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1、資料來源:來自本人網(wǎng)絡(luò)整理!祝您工作順利!關(guān)于銀行員工培訓(xùn)個(gè)人感悟范例5篇 培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的一種表達(dá),人生到處都不行分開學(xué)習(xí),哪怕是步入了社會(huì)也需要時(shí)時(shí)為自己充電。無論是哪一個(gè)行業(yè)一段時(shí)間的工作后都需要培訓(xùn)去提升自己下面是我為大家整理的關(guān)于銀行員工培訓(xùn)個(gè)人感悟范例,供大家參考,盼望可以關(guān)心到大家。 關(guān)于銀行員工培訓(xùn)個(gè)人感悟范例一 今年我參與了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作,下面,我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。 一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,施行核心客戶營(yíng)銷策略 當(dāng)前,銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)二八定律,我認(rèn)為二八定律針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行,尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來說,
2、這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出,即銀行80%的利潤(rùn)來自于20%的客戶??梢?,20%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠(chéng)客戶,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝愿等等來拉近與客戶的親屬感并通過穿插營(yíng)銷,讓客戶通過各種體驗(yàn)途徑購置咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的效勞等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。 二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,樹立科學(xué)進(jìn)展觀 1、要進(jìn)一步增加存款工作的危機(jī)感和使命感,大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng),全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位,加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度,全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持大
3、個(gè)金進(jìn)展戰(zhàn)略,運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣,掩蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷潛能,做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。 2、著力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)進(jìn)展,通過代理保險(xiǎn)、信譽(yù)卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。進(jìn)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季,我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的進(jìn)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,而是取決于一個(gè)支行,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神,我們進(jìn)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,而是要走出去,走進(jìn)市場(chǎng),走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)展有針對(duì)性、策略性的本質(zhì)營(yíng)銷,不是有這樣一句話嘛:時(shí)不我待,只爭(zhēng)朝夕!我們不能把與時(shí)俱進(jìn)當(dāng)做一句空話,我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。 三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提升內(nèi)控管理質(zhì)量 隨著銀行業(yè)
4、競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈,市場(chǎng)環(huán)境的冗雜多變,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn),我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn),我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要,通過觀看四十五分鐘的警示訓(xùn)練片,以及我們身邊聽說看到的許多案例,不難看出,絕大局部風(fēng)險(xiǎn)來自于銀行內(nèi)部,比方銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下的內(nèi)容: 加強(qiáng)員工的思想訓(xùn)練和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),利用周例會(huì)、晨會(huì),月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示訓(xùn)練片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),結(jié)合今年的合規(guī)執(zhí)行年制度的內(nèi)容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、遵守法律的
5、郵政儲(chǔ)蓄銀行人。 四、搭建以人為本的進(jìn)展平臺(tái),培育和諧企業(yè)文化 針對(duì)支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn),鼓勵(lì)后進(jìn),和員工多溝通、少批判,堅(jiān)持以人為本,利用現(xiàn)有的職工小家資源,通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友情賽等,和員工每日保持一種愉悅的心情,良好的心態(tài),同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化效勞,進(jìn)一步加大效勞檢查力度,健全效勞監(jiān)視檢查網(wǎng)絡(luò),要引導(dǎo)員工換位思索,站在客戶的角度對(duì)待自己供應(yīng)的效勞,自動(dòng)自發(fā)做好效勞工作,樹立良好的企業(yè)形象,進(jìn)步社會(huì)知名度和美譽(yù)度。 五、強(qiáng)化執(zhí)行力,提升管理力量 何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的力量。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素個(gè)人力量和工作看法,力
6、量是根底,看法是關(guān)鍵。所以,我們要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理論熬煉來增加自身素養(yǎng),而更重要的是要端正工作看法。那么,如何樹立主動(dòng)正確的工作看法?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要在工作中理論好嚴(yán)、實(shí)、快、新四字要求。 1、要著眼于嚴(yán),主動(dòng)進(jìn)取,增加責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,打算執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,打算執(zhí)行效果的好壞。 2、要著眼于實(shí),腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂移,結(jié)果終究是一事無成。 3、要著眼于快,只爭(zhēng)朝夕,進(jìn)步辦事效率。
7、明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。因此,要進(jìn)步執(zhí)行力,就必需強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),弘揚(yáng)馬上行動(dòng)、馬上就辦的工作理念。堅(jiān)決克制工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。 4、要著眼于新,開拓創(chuàng)新,改良工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有進(jìn)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈、改變?nèi)遮呇该偷慕袢?,?chuàng)新和應(yīng)變力量已成為推動(dòng)進(jìn)展的核心要素。 以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位閱歷的一些準(zhǔn)備和體會(huì),不妥之處敬請(qǐng)指導(dǎo)批判指正。 關(guān)于銀行員工培訓(xùn)個(gè)人感悟范例二 為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘記二十一天,緊急而又改善,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校內(nèi)走入工行的企業(yè)氣氛,開頭了自己的職
8、場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分呈現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。 在培訓(xùn)的日子里,我們主要承受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的效勞標(biāo)準(zhǔn)理念、平安防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)學(xué)問;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,理論,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和根底。 作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一局部的盲點(diǎn)和欠缺,
9、而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于進(jìn)步我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)是很有關(guān)心的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和根本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。 儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的進(jìn)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)根本學(xué)問,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容許多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前預(yù)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的特別具體,詳細(xì)的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作特別簡(jiǎn)單煩,但只能一遍又一遍的
10、刻苦練習(xí)才能進(jìn)步。培訓(xùn)完畢時(shí)的考核是個(gè)進(jìn)步質(zhì)量的好方法,為了獲得好的成果,我們都布滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)嫻熟打下了夯實(shí)的根底。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和根底,而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必需在以后的理論中不斷學(xué)習(xí)和改善,才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。 培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和進(jìn)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到理論都有所表達(dá),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。 在培訓(xùn)中,教師們還給我們浸透了法制平安的學(xué)問,遵紀(jì)遵守法律的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們承受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師
11、主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)留意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律學(xué)問講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律學(xué)問的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)掌握等方面全部法律學(xué)問以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。 法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行承受的特別重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容特別的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的根本留意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都非常有意義。 這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)問的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位閱歷
12、豐富的指導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹根底學(xué)問和工作閱歷,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,理解了銀行的根本狀況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的訓(xùn)練會(huì)永久指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。 短暫的培訓(xùn)快完畢了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開頭工作,這期間大家培育了深沉的感情,共同的經(jīng)受會(huì)是我們一生的財(cái)寶。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培育出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們那么會(huì)成為更加杰出的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的學(xué)問運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,布滿自信的工行新人! 關(guān)于銀行員工培訓(xùn)個(gè)人感悟范例三 作為_信譽(yù)聯(lián)社的新員工,第一期就參與了_農(nóng)村合作聯(lián)社(
13、合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實(shí)行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理受權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次培訓(xùn),我有一下幾個(gè)心得: 作為_信譽(yù)聯(lián)社的新員工,第一期就參與了_農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實(shí)行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理受權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn),我感受頗深! 一、千里之行,始于足下 合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下。走一千里路,是從邁第一步開頭的。從當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹、
14、新行員職業(yè)化禮儀到金融根底一、金融根底二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)根底、銀行支付結(jié)算、以及新行員職業(yè)化訓(xùn)練職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀等,課程支配豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最一般,但又最實(shí)在的鑰匙翻開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)會(huì)金融無限風(fēng)光。 二、天行健,君子以自強(qiáng)不息 立正、稍息、向右轉(zhuǎn)在教官的嚴(yán)厲帶著下,我們來自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以
15、培育我們頑強(qiáng)的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺立軍姿、聽教官訓(xùn)話,這最能培育人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會(huì)經(jīng)受很多困難和挫折,有時(shí)候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有頑強(qiáng)的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。 三、無他,唯手熟爾 看著點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練的邵教師那高超的點(diǎn)鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng),只見她那嫻熟地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵教師點(diǎn)的如此高超,傳授技能技巧和閱歷時(shí),邵教師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說,你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷
16、徑?邵教師面有微笑:熟能生巧。當(dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的勝利歸結(jié)為無他,唯手熟爾時(shí),其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。 四、送人玫瑰,手留余香 這次培訓(xùn),作為_聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人,又是班委第三組組長(zhǎng),我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí),提早15分鐘,給_學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話,叫醒效勞。由于以前學(xué)過金融和會(huì)計(jì)的一些根本學(xué)問,對(duì)課上教師講的也能較快理解,在晚自修小組爭(zhēng)論上,對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員說明問題,主動(dòng)的關(guān)懷他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們_聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),第三組組長(zhǎng)的效勞到位時(shí),我是有說不出的驕傲和喜悅。善待別人,就是善待自己,將
17、你的歡樂共享給別人,也就得到了共享別人歡樂的時(shí)機(jī),因?yàn)槊篮檬牵核腿嗣倒?手留余香。 培訓(xùn)生活完畢了,學(xué)問僅僅是扎實(shí)了根底,對(duì)于理論還尚有間隔 ,可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)寶和無盡的思憶。 關(guān)于銀行員工培訓(xùn)個(gè)人感悟范例四 參與了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天,但課程支配緊湊,一天半的授課,半天的爭(zhēng)論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在幾位指導(dǎo)和教師深化淺出的細(xì)致講解中,特殊是從我們身邊熟識(shí)的工作、日常的生活入手,生動(dòng)的例子、幽默幽默的語言,深深地感染了我,原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,尤其是爭(zhēng)論課課堂上同事們主動(dòng)、熱情、高亢的發(fā)
18、言和大家精彩辯論的氣氛,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。下面,我就參與本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。 學(xué)習(xí)可以提升素養(yǎng)、學(xué)習(xí)可以開啟才智,學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)完畢了,但行長(zhǎng)在課堂上講的話語仍在耳畔回響:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個(gè)建行的進(jìn)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不去改善自己,下一個(gè)淘汰的就是你。多么質(zhì)樸的語言,一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論學(xué)問,才能進(jìn)步自身素養(yǎng),才能對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)有端正的看法,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難
19、點(diǎn)問題,開展業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí),才能使自身素養(yǎng)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),仔細(xì)討論和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的進(jìn)展供應(yīng)好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新改變,才能在實(shí)際工作中,面對(duì)冗雜的場(chǎng)面,鎮(zhèn)靜應(yīng)對(duì),用學(xué)過的業(yè)務(wù)學(xué)問去指導(dǎo)工作,推開工作的進(jìn)展。 說起效勞或許是老生常談,效勞在字典中的講解是為國(guó)家、集體、別人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到如今,或許人們心中始終都是理解為字典中的外表現(xiàn)象,說實(shí)在我本人也始終如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的效勞,但通過叢主任的一番細(xì)致講解,使我深入的領(lǐng)悟到效勞有著更深的含義,效勞有外延和內(nèi)涵,我們
20、平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮叫?,如微笑效勞、三聲效勞、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式效勞,如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差異化效勞、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式效勞、關(guān)心客戶進(jìn)步產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動(dòng)客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞效勞,去抓效勞,才能使我們的效勞水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的程度。 在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來到教室,講課時(shí)仔細(xì)的聽,認(rèn)真的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì)
21、將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。 關(guān)于銀行員工培訓(xùn)個(gè)人感悟范例五 大學(xué)畢業(yè)后,開頭參與工作,我應(yīng)聘到一家銀行工作,隨后參與了民生信譽(yù)卡中心20_年新員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了很多課程,歷經(jīng)十年寒窗,不知道參與了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,意義非凡的,它作為一個(gè)過渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向理論。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司重視人才、培育人才的戰(zhàn)略方針。參與這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信譽(yù)卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信譽(yù)卡的,大家都很珍惜這次時(shí)機(jī),早早地就來到公司,為培訓(xùn)做預(yù)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。 這一次培訓(xùn)的主
22、要內(nèi)容主要是公司的根本狀況介紹和民生銀行信譽(yù)卡系列產(chǎn)品的介紹,民生銀行信譽(yù)卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里理解到公司的根本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)學(xué)問,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。 通過這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清楚的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)自己有一個(gè)全新的定位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),明確自己的在工作上的長(zhǎng)期進(jìn)展目的和進(jìn)展方向。公司的快速進(jìn)展也是我們個(gè)人的進(jìn)展。通過培訓(xùn),我更加理解到做事先做人的道理。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的看法方面,每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆憧憬的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要信任自己能做好,更重要的是要去堅(jiān)持做,在秉承民生文化人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新的同時(shí)堅(jiān)持歡樂工作,快樂生活。 信譽(yù)卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)
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