信息化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

1、服裝供應(yīng)鏈管理的信息化服裝企業(yè)特有的面料品種、 款式、規(guī)格的繁雜以及銷售環(huán)節(jié) 和銷售渠道的多樣化使服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理的難度和復(fù)雜性較 高，另外隨著服裝企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展、企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，企業(yè) 在內(nèi)部控制、庫存管理、存貨周轉(zhuǎn)、采購和銷售流程的監(jiān)控以及 財務(wù)和業(yè)務(wù)信息反饋方面存在著越來越多難以解決的問題，因此體現(xiàn)出來內(nèi)控低效、內(nèi)耗嚴(yán)重、信息緩慢、管理失調(diào)，造成存貨 大量浪費和積壓等等問題， 企業(yè)每年在這些方面的損失巨大， 又 無法提前得到信息警報， 正是在這種困難和矛盾狀態(tài)下， 企業(yè)決 定先從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)入手，即先實現(xiàn)采購、庫存、銷售的信息化管 理，同時將業(yè)務(wù)和財務(wù)達(dá)到緊密集成，在此基礎(chǔ)上再分階段、

2、有 步驟地在整個服裝企業(yè)范圍內(nèi)全面實施ERP系統(tǒng)，達(dá)到集成、統(tǒng)一的企業(yè)信息化管理。信息化目標(biāo)通過對行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)管理水平和企業(yè)信息化的充分研究和分析，創(chuàng)數(shù)公司認(rèn)為服裝要想在快速發(fā)展的環(huán)境中獲取競爭優(yōu)勢，在企業(yè)信息化方面要實現(xiàn)四個關(guān)鍵目標(biāo)：建立全國服裝行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)運作模式，提高運行效率；實現(xiàn)全企業(yè)有效的信息管理，幫助企業(yè)不斷擴(kuò)展新的市場；借助信息系統(tǒng)智能分析、報表和靈活的查詢能力，改善企業(yè)的決策支持；滿足行業(yè)不斷發(fā)展變化的需求，提供迅速而持續(xù)的改善能力。這是一個宏觀的信息戰(zhàn)略目標(biāo)，希望能依托先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)，在一到二年時間內(nèi)，逐步建立起一個覆蓋全國的計算 機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，與此同時，進(jìn)一步

3、規(guī)劃服裝企業(yè)總體應(yīng)用需求，優(yōu)化業(yè) 務(wù)流程，規(guī)范管理環(huán)節(jié)，建立溝通服裝上下、內(nèi)外聯(lián)系的集物流、信息流、資金流于一體的電子智能化管理系統(tǒng)， 最終提高服裝的管理水 平和企業(yè)形象，增強企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及國內(nèi)外市場的綜合競爭能力。簡商L針對供應(yīng)鏈管理的各環(huán)節(jié)，創(chuàng)數(shù)公司制定了更細(xì)化的ERP實施目標(biāo)，比如：1、嚴(yán)密內(nèi)部控制，減少不規(guī)范事務(wù)發(fā)生；2、加強庫存管理，減少庫存管理損失和庫存積壓;3、加速業(yè)務(wù)、財務(wù)信息的反饋，做到嚴(yán)格執(zhí)行部門獨立核實施規(guī)劃根據(jù)多年的實施經(jīng)驗，創(chuàng)數(shù)公司向服裝企業(yè)推薦的實施策略是項目整體規(guī)劃，作為一個 ERP系統(tǒng)，它所涉及到的企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 是緊密連接的，因此企業(yè)在 ERP系統(tǒng)的規(guī)劃及實施E

4、RP過程中，均 需有一個全面的規(guī)劃（包括整個項目要達(dá)到的目標(biāo)、實施周期、資金 整體預(yù)算、實際投入資金、企業(yè)的人員投入能力、實施的范圍等）， 在全面規(guī)劃的基礎(chǔ)上分步實施，創(chuàng)數(shù)公司為服裝企業(yè)推薦的分步方法 如下：第一期：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（庫存、采購、銷售 /運輸）、財務(wù)系統(tǒng) （總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)等）；結(jié)合服裝特殊需求開發(fā)成本管 理和門店銷售管理模塊。第二期：制造管理系統(tǒng)（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、主生產(chǎn)計劃 /物料需求計劃、 車間作業(yè)、質(zhì)量管理等）第三期：決策分析、商業(yè)智能系統(tǒng)如果有需求，以后還可以進(jìn)一步運用客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)。実伽階段階段四客戶關(guān)系 營理茶統(tǒng)Mb抉魔分析、商業(yè) 聯(lián)豬統(tǒng)優(yōu)化流程整合資瀾集中控

5、制 ijDftote決策外析制定這種規(guī)劃的初衷是:第一期上先上供應(yīng)鏈主要是因為供應(yīng)鏈管理是企業(yè) ERP系統(tǒng) 最基礎(chǔ)的部分，也是服裝需求最突出的部分，企業(yè)對ERP系統(tǒng)的理解、應(yīng)用、普及有一個過程，如果一上來就全面鋪開，不僅是欲速則 不達(dá)，而且有可能導(dǎo)致整個項目的失敗。 在一期實施的過程中上財務(wù) 系統(tǒng)也是非常必要的，因為我們知道，采購行為、銷售行為、庫存行 為均涉及到了財務(wù)的應(yīng)付款、應(yīng)收款、存貨核算的內(nèi)容，因此在一期 系統(tǒng)的實施過程中及時地將供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和財務(wù)系統(tǒng)達(dá)到緊密 的集成是至關(guān)重要的。第二期主要是制造系統(tǒng)的實施，制造系統(tǒng)的實施是整個ERP系統(tǒng)的實施難點，因為它涉及到企業(yè)整個生產(chǎn)的業(yè)務(wù)模

6、式調(diào)整、磨合。 而且前期系統(tǒng)實施的問題在此時也均暴露出來，因此這一階段是一般企業(yè)最后實施但也是必須實施的部分。如果企業(yè)不實施制造部分，則 ERP系統(tǒng)的整體優(yōu)勢，前期實施的庫存系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、采購系統(tǒng)均 無法發(fā)揮其應(yīng)有功效，最終無法達(dá)到企業(yè)上 ERP系統(tǒng)的目標(biāo)。第三階段主要是分析系統(tǒng)，因為分析系統(tǒng)是以大量的數(shù)據(jù)為 基礎(chǔ)的，一般企業(yè)在運行 ERP系統(tǒng)1-2年后，即可上決策分析系統(tǒng)， 將企業(yè)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉， 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識、經(jīng)驗和決策的 依據(jù)。系統(tǒng)需求及解決方案在實施過程中，創(chuàng)數(shù)公司主要從管理的三個層次（管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)運作、戰(zhàn)略決策）入手充分分析、調(diào)研了服裝的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，細(xì)化 了信息化需求，

7、并提出了相應(yīng)的解決方案。從下面的點滴描述中可看 出服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化實施過程的軌跡和思路。業(yè)務(wù)命商業(yè)皤管理基礎(chǔ)服裝企業(yè)希望通過實施ERP信息管理系統(tǒng)，能夠建立一個較 為完善的計算機(jī)運作管理體系，能夠規(guī)范服裝企業(yè)總部、企業(yè)各個部 門以及各個分企業(yè)（辦事處）整體財務(wù)運作流程、銷售運作流程以及 倉庫管理運作流程。創(chuàng)數(shù)公司通過對服裝企業(yè)現(xiàn)狀與未來企業(yè)發(fā)展的需求分析，建議采用基于單一帳薄層次上的多組織結(jié)構(gòu)體系， 使相關(guān) 的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，各種信息共享，有效地完成各種業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)分析以及報表管理。現(xiàn)代計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得跨地區(qū)、部門的集中式財 務(wù)信息管理體系成為現(xiàn)實可能，以滿

8、足全球經(jīng)營、集中管理的需求。 運用CREA.D WAY財務(wù)管理信息系統(tǒng)中的多組織功能、帳簿設(shè)置和 靈活嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅嬁颇拷Y(jié)構(gòu)以及成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實現(xiàn)高度集中的 財務(wù)核算體系，建立并規(guī)范財務(wù)信息的基礎(chǔ)，更好地滿足服裝信息集 成、財務(wù)合并和分析的需要，并結(jié)合 CREA.D WAY各應(yīng)用模塊的集 成和功能，逐步提高服裝的財務(wù)管理水平?；A(chǔ)數(shù)據(jù)作為反映企業(yè)管理基礎(chǔ)和水平的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)運作和決策分析有重要的作用。對于大多數(shù)企業(yè)來說，往往是基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 量大，來源渠道廣泛，數(shù)據(jù)隨職能機(jī)構(gòu)分割嚴(yán)重，最終往往造成了基 礎(chǔ)數(shù)據(jù)和經(jīng)營狀況指示的失真。如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能達(dá)到統(tǒng)一的編碼和維 護(hù)、共享的使用、全面的信息

9、，則基礎(chǔ)數(shù)據(jù)將為企業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。但服裝企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)由于其行業(yè)特征和產(chǎn)品特性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更具有 其復(fù)雜性和特殊性。在為服裝實施 ERP系統(tǒng)的過程中，我們把服裝 整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中主要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分成了幾大類并針對其不同特點 和需求提供的相應(yīng)的解決方案。例如針對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中至關(guān)重要的物資編碼，創(chuàng)數(shù)公司通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)目前服裝企業(yè)對庫存物資的管理中存在以下幾種問題：由于沒有統(tǒng)一的編碼管理和統(tǒng)一的命名規(guī)則，這就造成服裝對庫存物資管理上的混亂，不利于各個部門之間的業(yè)務(wù)來往；由于庫存物資沒有統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)，這就造成有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計 上的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不利于各個部門之間的業(yè)務(wù)來往， 不利于服裝領(lǐng)導(dǎo) 掌握準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，影響

10、企業(yè)的計劃、生產(chǎn)和調(diào)度方面管理。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，服裝提出了如下要求：希望通過實施ERP系統(tǒng)，能夠在整個企業(yè)內(nèi)部建立一套統(tǒng)一的完整的編碼體系，能夠適應(yīng)服裝企業(yè)股份有限企業(yè)各個部門的應(yīng)用并有利于服裝企業(yè)規(guī) 范產(chǎn)品的管理和資源共享以及信息的傳遞。根據(jù)服裝需求，創(chuàng)數(shù)公司建議服裝把庫存物資分類分成四層 管理，并分別提供了物資編碼解決方案、物資名稱解決方案、物資控 制（有效期控制、批號控制、最大存儲量的限制管理、盤點控制、系 列號控制、存儲區(qū)控制等）、結(jié)余物資管理等相關(guān)解決方案。業(yè)務(wù)運作流程管理隨著ERP的廣泛應(yīng)用，企業(yè)逐漸由職能管理面向流程化管理， 即根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)則和業(yè)務(wù)路徑制定出企業(yè)不同層級、

11、不同深度的業(yè)務(wù)流程，為流程化業(yè)務(wù)處理過程中的每個人提供他們做出恰當(dāng)響應(yīng) 所需的全部信息。通過對服裝企業(yè)采購入庫業(yè)務(wù)的分析，創(chuàng)數(shù)發(fā)現(xiàn)采購接收入庫業(yè)務(wù)處理過程存在不合理的地方。 從到貨接收到做入庫處理時間拖 的過長，原因沒有及時做檢驗處理，這樣就不能及時得到供應(yīng)商發(fā)票， 造成財務(wù)不能及時入帳，不能及時核算銷售成本，造成定價不準(zhǔn)確。根據(jù)服裝實際的采購業(yè)務(wù)情況，創(chuàng)數(shù)公司把服裝企業(yè)的采購接收業(yè)務(wù) 規(guī)劃成如下三大類流程，并提供了相應(yīng)的流程解決方案：原材料的采購接收；外協(xié)加工（不帶料）和成衣的采購接收；備品備件和固定資產(chǎn)的采購接收；內(nèi)銷的各個分企業(yè)經(jīng)常不經(jīng)過內(nèi)銷部門自己做調(diào)貨處理，并且信息反饋比較慢，使內(nèi)銷

12、部門很難監(jiān)控貨物的流向和相應(yīng)統(tǒng)計。 通 過對服裝調(diào)貨業(yè)務(wù)的分析，創(chuàng)數(shù)公司把調(diào)貨業(yè)務(wù)歸納為幾種處理類 型，并提供了相應(yīng)的流程解決方案：內(nèi)銷對內(nèi)銷各個分企業(yè)的調(diào)貨;內(nèi)銷各個分企業(yè)之間的調(diào)貨；分企業(yè)內(nèi)部各個門店之間的調(diào)貨；內(nèi)銷往制裝的調(diào)貨。根據(jù)服裝企業(yè)實際業(yè)務(wù)情況和多組織的解決方案，創(chuàng)數(shù)公司 還為服裝企業(yè)的貨品調(diào)撥業(yè)務(wù)進(jìn)行了如下規(guī)劃：規(guī)劃服裝企業(yè)股份有限企業(yè)和各個銷售分企業(yè)之間的關(guān)系以及各個銷售分企業(yè)之間的關(guān)系。整理各種發(fā)運方式和運輸單位。在系統(tǒng)中定義服裝企業(yè)股份有限企業(yè)和各個銷售分企業(yè)之間的配貨關(guān)系以及各個銷售分企業(yè)之間的配貨關(guān)系。在系統(tǒng)中定義各種發(fā)運方式和運輸單位。服裝的銷售模式多樣化，銷售網(wǎng)絡(luò)

13、也較廣泛，如何有效管理銷售業(yè)務(wù)一直是服裝重要的關(guān)注點之一。創(chuàng)數(shù)公司在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ) 上和服裝的銷售管理部門多次探討、 修正，最終將服裝的銷售流程設(shè) 定為三大類：內(nèi)銷部銷售流程、制裝部銷售流程、外銷部銷售流程。在三大類流程中又分層次設(shè)定了更加細(xì)化的流程、流程規(guī)劃等詳盡的解決方案。針對服裝門店的零售管理還專門開發(fā)了相關(guān)的門店銷售管 理系統(tǒng)及其與ERP系統(tǒng)的接口。創(chuàng)數(shù)公司全面規(guī)劃并優(yōu)化了服裝供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上運用Crea.D Way的工作流技術(shù)在系統(tǒng)中設(shè)置了具有可操 作性的流程，使服裝的流程化管理和 ERP系統(tǒng)的運行得以同步。業(yè)務(wù)控制隨著服裝企業(yè)對采購的統(tǒng)一管理，加強采購審批和權(quán)限的

14、管 理已經(jīng)刻不容緩。針對這種需求，創(chuàng)數(shù)公司對服裝的采購審批提供如 了下解決方案：根據(jù)采購物資的不同，服裝有不同的審批流程和審批層次。如對面輔料和樣品的采購審批層次設(shè)計為五層審批，并設(shè)置了相關(guān)的審批權(quán)限。通過嚴(yán)格的審批流程，控制了企業(yè)的支出，節(jié)約了采購資 金。服裝企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)形式的不同、客戶的不同而采用不同的價格策略和定價方法。服裝企業(yè)的特點決定了其價格受產(chǎn)品要素組合、 地域、 季節(jié)、市場等因素的制約，需要在統(tǒng)一的價格策略下頻繁且快速做出 調(diào)整以適應(yīng)市場需求。所以服裝希望系統(tǒng)能提供靈活多變的價格管理 功能，以滿足價格和促銷管理的需要。創(chuàng)數(shù)公司針對服裝的銷售業(yè)務(wù) 類型提出了相應(yīng)的價格管理業(yè)務(wù)規(guī)劃：

15、 應(yīng)用Crea.D Way的銷售模塊 功能，管理所有產(chǎn)品價格清單；創(chuàng)數(shù)公司在 Crea.D Way的基礎(chǔ)上進(jìn) 行了客戶化開發(fā)，以滿足零售過程中的各種促銷價格管理。進(jìn)行業(yè)務(wù)控制的一個例子是車間發(fā)料的管理。原來沒有上系 統(tǒng)之前，采購來的原材料沒有辦理入庫手續(xù)就被領(lǐng)用，等發(fā)票來了辦理入庫時原材料已經(jīng)變成了衣服， 造成物流與資金流的嚴(yán)重脫節(jié)。 使 用系統(tǒng)后，由于系統(tǒng)嚴(yán)格限制不辦理入庫根本領(lǐng)不了料，因為系統(tǒng)內(nèi)無料可領(lǐng)，并在管理制度上強調(diào)必須根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)料單發(fā)料，這樣就從根本上杜絕了先領(lǐng)料后入庫的現(xiàn)象，并大大促進(jìn)了業(yè)務(wù)員辦理入 庫的效率，使物流與資金流完全同步，有效地監(jiān)控了采購、庫存和領(lǐng) 料的情況。業(yè)務(wù)

16、集成所有的企業(yè)運營最終都由財務(wù)信息所反應(yīng)，不論對外報告或 是對內(nèi)考核，財務(wù)指標(biāo)都是關(guān)鍵的考核指數(shù)。值得倡導(dǎo)的戰(zhàn)略性財務(wù) 管理是能夠?qū)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策支持信息。 創(chuàng)數(shù)公司根據(jù)服裝的需求提 供了集成化的解決方案。這種集成性主要表現(xiàn)在：在應(yīng)收款中對客戶的管理信息同時也能被銷售管理系統(tǒng)所分 享，在應(yīng)付款中對供應(yīng)商的管理信息同時也能被采購系統(tǒng)所分享，在總帳中錄入的制造費用能分?jǐn)偟讲煌a(chǎn)品成本中去等。 對經(jīng)營數(shù)據(jù)和 財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一輸入和維護(hù)，使得管理信息在服裝企業(yè)所需的業(yè)務(wù)流 程中得到了規(guī)范、統(tǒng)一的管理，不僅大大降低了數(shù)據(jù)輸入和維護(hù)的成 本，使得各部門人員更關(guān)注于本職工作， 而且更為重要的是通過集成 的系統(tǒng)

17、給高層管理者提供了一個總攬全局的環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程 中的瓶頸，管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而能快速作出決策，提高企業(yè)競爭 力。財務(wù)系統(tǒng)融傳統(tǒng)的財務(wù)會計和管理會計為一體。在設(shè)置會計 編碼時，使用的彈性域技術(shù)，考慮了企業(yè)不同考察角度，在進(jìn)行簡單 的會計信息錄入的同時已經(jīng)聯(lián)系了相應(yīng)的成本中心，考核主體等信 息，可進(jìn)行多維的分析和查詢，既減少了信息的維護(hù)成本，又能及時 的獲取決策支持信息。銷售模塊與應(yīng)收賬款模塊的接口表，將銷售信息引入應(yīng)收賬 款模塊自動生成銷售發(fā)票，發(fā)票編號為系統(tǒng)自動編號，增值稅額由系 統(tǒng)按照定義好的稅率自動計算生成。引入的發(fā)票信息通過特定的設(shè)置 自動生成相應(yīng)的收入和應(yīng)收賬款確認(rèn)會計分錄。

18、 同樣，采購模塊與應(yīng) 付帳款的接口表，將采購信息引入應(yīng)付帳款模塊自動生成應(yīng)付帳的信 息。另外，庫存模塊和銷售、采購管理、財務(wù)管理模塊也是充分集成 的，這樣在供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)中真正做到了物流、資金流和信息流的集成 和統(tǒng)一，而且這種集成是全方位的、動態(tài)的、保持了數(shù)據(jù)的實時性和 一致性，使管理人員在任何時點都可以對實際的經(jīng)營狀況了如指掌并 及時實施管理控制、調(diào)整管理決策。門店銷售系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成由于分企業(yè)的門店對零散客戶的銷售過程比較簡單，因此不使用Crea.D Way的銷售管理系統(tǒng)，而是通過客戶化的工作，通過 P OS錄入銷售定單。每天下班之前，把本日的銷售情況統(tǒng)一錄入到POS機(jī)，通過POS機(jī)上傳到服裝總部進(jìn)行處理。根據(jù)服裝多組織結(jié)構(gòu) 的設(shè)計和內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整，分企業(yè)的各門店使用POS機(jī)將銷售信息導(dǎo)入AR系統(tǒng)，扣點在導(dǎo)入接口表之前通過程序扣除。戰(zhàn)略決策決策分析與商業(yè)智能作為未來的系統(tǒng)目標(biāo)，創(chuàng)數(shù)公司還將利用Crea.D Way決策支持系統(tǒng)和服裝共同建立起支持各層次系統(tǒng)用戶的全面的、多維的決策分析系統(tǒng)并可按需要進(jìn)行溯源分析并迅速得到深層結(jié)果。這種決策分析基于In ternet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與應(yīng)用軟件完全集成，體現(xiàn)同步效果， 還可以預(yù)先定義關(guān)鍵績效指標(biāo)，商業(yè)智能報表和分析模型并形成個性 特色的高級管理人員個人