電信店員營銷激勵系統方案.doc

1、電信店員營銷激勵系統方案LOGO營業(yè)廳店員營銷激勵系統一一北緯通信科技股份有限公司一一北緯通 信科技股份有限公司H錄合作背景期待解決這些需求如何進行有效的滿足,， 北緯通信作為湖北電信緊密合作伙伴，為緊密配合電信推廣手機報業(yè)務，特別是 為了幫助營業(yè)員更方便更快捷的向不同用戶推薦各種不同的手機報，幫助營業(yè)廳 能夠更好的激勵店員展開營銷，鑒于前期成功經驗，推出店員營銷激勵系統，促 進收入指標的完成及手機報業(yè)務收入增長，打造湖北電信業(yè)務的整體優(yōu)勢。U 前該產品發(fā)展現狀：目前，店員積分系統在中國移動多個省，如:湖北、廣東、浙 江、江蘇等，已經非常成熟。而且，在廣東、江蘇移動已經將店員積分系統延伸到 了

2、社會化店員渠道。積極學習移動的先進渠道運營模式勢在必行。店員營銷激勵 系統介紹通過店員積分項LI的實施，希望能達到以下LI的：搭建穩(wěn)定、高效的手機 報店員積分管理系統，通過手機客戶端實現店員為用戶直接推介手機報業(yè)務；對 店員的業(yè)績進行準確統計、稽核工作；通過任務考核與積分獎勵，有效提升銷售人 員積極性。借助店員積分系統在全省開展業(yè)務勞動競賽，制定有效的獎懲辦法， 并確保獎勵及時兌現;店員營銷激勵系統介紹 店員營銷激勵系統介紹1、業(yè)務推介 與開通功能本方案重點為渠道營銷開發(fā)了靈活多樣的業(yè)務開通和積分的店員終端 界面，我們設計了如下業(yè)務開通方式：通過WAP店員小助手完成對用戶的業(yè)務推介 及定制；手

3、機客戶端完成對用戶的業(yè)務推介及定制；店員積分系統和各業(yè)務平臺系 統互聯，確保業(yè)務即開即通;2、用戶管理功能對銷售網點、營業(yè)員的分級管理； 平臺通過店員手機號碼進行個體識別，支持營業(yè)廳創(chuàng)建、店員錄入、刪除、查詢等 功能；店員手機與客戶號碼捆綁，實現計酬到人，責任到人；店員營銷激勵系統介 紹3、業(yè)務展示及內部業(yè)務培訓功能將各業(yè)務樣本內嵌于客戶端軟件中，或展示 在訂購網站上，讓用戶在訂購前可以預覽業(yè)務 詳情。內置的業(yè)務可以成為營業(yè)員 的學習工具店員營銷激勵系統介紹4、業(yè)務管理功能支持省公司對已審核的業(yè)務 進行相關接口權限開通及處理說明功能；支持處理驗證計費不合法的用戶的推薦信 息；支持控制可配置時間

4、段內推薦用戶的資格審核；支持控制可配置推薦業(yè)務推薦 數量限制的資格審核；支持多種審核條件的組合；支持業(yè)務與對應積分的自由組 合。店員營銷激勵系統介紹5、積分統計與兌換功能系統支持單個積分兌換或者 批量積分兌換;管理員通過Web頁面提交的批量兌積分的請求，山批量兌積分的后 臺程序執(zhí)行批兌操作。具體實現如下功能：支持多種不同的批量兌換模式：支持兌 換的用戶對象存在兩種模式：以具體的手機號文本為對象;或者以單位（單位可以為 分公司、營業(yè)區(qū)、自辦或代辦）為對象。支持根據不同業(yè)務出賬時間，對成功推介 用戶的有效性進行積分稽核；支持多種兌換的積分范圍，例如某月的總積分，指定 積分；支持記錄兌換的時間、兌換

5、積分、兌換原因等兌換詳情；店員營銷激勵系統 介紹6、報表統計功能根據營銷分析的要求，進行按日、按月統計不同地市、營 業(yè)廳的業(yè)務推廣情況以及店員的積分、社會店員的用戶積分等方面的統計。支持 分地區(qū)、分級別、分業(yè)務統訃推薦業(yè)務的推薦數和成功推薦數據并生成報表；支持 按地區(qū)業(yè)務統計并生成日、月報表；支持在指定時間段內進行業(yè)務數據統計及報表 生成;店員營銷激勵系統操作示例 圖1:業(yè)務推薦操作圖2:業(yè)務推薦操作 操作說 明圖4:用戶收到推薦信息圖4:營業(yè)員收到信息店員營銷激勵系統操作示例圖1: 推薦業(yè)務選擇頁面圖2:用戶推薦頁面推薦菜單介紹一級菜單二級菜單三 級界面短信內容新聞早晚班內容簡介，資費提醒等輸入手機號碼生活小管家內容簡介，資費提醒等輸入手機號碼天翼知音第1生活手內容簡 介，資費提醒等輸入手機號碼機報天翼視頻手機報內容簡介，資費提醒等輸入 手機號碼天翼電影風向標手機內容簡介，資費提醒等輸入手機號碼報天翼知音校 園手機報內容簡介，資費提醒等輸入手機號碼天翼知音動漫手機報內容簡介， 資費提醒等輸入手機號碼環(huán)球軍事手機報內容簡介，資費提醒等輸入手