【《參與感》讀后感】激蕩30年讀后感

1、青，取之于藍而青于藍；冰，水為之而寒于水【參與感讀后感】激蕩30年讀后感相關(guān)熱詞搜索：參與感讀后感 小米參與感讀后感 全員參與經(jīng)營讀后感 參與感讀后感 -2021年第一篇讀后感 綠樹 成長進化論 參與感和從零開始做運營兩本書都在年度書單之列，原來計劃是先從零開始做運營再讀參與感，因為就書名本身而言，從零開始做運營更像理論書籍，而參與感更像案例分析，選這么一個順序就是想看看，理論是不是指導(dǎo)了實踐。但當(dāng)兩本書它擺在一起時，為了為年度閱讀開一個好頭，也許是參與感小米口碑營銷內(nèi)部手冊的標(biāo)題更吸引人更具有閱讀的趣味性與故事性，就拿起了參與感，加之本來生活中也用小米的產(chǎn)品，小米公司及創(chuàng)始人雷軍的故事也略有

2、所聞，故一氣呵成看完。 參與感一書，就書的內(nèi)容而言，我覺得值得三種人讀： 第一， 適合想?yún)⒓诱勝Y的人。 第二， 適合從事或想從事宣傳、營銷、產(chǎn)品的人。 第三， 團隊領(lǐng)導(dǎo)或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該看看，無論是營銷技巧或者管理團隊，或許有所啟發(fā)。 全書內(nèi)容在結(jié)構(gòu)上非常清晰明了，以參與感為主題，分別講了小米公司如何在產(chǎn)品篇、品牌篇、新媒體篇、服務(wù)篇、設(shè)計篇如何踐行參與感三三法則的。 什么是參與感？小米創(chuàng)始人雷軍在2021年就提出了專注、極致、口碑、快的互聯(lián)網(wǎng)七字訣。專注和極致，是產(chǎn)品目標(biāo)；快，是行動準(zhǔn)則；而口碑，則是整個互聯(lián)網(wǎng)的核心。 口碑是一種主動式的口口相傳，而到新媒體，就是點贊和轉(zhuǎn)發(fā)。超級符號就是超級創(chuàng)

3、意一書講，為什么大家說口碑而不是眼碑?碑是視覺的，卻成為一個符號活在口耳之間。人們常說品牌的口碑最重要，重要不是你的品牌好不好，而是你的口碑是什么？你的口碑的碑文是什么，那就是大家提起你的時候，說的那一句像刻在石頭上一樣，每個人說都是同一句，50年重復(fù)的都是同一句，這才叫口碑。 小米的口碑是什么？性價比高。這是我親身感受到，大家提起小米產(chǎn)品時用得更多的一個詞。以前便宜等于沒價值感，小米重塑新的價值觀，便宜也有價值感，甚至是超值感。 米創(chuàng)始人雷軍講專注、極致、口碑、快,其實是小米內(nèi)部用專注、極致、快成就了小米的口碑：信價比高。 非常認同或者說也會堅守的信念有： 產(chǎn)品為中心。公司雖然是服務(wù)行業(yè)，但

4、如果從產(chǎn)品的角度去看，提供的服務(wù)就是我們的產(chǎn)品，而是服務(wù)做到標(biāo)準(zhǔn)化更難。 一個企業(yè)想擁有好的口碑，好產(chǎn)品就是口碑的發(fā)動機，是所有基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品品質(zhì)是1,品牌營銷都是它身后的0,沒有前者全無意義。 小米口碑鐵三角 服務(wù)業(yè)是也一樣，你的用戶是誰，你解決了用戶那些痛點，你解決痛點的這些服務(wù)質(zhì)量（含技術(shù)質(zhì)量）是否穩(wěn)定可靠，都是服務(wù)業(yè)需要深耕的。醫(yī)療行業(yè)，我覺得這方面的耕作空間非常大，現(xiàn)在的醫(yī)療體驗太差了。想到一次外出參加培訓(xùn)，那位講師就感嘆說：醫(yī)院外早已萬叢山。我心里很為此感到慚愧，但一切都源于這個行業(yè)的太安逸了，平靜的湖面練不出強悍的水手！有競爭才有整體的進步。 信用飛輪。參與感一書里沒有提到信用

5、飛輪,我是從羅胖跨年演講借來的。在我看來，信用飛輪就是啟動口碑的發(fā)動機。 做企業(yè)就是像做人一樣，朋友才會真心去為你傳播、維護你的口碑，朋友是信任度最強的用戶關(guān)系。 社交網(wǎng)絡(luò)的建立是基于人與人之間的信任關(guān)系，信息的流動是信任的前提。企業(yè)建立的用戶關(guān)系信任度越高，口碑傳播越高。 現(xiàn)在，人們之所以講越來越講信用是因為數(shù)據(jù)透明，不講信用的違約成本會變高，當(dāng)然是對的，但這是出對于規(guī)則的恐懼而信任,這種信任可以讓系統(tǒng)運營，卻不能帶來很好的體驗。 元旦期間，一伙人約吃飯，本來想去海底撈的，但排隊時間太長，最后就近選了一家餐廳。服務(wù)員的流程都沒有問題，上菜、報菜名，但小孩正好還沒有學(xué)會用成人筷子，()我也知道

6、一般餐廳不可能有練習(xí)筷，就向服務(wù)員索要叉子，服務(wù)員一臉不屑不悅地說：沒有沒有沒有，我們沒有這些的哈。 我真不知道，她為什么一下子要說那么多沒有,總之感覺她工作中帶著一股怨氣。 接下來同桌的人神初刀:你以為是你在海底撈呀。 都說海底撈你學(xué)不會，其實是海底撈的人你學(xué)不會。 口碑的本源是產(chǎn)品或者服務(wù)，口碑傳播的本質(zhì)是信任背書。信用飛輪的前掉，仍然是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更準(zhǔn)確地說，超出期待的產(chǎn)品和服務(wù)，所謂好上加好，精益求精，追求無止境。 用戶從來沒有像今天這樣聰明，因為一句精美的廣告詞就購買產(chǎn)品的時代一去不復(fù)返了。 團隊搭建，一定先招王. 柳傳志說，管理就是搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍,這個順序是不能顛倒的

7、。團隊的組建非常重要，小米創(chuàng)業(yè)的起點算是非常高了，創(chuàng)始人雷軍本來就是互聯(lián)網(wǎng)的老兵，而且?guī)ьI(lǐng)金山上市，自己又是it出身，技術(shù)、資源、經(jīng)驗都有著非常深厚的儲備，但在早期，招人仍然是他的第一要務(wù)。 俗話說擒賊先擒王，同樣，招人也應(yīng)該先找王。這個道理都懂，但是現(xiàn)實中能做到的卻很少，很多團隊的招聘，都是俄羅斯套娃,一級不如一級。 每個人都想找志同道合的團隊，而且真正厲害的組織都是志同道合的組成了團隊，只有志同道合的團隊能做到，心往一處想，勁往一處使。 只有這樣的團隊，才能做到快、準(zhǔn)、狠. 看完參與感還有一些感動，人找到志同道合的組織，并且為之奮斗拼搏，所有苦，到最后都化了珍貴的價值。 參與感這本書，是十年前對雷軍的承諾，十年一起拼搏，收獲一段歷程，兌現(xiàn)一個承諾，很美好！ 其實，看完參與感在我腦中浮出了看過的兩本書：一本是華與華的超級符號就是超級創(chuàng)意，一本是廣告大師奧格威的一個廣告人的自白。拒絕高大上的假大空，只講專注問題，解決問題，認真、負責(zé)對客戶/用戶好。參與感是2021年8月出版的，創(chuàng)級符號就是超級創(chuàng)意，是2021年11月出版的，而一個廣告人的自白是2021年由中信出版社出版的，本書原本是大衛(wèi)奧格威（1911年-1999年）給孩子的禮物，卻沒想過到成為廣告學(xué)的經(jīng)典圭臬之作。 穿過時空的隧道，你會發(fā)現(xiàn)那些