變更索賠管理制度

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -阿爾及利亞圖古爾特240 床位醫(yī)院工程項目部變更索賠管理制度1.1.總則隨著醫(yī)院項目的深入展開，涉及到的變更索賠事件將越來越多，為加強和規(guī)范項目部的變更索賠管理，明確各部門的索賠責任，理順索賠流程，充分調動相關部門和人員的積極性，及時、高效地進行索賠，為項目部最大限度的爭取效益，避免損失，根據主合同關于索賠的相關規(guī)定和項目已經完成及正在進行的索賠實踐，特制定本制度。項目部設立變更索賠管理小組負責變更索賠的統(tǒng)籌管理，合同部負責索賠管理具體事務，相關部門予以配合。1.2.主合同相關索賠施工中發(fā)現不利的現場條件如開挖時因地質、環(huán)境原因影響我方施工或對我方的施

2、工人員或設備造成意外的損失。對此類索賠，綜合工區(qū)應保護好發(fā)現現場，做好現場記錄（照片、日報或專題報告），并在第一時間口頭匯報項目領導、合同部和HSE部，根據項目領導指示，由合同部報告業(yè)主、工程師， HSE部報告環(huán)保等相關政府部門，合同部然后根據綜合工區(qū)報來的現場記錄提交索賠意向（流程詳見圖1-1不利的現場條件索賠流程）；-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -人為的破壞干擾，如第三方占用我方施工場地亂搭亂建、或未經我方允許進入我方施工現場作業(yè)或施工、或破壞我方已完工項目或正在施工的工程，影響我方施工或造成我方損失。對此類索賠，綜合工區(qū)應首先采取措施制止

3、對方的干擾行為，保護好現場，并做好現場記錄，并在第一時間口頭匯報項目領導、合同部和HSE部，根據項目領導指示，由合同部報告業(yè)主、工程師，HSE部采取制止、處罰（如分包商）等相應措施進行處理，合同部然后根據綜合工區(qū)報來的施工日報及相關專題報告提交索賠意向，準備費用或工期索賠。綜合工區(qū)施工中發(fā)現不利現場條件，保護現場并做好記錄，口頭項目部領導、合同部、HSE部合同部根據項目部批示批示HSE部根據項目部領領導指示報業(yè)主、工項目部領導導指示報告政府相關程師，提交索賠意向部門予以協(xié)調解決綜合工區(qū)按照合同部要求提供現場記錄（照片、日報或專題報告）合同部根據綜合工區(qū)報來的材料準備成本和工期索 工程師審核批準

4、賠報告，報工程師進行索賠圖 1-1 不利現場條件索賠流程-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -工程師的現場指令，分為口頭和書面兩種。口頭指令，對工程師在現場發(fā)出的口頭指令，若無特殊情況，綜合工區(qū)在接到工程師的口頭現場指令后，必須先向項目領導和合同部報告，由合同部同其它相關部門討論研究是否超出合同范圍，如果是，根據項目領導指示，則由合同部向工程師提交索賠意向，要求工程師下發(fā)正式書面指令，合同部根據書面指令準備成本和工期索賠報告，報工程師審批，并下發(fā)正式變更令，再由合同部報項目領導通知綜合工區(qū)進行施工；若情況緊急，可在口頭報告項目領導批準后，先予執(zhí)行，并

5、做好現場記錄，但必須在當天以書面形式通知合同部報工程師備案，然后合同部根據綜合工區(qū)的現場記錄和報告，與其它相關部門（如工程部）討論研究是否超出合同范圍，再決定是否進行索賠。書面指令，接到工程師的書面指令后，若無特殊情況，需由合同部會同工程部和綜合工區(qū)或其它相關部門討論研究是否超出合同范圍，則由合同部提交索賠意向和成本及工期索賠報告報工程師審批，工程師下發(fā)正式變更令后，再由合同部根據項目領導指示通知綜合工區(qū)進行施工；若情況緊急，根據項目領導指示綜合工區(qū)可先行進行施工，但必須做好施工記錄，以便合同部及時進行成本和工期索賠（流程詳見圖1-2 工程師口頭或書面現場指令索賠流程表）。工程部涉及到技術的索

6、賠，主要是關于設計或規(guī)范上的變更，由于工程師更改設計、已批準的施工方案、變更施工次序、修改-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -規(guī)范、提高標準等，會影響我方施工，造成成本損失或工期延誤，對此工程部應及時通知合同部提出索賠意向，并進行技術論證，提交給合同部進行成本和工期索賠。合同部會同其它相關部門研究是否超出合同范圍，匯報后，根據項目領導指示要求工程師發(fā)出正式書面指令，并提交索賠意向綜合工區(qū)在施工中接收到的咨詢 / 工程師發(fā)出的口頭工程現場指令，口頭匯報項目領導、合同部、工程部（或其他相關部門）項目領導批示工程部（或其他相關部門）提出技術或專業(yè)意見工程

7、師發(fā)出正式指令后，合同部準備成本和工期索賠報告，報工程師索賠根據項目領導指示綜合工區(qū)進行施工工程師下發(fā)正式變更令后，根據項目領導指示，合同部通知綜合工區(qū)進行施工，或尋找分包商進行施工綜合工區(qū)按合同部要求提供書面專題報告，現場記錄和施工日報合同部根據綜合工區(qū)報來的材料準備成本和工期索賠報告，報工程師進行索賠工程師審核批準圖 1-2 工程師口頭或書面現場指令索賠流程圖綜合事務部涉及到的索賠，主要是合同范圍外所提供的一些辦公物品類物質，如為業(yè)主或監(jiān)理辦公及住宿提供的家具、電器及-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -其它大件物品需列一清單，并讓其簽字確認，然

8、后交合同部，并將從 2012 年 2 月 26 日起所有提供給業(yè)主或監(jiān)理的日常消耗品和其它服務費用單獨建立臺帳，并填寫移交單讓業(yè)主或監(jiān)理單位負責人簽字確認，移交單（隨附發(fā)票復印件）交合同部備案。如何做好變更索賠記錄，詳見附件（變更索賠登記表）。1.3.分包合同相關索賠根據項目部的安排，合同部主要負責分包的分包商選擇、合同簽訂、帳單結算、索賠和變更管理，綜合工區(qū)主要負責分包的現場施工和進度管理。綜合工區(qū)應加強對分包商的管理，責任落實到人，在現場發(fā)生索賠事件時，如分包商不能按時交接工作面、分包商嚴重拖期、分包商提出索賠、分包商施工受到干擾等，在第一時間書面通知合同部，以便合同部進行相應索賠處理。每

9、個月末，綜合工區(qū)有義務將本月分包商進度情況提供合同部，進度情況應與計劃進度進行對比，對本月進度、質量、工程執(zhí)行等方面的情況和問題做相應說明。綜合工區(qū)涉及分包商的往來信函必須經過合同部。合同部也應在平時加強與綜合工區(qū)的溝通，分包合同簽訂前應充分征求綜合工區(qū)等其他部門意見，合同簽訂后應適時督促和提醒綜合工區(qū)根據分包合同做好對分包商的服務，如及時提供工作-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -面等，避免索賠事件的發(fā)生。并對綜合工區(qū)與分包商關于進度和施工的往來信函提出合同意見。1.4.索賠工作規(guī)范和要求項目各涉及到索賠的部門應認真研讀合同，樹立實施項目即是履行

10、合同，超出合同要求就要索賠的意識。各部門要做好索賠資料的基礎工作，如綜合工區(qū)平時的各種施工記錄和工作日志、綜合事務部的各種臺帳、移交清單和購貨發(fā)票等。索賠事件發(fā)生時，要在第一時間及時上報項目領導和合同部，以便合同部及時向工程師提交索賠意向，進行索賠立項。在合同部要求各部門提交索賠資料時，各部門應予以積極配合，及時、準確地予以提供，以便合同部及時向工程師提交成本和工期索賠報告。1.5.索賠獎懲制度懲罰制度：若索賠事件發(fā)生后，由于責任人員的失職，未及時報告索賠事件、或未做好施工現場記錄、或索賠證據（如移交單、發(fā)票等）缺失、或不能及時提供索賠支持資料等，延誤索賠立項或不能立項、索賠論證和成本工期報告

11、滯后，進而使索賠失敗，造成項目損失的，按造成損失額度的5%10%，對當事人或部門予以處罰，損失額度以項目成控辦與財務聯(lián)合進行的核算額度為-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -準。獎勵制度：在索賠事件發(fā)生后，相關責任人員盡職盡則，或經各相關部門的共同努力，挽回了因索賠事件造成的損失或對額外工程索賠成功，應按項目實際利潤所得（索賠額度實際施工或采購成本）的 1%10%對相關部門和責任人員予以獎勵，該利潤以項目成控辦與財務的核算額度為準。1.6.工程變更管理主要流程變更事件發(fā)現由各部門發(fā)現變更事件，并及時通知合同部和工程部。變更意向在變更事件發(fā)生后 14 天內，由合同部起草變更意向提交項目部審核簽發(fā)。變更報告由工程部根據變更事件整理相應的技術文件，合同部依據技術文件計算變更價格并編制變更報告，報送項目部審核。1.6.4. 變更提交和交涉合同部負責在變更意向提交后28 天內，將項目經理 / 承包商代表簽字的變更報告及時提交工程師，并與工程部一起負責與工程師就變更事件進行交涉。變更結算合同部負責將工程師