2021年電商促銷活動(dòng)方案策劃例文

1、精品文檔可下載編輯修改2021年電商促銷活動(dòng)方案策劃例文在頁(yè)面上線前要做好頁(yè)面的測(cè)試，反復(fù)核查產(chǎn)品鏈接是否正常，確保無(wú)死鏈接。最終，還要對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行檢測(cè)，看全部的信息是否應(yīng)頁(yè)面呈現(xiàn)的全都，下面是為大家整理的2021年電商促銷活動(dòng)方案策劃例文，以供大家參考借鑒！ 2021年電商促銷活動(dòng)方案策劃例文【一】 一、店鋪簡(jiǎn)介 *時(shí)裝店，由*時(shí)裝店服飾有限公司全資經(jīng)營(yíng)。*時(shí)裝店品牌創(chuàng)立于2021年，*時(shí)裝店是國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌，截止20*年9月，*時(shí)裝店下設(shè)*個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，員工人數(shù)超過(guò)*00人，有超過(guò)*00萬(wàn)的會(huì)員，是*電子商務(wù)的代表企業(yè). 二、品牌故事 *時(shí)裝店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌，旗下有四大品

2、牌，女裝*，男裝*，童裝*，設(shè)計(jì)師品牌：*。 各個(gè)品牌的定位： *時(shí)裝店*-韓風(fēng)快時(shí)尚女裝第一品牌 *時(shí)裝店*-韓風(fēng)快時(shí)尚男裝第一品牌 *時(shí)裝店*-韓風(fēng)快時(shí)尚童裝第一品牌 *-東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌 *時(shí)裝店的目標(biāo)銷售對(duì)象為都市時(shí)尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時(shí)尚選款師和設(shè)計(jì)師，并在韓國(guó)擁有分公司，同800余家韓國(guó)時(shí)尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品款式多，更新快，性價(jià)比高而快速贏得都市時(shí)尚人群信任。 *時(shí)裝店致力于打造韓風(fēng)快時(shí)尚的都市時(shí)尚人群服飾品牌，秉承韓國(guó)時(shí)尚專家這一品牌理念，將韓國(guó)最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國(guó)內(nèi)，在引入韓國(guó)設(shè)計(jì)的同時(shí)與中國(guó)的審美相結(jié)合，將演繹的淋漓盡致，目前，*時(shí)

3、裝店已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名時(shí)尚品牌。20*年*時(shí)裝店評(píng)為全國(guó)十大網(wǎng)貨品牌、全球化實(shí)踐網(wǎng)商、全球網(wǎng)商三十強(qiáng)。 三、促銷的目的 一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是任憑做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。 二、促銷的過(guò)程： 1、確定促銷的商品、并備好充分的貨。 2、要確定顧客人群。 （1）確定促銷的商品、并備好充分的貨。不同的商品實(shí)行不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平?？?，因此，充分的備貨就是保障，假如常常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng)，假如遇到不好說(shuō)話的買主，給你一個(gè)差評(píng)

4、，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。 （2）要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷肯定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會(huì)有成效，假如對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。 四、活動(dòng)時(shí)間和方式: 活動(dòng)時(shí)間：2021年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號(hào)23點(diǎn)59分59秒 活動(dòng)方式：淘金幣：選擇10款產(chǎn)品（顧家支持）上淘金幣活聚劃算：選擇3款產(chǎn)品（顧家支持）上聚劃算活動(dòng)顧家商品，原價(jià)699，淘金幣價(jià)399100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些

5、小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。 五、物料預(yù)備 （1）包裝材料預(yù)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨； （2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）預(yù)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用一般針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采納激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必預(yù)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。 （3）本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求

6、，特殊是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將全部北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。 六、總結(jié)促銷的效果和閱歷教訓(xùn) 組織促銷也是一種經(jīng)受，促銷結(jié)束之后，店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感愛(ài)好還是更感愛(ài)好網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好，確定就說(shuō)明自己的促銷方案沒(méi)有別人的吸引人，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的關(guān)心店長(zhǎng)提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里

7、比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。 2021年電商促銷活動(dòng)方案策劃例文【二】 國(guó)家十二五規(guī)劃提出，要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略，構(gòu)建擴(kuò)大內(nèi)需長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)轉(zhuǎn)變。并指出應(yīng)加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化，樂(lè)觀進(jìn)展電子商務(wù)。為了響應(yīng)國(guó)家促進(jìn)消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需的政策，協(xié)作宜商名鎮(zhèn)建設(shè)，樂(lè)觀發(fā)揮信息化城鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)，突破地域瓶頸的限制，構(gòu)建社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展新時(shí)期的現(xiàn)代商貿(mào)模式。xx市總工會(huì)將以廣闊職工群眾為基礎(chǔ)，在全市范圍內(nèi)全面開(kāi)展電子商務(wù)技能系列活動(dòng)，通過(guò)職工群眾的樂(lè)觀參加和支持，為普及電子商務(wù)學(xué)問(wèn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息

8、化，營(yíng)造良好的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)氛圍，和形成具有xx市特色的電子商務(wù)文化而發(fā)揮樂(lè)觀的作用。 一、活動(dòng)宗旨 普及電子商務(wù)學(xué)問(wèn)，推廣電子商務(wù)應(yīng)用，豐富職工群眾生活，提高信息化應(yīng)用水平，培育發(fā)掘電子商務(wù)應(yīng)用人才，關(guān)心商貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)展模式，促進(jìn)我鎮(zhèn)電子商務(wù)事業(yè)的進(jìn)展，鼓舞科技創(chuàng)新，服務(wù)高水平崛起。 二、活動(dòng)時(shí)間 20*年3月中旬5月上旬 三、參與對(duì)象 1.xx市內(nèi)的企業(yè)或商鋪 2.在xx市工作的廣闊職工 3.年滿18周歲對(duì)電子商務(wù)感愛(ài)好并在xx市居住生活的居民 四、活動(dòng)內(nèi)容 分為電子商務(wù)學(xué)問(wèn)普及、電子商務(wù)應(yīng)用推廣、電子商務(wù)競(jìng)賽三大部分。詳細(xì)為： 1.當(dāng)今電子商務(wù)進(jìn)展專題講座暨專家訪談 2.淘寶網(wǎng)

9、開(kāi)店實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)暨xx市自主電子商務(wù)平臺(tái)推介 3.電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽 4.我最寵愛(ài)的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）評(píng)比 5.頒獎(jiǎng)儀式 五、活動(dòng)支配 1.20xx年3月5日3月15日：?jiǎn)挝患皞€(gè)人報(bào)名 填寫(xiě)相應(yīng)報(bào)名表 2.20xx年3月18日：電子商務(wù)專題講座、專家訪談、電子商務(wù)競(jìng)賽說(shuō)明 邀請(qǐng)高校電子商務(wù)專家主講、全體競(jìng)賽選手和對(duì)電子商務(wù)有愛(ài)好的人士參與 3.20xx年3月25日：電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)（淘寶開(kāi)店）、自主電子商務(wù)平臺(tái)推介 全體競(jìng)賽選手和對(duì)電子商務(wù)有愛(ài)好的人士參與 4.20xx年3月26日：電子商務(wù)理論學(xué)問(wèn)競(jìng)賽。電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽選拔賽，全體個(gè)人參賽選手參與，以理論試卷答題方式進(jìn)行，選拔出成果前10名的選手

10、，晉級(jí)進(jìn)入下一階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賽。我最寵愛(ài)的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）初選。由競(jìng)賽裁判組評(píng)比出前20名參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店），進(jìn)入單位競(jìng)賽的第二輪。 5.20xx年3月28日：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)賽。晉級(jí)選手淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，網(wǎng)店所售商品由競(jìng)賽組委會(huì)指定的贊助商按優(yōu)待價(jià)供應(yīng)。 6.20xx年4月2日：電子商務(wù)應(yīng)用推廣。向社會(huì)公布參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）網(wǎng)址，接受社會(huì)各界投票。向社會(huì)公布參賽選手網(wǎng)店的網(wǎng)址，動(dòng)員全鎮(zhèn)職工群眾參加活動(dòng)。 7.20xx年4月2日4月25日：組織評(píng)比我最寵愛(ài)的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）， 公布參賽單位或商鋪的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）網(wǎng)址，社會(huì)各界人士可通過(guò)短信或網(wǎng)站進(jìn)行投票。

11、8.20xx年4月26日：電子商務(wù)競(jìng)賽裁判組評(píng)比參賽選手作品，對(duì)參賽單位和參賽個(gè)人選手，分別取前6名（一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名）。 9.20xx年5月1日：進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)頒獎(jiǎng)儀式 六、電子商務(wù)競(jìng)賽說(shuō)明 電子商務(wù)競(jìng)賽又分為單位參賽和個(gè)人參賽兩類，單位參賽詳細(xì)形式為：參賽單位供應(yīng)本單位已有的電子商務(wù)網(wǎng)站（或網(wǎng)店），由大眾通過(guò)短信或網(wǎng)站進(jìn)行投票評(píng)比，大眾評(píng)比結(jié)果與競(jìng)賽評(píng)審專家組的評(píng)判結(jié)果相結(jié)合，作為最終的競(jìng)賽成果進(jìn)行名次評(píng)定。個(gè)人參賽詳細(xì)形式為：參賽個(gè)人先參與理論學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，依據(jù)理論學(xué)問(wèn)競(jìng)賽的成果，篩選出部分成果優(yōu)秀者，進(jìn)入實(shí)操技能競(jìng)賽，最終依據(jù)實(shí)操成果評(píng)定名次。 1. 單位電子商務(wù)競(jìng)賽：

12、評(píng)比我最寵愛(ài)的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店），各參賽單位在指定時(shí)間報(bào)名，并供應(yīng)本單位電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）的網(wǎng)址，競(jìng)賽裁判組對(duì)參賽網(wǎng)站（網(wǎng)店）進(jìn)行評(píng)比初選，選出前二十名進(jìn)入下一階段。競(jìng)賽組委會(huì)向社會(huì)統(tǒng)一公布進(jìn)入第二階段競(jìng)賽的二十個(gè)參賽單位的網(wǎng)站（網(wǎng)店）網(wǎng)址，社會(huì)各界通過(guò)短信方式或網(wǎng)站投票的方式，在指定的時(shí)間內(nèi)對(duì)自己最喜愛(ài)的網(wǎng)站（網(wǎng)店）進(jìn)行投票。截止投票后，競(jìng)賽評(píng)審專家組對(duì)參賽單位的網(wǎng)站（網(wǎng)店）進(jìn)行評(píng)分。最終，將短信及網(wǎng)站投票結(jié)果與專家評(píng)審組的評(píng)分結(jié)果相結(jié)合作為競(jìng)賽的最終成果，評(píng)定競(jìng)賽名次。 2.個(gè)人電子商務(wù)競(jìng)賽：電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽，競(jìng)賽分2輪，第1輪為電子商務(wù)理論學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，第2輪為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)賽。 1）電子商

13、務(wù)理論學(xué)問(wèn)競(jìng)賽 理論競(jìng)賽助理電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格考試（三級(jí)）的要求為基礎(chǔ)，題型為單項(xiàng)選擇題及多項(xiàng)選擇題。內(nèi)容包括：電子商務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子交易、物流信息管理、網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)、電子商務(wù)平安管理等理論學(xué)問(wèn)，滿分為100分，競(jìng)賽時(shí)間為60分鐘。電子商務(wù)理論學(xué)問(wèn)競(jìng)賽成果公布后，由高到低排名，取前10名進(jìn)入第2輪競(jìng)賽。 2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)賽 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，參賽選手自行完成在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行用戶注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、開(kāi)店、頁(yè)面設(shè)計(jì)、商品登錄、商品推廣、商品銷售等一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作（在競(jìng)賽期間的網(wǎng)店銷售商品，由競(jìng)賽組委會(huì)指定的贊助商按優(yōu)待價(jià)供應(yīng)，參賽選手參賽過(guò)程中的全部銷售收入，全額返回給贊助商），網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

14、銷為期一個(gè)月。 3）成果評(píng)定方法 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)賽結(jié)束后，由競(jìng)賽評(píng)審專家組依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： （1）可行性與有用性30% （2）完整性與美觀性30% （3）創(chuàng)新性與先進(jìn)性15% （4）工作量與實(shí)現(xiàn)難度 15% （5）銷售業(yè)績(jī)及買家評(píng)價(jià)10% 七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 個(gè)人電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽、我最寵愛(ài)的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）評(píng)比分別取前6名，獲獎(jiǎng)個(gè)人選手頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金，獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)金。其中： 個(gè)人電子商務(wù)競(jìng)賽：一等獎(jiǎng)1名（獎(jiǎng)金1000元）。 二等獎(jiǎng)2名（獎(jiǎng)金800元）。 三等獎(jiǎng)3名（獎(jiǎng)金500元）。 我最寵愛(ài)的電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）： 金獎(jiǎng)1名（獎(jiǎng)金2000元）。 銀獎(jiǎng)2名（獎(jiǎng)金1500元）

15、。 銅獎(jiǎng)3名（獎(jiǎng)金1000元）。 八、活動(dòng)宣揚(yáng) 通過(guò)xx市電視臺(tái)準(zhǔn)時(shí)發(fā)布競(jìng)賽通知、報(bào)道活動(dòng)狀況，頒獎(jiǎng)儀式。 九、競(jìng)賽裁判 邀請(qǐng)xx學(xué)院、xx市電子城、基層工會(huì)干部、電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人員組成共13人的競(jìng)賽評(píng)審專家小組，根據(jù)電子商務(wù)競(jìng)賽競(jìng)賽規(guī)程的要求進(jìn)行競(jìng)賽的裁判工作。 2021年電商促銷活動(dòng)方案策劃例文【三】 活動(dòng)目的：引入流量，針對(duì)小資人群，寶寶和媽媽一起短途郊游的需求，進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推舉。 針對(duì)人群：時(shí)尚小資人群 活動(dòng)位置：商城首頁(yè)和母嬰頻道 投放時(shí)間：也許會(huì)放2到5天不等。（詳細(xì)需要和韓湛這邊確定）。 費(fèi)用： 活動(dòng)周期：4月12日至4月22日 參與活動(dòng)產(chǎn)品推舉： 詳細(xì)活動(dòng)文案： 作為一個(gè)現(xiàn)

16、代家庭主婦，我簡(jiǎn)單嗎我? 鴨梨山大的20-年，我們要對(duì)抗蒜你狠豆你玩，到了2021年大核民族又讓我們無(wú)鹽以對(duì)，好在神馬都是浮云，給力的大喊一聲我勒個(gè)去，一切都鬧太套，我心愛(ài)的寶寶才是最重要的，傷不起啊，讓我們時(shí)尚的春游去！ 活動(dòng)描述： 主題1：高興奮興穿新衣，換了衣服，也換了心情 1.男童時(shí)尚新裝左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。 2.女童時(shí)尚新裝左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。 主題2：出行要舒適，更要平安，我們不差錢(qián) 1.高檔兒童推車一件大圖，2行小圖，每行4件。 2.高檔兒童汽車平安座椅左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。 主題3：這里陽(yáng)光真好，我們玩嬉戲吧 1.爬行毯，野餐墊左側(cè)一件大

17、圖，2行小圖，每行4件。 2.兒童對(duì)戰(zhàn)軟彈搶辦家家娃娃玩具兒童桌面嬉戲左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。 主題4：好餓啊，我要吃飯我要吃飯 1.兒童食品左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。 2。嬰幼兒奶粉左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。 5.標(biāo)題：一個(gè)好媽媽春游的預(yù)備，萬(wàn)無(wú)一失 1.戶外便攜包紙尿褲口水巾左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。 2.孕婦裝左側(cè)一件大圖，2行小圖，每行4件。 2021年電商促銷活動(dòng)方案策劃例文【四】 失去了雙11，的確可惋惜，可如今面對(duì)即將來(lái)臨的雙十二，我次我們預(yù)備大干特干，立志要在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中殺出個(gè)好成果。 活動(dòng)時(shí)間：12月7日到12月15日 主題：這次活動(dòng)主要以滿就

18、減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。 目標(biāo)：10w，500單 提綱： 一、售前的預(yù)備工作 二、售中的跟進(jìn)工作 三、售后的服務(wù)工作 一、售前的預(yù)備工作 1、選品：活動(dòng)商品要選擇具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新奇，質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然，全部所售商品肯定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的dsr評(píng)分，更低的退換貨率，削減客服和庫(kù)房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本?？傊?，產(chǎn)品肯定要物有所值。詳情請(qǐng)見(jiàn)選款文檔。 顧家商品a，原價(jià)xxx，淘金幣價(jià)xxx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊 2、營(yíng)銷：做好

19、店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，搭配好推舉套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平常的促銷手法也不能停，如：保藏有禮，滿就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。 活動(dòng)規(guī)章: （1）消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品； （2）聚劃算商品不參與雙十一活動(dòng)。 3、裝修：活動(dòng)開(kāi)頭之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。 4、推廣：店鋪裝修之后立刻進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的具體推廣方案。 5、備貨：活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源；包裝耗材預(yù)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。 6、庫(kù)存：在活動(dòng)開(kāi)頭前，進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，避開(kāi)消失超賣少

20、賣現(xiàn)象。留意：超賣的后果很嚴(yán)峻，將嚴(yán)峻影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)峻影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。 7、整理：這里主要說(shuō)，庫(kù)房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，精確率才會(huì)提高。 8、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平常多許多倍，所以場(chǎng)地方面肯定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。 9、人員：合理安排各部門(mén)的工作人員，以及各部門(mén)之間的相互協(xié)作。告知大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的樂(lè)觀性，在完成自己工作的同時(shí)，去協(xié)作相關(guān)部門(mén)一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。 9、培訓(xùn)：特殊是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需

21、要客服做好和客戶之間的faq（疑難解答）?；顒?dòng)過(guò)程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。 10、交接：部門(mén)與部門(mén)之間的交接，部門(mén)內(nèi)部之間的交接，庫(kù)房和快遞之間的交接，都要做好。特殊是庫(kù)房和快遞之間的交接肯定要清清晰楚，避開(kāi)丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。 1 1、平安：做好平安檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查修理工作要做好。 1 2、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜肯定要比平常好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。 二、售中的跟進(jìn)

22、工作 活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了，各部門(mén)負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要協(xié)作、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的預(yù)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員，特地為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、安排飲食等微小工作，好讓他們用心做事。 三、售后的服務(wù)工作 貨物發(fā)出后，接踵來(lái)而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理預(yù)備，急躁細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒(méi)事了，處理好客戶的問(wèn)題會(huì)削減不必要的退換貨。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清楚，便利庫(kù)房分揀。 庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給選購(gòu)部門(mén)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行處理。 2021年電商促銷活動(dòng)方案策劃例文【五】 1.活動(dòng)目的： 由于淘淘一家的用戶主要來(lái)自年輕一族，普遍具有追星的心理。淘you，淘的就是你活動(dòng)就是為了滿意這些用戶的需要，