標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)及工時(shí)測定

1、第1頁共30頁 2013年6月 第2頁共30頁 目 錄 計(jì)量化管理的必要性 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的結(jié)構(gòu)與基本條件 測定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的方法 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的應(yīng)用方向 秒表測時(shí)法的運(yùn)用 試題 第3頁共30頁 一、計(jì)量化管理的必要性 n企業(yè)經(jīng)營絕對(duì)不是玩麻將賭牌， 可以靠運(yùn)氣致勝，而必須依賴 精準(zhǔn)的計(jì)劃與正確及時(shí)的執(zhí)行 與管理，否則所投下的寶貴資 金很快就被消耗掉，甚至在不 知為何失敗的困惑中倒閉。 思考：如何進(jìn)行精準(zhǔn)的計(jì)劃與正確及時(shí)的執(zhí)行與管理？ 第4頁共30頁 n管理水平越高的企業(yè)，越懂得 運(yùn)用計(jì)量化管理方式，歐美日 本企業(yè)如此，我們國家成功的 企業(yè)也是如此。基本所有的企 業(yè)老板，都會(huì)設(shè)立一些“績效 指針”（KPI,

2、 key performance indicator) 第5頁共30頁 案例-制造與生產(chǎn)管理模塊： 比如說，王經(jīng)理訂定了嚴(yán)格的目標(biāo)平均 每月每位車間員工生產(chǎn)額應(yīng)在5600元以上 ，每月生產(chǎn)部門工時(shí)效率應(yīng)在86%以上， 制程品質(zhì)不良損失額應(yīng)在生產(chǎn)總額的4%以 內(nèi)。也要求各車間主管設(shè)定嚴(yán)格的績效考 核制度，每月計(jì)算各作業(yè)員的毛效率，凈 效率，作為當(dāng)月生產(chǎn)獎(jiǎng)金計(jì)算發(fā)放基金。 在這種績效獎(jiǎng)金制度下，5月份作業(yè)員王 強(qiáng)的毛效率為65%，凈效率為81%，低于 生產(chǎn)獎(jiǎng)金最低基準(zhǔn)，因此沒有領(lǐng)到獎(jiǎng)金。 第6頁共30頁 圖示三個(gè)人為什么會(huì)被罰站？ 第7頁共30頁 n標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的定義： 指操作熟練程度和技能都達(dá)到 平

3、均水平的作業(yè)人員按規(guī)定的作業(yè) 條件和作業(yè)方法，用合理的勞動(dòng)強(qiáng) 度和速度生產(chǎn)符合質(zhì)量要求的一件 產(chǎn)品所需的作業(yè)時(shí)間。 二、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的結(jié)構(gòu)與基本條件 第8頁共30頁 n標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的結(jié)構(gòu)： 首先標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是以各個(gè)作業(yè) 為對(duì)象所測定的結(jié)果，它不是一 個(gè)工件或產(chǎn)品所有工序流程的總 和，而是單一工序的時(shí)間。 思考：流水線作業(yè)和單機(jī)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)差異？ 第9頁共30頁 n案例-標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的結(jié)構(gòu)： 例如一個(gè)齒輪歷經(jīng)6個(gè)加工工序完成， 包括下料、銑型、切齒、研磨、鉆孔、熱 處理等，我們的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是針對(duì)各作業(yè)工 序站測定的，如下圖表。 工序制程標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（分鐘） 1 2 3 4 5 6 下料 銑型 切齒 研磨 鉆孔 熱處

4、理 3.5 20.5 42.5 33.6 16.8 - 第10頁共30頁 n其次，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)應(yīng)該包括準(zhǔn)備工時(shí)與單件工時(shí)， 而且要個(gè)別測定。 比如說，有一個(gè)鋁壓鑄件的工件，在壓鑄的作業(yè) 站，首先要換模具，預(yù)熱加溫新模具到幾百攝氏度， 使其達(dá)到鋁錠熔解程度，這段時(shí)間大約需40分鐘， 這是沒有產(chǎn)量的，稱為準(zhǔn)備工時(shí)。然后操作壓鑄機(jī)依 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合模、開模，一件一件產(chǎn)出工件，這是單件 工時(shí)，以一件一件單獨(dú)計(jì)算，所以該生產(chǎn)批的總時(shí)為： 準(zhǔn)備工時(shí)準(zhǔn)備工時(shí)+ +完工件數(shù)完工件數(shù)* *單件工時(shí)單件工時(shí)= =生產(chǎn)批工時(shí)生產(chǎn)批工時(shí) 第11頁共30頁 n標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的內(nèi)涵 為了使標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)達(dá)到客觀標(biāo)準(zhǔn)的要求，首先要確定該項(xiàng)作業(yè)

5、應(yīng)該在 正常狀態(tài)之下，換句話說，所謂標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，是指在一定的工作方法、條 件下，任何正常的人，以正常速度能完成某項(xiàng)作業(yè)的時(shí)間。 當(dāng)然，我們也知道，當(dāng)我們進(jìn)行測時(shí)之際，所測定的對(duì)象如作業(yè)員 未必正好在正常狀態(tài)、正常速度下。這時(shí)候我們不得不運(yùn)用評(píng)比系數(shù)作 為調(diào)整，使之接近正常的速度水平，這稱為正常工時(shí)（Normal time)。 同時(shí)，在運(yùn)用秒表測時(shí)法的時(shí)候，為符合統(tǒng)計(jì)原則，我們必須測定相 當(dāng)?shù)拇螖?shù)來求取平均值，而且，如果某單元的測定時(shí)值差異太大時(shí)，還 必須舍棄一些太異常的時(shí)值再作平均。所以下面公式的結(jié)構(gòu)是必須有的 認(rèn)識(shí)： 平均時(shí)值平均時(shí)值* *（1+1+評(píng)比系數(shù)）評(píng)比系數(shù)）= =正常時(shí)值正常時(shí)值

6、第12頁共30頁 n標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的內(nèi)涵 我們還須認(rèn)識(shí)到，人在工作時(shí)間內(nèi)，是不太可能長期維持在正常狀態(tài) 下的，會(huì)造成一些可以諒解的中斷，這種中斷是沒有實(shí)質(zhì)產(chǎn)量或工作進(jìn) 度的。 比如說，作業(yè)員難免要上廁所，要喝茶解渴或者稍作休息來克服疲勞， 甚至?xí)幸恍┕ぷ髑昂蟮默嵥槭马?xiàng)整理，這些都需要以寬放 （Allowance）來彌補(bǔ)。因而標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)調(diào)整為： 正常時(shí)值正常時(shí)值* *（1+1+寬放率）寬放率）= =標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 第13頁共30頁 寬放率 1、寬放種類很多,但在實(shí)際計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)時(shí),不能將所 有寬放都考慮在內(nèi),因?qū)挿旁蕉嗾f明作業(yè)效率越低,一 般寬放效率10%-15%之間均為正常尺度,根據(jù)本公司產(chǎn) 品特

7、點(diǎn)總寬放率設(shè)置為10%. 寬放率 取值 1、影響寬放率取值的因素：作業(yè)因素、疲勞因素、生 理因素、管理因素、其他特殊因素。 2、寬放率取值范圍：作業(yè)（2%）、疲勞（3%）、生理 （3%）、管理（1%）、其他特殊（1%）。 產(chǎn)品寬放率及其取值： 第14頁共30頁 n標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)必須依據(jù)的基本條件： 要使標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)建立在客觀而且可以信賴 的基準(zhǔn)上，就必須先設(shè)定一定的標(biāo)準(zhǔn)，這就 是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定的基本條件： n 在正常作業(yè)環(huán)境狀態(tài)下；在正常作業(yè)環(huán)境狀態(tài)下； n確定而且最好是迄今最佳的工作方法；確定而且最好是迄今最佳的工作方法； n適任合格的作業(yè)員；適任合格的作業(yè)員； n以一定的正常的速度進(jìn)行作業(yè)。以一定的正

8、常的速度進(jìn)行作業(yè)。 第15頁共30頁 （1）正常的作業(yè)環(huán)境 比如最適合人體作業(yè)的環(huán)境溫度是20攝 氏度，不會(huì)潮濕粘膩，沒有煩人的噪音與刺 眼的炫光，而且以站立或其他不會(huì)太疲勞的 姿態(tài)作業(yè)。 如果超出這種舒適條件范圍， 就必須加入寬放。 第16頁共30頁 （2）確定而且最好是迄今最佳的工作方法 比如說，鉆孔作業(yè)，依據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(SOP)必須使用夾具、導(dǎo)具， 就不能使用徒手定位的鉆孔方式，因?yàn)樗淖鳂I(yè)工時(shí)會(huì)由于困難 度而大為增加。如果新方法已經(jīng)使用快捷的氣動(dòng)夾頭，就不應(yīng)該 再使用舊有的四根螺桿的夾銷方式，因?yàn)楣r(shí)差異太大了。 有些作業(yè)方法還規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件， 例如：車床車削作業(yè)規(guī)定了最合適的（RP

9、M） 進(jìn)刀速度,化工作業(yè)則有溫度、壓力的標(biāo)準(zhǔn) 條件。如果不依此基準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)自然會(huì) 有很大出入。 第17頁共30頁 （3）適任合格的作業(yè)員 首先，被測定的作業(yè)員必須有健全至少 是可適任的身體，例如必須雙手作業(yè)的工作， 決不可以叫殘障單手的人去做；重體力的工作，也不應(yīng)該由體弱婦 孺去執(zhí)行。 其次，這項(xiàng)工作必須由受過基礎(chǔ)訓(xùn)練的人，才可以做測時(shí)的對(duì) 象，因?yàn)闆]有受過基礎(chǔ)訓(xùn)練的人，未具備熟練度，邊想邊做的速 度絕對(duì)不能達(dá)成合理的水平，如果已受過基礎(chǔ)訓(xùn)練，但工作進(jìn)行 時(shí)受到不當(dāng)?shù)挠跋?，就需要?jiǎng)佑迷u(píng)比等方式去調(diào)整。 第18頁共30頁 （4）正常的速度 凡是正常人都會(huì)有正常的速度，彼此間的差異 不可以太大。

10、 在IE的定義中，一個(gè)正常人，能在26秒內(nèi)發(fā)完 52張撲克牌分成四堆；在平坦路上，成年男子正常 的行走速度是每小時(shí)4.8公里。這些都是正常的速度。 至于明顯超出或低于這種標(biāo)準(zhǔn)的，就要剔除，或 以評(píng)比修正的手段來解決。 大俠大俠 運(yùn)動(dòng)員運(yùn)動(dòng)員 第19頁共30頁 1、首先，我們要肯定一件事：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的運(yùn)用是一種科學(xué)管理，所 以要使用科學(xué)方法來測定它。 2、誤區(qū)： a、經(jīng)驗(yàn)臆測法（經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、方法、心態(tài)） b、歷史記錄法（工時(shí)記錄單-平均值） 、很少有作業(yè)員會(huì)老老實(shí)實(shí)記錄開始、截止時(shí)分，大 多在下班時(shí)才勉強(qiáng)憑記憶寫出來。 、大部分人甚至?xí)焉蠋?、休息、等待停閑時(shí)間都 算入作業(yè)時(shí)間。 每個(gè)人的工作方

11、法不同，效率速度不同，這種資料只能 算是承認(rèn)既成事實(shí)而已，無法精確分析出可靠的標(biāo)準(zhǔn)。 三、測定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的方法 第20頁共30頁 3、秒表測試法： 這是最早開發(fā)出來的科學(xué)方 法，它強(qiáng)調(diào)到車間 現(xiàn)場去，針對(duì)作業(yè)內(nèi)容，以秒表為工具，作深入的 觀測和記錄。 4、預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法(PTS)： 先測定各種動(dòng)作(Notion)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)值，作為統(tǒng)一標(biāo) 準(zhǔn)。測時(shí)人員只要確定待測定的工作方法與動(dòng)作內(nèi) 容，就可以把預(yù)定的動(dòng)作時(shí)值組合起來，變成標(biāo)準(zhǔn) 工時(shí)，不必再到車間作業(yè)現(xiàn)場去辛苦測時(shí)了。 案例案例 第21頁共30頁 5、綜合數(shù)據(jù)法： 無論是秒表測時(shí)法，還是PTS法，都必須就一個(gè)一個(gè)工作 件，依照它的每個(gè)制程的作業(yè)

12、去進(jìn)行測時(shí)，這是乎有點(diǎn)拙笨。 事實(shí)上，大部分的工作件都有很類似的制程與作業(yè)，當(dāng)然 作業(yè)單元與動(dòng)作更是大部分都相同。一般聰明的IE工程師就以 作業(yè)單元為中心，以統(tǒng)計(jì)方法把相同或很類似的單元綜合起來 建立標(biāo)準(zhǔn)時(shí)值表，一旦工作件設(shè)計(jì)完成，工藝工程師確立了它 的制程工序與作業(yè)方法，都可以拿出這種以單元為標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)值 表加以組合，變成標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。 第22頁共30頁 1、生產(chǎn)排程上的應(yīng)用： 排程工時(shí)排程工時(shí)= =準(zhǔn)備工時(shí)準(zhǔn)備工時(shí)+ +（排程量（排程量* *單件標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)）單件標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)） 2 2、產(chǎn)能負(fù)荷管理的應(yīng)用：、產(chǎn)能負(fù)荷管理的應(yīng)用： 負(fù)荷工時(shí)負(fù)荷工時(shí)= =準(zhǔn)備工時(shí)準(zhǔn)備工時(shí)+ +（單件工時(shí)（單件工時(shí)* *本周

13、排程量）本周排程量） 四、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的應(yīng)用方向 第23頁共30頁 3 3、作業(yè)績效管理的應(yīng)用：、作業(yè)績效管理的應(yīng)用： 有效工時(shí)有效工時(shí)= =制令完工良品量制令完工良品量* *標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)+ +準(zhǔn)備工時(shí)準(zhǔn)備工時(shí) 第24頁共30頁 4、標(biāo)準(zhǔn)成本管理之應(yīng)用。 5、裝配生產(chǎn)線平衡的應(yīng)用。 6、工作改善案的評(píng)估。 第25頁共30頁 n秒表測定工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，是科學(xué)管理之父泰勒先生在1913年左右所創(chuàng)造 的，被稱為開發(fā)計(jì)量化管理的第一線曙光。 到目前為止，它還是全世界運(yùn)用最普遍的方法，即使有些古老， 但是，不可能被其他新開發(fā)的技巧所完全取代。 五、秒表測時(shí)法的運(yùn)用 費(fèi)雷德里克泰勒泰勒（Frederick WaTaylor，18561915）畢業(yè)于哈佛 大學(xué)，是美國著名發(fā)明家和古典管理 學(xué)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人，被尊稱為 “科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父”。 第26頁共30頁 n秒表測時(shí)的執(zhí)行程序： 1、確定測時(shí)對(duì)象與目的 2、確認(rèn)工作方法與工作環(huán)境 3、預(yù)先觀測，確立作業(yè)單元 以喝水為例： ? ? ? 第27頁共30頁 4、進(jìn)入實(shí)地觀測，記入作業(yè)單元時(shí)值 第28頁共30頁 5、基本的時(shí)值整理 第29頁共30頁 6、記入評(píng)比與寬放 首先，記入評(píng)比系數(shù)，因?yàn)橐陨掀骄祪H是個(gè)別被觀測的人的狀況，很 可能并不在正常速度狀態(tài)下。我們的目標(biāo)是建立一個(gè)正常速度下的時(shí)間值， 因此