店面員工管理制度

1、店面員工管理制度店面員工管理制度為加強公司對店面的管理，完善公司的薪酬管 理體系，便于工資報酬趨于合理分配，保障員工 的生活，增強公司的凝聚力，建立穩(wěn)定的員工隊 伍，吸引高素質(zhì)的人才，激發(fā)員工的工作積極性， 特制訂本制度。一、店面員工1 、試用期員工：試崗期為7天，試崗期 間沒有工資；試用期1-3個月轉(zhuǎn)正，根據(jù)個人業(yè) 績表現(xiàn)調(diào)整。2、正式員工：轉(zhuǎn)正后成為正式員工，需填寫 一份員工入職申請表，同時攜帶一寸免冠照片 2 張，身份證復(fù)印件1份，學(xué)歷證明1份。二、員工崗位職責(zé)導(dǎo)購崗位職責(zé)：1、遵守專賣店的各項規(guī)章制度和物流管理。2、必須服從店長的工作安排及調(diào)配。3、做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品

2、。4、了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。6、主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不 煩。日常工作流程1、營業(yè)前 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。 清潔賣場的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列， 做到豐滿整潔，規(guī)格齊全。 檢查價格牌、展示牌、特價標(biāo)志、宣傳廣告 等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價相 符。所有褪色，破損或折彎的標(biāo)簽必須更換。 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。2、營業(yè)中 有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。 自覺維護店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進行清潔，及 時整理好顧客弄亂的貨品。 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。 淡場時，在店長的安排下，參加專業(yè)

3、知識學(xué) 習(xí)與銷售技巧的訓(xùn)練。 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接 工作。 發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報告店長處理。3、營業(yè)后 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要 拖延下班時間。 做好交接班書面工作。 關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。 主動接受店長檢查隨身物品。店長崗位職責(zé)、遵守公司和商場的各項規(guī)章制度。、服從店面經(jīng)理的工作安排及調(diào)配。、了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。語言。、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明試不煩。、主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百、店面人員班次的合理安排。、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中發(fā)生的各種矛盾。9 ，公司下達店面制度任務(wù)及活動的落 實與執(zhí)行。10 了解周圍品牌銷售情況，

4、登記并提 供每天店內(nèi)客流量資料。11.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。店面考勤管理制度一、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律， 按時 上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離 開工作崗位。二、工作時間1、店面員工根據(jù)商場營業(yè)時間實行上下午導(dǎo) 班及中班（8小時制）。上下午倒班每月休息 2 天；中班每月休息4天。加班可于事后調(diào)休。工 作時間如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準(zhǔn)。2、各部門和各店面人員如有調(diào)休或者調(diào)班 必須提前報店長，店長報公司分管經(jīng)理批準(zhǔn)后， 讓辦公室出調(diào)配人員之后再執(zhí)行。三、考勤1、公司員工上、下班（20分鐘以內(nèi)為遲到 或早退、30分鐘以上則視為曠工）遲到、早退 一次，罰款30元，二

5、次，罰款50元，月累計三 次及以上情節(jié)嚴(yán)重者，降職使用或按自動離職處 理。2、無故不辦理請假手續(xù)，而擅自不上班， 按曠工處理。3、考勤施行指紋打卡制，休息或調(diào)班需報 人事專員記錄，每個月1號（遇周末順延）報回 公司各店指紋打卡信息。四、事假、病假、婚假、等必須提前申請請 假并辦理手續(xù)，一天以內(nèi)由店長批準(zhǔn)；兩天及以 上報銷售經(jīng)理批示；三天以上報副總經(jīng)理或總經(jīng) 理批示。 否則，按曠工處罰。五、曠工1、員工曠工一次，時間不超過半天，罰款 50元，一天，罰款100元，以此類推2、累計曠工兩天以上，降職使用或勸按自 動離職處理。六、員工上班時間禁止做與工作無關(guān)的事 情。 口：上網(wǎng)看電影電視劇、聊天、查閱

6、等。發(fā)現(xiàn)員工一次罰款50元、部門負(fù)責(zé)人罰款 100元，發(fā)現(xiàn)員工二次罰款100元、部門負(fù)責(zé)人 罰款200元，二次以上按自動離職處理。部門負(fù) 責(zé)人違反一次罰款100元、，二次扣年終獎10% 或降職使用，情節(jié)嚴(yán)重者加重處罰。七、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、或 其他活動，如有事需請假的，必須提前向組織或 主管經(jīng)理請假。在規(guī)定時間內(nèi)遲到、早退、不參 加的，按照本制度第三條規(guī)定處理。八、日?？记诠ぷ饔晒竞笄谪?fù)責(zé)。員工遲 到、早退而部門負(fù)責(zé)人弄虛作假、包庇袒護，一 經(jīng)查實，將給予部門相關(guān)人員 50元，負(fù)責(zé)人每 次100元處罰、兩次以上者累計一并扣除或加重 處罰。店面員工薪資管理制度一、薪資管理總則：(

7、1) 薪資原則：員工薪金是以社會經(jīng)濟水平、 公司支薪能力以及個人工作能力、工作經(jīng)驗、工 齡、學(xué)歷等作為依據(jù)發(fā)放。凡本中心員工的工資 待遇，除有特殊情況之外，均應(yīng)依照本制度辦理。（2）薪資構(gòu)成：崗位工資（基本工資+績效工資） +津貼（工齡）+加班費（法定節(jié)假日）+提成（銷售任務(wù)的完成）+獎金（全勤獎、年終 獎等）（3）薪資形態(tài)：員工工資以月薪制度為標(biāo)準(zhǔn)。（4）薪資結(jié)算日：基本工資與績效工資的計 算期間以月底最后一天為結(jié)算日。（5）薪資支付日：崗位工資+津貼于下月中旬 左右發(fā)放，提成+獎金+加班費于下月月底發(fā)放。二、薪資管理標(biāo)準(zhǔn)（1）試用期員工基本工資為1500元人民幣。（2）基本工資：基本工資是

8、根據(jù)“職務(wù)價 值”確定給付的范圍，在此范圍內(nèi)再依“個人職 能”核給固定工資。導(dǎo)購1600，店長1800。（3）績效工資：績效工資是根據(jù)“職務(wù)價值” 確定給付標(biāo)準(zhǔn)，再依個人工作績效核給變動工 資，績效考核按績效考核辦法標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（4）津貼（工齡）：在職員工年滿一年以上， 每月基本工資加50元，兩年以上基本工資每月加100元，以此類推。(5) 加班費：如法定節(jié)假日加班，按 3倍工 資計算，不予調(diào)休。(6) 提成：每月完成銷售任務(wù)的60%-99 % 提 0.015 %，完成 100%-150 %提 0.025 %,完成 150%以上提 0.028 %。(7) 獎金；全勤獎100元；年終獎根據(jù)年 銷售

9、利潤公司效益，個人工作業(yè)績效益，依照已 確定的標(biāo)準(zhǔn)按月度或年度通過隱密形式支付。獎 金做為員工績效考核的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)，具有特定的 浮動性，與公司的經(jīng)營利潤、員工的業(yè)績和貢獻 直接關(guān)聯(lián)。(8) 導(dǎo)購當(dāng)月完成任務(wù)的90%獎200元；完 成任務(wù)的100%以上獎300元。店長完成當(dāng)月總?cè)蝿?wù)的90%獎300元, 完成任務(wù)的100%以人獎500元。三、薪資扣除(1) 工資是按月結(jié)算，如要離職請?zhí)崆?一個月提交離職申請報告，以領(lǐng)導(dǎo)簽字批示日開 始算起。擅自離職，對公司造成的損失，追究其 責(zé)任，扣除一個月工資。正常離職，獎金提成正 常發(fā)放。（2）員工應(yīng)繳納的個人收入所得稅。（3）依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以 減發(fā)的工資。（4）、員工違反公司的規(guī)章制度而受到 公司處罰的罰款。（5）、員工請事（?。┘俚燃倨诙鴾p發(fā) 的工資。（6）、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除 的工資或費用。（7、）員工依法和公司合法、合理要求 當(dāng)事員工賠償給公司的經(jīng)濟損失。（8）、其他個人應(yīng)負(fù)擔(dān)的費用。四、薪酬保密，調(diào)整。（1）公司實行薪酬保密制度。（2）除公司指定管理人員知道員工薪酬外，任何員工不得泄露自己及他人的薪酬， 如有 泄密者給予警告，嚴(yán)重者將開除。變更、(3) 員工崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的最終確定、 調(diào)整均需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。銷售經(jīng)理薪資與崗位職責(zé)薪資構(gòu)成：3000+提成+獎金+年終分紅提成：