講師可以選定某個在線的學員，邀請通知其進入視音頻交流，學員進入后，講師即開始和學員的一對一視音頻交流,賦予講

32、師和學員參與即時溝通的功能。文本交流工具使參與者能夠通過基于文本的交流與其他參與者和講師進行雙向交互。l 功能五：共享視頻文件兩種方式：1流媒體方式共享教師桌面使用虛擬攝像頭軟件，可以將講師的桌面圖像作為流媒體廣播出去，所有的學員可以接受此流媒體。通過此功能，講師可以在講師機上播放視頻，演示軟件、共享文檔等操作。2共享鏈接使用共享鏈接的方式，講師提前上傳視頻文件到媒體服務器或者直接調(diào)用媒體服務器上的流媒體文件，通過共享網(wǎng)絡鏈接的方式，使學員端同步播放媒體服務器上的流媒體視頻。綜合功能說明同步切換在講師切換到共享白板、共享講義、視頻廣播、廣播講師桌面四個應用時，系統(tǒng)自動的將所有學員的界面切換到講

33、師所在的界面，以實現(xiàn)完整的同步教學。教學過程錄制將使在教學過程中的視音頻內(nèi)容、共享白板板書、共享講義及其翻頁動作將完整的錄制下來。并以一個統(tǒng)一的開始時間點保存。開始錄制動作將由講師控制。錄制完成的同步課程可以在LMS系統(tǒng)中作為同步課程課件進行回放，也可作為媒體素材供其它課程重用。性能及運行環(huán)境：性能列表內(nèi)容系統(tǒng)性能分布式平臺技術，保證容量的可擴展性；使用雙服務器部署同步課堂時，可以保證并發(fā)訪問達到200。產(chǎn)品性能客戶端運行于標準Web瀏覽器，不受客戶平臺限制；支持的行業(yè)標準：XML, H.263視音頻可以使用80端口。能穿透防火墻；獨特的矢量圖形技術；支持不同平臺用戶的實時交流，自動檢測用戶端

34、Flash Player插件，引導升級；安全性能登陸密碼認證；教學期間的權限管理；2.6.2 紫晶流媒體課件制作工具流媒體網(wǎng)絡課件制作工具可獨立使用，也可與紫晶網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)結合。是一套圖形化編輯工具，支持向?qū)侥０逭n件制作，將流媒體素材與教案文檔集成同步，支持國際標準的課件打包，支持課件上載功能。企業(yè)可利用這一工具，將現(xiàn)有視、音頻培訓素材與培訓講義（如PPT，WORD文檔）同步整合為多媒體課程，快速發(fā)布。功能：l 課件基本信息的輸入（如課件名稱、簡要說明、制作人等）l 課件導入l 新課件模板選擇，目前有三種方式供選擇。（清新風格，藝術風格，古典風格）流媒體文件導入(*.avi;*.rm;*

35、.asf;*.wmv;*.wma;*.ram; *.swf)內(nèi)容文件導入（ppt, doc）l 流媒體課件視音頻與文檔播放同步自動同步；手動同步l 課件預覽（對于制作完成的課件提供預覽功能）l 課件導出課件修改：l 課件導入（導入保存在本地機的課件，繼續(xù)課件制作工作）l 課件基本信息的修改（如名稱、說明等）l 課件內(nèi)容修改，（更新流媒體文件，更新內(nèi)容文檔）課程制作：l 課程基本信息（課程名稱、簡要說明）l 課程模板選擇l 定義課程章節(jié)結構。對章節(jié)結構的增刪改l 定義每節(jié)內(nèi)容，指定所需課件l 支持無課件章節(jié)l 課程導入（將已制作好課程導入）l 課程導出（將制作好/未制作好課程導出到本地機，指定保

36、存位置）l 課程修改：l 課程章節(jié)目錄的修改l 各節(jié)內(nèi)容的修改l 調(diào)用課件的修改課程上傳：l 將制作好課程上傳到服務器l 可定義上傳課程的服務器地址l 可覆蓋平臺中原有課程模板管理：l 課程模板的可選擇性（用戶可以選擇需要的模板）l 課件模板的可選擇性其它功能：l 與學習管理平臺結合2.6.3 即播即錄課件制作工具即播即錄課件工具的功能特點：l 實時直播視頻與音頻信息；l 實時直播講稿信息；l 支持電子白板功能,并將其內(nèi)容直播下去；l 支持鼠標同步操作；l 支持標準以太網(wǎng)以及衛(wèi)星網(wǎng)絡；l 使用便捷；l 直播完畢后，自動制作課件，無需后期制作；l 課件點播，或稱為視頻點播（VOD）；系統(tǒng)介紹本系

37、統(tǒng)由三部分組成：教師端、服務器以及學員端。如下圖:服務器（Power Creator Server） 服務器軟件主要實現(xiàn)的功能：l 實時的采集教師的圖象及聲音；l 接收老師發(fā)送過來的講稿,并轉(zhuǎn)發(fā)給各個學員端；l 視頻信息的存儲與實時分發(fā)；l 鼠標軌跡實時分發(fā)；l 電子白板信息實時分發(fā)；l 在線用戶的管理；l 自動生成課件；教師端（Power Creator Teacher）l 捕獲教師的講稿,并發(fā)送給服務器端;l 實現(xiàn)電子白板的功能,并將電子白板內(nèi)容發(fā)送給服務器；l 捕獲鼠標消息,并發(fā)送給服務器；l 采集教師授課的屏幕內(nèi)容，并轉(zhuǎn)發(fā)給服務器；l 設置好參數(shù)后，無需人工干預；學員端（IE）l 從服

38、務器端接收視頻以及音頻信息；l 從服務器端接收電子白板信息；l 從服務器端接收鼠標信息；課件樣式與特點PowerCreator錄制的課件可以用瀏覽器（IE）來觀看，無需額外的客戶端軟件，樣式如下：整個課件分為如下四部分：視頻音頻播放區(qū)在觀看視頻時，可以任意的調(diào)整視頻的大小，視頻采用MPEG4格式，能夠最大化的降低網(wǎng)絡帶寬需求；講稿播放區(qū)采用JPEG格式的圖片，清晰明了；文字索引區(qū)；文字描述信息包括作者、主題、版權等；通過索引信息，可以將課件分成多個章節(jié)、或者分成多個知識點，便于學習；講稿縮略圖區(qū)在這個區(qū)域里，可以瀏覽任何一個幻燈片，也可以查看與每個幻燈片相關的視頻音頻信息；2.7 網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)運行環(huán)境2.7.1 平臺硬件環(huán)境（建議用戶建立的硬件環(huán)境）網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)web服務器：PC服務器配置： Xeon CPU*2 SCSI 36G的硬盤*2 內(nèi)存1G 安裝win2000服務器中文版sp2網(wǎng)絡培訓管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務器：PC服務器配置： Xeon CPU*2 SCSI 36G的硬盤*