淺析電力營銷用電檢查中存在的問題及對策

1、 淺析電力營銷用電檢查中存在的問題及對策 摘要：近年來，隨著電力企業(yè)市場競爭日益劇烈與人們對供電的要求不斷提升，營銷工作是電力企業(yè)重要的內(nèi)容，其服務質量的好壞直接關系到企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。因此，強化電力企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)的控制與管理是提升市場競爭力的必要條件。電力部門相關的領導人員也逐漸重視企業(yè)的營銷工作。為此，工作者應當對市場與用電檢查進行深入探索，不斷改進營銷方式，為了更好地促進電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。本文主要分析探討了電力營銷用電檢查中存在的問題及對策，以供參閱。 關鍵詞：電力營銷；用電檢查；問題；對策 1電企業(yè)開展用電檢查的意義 長期以來在供電企業(yè)的各項工作中，用電檢查工作都具有極其重要的地位，其

2、不僅關系到用戶和企業(yè)的合法權益，而且還關系到人們的生命財產(chǎn)安全，所以開展用電檢查工作對于電力企業(yè)具有必要性，對電力企業(yè)的健康發(fā)展具有極其重要的意義。（1）提高供電的安全性。在經(jīng)濟帶動下，人們的物質文化生活水平得以快速提升，用電需求量增加，這給電力企業(yè)帶來一定機遇的同時，也帶來了嚴竣的挑戰(zhàn)。隨著用電客戶的增加，電力企業(yè)在現(xiàn)有基礎上為了滿足用電客戶的需求，其電網(wǎng)的安全性必然會降低，安全事故發(fā)生的機率也勢必會增加。在這種情況下，為了有效的確保供電的可靠性，則需要制定全面、細致的用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)運行過程中存在的不足之處并進行處理，確保電網(wǎng)運行的穩(wěn)定性，為電力用戶提供安全的電能供應。（2）滿足用戶

3、的需求。人們的生產(chǎn)和生活中離不開電能的供應，人們在使用電能過程中對于電能的安全性要求較高，同時對于用電的持續(xù)性也有較大的期望值，這就需要用電企業(yè)需要加大用電檢查的力度，通過對企業(yè)及居民用戶用電過程中的檢查工作，確保用戶能夠安全的使用電能，為用戶提供高質量的電能。（3）促進供電企業(yè)發(fā)展。通過用電檢查工作，可以及時發(fā)現(xiàn)供電系統(tǒng)中存在的問題，及時進行解決，有效的避免了安全事故的發(fā)生，確保了供電的可靠性和安全性，不僅為電力企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)提供了良好的保障，而且還為電力企業(yè)樹立了良好的形象，這對于推動電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎。 2當前我國電力企業(yè)用電檢查中的常見問題 2.1用電檢查人員的專業(yè)素

4、質較低 近年來，隨著我國電力事業(yè)的不斷發(fā)展，使得工作人員的工作量增加以及工作范圍擴大，電力單位在進行用電檢查工作的過程中，大多仍舊采取人工方式進行相關操作。用電檢查人員存在專業(yè)素質較低的狀況進一步制約了用電檢查工作的開展。事實上，隨著科學技術的不斷發(fā)展，許多新的竊電技術日益發(fā)展起來。 2.2用電檢查程序不夠規(guī)范 用電檢查工作實際進行過程中，一些檢查作業(yè)人員沒有嚴格按照相關的檢查流程開展相應的作業(yè)，影響到用電檢查工作的實際開展效果，具體表現(xiàn)在電力檢查作業(yè)的質量不夠高，無法形成良好閉環(huán)效果，對于充分有效的處理各項問題存在著不良影響。 2.3缺乏監(jiān)管力度 用電檢查的中心工作就是要全面做好其監(jiān)管工作，

5、因為現(xiàn)如今有些用電檢查還沒有建立健全完善的法律體系，這樣就在監(jiān)管的實際工作中呈現(xiàn)出一些問題。比如說，有些電力企業(yè)相關的監(jiān)管部門只能負責管理用電檢查工作，然而管理的大權還完全由相關的政府部門給予管理，這樣就導致監(jiān)管工作不能真正的被落實到位，導致實際的用電檢查工作無法相互聯(lián)系起來，也很難將監(jiān)督管理的職能充分發(fā)揮出來。 2.4用電檢查的費用較多 為了取得更好的經(jīng)濟收益，在市場中處于有利地位。相關的電力企業(yè)在開展用電檢查的工作中，需要對各樣的用電檢查的儀器或者設備進行投入，如引進三相的用電檢查儀等。這樣，就會增加電力企業(yè)在用電檢查方面的成本費用。另外，電力企業(yè)還存在嚴重的客戶竊電的現(xiàn)象，而對于這種不正

6、當?shù)挠秒娦袨?，電力工作者往往有所察覺并已找到了相關的人員。然而，在實際的查處工作中，因為不具備執(zhí)法的權力，一般需要將這樣的情況向上級有關領導進行匯報，并經(jīng)過行政機構的審查與批準以后，才可以展開相關的用電查處，而這個過程實際上需要花費較長時間，這一期間就會在一定程度上影響企業(yè)電能成本的消耗，進而導致電力企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟方面的損失，這對企業(yè)的健康發(fā)展地極為不利的。 3用電檢查問題的解決措施 3.1建立網(wǎng)絡化用電檢查系統(tǒng) 作為電力企業(yè)，不應該將電力檢查工作局限在狹小的空間里，應該利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡、信息化技術，可以建立網(wǎng)絡化用電檢查系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)，對用電檢查工作進行積極主動性的監(jiān)督及維護，一旦發(fā)現(xiàn)問題，

7、用電檢查人員就可以利用網(wǎng)絡系統(tǒng)對問題產(chǎn)生的原因進行詳細的研究和分析。比如說，檢查人員檢查完之后，結合實際，然后將記錄快速的輸入到網(wǎng)絡系統(tǒng)中，然后根據(jù)問題產(chǎn)生的原因來采取有效措施加以處理，最后還要做好儲存，這樣以方便后期出現(xiàn)類似的問題而方便處理。 3.2完善管理隊伍 用電檢查工作本身具備較強的專業(yè)性，對于工作人員的專業(yè)素質要求很高，如果人員素質不達標，用電檢查工作的效果也就無從提高。對此，供電企業(yè)應該完善管理隊伍，加強對于用電檢查人員的技能培訓，定期開展相應的研討會，組織技術人員就用電檢查以及反竊電工作的經(jīng)驗進行交流，總結經(jīng)驗，促進技術人員專業(yè)素質的提高。 3.3對用電檢查的工序加以規(guī)劃與優(yōu)化

8、展開安全檢查過程中，依據(jù)以往的經(jīng)驗查找用電形式中不合理的行為，如竊電的現(xiàn)象。然而，由于很多相關的程序沒有得以規(guī)范與完善，不法形式的取證一般很難將這樣的電力用戶找到并抓獲。這樣，難以對其展開懲處。所以，工作者務必要樹立嚴格的標準觀念，保證認真遵守相關的規(guī)定展開工作，并不斷提升檢查的效率，還要強化對電力部門的控制與管理。 4建立健全的用電檢查監(jiān)管機制 電力企業(yè)需要建立健全的用電檢查監(jiān)管機制，充分發(fā)揮電力營銷的優(yōu)勢，通過計算機統(tǒng)計用電檢查的相關數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對用電檢查數(shù)據(jù)的有效管理和使用。規(guī)范用電檢查員工行為，規(guī)范檢查程序，讓員工嚴格按照公司規(guī)定的用電檢查程序去執(zhí)行。此外，還需要加強公司的考核制度，制定

9、相應的規(guī)章制度，讓員工有章可循。通過細化員工崗位職責，來加強員工之間的協(xié)作關系，從而提高各部門間的工作效率，確保用電檢查工作落到實處。 需要電力企業(yè)明確用電檢查與營銷稽查的關系，促使電力管理體制得以完善，不僅對外部客戶側用電安全及防漏電、竊電問題加大相關管理力度。還要進一步加強對電力企業(yè)員工技術能力培訓，全面提升其綜合素質，從而促使多元化的檢查與稽查的法律法規(guī)、方針政策以及制度標準形成，使得電力企業(yè)的用電檢查與營銷稽查工作得以充分發(fā)揮其各自功能，推動電力企業(yè)快速發(fā)展。其次，提升管理意識。提升電力企業(yè)管理者對用電檢查與稽查的管理意識，不僅可以有效提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，同時能夠還能夠有效實現(xiàn)電力市場

10、運營風險的規(guī)避，從而促使電力企業(yè)內(nèi)控、外控控制更加科學、合理。基于此，需要國家政府、電力企業(yè)要最大程度地提高電力部門領導者的管理意識。最后，從當前用電檢查及營銷稽查管理流程出發(fā)，深入分析管理流程中存在的問題，果斷舍棄較為落后的管理措施，而針對當下可以應用到電力企業(yè)運行的管理模式，不斷進行改造優(yōu)化，切實有效的提升其可實施性與可操作性，從而創(chuàng)造發(fā)掘出更加適合我國電力企業(yè)發(fā)展的全新管理模式，從優(yōu)化用電檢查與營銷稽查的實施方案入手，積極創(chuàng)新，深入落實實踐，全面提升電力企業(yè)管理模式現(xiàn)代化水平。5結束語 總而言之，對于供電企業(yè)電力營銷管理而言，用電檢查是一個非常重要的組成部分，良好的用電檢查工作可以保證電力系統(tǒng)的