全國2012年04月自學(xué)考試00144《企業(yè)管理概論》歷年真題

1、全國2012年04月自學(xué)考試00144企業(yè)管理概論歷年真 題全國2012年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求 的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 錯選、多選或未選 均無分。1. 由于企業(yè)基層管理的對象是作業(yè)層，因而也稱之為（D ）2-43A. 物流管理B.規(guī)范化管理C. 工序管理D.作業(yè)管理或現(xiàn)場管理2. 企業(yè)管理信息既包含數(shù)值數(shù)據(jù)，也包含非數(shù)值數(shù)據(jù)，下列數(shù)據(jù)中屬于非數(shù)值數(shù)據(jù)的是（D ）2-46A.銷售額B.利稅額C.產(chǎn)量D.表格3.董事會成員（D ）3-61A.只能

2、是自然人B.不能是自然人C.不能是法人D.可以是自然人也可以是法人4.有效管理幅度是指（B )3-69A. 管理者有效控制的資源數(shù)量B.主管人員直接指揮下級人員的恰當(dāng)數(shù)量C. 主管人員直接管理的部門數(shù)量D.某級管理人員管理的管理層次數(shù)5. 人們公認的學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)立者是(B )3-83A. 杰瑞 W吉利B.彼得圣吉C.邁克爾哈默D.詹姆斯錢皮6. 企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營中形成的 一種意識形態(tài)，其深層的企業(yè)文化也稱為 (B )4- 96A. 企業(yè)文化的制度層B.企業(yè)文化的精神層C.企業(yè)文化的物質(zhì)層D.企業(yè)文化的表層7. 企業(yè)文化按行業(yè)可劃分為攻堅型文化、強人型文化、過程

3、型文化和拼命干、盡情玩文化四種類型。其中，攻堅型文化 的特點是(D )4- 106A. 服務(wù)周到B. 堅強、樂觀、進取心強C. 注意過程和細節(jié)、遵紀守時、謹慎周到、穩(wěn)定保守D. 仔細權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、有遠大志向8. 馬斯洛的“需求層次論”屬于激勵理論類型中的(C )5-121A.過程型B.改造型C.內(nèi)容型D.激進型9. 隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，人力資源管理的職能逐步豐富。般來說，需要設(shè)置專門的人力資源管理部門的企業(yè)人員規(guī)模是(D )5-122A.100 人以下B.100200 人C.200300 人D.300 人以上10在各種不同的人員招聘方式中，獵頭公司招聘方式的顯著特點是(C )5-1

4、25A. 影響力大，但不長久B. 直接面對，效率較高C. 針對性強，質(zhì)量高D. 覆蓋面廣，無地域限制，宣傳溝通快捷方便11. 創(chuàng)立目標戰(zhàn)略理論及SWO分析方法的學(xué)者是(B )6-151A.安索夫B.安德魯斯C.錢德勒D.邁克爾波特12. 用戶的潛在需求調(diào)查屬于市場需求分析中的(A )7-仃2A.企業(yè)總體市場調(diào)查和分析B.企業(yè)細分市場需求調(diào)查和分C.用戶和消費者產(chǎn)品需求趨勢分析D.市場競爭狀況分析13. 根據(jù)麥肯錫矩陣分析法，某企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域的競爭地位和戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力，處于野貓區(qū)。該企業(yè)所應(yīng)選擇的戰(zhàn)略 是（B ）7-185A.重點投資B.增加投資或維持C.擠干榨盡多做貢獻D.放棄14. 某企

5、業(yè)經(jīng)過前30年的高速增長后，需要進行調(diào)整和提高，進一步積蓄力量，以便繼續(xù)發(fā)展。這種戰(zhàn)略選擇，按企業(yè)經(jīng) 營態(tài)勢不同來劃分，應(yīng)屬于（B ）8-192A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略15. 根據(jù)價值工程中價值的概念，要提高某種產(chǎn)品的價值，下述做法正確的是（C ）9-231A. 功能不變而成本增加B. 功能、成本都減少，但功能減少速度更快C. 功能增加而成本不變D. 功能、成本都增加，但成本增加速度更快16. 綜合生產(chǎn)計劃是根據(jù)市場需求預(yù)測、用戶訂單和企業(yè)生產(chǎn)能力對企業(yè)未來較長一段時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)出量、庫存 和所需勞動力等作出總量安排。這種計劃的計劃期一般為(C )10-2

6、46A.5年B.3年C.1年D.半年17. 根據(jù)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動時間消耗限額所規(guī)定的勞動定額屬于(A )10-242A.時間定額B.產(chǎn)量定額C.單位定額D.服務(wù)定額18. 隨著現(xiàn)代營銷觀念的深化和發(fā)展，一些產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)采用 清潔生產(chǎn)方式，減少生產(chǎn)過程中的“三廢”，并盡可能變“廢”為寶，循環(huán)使用各種資源，努力減少對環(huán)境的影響。這代表了下列哪種現(xiàn)代營銷觀念？( B )12-303A.明智消費觀念B.循環(huán)經(jīng)濟觀念C.服務(wù)營銷觀念D.生產(chǎn)觀念19. 下列企業(yè)投資分類中，屬于按企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)分類的是(B )14-346A. 建設(shè)性投資、更新性投資、追加性投資B. 固定資產(chǎn)投資、流動

7、資產(chǎn)投資、無形資產(chǎn)投資C. 長期投資、中期投資、短期投資D. 企業(yè)內(nèi)投資、企業(yè)外投資20. 流程管理包括兩項核心工作。其中一項是流程改進，另一項是（C ）16-413A.流程整合B.流程分析C.流程規(guī)范化D.流程協(xié)調(diào)二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要 求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少 選或未選均無分。21. 企業(yè)管理的職能包括（ABCDE）2- 37-40A.計劃B.組織C.用人D.指揮E. 控制22. 企業(yè)核心能力理論具有的特點有（ABE）6-156-157A.延展性B.增值性C.選擇性D.差異性E.獨特

8、性23. 企業(yè)技術(shù)開發(fā)應(yīng)具備的條件包括(ABCDE)9-2仃-220A.科學(xué)技術(shù)工作隊伍B.技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費C.技術(shù)開發(fā)的裝備D.技術(shù)開發(fā)的場所E. 科學(xué)技術(shù)情報24. 消費品市場細分的標志有(ABDE)12-306A.按人口因素細分B.按地理區(qū)劃因素細分C.按產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點細分D.按購買心理因素細分E. 按購買行為因素細分25. 按技術(shù)改造項目不同，企業(yè)可選擇的投資方案有(ABCDE)14-348-349A.產(chǎn)品投資方案B.工藝投資方案C.設(shè)備投資方案D.節(jié)能降耗投資方案E. 生產(chǎn)環(huán)境改造投資方案三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26. 結(jié)構(gòu)工資制5-134結(jié)構(gòu)工資制就是把幾項

9、體現(xiàn)不同勞動因素、具有不同功能的 工資部分組合成工資總額的一種工資制度， 又稱組合工資制、 分解工資制。27. 供應(yīng)鏈10-257答: 所謂供應(yīng)鏈，是指由供應(yīng)商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯(lián)結(jié)起來的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，這一網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)圍繞核心企業(yè)，以能力互補與資源整合為基礎(chǔ)，把上下游企業(yè)組織起來，結(jié)成 長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過對信息流、物流、資金流的全 面控制，優(yōu)化從原材料采購開始、到制成中間產(chǎn)品以及最終 產(chǎn)品、最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的整體功能和 競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)高質(zhì)量、低成本、快速響應(yīng)市場需求與變化, 為用戶提供產(chǎn)品與服務(wù)。28. 損益表14-360答: 損益表，也叫利潤表，是用來反映企業(yè)

10、在一定會計期間內(nèi)的 經(jīng)營成果及其分配情況的會計報表。四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29. 某著名機床生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)對 2012年市場需求、用戶訂 單情況和企業(yè)生產(chǎn)能力等三方面的預(yù)測， 制定出2012年綜合 生產(chǎn)計劃的部分計劃（見表1）。表1產(chǎn)品系 列1季度2季度3季度4季度合計A系列產(chǎn)品（臺）5000X4000300017000B系列產(chǎn)品（臺）3000Y3000200010000現(xiàn)在要依據(jù)綜合生產(chǎn)計劃，安排各個季度的主生產(chǎn)計劃，其 中已落實了 B系列產(chǎn)品第3季度的部分主生產(chǎn)計劃（見表2）。表2一產(chǎn)品*7月8月9月123 412341L234B1一200Tiooj100200

11、WB2200200200200150S150100100150100150月產(chǎn)嚴（臺）1200800Z要求：根據(jù)以上兩表提供的信息，計算X、Y、Z、T、S、W的值，從而幫助該企業(yè)完成2012年的綜合生產(chǎn)計劃和第三季度主生產(chǎn)計劃的制定工作。10- 246-247答：根據(jù)表1可知A、B系列產(chǎn)品4個季度的總臺數(shù)，則：A產(chǎn)品第 2 季度的產(chǎn)量為：X= 17000-5000-4000-3000 = 5000（臺）B產(chǎn)品第 2 季度的產(chǎn)量為：Y= 10000-3000-3000-2000 = 2000（臺）根據(jù)表1可知B產(chǎn)品第3季度產(chǎn)品是3000臺，則：B產(chǎn)品第9月的產(chǎn)量為：Z= 3000-1200-80

12、0 = 1000 （臺）由此可計算T、S、W的值：B1 產(chǎn)品 7 月第 4 周的產(chǎn)量為：T= 1200- （200+200+200+200-200 = 200 （臺）B2產(chǎn)品8月第2周的產(chǎn)量為：S= 800- （100+100）-（150+150+100 = 200 （臺）B1 產(chǎn)品 9 月第 3 周的產(chǎn)量為：W= 1000- （100+150+100+15。-200 = 300 （臺）30. 廣東省某電子玩具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，根據(jù)市場預(yù)測和訂單情況，2012年A玩具產(chǎn)量為1500件。2005-2011年A玩具的產(chǎn)量及單位成本資料如下表（見表3）。表3年度產(chǎn)量（件）單位成本（兀）總成本（兀）200

13、530012.O200650011.O20076001O.5200870010.O20099009.5201012008.5201114008.O要求：利用回歸分析法確定該企業(yè) A產(chǎn)品總成本與產(chǎn)量之間 的回歸方程，并預(yù)測2012年A產(chǎn)品的總成本。（計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位）15-378根據(jù)產(chǎn)量和單位成本，計算總成本、 X2:年度產(chǎn)量（件）X單位成本（兀）總成本 （元）YXYX2200530012.O3600108000090000200650011.O5500275000025000020076001O.563003780000360000200870010.O7000490000049000

14、020099009.585507695000810000201012008.510200122400001440000201114008.O11200156800001960000合計560069.552350481250005400000n xy x y 7 481250005600 5235027 5400000(5600)b n x2 (x)23368750002931600004371500037800000313600006.79 6440000y b x 523506.79 5600143262046.587預(yù)測2012 A產(chǎn)品的總成本:y a bx 2046.586.79 150

15、08138.42五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31. 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程應(yīng)包括哪些主要環(huán)節(jié)?6-161-162企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程應(yīng)包括的主要環(huán)節(jié)有：（1）形成戰(zhàn)略思想形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開始，進行戰(zhàn)略思維本身也是一 種過程，即人們對處理問題的認識和態(tài)度，逐步從模糊到明 確的過程，也就是戰(zhàn)略思想形成的過程。（2）進行環(huán)境調(diào)查進行環(huán)境調(diào)查是制定和實施戰(zhàn)略的前提，是十分重要的一項 基礎(chǔ)性工作。（3）擬訂、評價和選擇戰(zhàn)略方案這是經(jīng)營戰(zhàn)略的一個決策階段，在明確戰(zhàn)略思想和對環(huán)境調(diào) 研有了分析結(jié)果之后，就需要擬訂多種戰(zhàn)略方案，對每個方 案進行評價，指出各方案的優(yōu)缺點，并作出選

16、擇，即確定最 后滿意的經(jīng)營戰(zhàn)略方案。（4）戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案后，需要加以落實，使之具體化。在戰(zhàn)略方案的執(zhí)行過程中，經(jīng)營環(huán)境可能會出現(xiàn)原先預(yù)料之 外的變化，使戰(zhàn)略方案中的某些部分失去了指導(dǎo)作用，因而 需要及時地對原方案進行必要的修改、調(diào)整、使之完善，使 其更加符合實際，發(fā)揮其正確的指導(dǎo)作用。32.簡述企業(yè)經(jīng)營實力分析的主要內(nèi)容。7-178-179企業(yè)經(jīng)營實力分析的主要內(nèi)容有：（1）產(chǎn)品競爭能力分析。（2）技術(shù)開發(fā)能力分析。（3）生產(chǎn)能力分析。（4）市場營銷能力分析。（5）產(chǎn)品獲利能力分析。9-21933.簡述企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費的主要來源答: 企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費的主要來源

17、有:（1）國家和地方財政支持的各種項目基金。（2）從企業(yè)內(nèi)部籌措經(jīng)費。（3）科技合同收入。（4）向銀行申請貸款。（5）企業(yè)之間聯(lián)合起來進行技術(shù)開發(fā)投資。六、論述題（本題13分）34.試述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)。6-165 企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)有：（1）品德高尚，志向高遠。社會主義的企業(yè)家應(yīng)具有對共產(chǎn)主義事業(yè)的堅定信念，高度 的事業(yè)心和責(zé)任感；忠誠、廉潔、富有獻身精神、堅持原則、 剛正不阿。（2）思維敏捷，知識淵博。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)掌握正確的認識論和方法論，掌握現(xiàn)代的思維 規(guī)律，善于捕捉新事物，善于找出生產(chǎn)經(jīng)營活動的客觀規(guī)律； 企業(yè)家應(yīng)具有基本的經(jīng)濟理論、現(xiàn)代管理理論、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、 系統(tǒng)科學(xué)

18、知識以及哲學(xué)、社會科學(xué)、心理學(xué)和自然科學(xué)知識， 形成合理的知識結(jié)構(gòu)，用以指導(dǎo)經(jīng)營實踐。（3）心理健康、個性優(yōu)異。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具有堅強的意志、穩(wěn)定的情感、良好的性格、 鮮明的個性。在分析和處理問題的過程中，能夠深謀遠慮， 理智地去衡量一切，科學(xué)地支配自己的行動。（4）足智多謀，能力超群。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)富有韜略，在決策、組織、協(xié)調(diào)等管理能力方 面有超群的突出表現(xiàn)，善于“高屋建瓴，統(tǒng)攬全局；多謀善 斷，技高一籌；適應(yīng)環(huán)境，隨機應(yīng)變；能夠標新立異，出奇 刮勝，開拓企業(yè)發(fā)展的新局面。(5) 身體健康，精力充沛。身體健康，才能精力充沛地擔(dān)當(dāng)戰(zhàn)略管理的繁重工作，才能 思維敏捷，左右逢源；身體健康，才能朝氣蓬勃，躬親經(jīng)營， 發(fā)揮自己的聰明才智，信心百倍地去完成企業(yè)戰(zhàn)略家的使命。七、案例分析題(本題15分)35.案例背景：張某2008年大學(xué)畢業(yè)后被一家建筑集團公司錄用。該 公司是一家大型國有企業(yè)，長期實行 “H形晉升渠道”。由 于張某是國內(nèi)某名牌大學(xué)建筑學(xué)專業(yè)的高才生，進入公司后 如魚得水，其專業(yè)才華得到施展，其設(shè)計并參與投標的方案， 大多被招標單位所采納，為公司贏得了榮譽和很好的經(jīng)