營銷策劃中心職能和職責(zé)

1、營銷策劃中心策劃部策劃部經(jīng)理1大學(xué)男/女30-45歲5年以上營銷、策劃策劃助理2大學(xué)男/女25-40歲3年以上營銷、策劃文案3大學(xué)男/女25-35歲2年以上營銷、策劃銷售部銷售部經(jīng)理1大學(xué)男/女28-35歲4年以上營銷銷售部主任3大專男/女25-35歲3年以上營銷銷售員10大學(xué)男/女20-30歲1年以上營銷售后服務(wù)主任1大專男/女25-40歲3年以上營銷服務(wù)員2大專男/女25-40歲1年以上營銷I ( / y-銷售部職能1、向營銷策劃中心負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。X,jfX7*3、協(xié)同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計(jì)劃、策略。4、挖掘新的客

2、戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進(jìn)行整理歸檔。5、與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。6、負(fù)責(zé)辦理招商、租售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。7、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。&配合其他部門做好客戶服務(wù)工作。策劃部職能1、向營銷策劃中心負(fù)責(zé)。-來源網(wǎng)絡(luò)，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)參考2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。3、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實(shí)際操作。4、負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)組織策劃各項(xiàng)公關(guān)宣傳活動，并負(fù)責(zé)其實(shí)施工作。5、協(xié)同銷售部進(jìn)行物業(yè)招商、租售工作。（二）崗位描述營銷策劃中心副總經(jīng)理1、職務(wù)名稱：營銷策劃中心副總經(jīng)理2、直接上級：總經(jīng)理3、直接下屬：策劃

3、部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理4、本職工作：主持營銷策劃中心全面工作。5、直接責(zé)任：/ I （ / y-7、草擬公司年度經(jīng)營計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。&負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃、租售計(jì)劃，行政費(fèi)用、租售費(fèi)用計(jì)劃。I, |9、根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指 標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。10、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作。11、主持、組織策劃工作，擬定招商、招租及租售方案，確保完成租售指標(biāo)。12、統(tǒng)籌或主持本中心主管級以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名本中心主管級以上人員的聘任、 辭退、升職，經(jīng)綜合管理副總審核， 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。13、

4、負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的 保密不外泄。14、負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn) 定和提高本中心員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。15、積極完成上級臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。（三）崗位描述工程管理中心副總經(jīng)理1、職務(wù)名稱：工程管理中心副總經(jīng)理2、直接上級：總經(jīng)理3、直接下屬：設(shè)計(jì)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理，總工程師、裝修部經(jīng)理、預(yù)決算部 經(jīng)理4、本職工作：主持工程管理中心全面工作5、直接責(zé)任：6、負(fù)責(zé)參與工程從投資策劃、項(xiàng)目可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對總體規(guī) 劃設(shè)計(jì)、單體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核，參與工程預(yù)結(jié)算書編制，負(fù)責(zé) 工程施工管理

5、到工程竣工驗(yàn)收全過程操作。jfV7、編制并實(shí)施完成工程管理中心的月、季、年度工作計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)月度工 作計(jì)劃、資金計(jì)劃和工作總結(jié)，及時(shí)編制、上報(bào)、跟進(jìn)落實(shí)生產(chǎn)、辦公用品計(jì) 劃、材料采購計(jì)劃，根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書填制工程請款表等事項(xiàng)。&參與工程施工招、投標(biāo)工作，審議工程施工合同經(jīng)財(cái)務(wù)部和專業(yè)律師審議 后呈報(bào)總經(jīng)理審批。9、提名本中心主管級以上人員的招聘及不稱職員工的解聘工作，經(jīng)人事行政 部考核，綜合管理副總審核，報(bào)總經(jīng)理審批。10、與go-vern-ment職能部門搞好關(guān)系，力保工程建設(shè)順利進(jìn)展。11、主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內(nèi)的工 程質(zhì)量維修跟進(jìn)工作。12、做好策

6、劃部、租售部、公關(guān)部、物業(yè)經(jīng)營管理部、人事行政部的各項(xiàng)橫向 配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。（四）崗位描述企業(yè)管理中心副總經(jīng)理1、職務(wù)名稱：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理2、直接上級：總經(jīng)理3、直接下屬：人事行政部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理4、本職工作：負(fù)責(zé)企業(yè)管理中心全面工作。5、直接責(zé)任：6、草擬公司年度經(jīng)營計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。7、負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃、租售計(jì)劃，行政費(fèi)用、租售費(fèi)jfV用計(jì)劃。&根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指 標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。9、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研

7、究工作。10、負(fù)責(zé)制定公司各部門工作范圍及各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)工作的操 作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門工作的順利開展。11、主持、組織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標(biāo)。統(tǒng)籌或主 持主管級以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名公司及本中心主管級以上 人員的聘任、辭退、升職，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。12、負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的 保密不外泄。13、負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn) 定和提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。14、積極完成上級臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。-（五）崗位描述策劃部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：

8、策劃部經(jīng)理2、直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理3、直接下屬：策劃助理4、本職工作；策劃方案的撰寫及實(shí)施。5、直接責(zé)任：6、統(tǒng)籌組織本部的策劃工作。7、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí) 施與監(jiān)控。&搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為 市場租售提供有利依據(jù)。9、為公司提供市場及租售策劃方案，并協(xié)助實(shí)施與監(jiān)控。10、提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔 管理。11、編制市場推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。12、負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。13、協(xié)助人事行政部做好本部門人員招聘

9、、考核、培訓(xùn)工作。14、積極配合公司各部門運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工作。15、組織完成本公司的 CI、VI策劃工作。16、積極完成上司安排的工作。（六）崗位描述策劃助理1、職務(wù)名稱：策劃助理2、直接上級：策劃部經(jīng)理3、直接下屬：策劃文案4、工作責(zé)任：5、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫。6、負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)租售計(jì)劃的實(shí)施和總結(jié)分析。7、搜集有關(guān)鋪位、寫字樓招租、房地產(chǎn)銷售市場信息，并分類整理成檔&協(xié)助經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計(jì)劃和總結(jié)分析。9、負(fù)責(zé)相關(guān)市場推廣資金計(jì)劃，監(jiān)督并作總結(jié)分析。10、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)策劃文案的工作。11、完成經(jīng)理交待的臨時(shí)任務(wù)。（七）崗位描述策劃文案12、職務(wù)名稱：策

10、劃文案13、直接上級：策劃助理14、本職工作：策劃文案的撰寫。15、工作責(zé)任：17、協(xié)助策劃助理撰寫相關(guān)市場策劃、廣告策劃方案，并有效地組織實(shí)施和監(jiān) 督。18、負(fù)責(zé)搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料， 建立相關(guān)信息庫。19、協(xié)助經(jīng)理完成本公司 CI、VI的策劃工作。20、負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。21、統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動并監(jiān)控。22、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。（八）崗位描述銷售部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理2、直接上級：營銷策劃中心副總經(jīng)理3、直接下屬：銷售主任，租后服務(wù)主任4、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作5、直接責(zé)任：23、負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn)，

11、提高銷售人員的營銷技巧。24、負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和 依據(jù)。25、了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方26、編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng) 任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。27、負(fù)責(zé)主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門。28、督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。29、妥善處理客戶投訴。30、配合相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。31、搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計(jì)及 分析報(bào)表，呈送有關(guān)部門。32、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。33、協(xié)助人事行政部做好租售部

12、員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。34、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。35、協(xié)助公司其他部門的工作。36、積極完成副總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。（九）崗位描述I |!, |銷售主任職務(wù)名稱：銷售主任2、直接上級：銷售部經(jīng)理3、直接下屬：銷售員4、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作5、直接責(zé)任：6、協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。37、負(fù)責(zé)召集部門的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會議 及其它重要工作會議。38、定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。39、協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。40、積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。（十

13、）崗位描述售后服務(wù)主任1、職務(wù)名稱：售后服務(wù)主任2、直接上級：銷售部經(jīng)理3、直接下屬：服務(wù)員4、本職工作：售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理5、直接責(zé)任：41、負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對部門文員的行政監(jiān)督工作。42、負(fù)責(zé)客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳 J八l i- J遞。43、負(fù)責(zé)部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務(wù)。44、負(fù)責(zé)租后服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作。45、負(fù)責(zé)辦理租售簽約手續(xù)。46、負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)。47、協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作。48、完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。（十）崗位描述售樓員1、職務(wù)名稱：售樓員2、直接上級：銷售主任5、

14、本職工作：協(xié)助主任做好銷售工作6、工作責(zé)任：49、主動、自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項(xiàng)工作。50、協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理。51、協(xié)助市場調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。52、對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。53、積極完成上司臨時(shí)安排的工作。X |： / y （十二）崗位描述售后服務(wù)員1、職務(wù)名稱：售后服務(wù)員2、直接上級：售后服務(wù)主任54、本職工作：協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作55、工作責(zé)任：56、協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。57、協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。58、負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難。59、在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意60、協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)、解決。61、做好對外公關(guān)工作。（十三）崗位描述營銷策劃中心文員1、職務(wù)名稱：營銷策劃